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AC Hotel General Alava by Marriott

3.0 de 5 Avenida Gasteiz 79, 01009 Vitoria-Gasteiz, España
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151 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    18
    67
    48
    11
    7
Ver opiniones para
16
78
6
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
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  • Holandés primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Madrid, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Correcto y funcional. No destaca para bien ni para mal. Bien ubicado y limpio. Parece que lo han rehabilitado hace poco tiempo. Destacaría sobre todo la amabilidad y atención del personal de recepción y desayuno.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Luis Mª O, General Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos días Muchas gracias por sus comentarios Esperamos seguir contando con Vds. en sus desplazamientos a Vitoria Gracias por la colaboración y saludos Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos hemos alojado dos noches, la situación del Hotel es muy buena,estas a un paso del centro de la ciudad (no necesitamos el coche en nuestra visita), y las habitaciones también nos parecieron muy amplias y con las comodidades necesarias. Nosotros no cogimos Parking y no tuvimos problema en aparcar por las calles cercanas al hotel. Como gran pega pondría... Más 

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Luis Mª O, General Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos días Gracias por sus comentarios que tenemos muy en cuenta En cuanto al Wifi es gratuito en todas las zonas nobles del Hotel ( recepción Salas Desayunos etc.) pero es de pago en habitaciones. Para el desayuno tiene en todos los buscadores y agencias la oferta con desayuno que tiene un incremento de 10 euros + IVA a la... Más 

santander
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
16 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

A diferencia de otros hoteles de la misma cadena, este hotel es uno mas, no destaca por nada en especial. Esta en la ciudad, pero no en pleno centro, aunque vitoria es pequeño, si no te apetece andar el tranvia para cerca, la atencion no es nada buena, no dispone de wifi gratis, y actualmente la zona esta en obras.... Más 

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Luis Mª O, General Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos días Gracias por su comentarios que nos ayudan a mejorar Le informamos que las obras de la Avenida ya han acabado y que ha quedado preciosa. Le invitamos a volver a visitarnos para comprobarlo. Gracias por su colaboración y saludos Más 

Villaviciosa de Odón
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

He estado pasando el Puente de Diciembre y yo destacaría la ubicación muy cercana al centro,en una gran avenida. La habitación es amplia y el baño moderno, pero por ejemplo el armario con puertas de correderas era todo un triunfo abrirlo, corría fatal y la cajonera muy antigua, el suelo con tablas rotas y se oye todo de las habitaciones... Más 

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Luis Mª O, General Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos días Pedirle en primer lugar disculpas por los inconvenientes encontrados en su estancia en nuestro Hotel. Si que es cierto que la entrada, se informa a los operadores que es a partir de las 3 de la tarde, pero la contestación recibida por Vd., quizás no fue adecuada. Le reitero mis disculpas y espero seguir contando con su presencia... Más 

Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Estuvimos solo una noche mi mujer y yo. La verdad es que el hotel no está mal ubicado, aunque hay que dar un paseo de 15 min para llegar al centro. En general las instalaciones están bien, aunque el garaje es muy limitado, parece que solo tienen 20 plazas y muchas de ellas de pequeño tamaño. Llevamos un todoterreno mediano... Más 

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Luis Mª O, General Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenas tardes: Gracias por sus comentarios que tomamos muy en cuenta Le ruego disculpe el trato de nuestra recepción que no tenia que haberse producido en los términos por Vd. señalados. Esperamos seguir contando con Vd.. entre nuestros clientes habituales Gracias por su colaboración y saludos Más 

Madrid, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel esta bien, centrico, se aparca bien y el desayuno excelente. Pero.... tuvimos un percance con un grupo que estaba de despedida de solteros. En mitad de la noche (5 am aprox.) de repente se abrio la puerta de la habitacion y entro uno de los chicos de la despedida diciendo que esa habitacion era la suya. Nos llevamos... Más 

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Luis Mª O, General Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenas tardes: Le ruego acepten mis mas sentidas disculpas por el incidente que tuvieron y que para nada se debió producir. Me pongo a su disposición para próximas ocasiones para poderles atender personalmente y agradecerles sus comentarios. Gracias por su colaboración y saludos Más 

Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estoy ahora mismo en el hotel, las instalaciones están bien, buena recepción, buen servicio, habitaciones correctas, pero... es incomprensible que en el año que estamos aun cobren por el WiFi, eso debe ser un servicio obligatorio para los clientes. La televisión para mi gusto y por donde esta ubicada,por lo menos en mi habitación es un poco pequeña, se ve... Más 

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Luis Mª O, General Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos días Gracias por sus comentarios que tomamos en cuenta El tema del Wifi es un tema que nuestra central esta tratando de solucionar Esperamos que para próximas ocasiones ya este solucionado Gracias por su colaboración y saludos Más 

Zaragoza, Spain
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hotel normalito, mas o menos centrico, con zona en la que se puede aparcar medianamente bien, y buen desayuno. Los ruidos en las habitaciones que comentan otros comentarios son ciertos. El pero mas grande es que es poco "tecnologico", intente reservar por la pagina de Ac y fallo, llame directamente al hotel y me dijeron que tenian un problema en... Más 

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Luis Mª O, General Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos días: Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar Lamentamos las anomalías encontradas, que no son habituales, pero que a veces suceden Esperamos poder contar con Vds en próximas ocasiones en nuestro Hotel Gracias por su colaboración y saludos Más 

Crítico
17 opiniones 17 opiniones
12 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Un hotel con encanto, personal amable, gimnasio y una cama de 2 metros espectacular, muy recomendable, el desayuno buenísimo. Pasamos dos noches en este hotel y sin dudarlo volveríamos a elegirlo si volvemos a Vitoria.

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Luis Mª O, Director General en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos días: Muchas gracias por sus comentarios Esperamos seguir contando con Vds. para sus visitas a Vitoria Gracias por la colaboración y saludos Más 

Vitoria-Gasteiz, España
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 noviembre 2014

El pasado septiembre celebramos nuestra boda en Vitoria, por lo que en mayo decidimos reservar 14 habitaciones en este hotel. Al realizar la reserva tuvimos que adelantar el 50% como reserva (casi nada). Al mandar por email al Señor Ogueta con los justificantes de pago, no recibíamos contestación de que el pago se había realizado correctamente. Tuvimos que mandar un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Luis Mª O, General Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos dias En primer lugar pedirle disculpas por la serie de errores cometidos en nuestro Hotel que le ocasionaron a Vds y sus invitados molestias El anticipo le fue contestado cuando nos informo que queria correo de que confirmacion de que lo habiamos recibido. En cuanto a la habitación que sonsiguio de ultima hora, hay mayoristas que tieen cupos de... Más 

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Información adicional sobre el AC Hotel General Alava by Marriott

Dirección: Avenida Gasteiz 79, 01009 Vitoria-Gasteiz, España
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Álava > Vitoria-Gasteiz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 49 € - 75 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — AC Hotel General Alava by Marriott 3*
Número de habitaciones: 114
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Ac General Alava
Ac Vitoria
Hotel General Alava Vitoria
Hotel Ac General Alava Vitoria
AC Hotel General Alava By Marriott Vitoria-Gasteiz, Álava
General Alava Hotel

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