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Hotel Puerto de la Cruz

Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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Puntuación de viajeros
    137
    209
    152
    62
    40
Ver opiniones para
156
287
30
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Córdoba, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Nos alojamos una semana en el hotel, lo primero, que el parking del que disponen es para unos quince o veinte coches, el aire acondicionado no está a disposición de los huespedes, sino que el hotel lo enciende y apaga a su antojo,la comida del buffet super pobre y lo que habia nada bueno..., y por último la limpieza de... Más 

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Colaborador de nivel
18 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

El hotel está muy bien, tiene parking privado gratis pero es pequeño. El desayuno está muy bien ,variedad de todo, es mejor ir temprano para que haya de todo. Hay bastantes ancianos ingleses y alemanes pero eso hace que sea un hotel tranquilo, todas las tardes había actuaciones. Las habitaciones limpias y la cama cómoda. La ubicación es buena ya... Más 

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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

A pesar de que la atencion del personal es buena, los dueños o directores no se pueden basar en eso.. solo hay aire acondicionado de 15h a 22h, nos ofrecieron un ventilador oxidado, ya que el bebe y nosotros no podiamos dormir del calor. Dimos queja y solo dicen siempre que es politica del hotel. Para que quieres el aire... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Viaje fatal una semana de estancia horrible comida malísima todo incluido poco variado y la limpieza de pena en la llegada nos encontramos la habitación sucia con mucho polvo (alérgica)y pa nuestra sorpresa se me cayó el chupete del niño detrás del mueble minibar y sorpresa suciedad detrás. No volvería al hotel y hasta le quitaría dos estrellas

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Rebeca M Gracias por hacernos llegar sus críticas, que deben ser siempre para nosotros una herramienta de mejora de nuestros servicios, sobre todo en su caso, cuando no hemos estado a la altura de sus expectativas, hecho por el cual le pido disculpas. Dado el descontento con su habitación, lamento que no se haya dirigido a nuestra Recepción para... Más 

5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hemos pasado unos dias increíbles la habitación super comoda con unas vistas bellisimas la comida buena y el personal lo mejor del hotel te hacen sentir como en casa se los recomiendo a todos la verdad que en relación calidad precio uno de los mejores no se van arrepentir, la señorita belén de relaciones publicas una excelente profesional todo lo... Más 

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Coralia D Agradezco enormemente sus amables comentarios que trasladaré en su nombre a todo el equipo humano del hotel, ya que es a ellos a quieres van dirigidos sus elogios acerca del servicio, con especial mención a Ana Belén. Me congratula saber que ha disfrutado su experiencia en nuestro hotel y que nuestro equipo humano ha estado a la... Más 

Tenerife, España
Colaborador de nivel
70 opiniones
47 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 139 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Espectacular como siempre el Hotel Puerto de la Cruz, con sus amplias habitaciones con vistas al mar y al Valle de La Orotava. Bufet completo y muy variado haciendo gala de sus cenas temáticas. Para los amantes del tenis, dispone de una estupenda pista para la practica de dicho deporte. Sus piscinas son de ensueño rodeadas de amplios jardines, y... Más 

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Omar A En primer lugar le doy las gracias por haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para disfrutar de unos días de descanso y sobre todo por haber compartido su experiencia con otros usuarios de Tripadvisor. Siempre es un placer para todo el equipo recibir comentarios positivos sobre nuestro trabajo e instalaciones y es muy grato saber... Más 

granada
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

hotel que debió tener 4 estrellas en su inaguración,la rehabilitación que le estan haciendo de mala calidad y mal gusto. Lo que le salva es el personal muy amable y servicial,es lo unico que de verdad es de 4 ó mas estrellas. El aire acondicionado en las zonas comunes debe estar estropeado o tienen que ahorrar en 7 dias he... Más 

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado granadaedu En primer lugar le agradezco haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para disfrutar de sus merecidas vacaciones y siento que no hayamos sabido estar a la altura de sus expectativas, hecho por el cual le pido disculpas. Muchas gracias por tomarse su tiempo en subir su opinión a Tripadvisor para conocimiento de otros viajeros e igualmente... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

por lo que se refiere a la comida y su bufet decir que es muy repetitivo y comida que no se merece un hotel de 4 estrellas, encontrarte platos sucios cuando vas a cojer uno para servirte cada día. poca variación, indicar un plato como atun y ser de todo menos atun. como lleves todo incluido en el bar falua... Más 

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado djey5 Muchas gracias por enviarnos su crítica en la que recoge sus impresiones tras su reciente estancia entre nosotros. Lamento que algunos aspectos no hayan sido todo lo positivos que hubiésemos deseado, pero al mismo tiempo le agradezco que nos lo haga saber para esforzarnos mucho más en mejorar tanto los aspectos físicos como de servicio que refleja en... Más 

Colaborador de nivel
15 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 junio 2015

Estuve en septiembre de 2013 7 noches, el hotel esta bien pero al norte de tenerife y toda la diversión y turismo esta al sur de tenerife. Lo bueno es que el loro park (visita obligada y estupenda) y el teide están cerquita de puerto de la cruz. Alquilamos un coche por 50€ los 7 días y la gasolina es... Más 

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada 25Jessi25 En primer lugar le doy las gracias por haber seleccionado el Hotel Puerto de la Cruz para disfrutar de sus merecidas vacaciones y también por el tiempo que se ha tomado en subir sus comentarios a Tripadvisor para conocimiento de otros viajeros. Estos es muy importante para nosotros ya que su opinión es de primera mano y muy... Más 

Medina del Campo, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Desde hace 10 años vamos de vacaciones a Tenerife 15 dias de los cuales durante 9 años las hemos hecho en el Puerto de la Cruz y en el mismo hotel que por cierto lleva el mismo nombre. PUERTO DE LA CRUZ. Siempre mi opinion ha sido magnifica y lo habria seguido siendo sino hubiera sido por el incompetente Sr... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada puri1951 Ante todo darle las gracias por su fidelidad a nuestro Hotel y es un honor saber que se han hospedado 9 años ya entre nosotros y que siempre hemos sabido estar a la altura de sus expectativas. Sinceramente lamento que en esta visita su estancia no haya sido del todo satisfactoria para ustedes debido a la atención que... Más 

539 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Visto
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Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos profesionales (201)
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Servicios (10)
Visto
Habitación doble estándar con vistas al mar (37)
Visto
Junior Suite (50)
Visto
Piscina principal (33)
Visto
Piscina (7)
Visto
Bar en la piscina (5)
Visto
Bares y restaurantes (20)
Visto
El hotel (39)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
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Hotel y alrededores (5)
Visto
Habitación (8)
Visto
Baño (1)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
Visto
Comedor (2)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Área de playa y piscina (3)
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