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Hesperia Donosti

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Avda. Zarautz, 120 | Lorea, 20018 San Sebastián - Donostia, España
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Hesperia Donosti
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256 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    58
    116
    59
    11
    12
Ver opiniones para
49
91
6
64
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Comunidad de Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Mejorar cafetería y ofrecer a los clientes buen café. Incrementar servicios. Buena atención del personal. Bajar su precio. Ofrecer opciones de transporte variadas y puestas por el hotel para los clientes que acuden por ociio

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Madrid, España
Colaborador de nivel
48 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Elegimos este hotel al azar. Hotel muy moderno, limpio con habitación muy amplia. Problema en las habitaciones, se escucha todo..... Personal de recepción muy amable y atento. Cafetería no acorde con el hotel, precio muy alto

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por comentar su experiencia en el hotel Hesperia Donosti. Sentimos que no pudiese descansar bien a causa del ruido, y revisaremos este hecho para que podamos evitar que vuelva a suceder. No obstante, nos ha gustado mucho ver que tanto las habitaciones como el servicio del personal han alcanzado su nivel de satisfacción. Esperamos seguir contando... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy satisfechos con esta experiencia. Hotel muy comodo y sobre todo resaltar el trato por parte del equipo de recepcion. Todos encantadores y siempre dispuestos a ayudar y ofrecer buenas recomendaciones. Habitacion amplia e instalaciones estupendas. Muy comodo el parking subterraneo. Sin duda un acierto.

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su opinión acerca de su reciente estancia en el Hotel Hesperia Donosti. Es una gran satisfacción leer que destaca la profesionalidad de nuestro personal de recepción, recibiendo un trato "exquisito" durante los días que estuvo en San Sebastián. Será un placer volver a recibirle nuevamente. Un saludo! Más 

Comunidad Valenciana, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Me alojé dos noches en este hotel en una habitación doble con cama supletoria, y la verdad es que quedaba bastante justa. Aunque en lineas generales el estado de conservación del hotel es bastante buena, pues la decoración es relativamente moderna y el estado de los muebles es correcto, la gran pega del hotel es el ruido. Nuestra habitación daba... Más 

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar nos gustaría agradecerle que haya comentado su experiencia. Quisiéramos disculparnos por los ruidos y tomamos nota de todo lo que nos comenta para revisar nuestros procedimientos y así garantizar el nivel de calidad que nuestros clientes esperan y merecen. No obstante, nos alegra leer que el personal de recepción les atendió al nivel de sus... Más 

Provincia de A Coruña, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Muy buena experiencia. Buen hotel, muy buena atención de recepción y muy buena habitación. Nos dieron una con terraza que pudimos disfrutar mucho. Desayuno, como siempre en NH muy bueno. Algo alejado del centro pero con buena comunicación de buses

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Buenos días Lourdes, Quisiéramos agradecerle el tiempo que se ha tomado para comentar su experiencia en el hotel Hesperia Donosti. Es un placer leer comentarios tan positivos como el suyo, pero sobre todo ver que ha disfrutado de la estancia entre nosotros y que sigue confiando en Nh Hotel Group para sus viajes. Esperamos darle la bienvenida de nuevo cuando... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Se trata de un hotel de calidad acorde a las 4 estrellas. Personal amable y educado. Mobiliario y tamaño de habitaciones bueno. Situado en barrio tranquilo algo alejado de la playa de la concha y el casco antiguo. Esta bien comunicado por autobús.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado Elias, Le agradecemos que haya compartido con nosotros su experiencia en nuestro Hotel. Saber que nuestras habitaciones y la calidad de la atención del personal han alcanzado su nivel de satisfacción es la motivación perfecta para todos nosotros para continuar trabajando en la misma línea. Esperamos encuentre la ocasión de volver a visitarnos pronto nuevamente. Reciba un cordial saludo, Más 

Linares, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Situado algo lejos del centro pero bien comunicado. La amabilidad de la recepción un 10 fue perfecta. Limpio, muy bien insonorizado para estar cerca de una vía de bastante tráfico. Calidad buena del desayuno.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado Blas: Muchas gracias por la valoración que nos ha dado acerca de la experiencia en el hotel Hesperia Donosti. Nos alegra saber que tanto la limpieza y el desayuno como la atención del hotel han estado al nivel de sus expectativas. Nos encantará volver a recibirle en próximas visitas a San Sebastián. Reciba un cordial saludo. Más 

Colaborador de nivel
20 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2015

Las instalaciones del hotel son correctas pero las paredes son de papel y se oyen muchos ruidos. El agua tienes que esperar bastante rato para que llegue caliente. En cuanto a la ubicación está alejado del centro, aunque pasan 2 autobuses por allí que te llevan. El desayuno es correcto pero bastante escaso en variedad y cantidad. Las cosas se... Más 

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Sentimos mucho que algunos servicios del hotel no fuesen de su agrado. Tomamos nota de todas sus apreciaciones para mejorar ya que nuestro principal objetivo es que nuestros clientes disfruten de la estancia entre nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza en Nh Hotel Group. Un cordial saludo! Más 

sant fruitos de bages
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2015

hotel confortable , habitaciones amplias y muy limpio, desayunos correctos, variados, con frutas, zumos naturales, bolleria, pan, huevos y muy buen surtidos de quesos y embutidos.. Ubicación en zona tranquila con zona de aparcamiento municipal al lado del hotel. El personal es muy atento y agradable.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Cuque I, Director de Recepción en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Buenas tardes Maria Luisa, Gracias por compartir con nosotros su opinión acerca del hotel Hesperia Donosti. Para nosotros es muy útil conocer las experiencias de nuestros clientes porque nos ayuda a mejorar día a día nuestros servicios e instalaciones, y es toda una alegría ver que ha disfrutado entre nosotros. Esperamos tenerle de nuevo entre nosotros. Un cordial saludo. Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2015

Hemos estado 3 días alojados, de viernes a lunes. La estancia perfecta: hotel súper cómodo, muy limpio, bien atendidos y bien comunicado con todo. Volveremos a este Hotel y lo recomendaremos. Desde el recepcionista , del Atletic, por cierto, súper agradable, hasta los camareros de la cafetería. Felicidades Hesperia Donosti

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado Sergio, Muchas gracias por compartir este comentario tan bonito sobre su estancia en el hotel Hesperia Donosti. Felicitaremos a todo el equipo de su parte, ya que servirá de motivación para que sigan trabajando con ilusión para regalar momentos especiales en el hotel. Un abrazo y hasta pronto! Más 

36 fotos de este hotel

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