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NH Canciller Ayala

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Ramon y Cajal, 5 | City Center, 01007 Vitoria-Gasteiz, España
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604 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    153
    309
    96
    28
    18
Ver opiniones para
100
285
18
98
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
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Oviedo, España
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
13 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas

Muy buena ubicación y un gran desayuno. Este hotel se encuentra magníficamente situado, al lado de la zona comercial de Vitoria, y a menos de 10 minutos a pie de la Plaza de la Virgen Blanca y de la almendra medieval. El hotel es lo que se puede esperar de un NH. Buena atención, buenas instalaciones, y un gran desayuno... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Gema G, Gerente en NH Canciller Ayala, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Gracias por su recomendacion de nuestro hotel, lamento leer que en su próxima visita buscará otro hotel, le agradecería mucho nos diera una nueva oportunidad. Tratamos de cuidar y mimar a nuestros clientes, no quisieramos que usted se quedará con esta sensacion de nuestro hotel, Me encantará saludarles y disculparme personalmente si no conceden una nueva oportunidad, lo... Más 

San Sebastián - Donostia, España
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
11 opiniones de hoteles
307 votos útiles 307 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos el sabado 18 de abril. 2ª planta. El hotel es céntrico y moderno. La habitación cómoda y limpia. El baño impecable. Lo mejor la cama, enorme y muy cómoda. Lo unico desagradable es que durante todo el día, parte de la noche y muy temprano había gente por los pasillos y la zona de ascensores hablando, a veces gritando... Más 

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Gema G, Gerente en NH Canciller Ayala, respondió a esta opinión

Estimado Apsalvaro: Muchas gracias por recomendar nuestro hotel por sus habitaciones, la comodidad de sus camas y su limpieza, aspectos muy valorados por nuestros clientes. Siento muchisimo que vecinos ruidosos no le permitieran descansar como merecen. En ocasiones es dificil de controlar el ruido, de cualquier forma ha se han tomado las medidas oportunas y hemos reforzado el turno de... Más 

Segovia, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel como tal nos gusto, pero por la noche nuestra habitación daba a la discoteca que tienen abajo. No pudimos dormir bien hasta las 07:00. Una pena porque la cama era muy buena. Lo comentamos en recepción. Lo interesante de un hotel en ciudad es que cuando llegues, después de andar y recorrer entera la ciudad, por lo cual... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Gema G, Gerente en NH Canciller Ayala, respondió a esta opinión

Estimado Oscar: Muchas gracias por dejarnos su opinión, gracias por apreciar tan positivamente nuestras camas ( recien estrenadas) y sobre todo la ubicación del hotel, estamos en el corazón de Vitoria en un emplazamiento privilegiado para visitar la ciudad. Siento que el ruido de la discoteca no le haya permitido el descanso que merece, no dude que estamos trabajando para... Más 

Zaragoza, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

esta muy renovado, y muy limpio. la atención buena, y a pesar de que no habia sitio en el parking había uno público muy cercano y de facil acceso. volveremos de nuevo. Esperamos alguna oferta de su hotel y repetiremos. un saludo

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Gema G, Gerente en NH Canciller Ayala, respondió a esta opinión

Estimado Jose Miguel: Gracias por elegir NH Canciller Ayala para su estancia en Vitoria, sus comentarios nos hacen muchisima ilusión, trabajamos con mucho empeño y tratamos de ofrecer a nuestros clientes lo mejor de nosotros, leer sus valoraciones nos motivan a seguir en esta linea. Todo el equipo está deseando verle de nuevo, reciba un cordial saludo, Gema Guillerna Monasterio... Más 

Crítico
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos alojados una noche en nuestra visita a Vitoria. Está bien ubicado. La cama muy cómoda y la habitación limpia. Lo que me ha parecido increible es el precio de los productos del mini bar, abusivos. Lo mínimo que debería de hacer un hotel de 4 estrellas es dejar en la habitación una botella de agua gratuita para los huespedes.... Más 

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Gema G, Gerente en NH Canciller Ayala, respondió a esta opinión

Estimado Agustin: Gracias por elegir NH Canciller Ayala para su estancia en Vitoria, gracias por su buena valoracion sobre aspectos tan importantes como la ubicación, la limpieza y la confortabilidad de la cama. Gracias por dejarnos su sugerencia sobre el precio de los productos del Minibar y sobre la cortesía de la botella de agua, no dude que lo transmitimos... Más 

Valladolid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El servicio fue bueno. El baño de la habitación es un poco pequeño. debería tener algún estante para colocar las bolsas de aseo, ya que la repisa del lavabo es pequeña. La ubicación es muy buena y el servicio también.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Gema G, Gerente en NH Canciller Ayala, respondió a esta opinión

Estimado Manuel: Muchisima gracias por elegir NH y sobre todo gracias por recomendarnos a los viajes Trip Advisor. Tratamos de cuidar a nuestros clientes y satisfacerlos en todo lo que está en nuestra mano, gracias por hacernos saber que el servicio ha sido de su agrado. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto de vuelta, Gema Guillerna Monasterio Directora.- NH... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel se encuentra bien ubicado, en el centro de la ciudad, con buenas panorámicas desde las habitaciones que dan a la catedral, el trato ha sido satisfactorio y el buffet del desayuno muy generoso.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Gema G, Gerente en NH Canciller Ayala, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchisimas gracias por dedicarnos esta valoración tan alta y tan importante para la motivacion de nuestro trabajo diario. Todo el equipo NH Canciller Ayala celebra sus comentarios. Nos alegra haya disfrutado su estancia entre nosotros, reciba un afectuoso saludo, Gema Guillerna Monasterio Directora NH Canciller Ayala Vitoria. Más 

Barcelona, España
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
4 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel es profesional, todavía en rehabilitación, pero sin que ello implique incomodidades. El personal de recepción correcto, amable y rápido. La habitación limpia, más que correcta, con vistas al parque de la Florida, lo cual se agradece por la mañana, ya que tiene su encanto. El ruido exterior es mínimo, ya que las ventanas tienen una buena insonorización, aunque... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Gema G, Gerente en NH Canciller Ayala, respondió a esta opinión

Estimado Marc: Muchas gracias por su consideraración sobre NH Canciller Ayala Vitoria y por dedicarnos tan amables palabras. Comentarios como el suyo nos da la fuerza suficiente para seguir trabajando con ilusión y apostando por el factor humano, uno de los secretos de este emblemático hotel. Esperamos darles la bienvenida de nuevo muy pronto y estamos a su entera disposición.... Más 

Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Un trato muy agradable por parte del personal. La ubicación es ideal dentro de la ciudad de Vitoria. El desayuno tiene un bufé muy variado, la única pega son las máquinas del café que son lentas. Otra pequeña pega es el bajo aislamiento acustico de las habitaciones con los ruidos en pasillo y otras habitaciones.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Gema G, Gerente en NH Canciller Ayala, respondió a esta opinión

Estimada Maria Esperanza: Gracias por su recomendación de nuestro hotel. Siento muchisimo que la maquina del cafe del desayuno le haya resultado lenta, ciertamente muele el café en el mismo momento antes de hacerlo y quizá este proceso ralentice el proceso pero consideramos que la mejora en calidad es considerable Muchas gracias por su comentario, lo tendremos en cuenta. Reciba... Más 

Zaragoza, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Ya que no mencionan el garaje es lo peor que tienen en el hotel ya que lo estan utilizando de trastero y no da buena imagen y luego es carisimo comparado con otros hoteles de la misma categoria , espero sirva para que tomen nota . Un saludo

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Gema G, Gerente en NH Canciller Ayala, respondió a esta opinión

Buenas tardes Maria José: Gracias por dejarnos su opinion y sobre todo gracias por sus altas valoraciones. Siento que el garaje no haya estado a la altura del resto de los servicios, ciertamente hemos estado renovando la zona noble del hotel , uno de nuestros ascensores y algunas mejoras en las habitaciones, ha sido todo en estos primeros meses del... Más 

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