Lo siento mucho pero este era el cuarto hotelplaya que he estado y no lo recomiendo, como el playacartaya o el playacalida son dos en los que he ido y no puedo hablar de ellos pues de este me esperaba mejor. Las instalacionesno estan mal pero el serviciola comidala animación, el horario ( hablo de esa fecha) bueno pues a... más

el hotel en general muy bien, los camareros muy simpaticos pero a veces un poco tardones,la animacion del hotel muy divertida sobre todo el juego de mujeres vs hombres y los minijuegos tambien.Las instalaciones fenomenales ,mejores imposible,la piscina bastante grande ,los jardines preciosos pero la terraza nudista estaba a la vista desde todas las habitaciones. y respecto a la comida... más

Está muy dejado. Habitaciones espaciosas pero baños antiguos y juntas de baldosas ennegrecidas. Water que parece embozado cada vez que se tira de la cisterna sube y sube casi hasta el borde. Grietas en la pared de la hab. con desconchón incluido. Colchones de muelles terroríficos...Apartado de la civilización paz % enfocado al turista extranjero jubilado. Animación nocturna un desastre... más

Un día había gente muy arreglada en un coctel y después pasaron al buffet donde estábamos los demás clientes del hotel, debía ser un bautizo. Otro día por la tarde se celebró un cumpleaños de un niño, pero tampoco era cliente del hotel, fueron unos cuantos niños pequeños a media tarde, ocuparon la piscina y el jacuzzi, lo cual fue... más

Hemos estado en agosto en este hotel y me parece un hotel encantador, con una decoración típica canaria, un spa no muy grande pero muy completo, una vegetación y unos jardines preciosos, la comida muy bien (todos los días cocina en vivo) y lo mejor una terraza fantástica en el restaurante para comer al aire libre. Yo desde luego no... más

Para ser un hotel de cuatro estrellas deja mucho que desear en muchos aspectos. En primer lugar la calidad y limpieza en las habitaciones, un mobiliario obsoleto y donde el servicio de limpieza es bastante cuestionable, el aseo permanecio sucio y descuidado desde el principio al igual que la limpieza de la habitación. El Gym del hotel es de risa... más

Lo primero que quisiera comentar es el trato tan amable recibido por todo el personal del hotel,desde la recepcion pasando por el restaurante, personal de limpieza e incluso hasta del socorrista, que aunque cometió un error, este fue subsanado rapidamente por la direccion( algun cliente se dedico a la caza y captura de este empleado injustamente creo yo). El hotel... más

Ha sido una semana en Puerto de la Cruz ya ha biamos estado mi mujer y yo en el viaje de novios y ya nos gusto esta vez hemos ido con una niña de 7 años y todo ha estado genial. Desde el peronal todos limpadoras,camareros/as socorrista animacion y personal en general del hotel. es para darle un 10 a... más

El trato en recepción deja mucho que desear, parece que ellos siempre tienen la razón y son los que se tienen que rebotar cuando se les da una queja, te puedes esperar respuestas como "estas no son horas de llamar a ningún sitio", o "y si yo le digo que nadie le movió las cosas?". Además hay que tener cuidado... más