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Los 46 hoteles de Palma »

Gran Melia Victoria

5.0 de 5
Servicios del hotel
Avenida Joan Miro 21, 07014 Palma, Mallorca, España
Ocupa el puesto #9 de 46 hoteles en Palma
4.0 de 5 estrellas 241 opiniones
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241 opiniones de viajeros

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel
  • Vistas al mar(8)
  • Amable y servicial(5)
  • El casco antiguo(5)
  • Muy bueno(4)
  • Hotel de 5 estrellas(4)
  • Las plantas inferiores(4)
  • El número de autobús(3)
  • Las primeras noches(3)
  • Carreteras transitadas(3)
  • Un toque encantador(3)
Puntuación de viajeros
    130
    77
    22
    8
    4
Mostrar únicamente opiniones de En familia (25) | En pareja (105) | De negocios (23)
Fecha Puntuación
xguest
Barcelona
Crítico
16 opiniones
5 votos útiles
5 de 5 estrellas Comentado el 3 febrero 2012

Magnifico y muy recomendable hotel. Aunque suele ser caro hay ofertas que valen la pena aprovechar y disfrutar de este hotel. Personal super profesional (ojalá que en el 10% de los hoteles puedas encontrarte este tipo de personal preparado). Habitaciones estupendas, cómodas, limpias que superan cualquier expectativa. La comida muy buena y de calidad. Instalaciones acogedoras tanto si vas por... Más

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BosteroBarcelona
Miami, Florida
Crítico
14 opiniones
47 votos útiles
5 de 5 estrellas Comentado el 28 enero 2012
5
personas encontraron esta opinión útil.

Debo decir que fue el mejor trato que he recibido hasta el momento por el personal de un hotel. Encima tomando en cuenta que hay una fuerte crisis en Espana, la gente alli solo demuestra buena actitud, predisposicion, atencion al cliente y sin dudas hacen que uno se sienta especial.Las habitaciones son modernas y en perfecto estado. Podrian sin dudas... Más

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julenbilbao
Bilbao-Madrid
Crítico Sénior
22 opiniones
9 votos útiles
2 de 5 estrellas Comentado el 18 diciembre 2011

Quizá hace décadas fue un hotel de lujo. Hoy no. La relación calidad-precio es desproporcionada. Los desayunos no están acorde a su precio, la oferta de fruta es escasa y de poca calidad. Parece que les cuesta preparar los platos de huevo, casualidad que cuando vas a pedir algo no está el cocinero. Nos dieron una buena habitación, en una... Más

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xmercuriox
mallorca
Colaborador Sénior
7 opiniones
4 votos útiles
3 de 5 estrellas Comentado el 9 noviembre 2011

un hotel pasado de moda, con unas buenas vistas al paseo maritimo, pero que le falta una gran renovacion para estar a la altura.desayuno muy bueno. Más

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Amaia Landeta, General Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión
15 noviembre 2011

Dear Tripadvisor Member, We would like to offer our apologies for not meeting your expectations and assure you that we... Más

JoeBarcelona
Barcelona
Crítico Sénior
29 opiniones
14 votos útiles
3 de 5 estrellas Comentado el 16 octubre 2011

Es un hotel de toda la vida de Palma. Las vistas desde el jardín y terraza sobre la bahía son lo mejor. Sin embargo le falta mantenimiento en las ventanas. Si duermes en la parte trasera vista al castillo, parece que no existan vidrios y es como dormir en la calle. Melia debería invertir más en insonorizar sus habitaciones. Pero... Más

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Amaia Landeta, Guest Relations Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión
22 octubre 2011

Le agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre el hotel y también sus impresiones en las cosas a mejorar. Gracias a los comentarios de los clientes, podemos mejorar en nuestros servicios. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirles de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, Amaia Landeta Jefe de Calidad Más

Choquero15
Huelva, España
Colaborador Sénior
8 opiniones
5 votos útiles
4 de 5 estrellas Comentado el 28 septiembre 2011

El edificio es fantástico y su ubicación ideal. La habitaciones son preciosas y muy bien equipadas. El servicio esmeradisimo Más

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amaia landeta, Guest Relations Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión
2 octubre 2011

Estimado miembro de Tripadvisor: Ante todo esperamos haya tenido un buen viaje de regreso a casa y le agradecemos muy de veras se haya tomado la molestia de manifestar sus impresiones sobre nosotros. Los comentarios de los clientes nos ayudan a mejorar y a elevar nuestro servicio. No sabe como nos alegra ver que hemos conseguido su satisfacción. Esperamos volver... Más

Cris_Lyon
Lyon, Francia
Crítico
12 opiniones
3 votos útiles
4 de 5 estrellas Comentado el 14 septiembre 2011

Estuvimos en familia unos 5 días a finales de agosto en AD. La acogida al hotel es cómoda ya que tienen un servicio "valet" super eficiente y simpático en todos los turnos. El protocolo de recepción es algo largo aunque la amabilidad del personal lo compensa sobradamente. El acceso al garaje es deficiente ya que no llegas directamente desde los... Más

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Pilar Molina, General Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión
22 septiembre 2011

Estimado miembro de Tripadvisor: Le agradecemos mucho sus comentarios. Intentamos que la personalización de nuestros servicios y la Atención al Cliente sirvan para poder conseguir su satisfacción máxima. Nos alegra ver que con Vds. lo hemos conseguido. Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo al Gran Meliá Victoria y agradecerles en persona su delicadeza. Atentamente, Más

pilaranso
Logroño, España
1 opinión
Votada una vez como útil
5 de 5 estrellas Comentado el 21 agosto 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Nos ha encantado el hotel, hemos pasado una estupenda semana, el personal todo maravilloso,estan pendientes de todos los detalles, y el desayuno mejor de lo que te puedes imaginar, sencillamente inmejorable, si puedo permitirmelo sin dudarlo volveremos. Más

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Marzoyabril
Madrid
1 opinión
5 de 5 estrellas Comentado el 7 agosto 2011

Magnífico hotel, con excelentes instalaciones e inmejorable situación. Realmente cómodo y agradable en todos los aspectos. Merece especial comentario la exquisita atención personal al huesped, con felicitación y regalo de cumpleaños incluido. Absolutamente recomendable. Más

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elatras
San Sebastián - Donostia, España
2 opiniones
7 votos útiles
5 de 5 estrellas Comentado el 19 junio 2011
3
personas encontraron esta opinión útil.

Desde la llegada nos trataron muy bien, y para cualquier duda o consulta nos han dado buenas indicaciones y recomendaciones y hasta reservado mesa en restaurantes de la isla. Las habitaciones están bien equipadas y los servicios que ofrece el hotel (aunque en el caso de la restauración un poco cara) están muy bien. Tiene un acceso al paseo marítimo... Más

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Pilar Molina, Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión
24 junio 2011

Estimado Miembro de Tripadvisor, Le agradecemos muy de veras sus comentarios. Intentamos que la personalización de nuestros servicios y la Atención al Cliente sirvan para poder así conseguir su satisfacción máxima. Nos alegra ver que su estancia ha sido satisfactoria. Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo en esta su Casa de Palma y poder agradecerles en persona su delicadeza.... Más

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Gran Melia Victoria también conocido como

  • Hotel Gran Melia Victoria
  • Hotel Gran Melia Victoria Palma
  • Gran Melia Hotel Victoria
  • Sol Melia Victoria
  • Gran Melia Palma Victoria
Dirección: Avenida Joan Miro 21, 07014 Palma, Mallorca, España

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