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Hotel Puerto Palace

C/. Dr. Celestino Cobiella Zaera, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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439 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    110
    237
    68
    13
    11
Ver opiniones para
102
202
29
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Mallorca, España
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Hotel un poco antiguo para mi gusto, muebles rancios. Habitación triple amplia, lo más curioso que en la individual no habia toma de corriente por ninguna parte. Eso si, todo muy limpio. Check out a primera hora de la mañana, no tuvieron el detalle de ofrecernos desayuno frio. Por lo demás todo bien

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madrid
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
16 opiniones de hoteles
64 votos útiles 64 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hemos estado una semana alojados en este hotel, y aunque mejorable, hemos quedado satisfechos de la estancia en el mismo. En general todo ha estado bastante bien, principalmente, la atención del personal, las zonas de ocio y piscina (para disfrutar), Las actividades de espectáculos y musicales nocturnas, y su buffet (mejorable), así como habitación (mejorable) y limpieza. Al encontrarse alejado... Más 

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya tomado parte de su tiempo para informarnos sobre su estancia y experiencia en el Hotel Puerto Palace. EDstimados clientes, Estamos muy contentos de saber que han disfrutado de sus vacaciones entre nosotros. Tomo nota de sus comentarios acerca del buffet, por supuesto que tomaremos las medidas necesarias, para mejorar el servicio en... Más 

Provincia de Guadalajara, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es antiguo, no han renovado las habitaciones/baños. La cama muy dura, almohadas bajas y malas; no reponen los accesorios del baño. El buffet aunque mucha cantidad (eramos unas 350 personas desayunando a la vez), no tenía calidad: 3 frutas y no eran buenas, poca diversidad y escasa pastelería. La publicidad (folletos, internet) es muy buena, por eso regalé la estancia... Más 

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimadoas clientes, En primer lugar, debo pedirle que acepte mis más sinceras disculpas por no haber podido satisfacer sus expectativas y necesidades, durante su estancia en el Hotel. La satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestra principal prioridad por lo que es muy decepcionante para nosotros saber que usted no ha disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Agradecemos que nos... Más 

Madrid, España
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
5 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Si bien no esta en el centro de Puerto de la Cruz,tienen una guagua gratis cada cierto tiempo que te lleva al centro.Un taxi al centro vale 4 euros. Es algo antiguo pero está bien cuidado.Todas las habitaciones dan a la piscina y a los bonitos jardines que la rodean,son amplias y tienen una agradable terraza con sillones y mesa.... Más 

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimadoas clientes, Nos alegra saber, que ustedes han disfrutado de sus vacaciones, en el Hotel Puerto Palace. Agradecemos sus positivos comentarios, la opinión de nuestros clientes, es muy importante para nosotros y agradecemos que hayan compartido su experiencia ,con otros posibles viajeros. Será un placer, recibirles nuevamente, si tienen algun deseo en especial, no duden en contactarnos. Reciban un cordial... Más 

Barcelona, España
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
3 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Pese a tener sus años y necesitar algo de remodelación el servicio en general es excelente, las camareras de piso son todo lo profesionales que se puede pedir, no tenemos ninguna queja. Del buffet esperábamos menos, estuvimos encantados con el servicio y con los cocineros de la plancha. El hotel dispone de todo tipo de información y gestión para excursiones,... Más 

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimadoas clientes, Nos alegra saber, que han disfrutado de sus vacaciones, en el Hotel Puerto Palace Agradecemos sus positivos comentarios, la opinión de nuestros clientes, es muy importante para nosotros y agradecemos que hayan compartido su experiencia ,con otros posibles viajeros. Será un placer, recibirles nuevamente, si tienen algun deseo en especial, no duden en contactarnos. Muchas gracias, Atentamente, David... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2015

Estuvimos en el verano por 4 dias! Debo decir que la Comida, el personal, la atención, las chicas de pisos todo en general resumiendo en una simple palabra "perfecto" las piscinas son increíbles y la animación por la noche buenísima, gracias por todo! Volveremos

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados Sres. Agradecemos nos haga llegar sus comentarios tan positivos sobre su estancia en el Hotel Puerto Palace, Gracias igualmente por compartir los mismos con otros posibles viajeros a través de Tripadvisor. Esperamos verles nuevamente en ésta su casa, Reciba un cordial saludo. David Herrera Más 

Malgrat de Mar, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2015

la experiencia es de 14 años frecuentando el hotel creo que ya lo dice todo paso cada fin de año comiendo las uvas en canaria buen trato con el servicio y trato familiar comida esta bastante bien tipo buffet

¿Ha sido útil esta opinión? 1
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados amigos, Muchas gracias por vuestros positivos comentarios y por compartir los mismos con otros posibles viajeros, a través de Tripadvisor. Espero hayan tenído un agradable vuelo de regreso a casa, Gracias por vuestra fidelidad con éste Hotel, les esperamos, Un fuerte abrazo David Herrera Más 

Córdoba, España
Crítico Sénior
46 opiniones 46 opiniones
20 opiniones de hoteles
323 votos útiles 323 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 diciembre 2014

En general mi estancia en el hotel ha sido positiva. Es un hotel algo alejado de la playa (aunque tampoco muy alejado del centro) y en una zona de fácil aparcamiento y muy tranquila para el descanso. Las instalaciones exteriores son bastante completas y hay mucho donde elegir (piscina, minigolf, pistas del tenis, jardines). Las habitaciones están bastante bien cuidadas,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimadoas clientes, Agradecemos sus positivos comentarios, la opinión de nuestros clientes, es muy importante para nosotros. Nos alegra saber, que ustedes han disfrutado de sus vacaciones y agradecemos que hayan compartido su experiencia ,con otros posibles viajeros. Muchas gracias, Atentamente, David Herrera Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 octubre 2014

La experiencia en el hotel en general ha sido buena, las habitaciones son como se ve en las fotos y los jardines y las piscinas están muy cuidados. Además el parking viene muy bien, el problema es que es bastante pequeño y a veces no se encuentra sitio. Lo peor de la semana que pasamos en el hotel fue que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados clientes, He leído con mucha atención sus comentarios y tomo buena nota de ellos. Sobre las hormigas, tengo que decir que, efectivamente, es un problema muy puntual y muy complicado de erradicar, pues las eliminamos de un sector del hotel y aparecen por otro, pero hasta nosotros estamos sorprendidos de tener tantas hormigas, ya que no es habitual. Le... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2014

Magníficas instalaciones, piscinas de lujo, la comida esta bien, las habitaciones muy bonitas y todo muy limpio. Un gran hotel, y por supuesto volveremos. El jacuzzi muy chulo, y el precio del hotel y la cafetería es muy razonable. Nos encantó y lo mas importante por la noche hay una paz, una tranquilidad, un silencio que se agradece mucho. Fenomenal

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