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Melia Zaragoza

N.º 12 de 82 Hoteles en Zaragoza
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Avenida Cesar Augusto 13, 50004 Zaragoza, España
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Melia Zaragoza
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515 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    195
    222
    66
    21
    11
Ver opiniones para
120
191
20
113
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (47)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

He pasado un fin de semana en el hotel melia, en habitación doble. El servicio ha sido muy bueno, el personal es muy amable y siempre esta ahí para lo que necesites. Habitaciones bien equipadas, con cama que no deja nada que desear, es enorme y muy cómoda. Buen servicio de desayuno y limpieza, por cierto, la chica rubita muy... Más 

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María RO R, Guest Experience en Melia Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimada Rebeca P, En nombre de todo el equipo de Melia Zargoza nos gustaría agradecerle sus valoraciones tras su reciente visita a nuestro hotel porque para nosotros es fundamental conocer de primera mano la experiencia de todos nuestros huéspedes. Tomamos nota de todas sus constructivas sugeréncias ;no dude que las tendremos en consideración. Comentarios como éstos son de gran ayuda... Más 

Barcelona
Gran Crítico
62 opiniones 62 opiniones
27 opiniones de hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Es agradable cuando regresas a un hotel y puedes ver que ha cambiado a mejor. Les invito comprobar que la excelencia de Melia en algún momento perdida va volviendo como es de esperar y como deseamos encontrar aquellos que vemos en esta cadena los altos estándares de calidad. El trato personalizado del personal del hotel te hace sentirte en casa... Más 

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María RO R, Guest Experience, en Melia Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado Xguest, En nombre de todo el equipo de Melia Zaragoza nos gustaría agradecerle sus valoraciones tras su reciente visita a nuestro hotel. Nos enorgullece conocer que se sintiera tan cómodo durante su última estancia y que pudiera comprobar que para Meliá Zaragoza nuestros huéspedes son lo más importante y su satisfacción nuestro principal objetivo. Deseamos seguir contando con su... Más 

Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel Melia tiene un estilo de elegancia clásico con algunas notas orientales, grandes habitaciones, muy comodas. Lamentablemente la habitación que utilicé tenia mucho olor a tabaco, por lo que se puede entender que la aireación no es muy buena. Buen lugar para hospedarse y conocer la hermosa ciudad de Zaragoza.

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María RO R, Guest Experience en Melia Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado Cristian S, Muchas gracias por el tiempo empleado en sus comentarios y el hecho de compartirlo con todos los usuarios de Trypadvisor por que para Meliá es fundamental conocer de primera mano la experiencia de todos nuestros huéspedes. Le agradecemos las sugerencias que nos ha trasladado de una forma muy constructiva; no dude que las tendremos en consideración. Comentarios... Más 

Sant Cugat del Vallès, España
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

No considero apropiado que el hotel ofrezca como Servicio de habitaciones los servicios de un restaurante japonés y que además tarden más de medía hora en servirte un pedido que no necesita elaboración. Nos lo trajeron en una bolsa de papel y de forma totalmente inapropiada, sin platos ni cubiertos, y las patatas fritas por ejemplo estaban desparramadas. El precio... Más 

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María RO R, Guest Experience en Melia Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado loreverga, En primer lugar agradecemos que nos haga llegar su feed back tras su reciente estancia con nosotros, es fundamental para nosotros y nos permite el poder conocer las impresiones de nuestros huéspedes. En Meliá Zaragoza creemos en la mejora continua, así que le agradecemos enormemente sus sugerencias y las tendremos muy en cuenta. Siendo además la mejor manera... Más 

Madrid, España
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Lo mejor como siempre el personal.Es el gran factor diferencial de Melia , al menos en los que yo utilizo habitualmente.Desde recepcion, hasta el comedor pasando por el servicio de habitaciones o el bar merecen un 10 en su trabajo.Por su paciencia , eficacia y buen hacer Estuvimos en semana Santa y todo fue fenomenal.Habitaciones excelentes .Buenas amenities.Desayuno excelente.Los baños... Más 

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María RO R, Guest Experience en Melia Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimada Aurea010705, En nombre de todo el equipo de Melia nos gustaría agradecerle sus valoraciones tras su reciente visita a nuestro hotel. Tomamos buena nota de las sugerencias que nos ha trasladado de una forma muy constructiva; no dude que las tendremos en consideración. Comentarios como éstos son de gran ayuda para tomar las acciones necesarias y poder mejorar nuestro... Más 

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

esta claro que el Melia Zaragoza habrá tenido mejores momentos. Ya la entrada te traslada a épocas de dorados, espejos y pseudomarmoles. Bien situado. La limpieza en pasillos y áreas comunes dejaba que desear. Mucha moqueta. Muy buenas camas y almohadas. Wifi bien. Desayuno muy bueno. Personal amable y eficiente. Mal el minibar, sin bebidas alcohólicas, solo refrescos y agua.... Más 

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María RO R, Guest Experience en Melia Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado HotelPannic , Le agradecemos que haya compartido su comentario con la comunidad de Tripadvisor y por su tiempo empleado. La opinión de todos los usuarios de esta web de viajeros es fundamental para nosotros y nos ayuda a establecer acciones para superar los puntos a mejorar. La razón de ser de nuestro trabajo es involucrarnos al máximo para satisfacer... Más 

Gijón, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel está muy bien ubicado a unos diez minutos a pie de la plaza del Pilar. Nos alojamos en una junior suite bastante grande y agradable. El desayuno es francamente bueno y a un precio razonable. Destacar la magnífica atención por parte de todo el personal. Hotel recomendable

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María RO R, Guest Experience en Melia Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado Juan V, Nos enorgullece conocer que se sintiera tan cómodo en nuestro hotel y que pudiera comprobar que para Meliá Zaragoza nuestros huéspedes son lo más importante y su satisfacción nuestro principal objetivo. Diariamente nos esforzamos en mimar todos y cada uno de los detalles con el fin de ofrecer una experiencia única e inolvidable a nuestros clientes. Estaremos... Más 

Madrid, España
Crítico Sénior
43 opiniones 43 opiniones
27 opiniones de hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

No es la primera vez que hemos estado en este hotel y les puedo asegurar que no sera la ultima. Nos encontramos muy a gusto en este hotel, es muy elegante , las habitaciones son muy amplias y comodas , desde la standar hasta las suite, y los desayunos son muy generosos y excelentes , tanto en variedad como en... Más 

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María RO R, Guest Experience en Melia Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado Pac053 , Quiero agradecerle en nombre de todo el equipo de Meliá Zaragoza sus amables palabras tras su reciente estancia. Siempre es un placer conocer de primera mano la satisfacción de todos nuestros clientes y saber que en su caso hemos alcanzado nuestro máximo objetivo nos motiva a seguir trabajando en la misma línea cada día. Estaremos encantados de... Más 

Zaragoza
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El personal del hotel es súper amable. Las instalaciones están un poco anticuadas, pero el hotel es muy cómodo. La ubicación me pareció excelente porque está muy cerca del centro pero en una zona tranquila

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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María RO R, Guest Experience en Melia Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimada Marta L , En primer lugar agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia con la comunidad de Tripadvisor y en nombre de todo el equipo humano de Melia Zaragoza le agradecemos de todo corazón los comentarios tan positivos que nos ha traslado de nuestro personal. Tomamos buena nota de lo que nos comenta ya que las impresiones y... Más 

Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel está a 10 minutos andando de la Basílica del Pilar, se nota que tiene bastantes años y el estilo se está quedando bastante anticuado aunque está bien conservado y se nota la calidad en las habitaciones. El desayuno tan bueno como se puede esperar en un Melia. Como punto negativo, que el domingo no esté abierto el restaurante... Más 

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María RO R, Guest Experience en Melia Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado Juan G , Muchas gracias por dedicarnos parte de su valioso tiempo porque para nosotros es fundamental conocer de primera mano la experiencia de todos nuestros huéspedes, es lo que nos anima a seguir esforzándonos día a día para mantener nuestra filosofía de excelencia en el servicio. Tomamos notas de todos sus constructivos comentarios y esperamos tener otra oportunidad... Más 

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