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Petit Palace Arana

Sitio web del hotel
C/ Bidebarrieta 2, 48005 Bilbao, España
Petit Palace Arana
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Ocupa el puesto n.º25 de 42 hoteles en Bilbao
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 3 días
pepamisa
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331 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    41
    119
    86
    64
    21
Ver opiniones para
47
137
19
24
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Este hotel se encuentra en el casco antiguo de Bilbao, El personal muy atento y siempre dispuesto a ayudarte en lo posible, mucha limpieza en todo el hotel y el desayuno de Buffett en la última planta del hotel "en la guardilla" pero con mucho encanto, bicicletas a disposición del cliente gratuitas. El Guggenheim a diez minutos paseando y la... Más 

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Gijón, España
2 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Estuvimos este fin de semana en el hotel. Siempre que podemos, nos gusta viajar con nuestro perro, un bulldog francés. Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel y así lo seguiremos haciendo cada vez que volvamos a Bilbao. Por muchas razones. Las fundamentales su buenísima ubicación, el excelente trato de sus trabajadores, y que admiten mascota (y... Más 

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Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El recepcionista que estaba en la recepción cuando llegamos por la noche muy antipático, la habitación con un olor muy desagradable, la ducha rota y el mobiliario muy deteriorado. Lo único bueno la ubicación.

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PetitBio, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opinión

Estimada Huésped En primer lugar, agradecerle que nos haya enviado sus impresiones tras su reciente estancia en nuestro hotel y por el tiempo que nos ha dedicado. En segundo lugar, quisiéramos pedirle nuestras más sinceras disculpas por no haber cumplido sus expectativas. Sentimos no haberle ofrecido la atención personalizada y de calidad que ofrecemos a todos nuestros clientes y le... Más 

Madrid, Comunidad de Madrid, Spain
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
7 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel me ha gustado mucho x como han respetado las estructuras de un edificio del casco antiguo. Pilares de piedra, vigas de madera y paredes de piedra vista. Habitaciones muy completas y con bastantes accesorios. Tengo una pega q creo que el tradicionalismo de este país le lleva a equivocaciones: soy bastante joven y viajo mucho por mi trabajo.... Más 

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PetitBio, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opinión

Estimado Ramón, Le agradecemos su estancia en nuestro Petit Palace y que haya compartido sus impresiones con otros usuarios de tripadvisor. Nos alegra saber que ha podido disfrutar de la singularidad de nuestro establecimiento fechado en el siglo XIX y se su inmejorable ubicación en pleno casco viejo de Bilbao. Ramón, lamentamos que se haya llevado la impresión de qué... Más 

Palma de Mallorca, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El Hotel está muy bien situado, junto al Teatro Arriaga y en pleno Casco Viejo de Bilbao. La cama matrimonial que nos dieron en la habitación era grande y cómoda. El desayuno Buffet, pequeño pero bastante completo y el camarero muy atento y agradable. Hasta aquí las cosas positivas. Nosotros teníamos la reserva en una habitación doble superior y creo,... Más 

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PetitBio, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opinión

Estimado David En primer lugar, quisiera agradecerle que haya compartido con nosotros y otros usuarios de Tripadvisor su experiencia tras su estancia en nuestro hotel. En segundo lugar, quisiéramos pedirle nuestras más sinceras disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas y por no haberle podido ofrecerle un mejor servicio Y por todo ello, lamentamos profundamente que... Más 

Comunidad de Madrid, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Muy buena situación y aparcamiento resuelto fácilmente pero con mala gestión por parte del hotel, se usa un aparcamiento público y ellos te dan un bono descuento que costó bastante gestionar al achacar que no lo había solicitado. Pude demostrar que si lo había hecho con la copia del correo de reserva. La habitación cuádruple un poco pequeña y el... Más 

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PetitBio, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped En primer lugar, le agradecemos que haya compartido con nosotros y otros usuarios de tripadvisor sus impresiones tras su reciente estancia en nuestro hotel. En segundo lugar, rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido con respecto a la reserva del parking y sentimos las molestias ocasionadas. Fue un error que cometimos al realizar la reservas de... Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2015

Hotel muy recomendable. Situado a la entrada de la zona vieja, según llegas es un poco lioso para llegar y descargar(el único pero que le pongo). La gente de la recepción muy amable y atenta, explicándonos todo genial. La habitación cogí la pequeña doble(y de pequeña nada) Cama muy cómoda con bastante espacio para moverse y un baño estrecho pero... Más 

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PetitBio, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opinión

Estimado Borja Le agradecemos que haya compartido sus impresiones con nosotros y con otros usuarios de Tripadvisor. Es un verdadero placer poder leer sus comentarios y sus excelentes valoraciones tras su reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que tanto la atención del personal como el servicio ofrecido estuvo a la altura de sus expectativas y que pudo disfrutar... Más 

Barcelona, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2015

Hotel de 3 estrellas recomendado. Por su situación excelente, desayuno completo, (digno de un hotel de 4 estrellas), por su personal tanto de recepción como de restaurante. Mi esposa y yo volveremos. Hasta pronto.

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PetitBio, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por habernos enviado sus impresiones tras su reciente estancia en el Petit Palace Arana y por haber compartido su valoración con otros usuarios de Tripadvisor. Nos alegra saber el servicio ofrecido estuvo a la altura de sus expectativas y que por tanto, pudo disfrutar de su estancia. Le aseguro que seguiremos trabajando día a día parar... Más 

Leon, Spain
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2015

A destacar a buena ubicación y el desayuno buffet. El resto deja bastante que desear: habitaciones muy pequeñas, ruidosas (aire acondicionado edificio, maquinaria ascensor), las duchas funcionan muy mal (cuando funcionanA), aclarar reserva parking (nos dijeron que sí pero luego llegamos y no tenían plazas), no reponen jabones

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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PetitBio, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opinión

Estimada Victoria En primer lugar, quisiéramos darle las gracias por haber compartido su experiencia con otros usuarios de tripadvisor, En segundo lugar, lamentamos profundamente todas las molestias causadas durante su estancia y sentimos que no hayamos podido cumplir sus expectativas. Victoria, tomamos buena nota de todos sus comentarios y sugerencias y nos pondremos a trabaja desde ya en la mejora... Más 

Alcazar de san juan
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 enero 2015

Hemos estado el fin de semana, excelente ubicación, esta en pleno casco viejo limpio y habitaciones muy amplias el personal de recepción muy agradable y unas agradables vistas desde el balcón. El desayuno también muy completo, sin duda repetiremos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PetitBio, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped En primer lugar agradecerle su estancia en nuestro Hotel y que nos haya dedicado su tiempo en transmitirnos su experiencia e impresiones y además, que lo haya compartido con otros usuarios de Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia , y que tanto la atención del personal como el servicio ofrecido, han estado a la... Más 

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