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AC Hotel General Alava by Marriott

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Avenida Gasteiz 79, 01009 Vitoria-Gasteiz, España
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192 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    25
    85
    57
    16
    9
Ver opiniones para
18
89
7
45
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
2 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

Para ser un 3 estrellas el hotel está muy bien, sus habitaciones son bastante modernas y amplias. La atención de la recepción fue genial y nos resolvieron el problema de llegar antes de la hora. Volveríamos ? SI

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Mijarojos, Cantabria, Spain
Colaborador de nivel
21 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Motivado por anteriores experiencias agradables, repetí en el hotel. La primera sorpresa al entrar fue el olor muy desagradable a tuberías en recepción. La segunda sorpresa fue el aire acondicionado. Estropeado en pleno julio con 32° en el exterior, y una habitación en la parte baja de un patio, sin nada de corriente de aire... Eso,sumado a una habitación pequeña,... Más 

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Olga M, General Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado Sr. , Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en el AC Hotel General Álava con nosotros. Una de nuestras principales prioridades es proporcionar el más alto nivel de servicio. Lamento mucho conocer que la calidad del servicio prestado no estuvo a ese nivel. El aire acondicionado sufrió una avería fortuita pero de difícil reparación que tuvo... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Vitoria-Gasteiz

4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Madrid, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es el típico hotel AC, mi habitación era interior pero tenía todo lo que precisaba. La conexión wifi era de pago, a estas alturas la verdad que no es de recibo. La atención en recepción correcta. Sin muchas expectativas es lo que uno puede esperar para un viaje de trabajo, orden, limpieza y una decoración que ya te resulta familiar.

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Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel esta en pleno centro de Vitoria cerca de la estacion de autobuses, tranvia y parada de taxis, las habitaciones estan a la vanguardia en diseño no entiendo las criticas de la gente ya que merece mas estrellas de las que tiene, sin duda repetire en futuras estancias.

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Barcelona
Colaborador de nivel
86 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2015

Hotel céntrico y confortable. Habitaciones amplias y límpias. La atención al cliente un poco desenfadada (al hacer el check out por la mañana la recepcionista me explicaba sus problemas...). Buena opción para hacer noche de negocios.

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acgeneral, Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos días: Perdone las molestias ocasionadas. Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar nuestro trabajo día a día. Un saludo Dirección Más 

Palencia, España
Colaborador de nivel
26 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 mayo 2015

Buen hotel, como todos los de esta cadena pero un par de cosas me parecen a mejorar, la primera el recepcionista no se enteraba de nada ni a la llegada ni a la salida "empanao". Lo peor en el baño con un magnífica ducha la cantidad de moho que hay en las juntas de las teselas, muy muy mejorable, increíble... Más 

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Olga M, Director Comercial en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y hemos pasado nota a los departamentos correspondientes para buscar soluciones a estos asuntos. Muchas gracias Más 

Oviedo, España
Colaborador de nivel
86 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 179 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 mayo 2015

Lo cierto es que cuando pagas un cuatro estrellas esperas encontrar un plus de calidad en cuanto a servicios, pero no puede ser que la WIFI no esté incluída en el precio de la habitación, máxime cuando la habitación cuesta 80€ SIN desayuno. No volveré. Hay decenas de opciones mejores.

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Luis Mª O, Director General en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Nuestro hotel es un tres estrellas y tiene wifi gratuito en las zonas comunes. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar día a día. Un saludo Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
30 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2015

No lo dudes reserva, es un gran hotel y a un paseo del centro. El desayuno es muy respetable y el personal atento. Si vas en algún evento, reserva pronto, pues es muy apetecible por la cercanía al Palacio de Congresos.

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Olga M, Sudirección en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Le agradecemos que se haya tomado las molestias de dejar su valoración de nuestro hotel. Un saludo Más 

Colaborador de nivel
59 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2015

Buen hotel para descansar tras un día duro de trabajo. Habitación muy cuidada. Baño estupendo. Cama bastante grande y cómoda. Con pequeña terraza. Habitación amplia. Recomendable. Garantía de la cadena AC

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Luis Mª O, Director General en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Le agradecemos la confianza depositada en nuestro hotel y en la cadena AC y sus comentarios. Un cordial saludo Más 

Gijón, España
Colaborador de nivel
19 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2015

Alojado en Semana Santa. Para visitar la ciudad. El hotel es todo lo que puedes esperar de una cadena como AC. Habitación muy amplia, con cama de 2x2, y muy limpia. Solo tengo 2 quejas, el color triste de la decoración en tonos de grises y el suelo de ducha metálico que ademas de hacer algo de daño en los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Luis Mª O, Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Le agradecemos sus comentarios y que haya depositado su confianza tanto en nuestro hotel como en la ciudad de Vitoria para disfrutar de sus vacaciones. Esperamos que repitan en futuras ocasiones. Más 

114 fotos de este hotel

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Visto
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (50)
Visto
Habitación (21)
Visto
Hotel y alrededores (6)
Visto
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Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Baño (1)
Visto
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