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Sol Parque San Antonio

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Ctra de Las Arenas, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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460 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    69
    153
    105
    74
    59
Ver opiniones para
112
233
12
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
San Andres de Giles, Argentina
Colaborador de nivel
16 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
3 de 5 estrellas

El lugar es muy lindo, tiene un jardín hermoso dentro del predio del hotel,piscina... La limpieza muy buena, el desayuno no es ta bueno , el personal normal, la habitación muy buena, tenias que pagar por cada móvil wifi...regular el hotel , lo mas rescatable fue el jardin y la habitacion

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2015

Relación calidad precio: muy bien Amabilidad personal: parece que los empleados mayores de edad (evidente no todos) esperan ser jubilados. Ni un saludo, ni una sonrisa. Es triste, ya que aquí se pierden huéspedes. Limpieza habitación : bien alto. Limpieza zona: puede mejorar.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
SolParqueSanAntonio, Guest Experience Manager en Sol Parque San Antonio, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Olaf W, En primer lugar, quiero agradecerle enormemente el tiempo y dedicación invertidos en hacernos llegar sus comentarios en el que nos reitera su opinión sobre nuestros servicios, ya que los comentarios de nuestros clientes son para nosotros fuente y herramienta de mejora continua y aval de nuestro empeño en satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Lamentamos enormemente... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
20 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 mayo 2015

El hotel si lo lo renovaran tendria exito total porque esta en un entorno paradisiaco es una pena,necesita renovar mobiliario y tambien cuidar el entorno que esta abandonado,lo mas desagradable es que cuando llegamos oimos que habia cucarachas y nos toco tener que matar a una.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
SolParqueSanAntonio, Guest Experience Manager en Sol Parque San Antonio, respondió a esta opinión

Estimado Cliente charo m, Agradecemos el tiempo y dedicación invertidos en hacernos llegar sus comentarios. Lamentamos muchísimo que le hayamos causado una impresión tan negativa. Esperamos que lo ocurrido no influya negativamente a la hora de hacer futuras reservas en cualquiera de los Meliá Hotels International y confiamos en poder seguir contando con su fidelidad como Cliente de nuestra Compañía.... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Primero nos dieron una habitación que daba pena, finalmente despues de quejarnos dio la "casualidad" que le quedaba otra libre, la habitación un poco mejor, pero para ser el hotel que es, parecía que al entrar en las habitaciones nos trasladaramos de siglo. Una pena, ya que podría estar mejor aprovechado

¿Ha sido útil esta opinión? 2
SolParqueSanAntonio, Guest Experience Manager en Sol Parque San Antonio, respondió a esta opinión

Estimado cliente Eli G, Agradecemos el tiempo y dedicación invertidos en hacernos llegar sus comentarios. Lamentamos muchísimo no haber cumplido con sus expectativas. Es una verdadera lástima que no lo hayamos podido comentar personalmente durante su estancia para intentar que su experiencia fuese más positiva. Un cordial saludo, Más 

Graz, Austria
Colaborador de nivel
15 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2015

Habitación muy agradable y hotel tranquilo. Todas las habitaciones dan a la parte de jardín. Hay un parque detrás muy grande y servicio de autobús a un centro comercial, por si alguien lo necesita. Restaurante muy cerca que recomiendo es uno típico típico llamado La Candela de Carmen. Negativo pero no exclusivo de este hotel, el cobro por WiFi bastante... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
SolParqueSanAntonio, Guest Experience Manager en Sol Parque San Antonio, respondió a esta opinión

Estimada Trinidad0711, Muchísimas gracias por compartir sus comentarios. Es un placer para nosotros saber que le ha gustado nuestro establecimiento sobre todo por su tranquilidad y por nuestras habitaciones. En cuanto al servicio WIFI, indicarle que las tarifas nos vienen establecidas. No obstante, agradecemos sus comentarios y los haremos llegar al departamento responsable. Esperamos volver a darle la bienvenida muy... Más 

Elche, España
Colaborador de nivel
69 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2015

Hotel con encanto, cuando fuimos nos pusieron en una habitación a nivel de un estanque con patos, me gustó mucho la situación, el hotel es mejorable pero la estancia a mi parecer fue muy buena, habitación grande, limpia. La zona de la piscina muy buena y el entorno del jardín muy bonito. A tener en cuenta para alojarse.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
SolParqueSanAntonio, Guest Experience Manager en Sol Parque San Antonio, respondió a esta opinión

Estimado cliente fran20578, Muchísimas gracias por sus amables comentarios. Es un placer para nosotros saber que le ha gustado nuestro establecimiento, que nos considera un hotel con encanto. Estamos deseando volver a darle la bienvenida y que vuelva a disfrutar de su estancia en el Sol Parque San Antonio. Reciba nuestros mejores deseos y un atento saludo, Más 

Bermeo, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2015

Es un hotel con un gran jardin o un gran jardin con un hotel, el personal amable y atento . El buffet ,cocinan en vivo huevos,creps,y tortillas, pero la calidad y variedad del resto no supera las 3 estrellas. Los tabiques de las habitaciones son de papel, parece que tengas al de al lado en tu habitacion y no exagero,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SolParqueSanAntonio, Guest Experience Manager en Sol Parque San Antonio, respondió a esta opinión

Estimado cliente Gaizka G, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios. Nos alegra saber que le ha gustado la tranquilidad, jardines y la amabilidad de nuestro personal. Sus palabras nos llenan de satisfacción, sin duda, trasmitiremos todos sus comentarios a nuestro personal. Por otro lado, lamentamos que algunos aspectos no cumplieran con sus expectativas, referirle que sus críticas son muy... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 febrero 2015

He estado hospedado en este hotel, mi percepción no fue positiva, al pasarme de la hora de desayuno,aunque lo tenia pagado, tuve que buscar una cafeteria por el pueblo para tomar una taza de cafe, hubiese aceptado que me lo cobraran para no tener que salir del recinto pero no me dieron ninguna opcion. Entiendo que en un hotel de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SolParqueSanAntonio, Guest Experience Manager en Sol Parque San Antonio, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Raul B, Muchas gracias por el tiempo y dedicación invertidos en hacernos llegar sus comentarios en el que nos reitera su opinión sobre nuestros servicios, ya que los comentarios de nuestros clientes son para nosotros fuente y herramienta de mejora continua y aval de nuestro empeño en satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Lamentamos enormemente el haberle causado... Más 

Ibiza, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 febrero 2015

Muy buen hotel y tranquilo, el personal agradable, el buffet muy variado y de calidad. No tiene parkin propio pero es facil aparcar por la zona. Está cerca del loro parque. Nosotros quedamos encantados con el hotel, si volvemos a Tenerife, nos alojaremos otra vez aqui.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SolParqueSanAntonio, Guest Experience Manager en Sol Parque San Antonio, respondió a esta opinión

Estimada Pilar M, Muchísimas gracias por sus maravillosos comentarios. Es un placer para nosotros saber que han pasado una estancia excelente. Esperamos que vuelvan pronto a visitarnos y tener la oportunidad de que disfruten nuevamente de unos días fabulosos entre nosotros. Reciba nuestros mejores deseos y un atento saludo, Más 

San Sebastián - Donostia, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2015

El aire acondicionado no funcionaba (era agosto), y aunque es verdad que nos ofrecieron otras habitaciones, estas eran peores. La comida esta bien y abundante. El personal que nos tocó era muy simpático y atento. El hotel a pesar de no estar en el centro, tienen un bus propio que te acerca al centro. Es un 3 estrellas, con algunas... Más 

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SolParqueSanAntonio, Guest Experience Manager en Sol Parque San Antonio, respondió a esta opinión

Estimado cliente Gorkaino, Queremos agradecerle el tiempo y dedicación invertidos en hacernos llegar sus comentarios en el que nos reitera su opinión sobre nuestros servicios, tanto positivos como negativos, ya que los comentarios de nuestros clientes son para nosotros fuente y herramienta de mejora continua. Queremos señalar que sus palabras dedicadas a nuestro empleados nos llenan de satisfacción, sin duda,... Más 

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Habitación estándar (37)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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