Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 81 hoteles de Puerto de la Cruz

Hotel Puerto de la Cruz

4.0 de 5 Hotel   |   Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Servicios del hotel
Guardar Guardado
Añadiste el Hotel Puerto de la Cruz a tu lista de perfiles guardados
Hotel Puerto de la Cruz
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios.
Llegada Salida
Mostrar precios
Debes introducir las fechas para ver los mejores precios.
57 %
Ocupa el puesto n.º35 de 81 hoteles en Puerto de la Cruz
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 3 días
anahdezayf Gijón, España
  • Resumen
  • Opiniones (403)
  • Hoteles similares
  • Fotos (437)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
  • Consejos sobre habitaciones (29)
  • Ubicación
  • Más
Escribe una opinión

403 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    88
    133
    104
    46
    32
Ver opiniones para
97
187
23
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (29)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Gijón, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Nos alojamos en junio e íbamos algo reticentes con los comentarios que leimos por aquí, pero al final resultó mucho mejor de lo que nos esperábamos. La atención de todo el personal excelente, las piscinas muy bien, excepto las piscinas de arriba que quizás estaban desatendidas sobre todo en limpieza (poner dos o tres papeleras más y con eso se... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada anahdezayf Muchas gracias por haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para disfrutar de sus vacaciones y haber querido comprobar por ustedes mismos que nos esforzamos a diario por la máxima satisfacción de todos los que nos visitan. Es nuestro primordial objetivo alcanzar las expectativas de quienes nos eligen. Me halagan enormemente sus palabras sobre nuestro personal que... Más

A Coruña, España
Gran Crítico
119 opiniones 119 opiniones
17 opiniones de hoteles
110 votos útiles 110 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Hace ya tiempo ,que pasamos una semana de Agosto,en este hotel.Por las fotos puedo ver que está reformado.En aquella época era muy normalito.Habitaciones pequeñas,con una horrible lámpara-farol,sobre la mesilla,muy buena para dar cabezadas.Su buffet con poca variedad.Recuerdo que pasé la semana comiendo paellas,(era diferente cada dia) y aunque la calidad no era mala,había pocos platos a elegir.Mucho plato frio y... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada leoniana, Muchas gracias por su comentario y por haberse interesado en las positivas opiniones recientes del Hotel Puerto de la Cruz después de su estancia el paso agosto 2013. Como ha podido comprobar nos estamos esforzando cada día por ofrecer a nuestros clientes la mejor calidad y el mejor servicio. Estamos terminando de renovar el Hotel completamente, ofreciendo un... Más

Tarragona, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Llegamos antes de la hora de entrada y nos dieron la habitación, el todo incluido no entraba hasta las 12 h., nos fuimos a pasear por las inmediaciónes y a menos 6 minutos regresamos a la recepción, el Sr.. que nos atendió nos dijo con tono irónico delante de otras personas que no era la hora todavía, le dije, pues... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Nomada98777 Primeramente le doy mi más sincero agradecimiento por haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para disfrute de sus merecidas vacaciones. Lamentablemente, ni los responsables del departamento de recepción , de pisos, ni la dirección estábamos al tanto de su malestar durante su estancia. Le hubiéramos cambiado de habitación al instante y le hubiéramos atendido cualquier queja... Más

2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Mi impresión con el hotel fue totalmente pésima!! Me hospede con mi esposa el sábado 5 de julio para pasar el fin de semana. 1- la llegada fue normal atendidos por una señora un poco mayor la cual en ningún momento fue amable más no grosera... 2- llegamos a la habitación #633 cuando mi esposa me llama y me dice,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Jose P. Le doy las gracias en primer lugar por el tiempo que se ha tomado en escribir su opinión personal acerca del fin de semana que se ha hospedado en nuestro Hotel. Lamento mucho su impresión negativa sobre los aspectos mencionados en su estancia. Tenemos a su disposición un amplio equipo de profesionales para atender personalmente cualquier queja... Más

Barcelona, España
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
14 opiniones de hoteles
83 votos útiles 83 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuve alojado en el hotel cuando pertenecía a la cadena sol meliá, entonces era Sol Puerto de la cruz,desde entonces he vuelto muchas veces al Puerto de la cruz,pero siempre me he alojado en otros hoteles,me enteré que ya no pertenecía a la cadena Sol meliá,y quise probar de nuevo,y la verdad és que personalmente he notado una mejoría mas... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado jose luis g He leído con mucho agrado los comentarios sobre nuestras instalaciones y servicios que ha tenido a bien subir a Tripadvisor y es un honor para mí saber que considera que hemos mejorado con respecto a cuando estábamos afiliados a la cadena Meliá. Le agradezco mucho sus apreciaciones, que serán compartidas con todo el personal, ya que... Más

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

no nos gusto el bufet y el servicio de los camareros era malo. no había animación para los niños y el aparcamiento muy malo. Las camas eran viejas y se dormía mal. Lo único bueno era el servicio de limpieza que pasaba todos los días.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Sheila r, primeramente me gustaría agradecer su tiempo en escribir su comentario personal en tripadvisor para conocimiento de los demás viajeros y darle las gracias también por haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para pasar sus vacaciones Lamentamos mucho que no se haya puesto en contacto con la recepción o nuestra relaciones públicas durante su estancia para... Más

Torrejón de Ardoz, España
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Mala atencion en los dos bares. Buena limpieza de habitacion. Garaje muy pequeño. Bufett escaso para el mes de julio. Poca comida en general y la atencion del cocinero a los niños deja mucho que desear

¿Ha sido útil esta opinión?
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Eloy 1 Primeramente le doy las gracias por haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para pasar sus vacaciones. Lamento mucho que no hayamos conseguido alcanzar sus expectativas , nuestro personal está muy bien valorado por todos nuestros clientes por lo que le pido disculpas en su caso puntual y le aseguro que tomaremos medidas oportunas. Esperamos que... Más

1 opinión
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fuimos con la esperanza de que estuviese bien.A medida k nos acercábamos , cogíamos más ganas debido a las opiniones expresadas aquí, pero de verdad , que la estancia ha sido magnífica. Relación calidad precio inmejorable. De verdad, lo recomendamos.Y no dejen de conocer o preguntar X ella cuando vayan a, a la encantadora Ana Belen Martín, su relaciones publicas... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 11
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimados Maria José y Jesús Es un verdadero placer saber que han tenido una estancia tan agradable entre nosotros y que hemos sabido estar a la altura de sus expectativas. Muchas gracias por recomendarnos, esto nos halaga y hace que nuestro duro trabajo diario realmente merezca la pena. Igualmente les agradezco sus amables palabras sobre nuestra Relaciones Públicas Ana Belén,... Más

León, España
1 opinión
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hotel muy acogedor y con personal atento, amable y servicial. Hablé con ellos en varias ocasiones en las que me informaron de los lugares a visitar, donde comer, etc. de forma cordial y cercana, que es algo que aprecio. Las instalaciones estaban impecables y tan solo puedo apuntar una incidencia, y es que, por un fallo técnico no pude disponer... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 9
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Javier G Es todo un placer haberle tenido entre nosotros estos días y sobre todo saber que se ha ido con esa impresión tan positiva de nuestras instalaciones, limpieza, buffet y sobre todo de los empleados que han tenido el honor de servirle y atender a todas y cada una de sus necesidades. Es un orgullo saber que recomienda... Más

1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Nos alojamos la semana pasada tres amigos durante cinco días en pensión TI. El personal, increíble. Todos súper amables, todo el día con la sonrisa en la boca y un trato exquisito. El hotel, también estupendo: las instalaciones, los jardines, las piscinas, el restaurante, el bar de la piscina...todo perfecto. Los horarios están bastante acomodados a todas las personas, ya... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Laura M, Es un verdadero placer saber que su estancia entre nosotros ha sido tan agradable y que nuestro hotel en general, nuestro buffet y nuestro personal han estado a la altura de sus expectativas. Intentamos por encima de todo siempre cuidar y mimar cada detalle para que nuestros clientes se puedan sentir como en casa, y como usted... Más

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Si es el propietario o director del Hotel Puerto de la Cruz, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.
Gestione la ficha de su perfil
Hoteles que quizás también te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu alojamiento
Los viajeros también vieron estos hoteles de Puerto de la Cruz
Restaurante, Pi...
Mostrar más
A 1.2 km
Sol Parque San Antonio
Sol Parque San Antonio
N.° 44 de 81 en Puerto de la Cruz
3.5 de 5 estrellas 408 opiniones
Gimnasio, Resta...
Mostrar más
A 1.3 km
Puerto Palace Hotel
Puerto Palace Hotel
N.° 11 de 81 en Puerto de la Cruz
4.0 de 5 estrellas 439 opiniones
Gama media, Res...
Mostrar más
A 1.3 km
Sol Puerto Playa Hotel
Sol Puerto Playa Hotel
N.° 56 de 81 en Puerto de la Cruz
3.0 de 5 estrellas 212 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
Tranquilo, Lujo...
Mostrar más
A 0.4 km
Blue Sea Hotel Puerto Resort
Blue Sea Hotel Puerto Resort
N.° 46 de 81 en Puerto de la Cruz
3.5 de 5 estrellas 379 opiniones
Playa, Piscina...
Mostrar más
A 0.7 km
H10 Tenerife Playa
H10 Tenerife Playa
N.° 9 de 81 en Puerto de la Cruz
4.0 de 5 estrellas 777 opiniones
Restaurante, Pi...
Mostrar más
A 0.4 km
Blue Sea Hotel Interpalace
Blue Sea Hotel Interpalace
N.° 54 de 81 en Puerto de la Cruz
3.0 de 5 estrellas 533 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en Hotel Puerto de la Cruz? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Hotel Puerto de la Cruz

Dirección: Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 41 € - 81 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Puerto de la Cruz 4*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Hotels.com, Expedia, Travelocity, Priceline, Tingo, HotelsClick, BookingOdigeoWL, Despegar.com y Venere por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Puerto de la Cruz con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Sol Puerto De La Cruz
Hotel Sol Puerto Cruz
Hotel Puerto De La Cruz Tenerife
Sol Puerto De La Cruz Hotel Puerto De La Cruz
Puerto De La Cruz Sol

437 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (208)
Visto
Área de playa y piscina (35)
Visto
Hotel y alrededores (28)
Visto
Baño (12)
Visto
Vista desde la habitación (15)
Visto
Habitación (31)
Visto
Áreas de recreo para familias (6)
Visto
Comedor (2)
Visto
Otros (79)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (201)
Visto
Servicios (10)
Visto
Habitación doble estándar con vistas al mar (37)
Visto
Junior Suite (50)
Visto
Piscina principal (33)
Visto
Piscina (7)
Visto
Bar en la piscina (5)
Visto
Bares y restaurantes (20)
Visto
El hotel (39)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (29)
Visto
Comedor (3)
Visto
Habitación (8)
Visto
Baño (1)
Visto
Hotel y alrededores (4)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Otros (9)

Servicios

Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
N.°18 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
Categoría del hotel
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
EspañolEl Hotel Puerto de la Cruz está situado en la zona residencial de La Paz del Puerto de la Cruz, con fantásticas vistas al mar y al Teide. Ha sido recientemente reformado y está rodeado de un espléndido jardín subtropical con una amplia variedad de plantas autóctonas.Se encuentra a 10 minutos del centro de la ciudad y del complejo de piscinas Lago Martiánez, obra del artista lanzaroteño César Manrique.La capital Santa Cruz se encuentra a 35 km y los aeropuertos Tenerife Sur Reina Sofía y Tenerife Norte Los Rodeos a 96 km y 25 km respectivamente. ... más   menos 
Número de habitaciones
300

Preguntas y respuestas

Formula una pregunta al personal del alojamiento. También podrán responder otros viajeros.
    Directrices de publicación

    Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros