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Hotel Goya

Calle Cinco de Marzo, 5, 50004 Zaragoza, España
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171 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    19
    75
    49
    22
    6
Ver opiniones para
29
70
8
35
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Barcelona, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2014

Esperaba algo mucho peor debido a los comentarios anteriores. El hotel , si bien no debería pasar de ser un 3 estrellas, tiene una ubicación excelente, es limpio y con un buen desayuno. Es cierto que una renovación no le vendría mal, pero en líneas generales muy aceptable.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Palafox-Hoteles, Director hotel en Hotel Goya, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios, los cuales los tendremos en cuenta en nuestras reuniones de mejora, donde analizamos entre otras cosas los comentarios y sugerencias de los clientes. Un cordial saludo Elena Auría Dpto. Operaciones Palafox Hoteles Más 

Tarragona
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2014

Nos dieron una habitación que daba al exterior y no pudimos pegar ni ojo, por lo demás bien, el personal amable, buen desayuno y está muy céntrico, pero yo lo que más valoro es poder descansar y relajarme.

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Palafox-Hoteles, Dirección hotel en Hotel Goya, respondió a esta opinión

Lamentamos las molestias que le pudiera ocasionar. La calle es semipeatonal y el tránsito de vehículos es mínimo, no obstante, el hotel cambió sus ventanas hace 2 años en búsqueda de la confortabilidad de los clientes del hotel, lo que por lo que veo, no se pudo cumplir en su caso. Un saludo Elena Auría Dpto. Operaciones Palafox Hoteles Más 

Zaragoza, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 enero 2014

Lo mejor la cama. La relación calidad precio es normal. El desayuno se puede mejorar. Los baños, por lo menos el que nos tocó, debe de tener como unos 25 años, es amplio pero necesita una reforma urgente. Está muy céntrico.

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Palafox-Hoteles, DIRECCIÓN HOTEL en Hotel Goya, respondió a esta opinión

Gracias por aportarnos sus comentarios de mejora, los cuales los tendremos en cuenta en nuestra próxima reunión de calidad. Un saludo Elena Auría Dpto. Operaciones Palafox Hoteles Más 

Madrid, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2013

Está en pleno centro, muy cómodo para moverse y visitar la ciudad. Necesita mejoras pero en general la relación calidad precio es buena. Por ejemplo, el desayuno es bastante escaso pero los colchones y las almohadas muy bien así como una gran tele de pantalla plana. Considero que con una reformita y una mejora en el desayuno estaría espectacular...

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Palafox-Hoteles, Dirección Hotel en Hotel Goya, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, lo cuales tendremos muy en cuenta en nuestras reuniones de mejora. Reciba mi más afectuoso saludo, Isabel Sancho Dpto. Operaciones Palafox Hoteles Más 

Valladolid
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 octubre 2013

El personal es excelente, fueron muy amables. No conocía Zaragoza y nos dieron muy buenas indicaciones. Las instalaciones perfectas. Estuve hace unos años y está muy muy mejorado, muy acogedor. La ubicación para visitar Zaragoza, perfecta, en pleno centro, ideal para ir a todos los sitios céntricos andando. No se escuchan ruidos molestos a pesar de estar en pleno centro.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pamplona, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2013

Hace algunos años estuvimos en este hotel en pleno centro, quedamos satisfechos ya que la relación calidad/precio fue importante. Ahora volvimos (estuvimos el fin de semana pasado) y han cambiado varios conceptos; el bufé de desayunos en la planta calle es una maravilla ya que con luz natural comienzas el día mucho mejor. La habitacion ahora tiene suelo de madera... Más 

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Palafox-Hoteles, Dirección Hotel en Hotel Goya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por su comentario, nos alegra que le guste los cambios que hemos realizado. Esperamos volver a verles pronto. Un afectuoso saludo, Isabel Sancho Dpto. Operaciones Palafox Hoteles Más 

Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
25 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2013

Hotel muy tétrico y oscuro,poca luz en las zonas comunes y en las habitaciones,situado en pleno centro de Zaragoza, a 10 min andando de la basílica del pilar,parking 12e día. Por lo demás muy bien......

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Palafox-Hoteles, Dirección hotel en Hotel Goya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, lamento que la iluminación en zonas comunes y habitaciones del hotel no fuera de su agrado. Me gustaría informarle que el hotel ha sido renovado en este mes de agosto mejorando el confort de nuestras habitaciones y zonas comunes. Entre otros cambios, destacar que las habitaciones disponen ahora de televisiones planas de 42”, de nuevos equipos de descanso,... Más 

Tarragona, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2013

Es un muy buen hotel y relación calidad- precio, es ideal. Estuvimos en Semana Santa del 2012 y la verdad que el precio que nos ofrecieron fue muy bueno, teniendo en cuenta que hicimos la reserva a última hora. Lo mejor es la ubicación, ya que se encuentra en pleno centro de la ciudad y hace que puedas ir a... Más 

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Palafox-Hoteles, Dirección hotel en Hotel Goya, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios y nos alegramos que disfrutara de su estancia. Le informamos que hemos realizado mejoras en las últimas semanas que esperamos hagan más agradable su próxima estancia. Un cordial saludo Elena Auría Dpto. Operaciones Palafox Hoteles Más 

Barcelona, España
Gran Crítico
215 opiniones 215 opiniones
45 opiniones de hoteles
96 votos útiles 96 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2013

Como era de esperar lo mejor fue la ubicación. Lo peor todo lo demás: tampoco horrible pero no para volver. La habitación era normal, las camas enormes, pero todo muy viejo, necesita una reforma. Se nos ocurrió ir al restaurante del hotel y vaya desastre, mejor hubiera sido comer un bocata en algún sitio.

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Palafox-Hoteles, Dirección hotel en Hotel Goya, respondió a esta opinión

El Hotel Goya de Zaragoza, durante los días 11 a 29 de agosto incluidos, permaneció cerrado, finalizando trabajos de actualización que se pueden observar en las fotografías publicadas en nuestra página web. Durante los meses previos a esta actualización, no se prestaba servicio de almuerzos y cenas en el hotel. Le invito a que vuelva al hotel y disfrute de... Más 

Zaragoza, España
Gran Crítico
106 opiniones 106 opiniones
25 opiniones de hoteles
61 votos útiles 61 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2013

En el Hotel Goya decidimos casarnos y la verdad que fue una gran decisión. Acompañados por Iolanda estuvimos siempre bien aconsejados y logramos un evento que salió a satisfacción de todos. A destacar la amabilidad del personal y la calidad de la comida que allí disfrutamos. Espero con ganas el celebrar mis bodas de plata para volver a este lugar.

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Palafox-Hoteles, Dirección Hotel en Hotel Goya, respondió a esta opinión

Lo primero de todo darle mis más sincera enhorabuena por el enlace y quería agradecerle sus buenos comentarios hacia el personal y en concreto hacia Iolanda, los cuales he transmitido personalmente. Todo el equipo del Hotel Goya quedamos a su disposición y esperamos que vuelva a disfrutar de nuestro Hotel próximamente. Un saludo, La dirección Más 

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