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Melia Zaragoza

N.º 12 de 82 Hoteles en Zaragoza
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Avenida Cesar Augusto 13, 50004 Zaragoza, España
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551 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    205
    242
    71
    21
    12
Ver opiniones para
124
210
22
120
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Navarra
Colaborador de nivel
18 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

La elección de este hotel fue, principalmente por su ubicación, cerca de donde teníamos planeado movernos. Además, tuvimos la suerte de poder aparcar bien. La decoración es un poco recargada para mi gusto pero la habitación nos resultó muy cómoda (lo de la moqueta no me va nada...) El baño completo y todo funcionaba bien. El desayuno me gustó mucho.

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Estuvimos el fin de semana pasado. El Hotel está en un sitio inmejorable. Las habitaciones son muy cómodas. Es cierto que la moqueta se debería tratar mas. La comida es estupenda. Por últimos menciona que el trato recibido es muy bueno pero en concreto Noemi de recepción estuvo por encima de lo habitual con su amabilidad, simpatía y cortesía. Repetiremos... Más 

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Madrid, España
Colaborador de nivel
51 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 203 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Lamentablemente ésta vez he salido decepcionada de un hotel de la cadena Meliá. Antes de realizar la reserva leí los comentarios negativos acerca del hotel y aún así reservé porque mi familia y yo viajamos con frecuencia y si hay presencia en destino de establecimientos de la cadena Meliá no buscamos alternativa. La verdad que no daba crédito a lo... Más 

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María RO R, Guest Experience en Melia Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimada madeO12, Agradecerle que haya compartido su comentario con la comunidad de TripAdvisor y por su tiempo empleado. Lamento profundamente que la valoración global de su estancia en el Hotel no haya resultado satisfactoria. Tomamos buena nota de sus apreciaciones para revisar nuestros procesos de cara a evitar que situaciones como las que describe se repitan en el futuro. Gracias... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Bien comunicado con la estacion del AVE. Según sales de la estación coges el autobús nº 34 y te deja a 60 metros de la puerta del hotel. El personal amabilísimo, la habitación amplia, limpia y si tienes la suerte de estar en las habitaciones superiores gozas de buena luz y vistas, La cama, enorme y cómoda. Bien situado, puesto... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
María RO R, Guest Experience en Melia Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado Mariano B, Le agradecemos haber dedicado su tiempo en transmitirnos su experiencia. Nos llena de orgullo sus palabras y será un honor compartirlas con el resto del equipo. Diariamente nos esforzamos en mimar todos y cada uno de los detalles con el fin de ofrecer una experiencia única e inolvidable a nuestros clientes. Tomaremos en cuenta los detalles que... Más 

Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es muy recomendable. El personal muy atento, las habitaciones muy correctas y muy tranquilas. El desayuno excelente con mucha variedad y calidad. Me gustaria felicitar al hotel por tener contratados en su personal a perrsonas con discapacidad con total autonomia para desarrollar el trabajo que deben realizar. Son un ejemplo a seguir.

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María RO R, Guest Experience en Melia Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimada MariaDI22, El hecho de saber que hemos cubierto sus expectativas nos anima a seguir esforzándonos día a día para mantener nuestra filosofía de excelencia en el servicio. Siempre es un placer conocer de primera mano la satisfacción de todos nuestros clientes y saber que en su caso hemos alcanzado nuestro máximo objetivo nos motiva a seguir trabajando en la... Más 

Bcn
Colaborador de nivel
41 opiniones
33 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Nos alojamos en este hotel un fin de semana. Todo estuvo como esperaba, incluido el desayuno y el wifi gratuito y sin cortes. Las habitaciones son muy amplias y nuestro cuarto de baño disponía de bañera. La única pega es que, para el coste de la noche, no te ponen zapatillas de cortesía. El hotel está bien situado, en el... Más 

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María RO R, Guest Experience en Melia Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimada angie15, Nos alegra saber que su estancia ha sido agradable y ha podido disfrutar de nuestros servicios. Conseguir la excelencia en el servicio es nuestra pasión y principal objetivo. ¡¡Estamos deseando volver a darle la bienvenida!! Un cordial saludo, María Rubio Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Un hotel estupendo y cerca del centro. Las habitaciones son impresionantes, muy cómodas y amplias. El servicio de habitaciones muy atento y rápido. El desayuno es buffet con mucha variedad y un horario amplio.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
María RO R, Guest Experience en Melia Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado Diego G, Agradecerle que haya compartido su comentario con la comunidad de Trip Advisor y por su tiempo empleado. Nos enorgullece conocer que se sintiera tan cómodo en nuestro hotel y que pudiera comprobar que para Meliá nuestros huéspedes son lo más importante y su satisfacción nuestro principal objetivo. Le envío un afectuoso saludo en nombre de todo el... Más 

Colaborador de nivel
65 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El Hotel es magnifico en todos los sentidos. Muy bien situado, cercano a todo lo interesante de Zaragoza. Fantasticas habitaciones, muy espaciosas y funcionales. Sensacional desayuno buffet. Aunque solo estuvimos una noche porque ibamos de paso, el hotel es muy, muy recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
María RO R, Guest Experience en Melia Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado Cayetano V, Muchísimas gracias por el tiempo invertido en sus valoraciones y por dejar constancia de su magnífico comentario en Tripadvisor. El hecho de saber que hemos cubierto sus expectativas nos anima a seguir esforzándonos día a día para mantener nuestra filosofía de excelencia en el servicio. Gracias a su comentario seguiremos trabajando con más ilusión aún. Nos encantará... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
24 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Situado a poca distancia del centro, el hotel cuenta con habitaciones cómodas, amplias y modernas pero a la vez con una decoración clásica. En las que dan a la calle principal se oye mucho ruido del tráfico. El personal es amable y atento. El desayuno es bastante bueno. Tiene parking de pago.

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María RO R, Guest Experience en Melia Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimada CALA4, Siempre es un placer conocer de primera mano la satisfacción de todos nuestros clientes y saber que en su caso hemos alcanzado nuestro máximo objetivo nos motiva a seguir trabajando en la misma línea cada día ya que trabajamos con ilusión y entusiasmo para hacer que todos y cada uno de nuestros huéspedes vivan una inolvidable experiencia. Nos... Más 

Boadilla del Monte, España
Colaborador de nivel
43 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

En mayo volví a estar en este hotel Hace unos 10 años y por trabajo fue mi casa de lunes a miércoles durante un año Estaba un poco expectante por saber qué me iba a encontrar Sabía que el restaurante tras enfermar el magnífico chef que lo Llevaba en aquella época se había cerrado Nada mas llegar me sentí otra... Más 

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María RO R, Guest Experience en Melia Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado Mariano G, Nos supone una gran satisfacción leer sus palabras y saber que su estancia ha resultado muy placentera. Es un placer saber que seguimos contando con su total confianza. Si algo nos preocupa es ofrecer un buen trato y servicio a todos nuestros huéspedes, y saber que lo hemos alcanzado en su caso es muy gratificante para todo... Más 

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