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NH Gran Hotel de Zaragoza

4.0 de 5 Joaquin Costa, 5, 50001 Zaragoza, España (Previamente NH Gran Hotel)
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NH Gran Hotel de Zaragoza
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NH Gran Hotel de Zaragoza
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253 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    77
    112
    45
    17
    2
Ver opiniones para
47
94
7
63
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas NUEVO

Lo peor: 1. la cama (muy muy vieja e incomoda, con una colcha que daba la sensación de sucia), 2. Limpieza (pudimos ver ceniza de cigarro por el suelo). 3. No todas las habitaciones son iguales, pero la mía era bastante pequeña. Lo mejor: El baño estaba remodelado. Por lo general, a este hotel le hace falta una remodelación en... Más

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Madrid, España
Gran Crítico
51 opiniones 51 opiniones
7 opiniones de hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

La verdad es que tuve mala suerte: me dieron una habitacion super-vieja (y eso q soy cliente platino). No avisan que tienen parking y me tocó dejarlo a 10 minutos del hotel. La cama, pequeña, nada confortable. En el baño, lo minimo: un botecito de champú y otro de gel (para 2 personas!). El desayuno, muy desatendido. La fruta estaba... Más

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Patricia V, Director de Recepción en NH Gran Hotel de Zaragoza, respondió a esta opinión

Esttimado cliente, de verdad que lamento todo lo sucedido. Le pido disculpas por no darle una habitación superior, pero para la noche del día 24 de Octubre no teníamos habitaciones de categoría superior disponibles, pues estaban todas vendidas. Siempre , intentamos tratar a nuestros clientes de una manera excepcional, pero de una forma más elocuente a los miembros de la... Más

Tres Cantos, España
Gran Crítico
83 opiniones 83 opiniones
13 opiniones de hoteles
46 votos útiles 46 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelente situación, muy céntrico, y con servicio de aparcacoches. Unas habitaciones muy amplias, con una gran cama y televisión plana también de gran tamaño, decoradas con mucho gusto. Y el cuarto de baño, muy cómodo. En recepción, una gran profesionalidad con una excelente información turística y de todo tipo.

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Patricia V, Director de Recepción en NH Gran Hotel de Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado cliente, le agradezco sinceramente sus amables palabras que con mucho orgullo compartiré con todo mi equipo. Me alegra enormemente que haya disfrutado de su estancia en el NH Gran Hotel de Zaragoza y que le haya resultado cómodo. Siempre es un placer dar el mejor servicio a nuestros huéspedes.Esperando poder darle la bienvenida pronto en esta, su casa en... Más

Benabarre, España
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
9 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

En ocasiones he opinado sobre este hotel siempre positivamente. Ayer estuve alojado y disfrute de una de las habitaciones reformadas, acogedoras, comodas y decoradas con gusto en definativa si antes la estancia era agradable ahora lo es mucho mas. Y como siempre el personal magnífico.

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Patricia V, Director de Recepción en NH Gran Hotel de Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado cliente, en primer lugar agradecerle el tiempo empleado por rellenar la encuesta de Tripadvisor. Me alegra saber que la reforma le ha gustado, pues nos interesa saber la opinión de nuestros clientes. De igual forma, me enorgullece leer lo bien que habla de nuestro personal. Lo compartiré con todos los trabajadores. En espera de poder saludarle personalmente la próxima... Más

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos ha encantado por varios motivos. Situación (pleno centro),el propio edificio (una delicia arquitectónica) y el personal (muy atento y amable). Muy recomendable. Volveremos sin dudarlo. Estaban remodelándolo en la fecha de la visita.

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Patricia V, Director de Recepción en NH Gran Hotel de Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado cliente, es una satisfacción para todo el equipo de NH Gran Hotel saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y ha disfrutado de nuestros servicios. Es cierto que estamos reformando la totalidad de habitaciones, bar, restaurante y demás zonas comunes. Espero poder saludarle la próxima vez que nos visite, Atentamente José Ramón Ortín Jefe de Recepción Más

Mataró, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es muy bonito y lo están reformando. Quedará muy bien. Lo malo que nos tocó la una habitación acabada de restaurar, con mucho olor a barniz y cola. Aún quedaba suciedad de la obra. Y había un problema con la bomba de agua que hacía que no saliera agua fría. Todo lo demás muy bien y el personal... Más

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Patricia V, Director de Recepción en NH Gran Hotel de Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado cliente, le agradezco el comentario que ha escrito en Tripadvisor. Lamento que su estancia haya coincidido con la reforma de habitaciones, puesto que el olor a cola y barniz ha estado presente muy poco tiempo. En espera de poder saludarle la próxima vez que nos visite y asi pueda disfrutar del hotel totalmente reformado, reciba mi mas cordial saludo.... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Magnifico hotel, estuve este fin de semana en una boda en el hotel y todo salió perfecto la comida, el servicio de los camareros fue excepcional. Además nos alojamos en el propio hotel lo que fue muy cómodo, nos dieron habitaciones recién reformadas y la verdad que nos encantaron pero sobretodo me gustaría destacar la amabilidad y la atención de... Más

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Patricia V, Director de Recepción en NH Gran Hotel de Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado cliente, es una satisfacción para todo el equipo del NH Gran Hotel, saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y ha disfrutado de nuestros servicios. En especial me hace sentirme orgulloso, por ser responsable del departamento, su comentario sobre el servicio de los recepcionistas. Le transmitiré su mensaje, seguro que les hará sentirse muy felices. En... Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El trato es inmejorable, lógico hablamos de un hotel de 4 estrellas, el desayuno un placer para el paladar, incluso para los celiacos. El parking no está en el hotel, se lo tienen que llevar y traer siempre, aunque yo lo he dejado en la calle, la zona azul es de lunes a viernes y no es cara y la... Más

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Patricia V, Director de Recepción en NH Gran Hotel de Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado cliente, en primer lugar me gustaría agradecerle el tiempo empleado en transmitirnos su experiencia en el NH Gran Hotel de Zaragoza. Me alegra saber que el trato del personal le ha parecido inmejorable, asi como el desayuno. Lo compartiré con los trabajadores del hotel. Le pido disculpas por la limpieza del hotel . No es lo habitual, pero lo... Más

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Magnifica ubicación y excelente trato del personal, en particular de Cesar que merece un 10!, con personal así todo es más fácil. El desayuno es variado y exquisito. La habitación necesitaría un lavado de cara.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Patricia V, Director de Recepción en NH Gran Hotel de Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado cliente, le agradezco sinceramente sus amables palabras que con mucho orgullo compartiré con todo mi equipo y en particular con César. Me alegra enormemente que haya disfrutado de su estancia en el NH Gran Hotel y que le haya resultado cómodo. Siempre es un placer dar el mejor servicio a nuestros huéspedes.Esperando poder darle la bienvenida pronto en esta,... Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

hola, estuve en el hotel hará cuestión de varias semanas , y la verdad que no me gursto el trato que recibi del personal tuve varios problemas en el hotel, no supieron resolverlos es mas ni me dijeron nada y pasaron 3 pueblos del tema. es un hotel bonito pero el personal deja mucho que desear respecto a otros hoteles... Más

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Patricia V, Director de Recepción en NH Gran Hotel de Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado cliente, en primer lugar agradecerle que nos haga saber su experiencia en el hotel. Le pido disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas y en especial por el servicio. Si no tuviera inconveniente, le agradecería que se pusiera en contacto conmigo para concretarme las situaciones y el personal que realizó de manera tan pésima su... Más

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Información adicional sobre el NH Gran Hotel de Zaragoza

Dirección: Joaquin Costa, 5, 50001 Zaragoza, España (Previamente NH Gran Hotel)
Número de teléfono:
Ubicación: España > Aragón > Provincia de Zaragoza > Zaragoza > Casco Antiguo , Centro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 57 € - 103 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — NH Gran Hotel de Zaragoza 4*
Número de habitaciones: 133
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Hotel Zaragoza
Hotel Nh Gran Zaragoza
NH Gran Hotel De Zaragoza Aragón
Nh Hotels Zaragoza
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