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Hotel Palacio Alcazar

Plaza De La Alianza, 11, 41004 Sevilla, España
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Hotel Palacio Alcazar
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4 de 5 estrellas opinión escrita hace una semana
ernest n
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137 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    42
    55
    21
    9
    10
Ver opiniones para
26
75
4
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas

Por la localización, está en pleno centro de Sevilla juntó al. Palacio Alcazar y a la Giralda. Al inicio del barrio de Santa Cruz Es un hotel minimalista muy agradable y limpio . Un poco caro según la oferta la mía fue 102€ pero lo he visto por unos 60€ El personal muy agradable En fin buena opción por la... Más 

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2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Sólo es buena la ubicación, pagamos un dineral por una habitación con balcones a la Giralda y la habitación no podía ser más pequeña, no teníamos donde poner la maleta y el colchón demasiado blando. En el baño sólo había champú y jabón, si querías un gorro de ducha había que pedirlo en recepción. No se lo recomiendo a nadie.

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Bertrand G, Director de Recepción en Hotel Palacio Alcazar, respondió a esta opinión

Estimada cliente: Gracias por dedicar su tiempo a calificarnos aunque sentimos que no le haya gustado algunos puntos. Le agradecemos que haya destacado nuestra situación privilegiada en el centro histórico de la ciudad. Usted ha hecho una reserva para una habitación con vistas y el precio es el correspondiente exactamente al indicado cuando la realizó. Nuestros clientes están de acuerdo... Más 

Legian, Indonesia
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2015

El servicio de desayuno, por mucho que cueste 9 euros no puede ser peor, productos con moho y todo del día anterior, una vergüenza. Nadie se responsabiliza. No da la talla para ser un hotel de 4 estrellas en una ciudad como Sevilla que tiene hoteles grandiosos por una estrella más. No se lo recomendaría a nadie, es una pena.... Más 

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Bertrand G, Director General en Hotel Palacio Alcazar, respondió a esta opinión

Apreciado cliente: Primero de todo agradecer sus comentarios y el tiempo empleado para escribir sus impresiones. Lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria pues mantenemos una filosofía de constante esfuerzo de ser mejores cada día. Por eso, en nuestra opinión el adjetivo de “ridículo” no nos califica. Dudamos que la mayoría de nuestra clientela, las webs (Booking, Tripadvisor, Expedia,... Más 

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 marzo 2015

muy buen precio, habitación triple muy bonita y cómoda, en un espacio pequeño pero excelentemente organizado, mejor ubicado imposible, una buena terraza para desayunar o tomar algo, a aunque podría mejorar el buffet... precio inmejorable La atención excelente. Por la ubicación le falta parking pero hay uno a5 minutos Volvería, es recomendable

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Comunidad Valenciana, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
9 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2015

No corresponde a un hotel 4 estrellas,buen servicio y una ubicacion perfecta para visitar Sevilla monumental.No tiene mas que una pequeña cafeteria en el atico que tiene su horario de apertura y vistas a la catedral.

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Bertrand G, Gerente en Hotel Palacio Alcazar, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Nos complace que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Sevilla y compartido su experiencia, aunque no del todo satisfactoria, con nosotros. Antes de nada agradecerle el destacar la ubicación tan especial del hotel y que valore las magníficas vistas a la Catedral y la Giralda. La terraza panorámica es uno de nuestros puntos fuertes. Es cierto... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 enero 2015

Sin acceso en coche particular. Habitación ridícula, pequeña, sin mas detalles que las toallas. Solo se puede tomar algo en una terraza, los días de frío y lluvia no hay alternativa. Lo bueno, la limpieza, situación en la ciudad y la amabilidad del personal.

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Bertrand G, Gerente en Hotel Palacio Alcazar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a este comentario. Su opinión es muy valiosa e importante para nosotros. Apreciamos que haya sabido destacar la ubicación excelente del hotel, la limpieza del mismo y la amabilidad de nuestro personal. Respecto al tamaño de las habitaciones depende del tipo de reserva que haya realizado pues disponemos de habitaciones... Más 

Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2015

habitacion pequeña, colchon blandisimo, pedimos habitacion con bañera y no nos hicieron ni caso y sin accesorios de baño, ruidos en las habitaciones. lo unico bueno que tiene es la ubicacion. el personal de la recepcion muy seco. no volveremos.

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Bertrand G, Gerente en Hotel Palacio Alcazar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos complace que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Sevilla y compartido su experiencia. Esto nos hace mejorar el servicio a nuestros clientes cada día. Antes de nada quisiéramos agradecerle que encuentre positiva nuestra localización en la ciudad. En primer lugar, respondiendo a que su habitación era pequeña señalarle que tenemos habitaciones de diferentes tamaños y... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2015

Hotel muy céntrico, en plaza con mucho encanto, vistas espectaculares desde la azotea. Habitación correcta,muy limpia pero el colchón muy incómodo. Perfecto para estancia corta. No dispone de parking.

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Comunidad Valenciana, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 diciembre 2014

Lo elegimos por la ubicación, es excelente para visitar la ciudad, y por la relación calidad precio. También los comentarios que leímos sobre el hotel nos convenció definitivamente pero... según mi experiencia y no es que sea exigente, el que no tenga parking es una faena ya que el mas próximo esta a unos 10 minutos andando entre calles estrechas... Más 

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2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 noviembre 2014

Es mås 3 que 4, pero el precio es equivalente. El personal muy amable. Inmejorable situación, al lado del Alcazar. Camas muy cómodas. Armario un poco pequeño. Desayuno en la terraza, con vistas a la Catedral. Nos invitaron a una copa de bienvenida. Si volvemos, repetiremos.

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