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Hesperia Donosti

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Avda. Zarautz, 120 | Lorea, 20018 San Sebastián - Donostia, España
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Hesperia Donosti
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Puntuación de viajeros
    60
    117
    61
    12
    12
Ver opiniones para
51
95
6
64
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Sevilla, España
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Estuve en este hotel en agosto. Muy bien ubicado para quienes no conocemos San Sebastián. El trato en recepción y la cafetería muy agradable y las habitaciones muy limpias. Un hotel moderno y muy recomendable.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Madrid, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel es moderno y acogedor. El personal de recepción es excelente y se esforzó en ayudar y hacer que nos sintieramos cómodos en todo momento. El desayuno es correcto en el buffet y está bien comunicado

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Colaborador de nivel
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Tiene los detalles de nh, fuimos mi pareja y yo, pasamos 3 noches. La cama de ancho eran 2m. Esta limpio y el personal muy bien. Tiene zona verde para aparcar y por ser del hotel tienes descuento.Lo malo es que está lejos del centro y que está al lado de la autovía.

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimada Natalia, Se agradece la intención de comentar su estancia en el hotel Nh, pero por los aspectos que describe sobre su experiencia, parece que no se refiere al Hesperia Donosti. No obstante, le invitamos a que venga a disfrutar del hotel y la ciudad de San Sebastián cuando quiera. Un saludo. Más 

Barcelona, Catalunya
Colaborador de nivel
237 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 89 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Pasamos dos noches en este hotel en nuestra ruta por el norte. Las camas son confortables, aunque la cama no era de matrimonio sino que fueron dos individuales juntas, y un plegatín para mi hijo, que durmió muy bien. El hotel está muy limpio, todo impecable, el baño muy completo. Además teníamos una gran terraza en la habitación, lástima del... Más 

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos que haya compartido con nosotros su experiencia en nuestro Hotel. Saber que nuestra ubicación, las instalaciones y el personal han alcanzado su nivel de satisfacción es la motivación perfecta para todos nosotros para continuar trabajando en la misma línea. Le esperamos en próximas ocasiones. Un abrazo! Más 

Comunidad de Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Mejorar cafetería y ofrecer a los clientes buen café. Incrementar servicios. Buena atención del personal. Bajar su precio. Ofrecer opciones de transporte variadas y puestas por el hotel para los clientes que acuden por ociio

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Sentimos mucho que no le hayan gustado los servicios de la cafetería y que el precio no haya sido de su agrado. No obstante, nos gusta leer que la atención del personal ha sido buena y tendremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando día tras día. Un cordial saludo. Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
48 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Elegimos este hotel al azar. Hotel muy moderno, limpio con habitación muy amplia. Problema en las habitaciones, se escucha todo..... Personal de recepción muy amable y atento. Cafetería no acorde con el hotel, precio muy alto

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por comentar su experiencia en el hotel Hesperia Donosti. Sentimos que no pudiese descansar bien a causa del ruido, y revisaremos este hecho para que podamos evitar que vuelva a suceder. No obstante, nos ha gustado mucho ver que tanto las habitaciones como el servicio del personal han alcanzado su nivel de satisfacción. Esperamos seguir contando... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Muy satisfechos con esta experiencia. Hotel muy comodo y sobre todo resaltar el trato por parte del equipo de recepcion. Todos encantadores y siempre dispuestos a ayudar y ofrecer buenas recomendaciones. Habitacion amplia e instalaciones estupendas. Muy comodo el parking subterraneo. Sin duda un acierto.

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su opinión acerca de su reciente estancia en el Hotel Hesperia Donosti. Es una gran satisfacción leer que destaca la profesionalidad de nuestro personal de recepción, recibiendo un trato "exquisito" durante los días que estuvo en San Sebastián. Será un placer volver a recibirle nuevamente. Un saludo! Más 

Comunidad Valenciana, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Me alojé dos noches en este hotel en una habitación doble con cama supletoria, y la verdad es que quedaba bastante justa. Aunque en lineas generales el estado de conservación del hotel es bastante buena, pues la decoración es relativamente moderna y el estado de los muebles es correcto, la gran pega del hotel es el ruido. Nuestra habitación daba... Más 

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar nos gustaría agradecerle que haya comentado su experiencia. Quisiéramos disculparnos por los ruidos y tomamos nota de todo lo que nos comenta para revisar nuestros procedimientos y así garantizar el nivel de calidad que nuestros clientes esperan y merecen. No obstante, nos alegra leer que el personal de recepción les atendió al nivel de sus... Más 

Provincia de A Coruña, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2015

Muy buena experiencia. Buen hotel, muy buena atención de recepción y muy buena habitación. Nos dieron una con terraza que pudimos disfrutar mucho. Desayuno, como siempre en NH muy bueno. Algo alejado del centro pero con buena comunicación de buses

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Buenos días Lourdes, Quisiéramos agradecerle el tiempo que se ha tomado para comentar su experiencia en el hotel Hesperia Donosti. Es un placer leer comentarios tan positivos como el suyo, pero sobre todo ver que ha disfrutado de la estancia entre nosotros y que sigue confiando en Nh Hotel Group para sus viajes. Esperamos darle la bienvenida de nuevo cuando... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2015

Se trata de un hotel de calidad acorde a las 4 estrellas. Personal amable y educado. Mobiliario y tamaño de habitaciones bueno. Situado en barrio tranquilo algo alejado de la playa de la concha y el casco antiguo. Esta bien comunicado por autobús.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado Elias, Le agradecemos que haya compartido con nosotros su experiencia en nuestro Hotel. Saber que nuestras habitaciones y la calidad de la atención del personal han alcanzado su nivel de satisfacción es la motivación perfecta para todos nosotros para continuar trabajando en la misma línea. Esperamos encuentre la ocasión de volver a visitarnos pronto nuevamente. Reciba un cordial saludo, Más 

36 fotos de este hotel

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