Estimada Sra: Ante todo ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el incidente de las sábanas. El lavado y doblado es a máquina, pero por supuesto tendríamos que haber detectado el desgaste de las mismas en el momento de atender su habitación. Con respecto a la moqueta, y como hemos indicado en anteriores comentarios, no es suciedad las manchas que ve,... Más

Estimado Sr./a.: Mil gracias por su buenos comentarios y puntuaciones. Se lo agradecemos enormemente, y nos motiva a seguir adelante y continuar mejorando día a día. Traslado su comentario del buffett al dpto. indicado para estudiarlo. Esperando se animen a repetir la experiencia Reciban nuestro más afectuoso saludo -Hotel Beatriz Atlantis & Spa- Más

Estimado Sr.: Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que su estancia en Puerto de la Cruz fuese agradable, y más en una ocasión tan especial. Quedando a su entera disposición para cuando quiera repetir, Reciba nuestro más cordial saludo -Hotel Beatriz Atlantis & Spa- Más

Estimada Sra.: Mil gracias por tomarse el tiempo para publicar tan buena opinión del Hotel Beatriz Atlantis & Spa. Significa mucho para nosotros que en un viaje tan especial su estancia haya sido tan satisfactoria y hace que nuestro esfuerzo por mejorar merezca la pena. Enhorabuena por su aniversario y no dude en ponerse en contacto con nosotros cuando quiera... Más

Estimado Sr/a.: Muchas gracias por haberse tomado la molestia de compartir su buena opinión con el resto de la comunidad. Estamos trabajando continuamente para mejorar. Nos alegramos que su estancia en el Hotel Beatriz Atlantis & Spa haya sido satisfactoria. No dude en ponerse en contacto con nosotros si alguna vez quiere volver a alojarse con nosotros. Un cordial saludo... Más

Estimada Sra.: Muchísimas gracias por su buen comentario y alta puntuación. Nos alegra que comparta su experiencia con el resto de la comunidad de Tripadvisor. Transmitiremos a nuestro personal su satisfacción. Si tiene pensado volver a pasar sus vacaciones en Tenerife no dude en ponerse en contacto con nosotros, como repetidora su experiencia será aún mejor! Un cordial saludo -Hotel... Más

Estimado Sr.: Le agradecemos enormemente su buen comentario sobre su estancia en nuestro establecimiento. Nos alegra que haya sido satisfactoria. Esperamos tenerle pronto de nuevo entre nosotros. Un cordial saludo y quedamos a su disposición Atentamente, -Hotel Beatriz Atlantis & Spa- Más

Estimado Sr.: Gracias por compartir su comentario con el resto de la comunidad Tripadvisor. Estamos muy contentos de saber que su estancia fue agradable. Cuando quiera volver a visitarnos recuerde que tenemos detalles especiales con nuestros clientes repetidores. Nos ponemos a su disposición. Un cordial saludo Hotel Beatriz Atlantis & Spa Más

Estimado cliente: Ante todo, queremos agradecerle el tiempo dedicado en exponer sus impresiones en este medio. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar nuestro servicio cada día. En relación a sus comentarios sobre el ruido provocado durante su estancia, le pedimos nuestras más sinceras disculpas de nuevo y le informamos que tomamos nota para mejorar nuestro... Más