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Puerto Resort by Blue Sea

C/ Acevino, 8, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Hotasa Puerto Resort Bonanza Canarife Palace)
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468 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    66
    134
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    95
    46
Ver opiniones para
158
176
23
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
Málaga
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Del 6 al 15 de Abril, hemos estado en este resort, concretamente en el INTERPALACE (los otros dos hoteles que lo componen son el Bonanza y Canarife). No hemos estrenado con los viajes de IMSERSO, así que teníamos dudas sobre lo que nos iríamos a encontrar, a pesar de ser un hotel de cuatro estrellas. La primera sorpresa agradable fue... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Kurros, Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y que nuestro hotel fuera una buena elección para sus vacaciones. Nos despedimos con un cordial saludo y con la esperanza de poder volver a darle la bienvenida muy pronto. Atentamente.I.A Más 

Playa de las Américas, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Buenos días: Mi experiencia en el hotel ha sido pésima El primer problema el primer día nada más llegar nos dan la habitación todo correcto, por desgracia mi mujer y yo somos alérgico a los ácaros una locura no han limpiado el polvo y ni han pasado una aspiradora en su vida, camino de la farmacia a por un antiestaminicos.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegido el Hotel Puerto Resort by Blue Sea como destino vacacional y por compartir sus comentarios en la página web de Trypadvisor.es.Sentimos mucho que estos inconvenientes no se comunicaran durante su estancia, porque nuestro departamento de calidad los hubiéramos solucionado inmediatamente. Nuestro equipo de animación trabaja constantemente para poder... Más 

San Cristobal de La Laguna, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Todo bien excepto el primer dia que para ir a comer nos tuvieron en cola casi una hora.El catering tampoco era algo fuera de lo común, del resto todo bien sobre todo para los niños que tienen bastantes actividades.

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimada Sra. rdt_1982, Nos alegra saber que sus hijos realizasen diferentes actividades con el equipo de animación. Sentimos las colas producidas en el restaurante debido a la avería que esa tarde tuvimos con el tren de lavado. Agradecemos sus comentarios y esperamos que vuelvan pronto a visitarnos. Atentamente. I.A Más 

Madrid
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

bufffff. como empezar... el primer día en la habitación sin toallas,pedimos gel de ducha y nos dicen que solo dan champú,habitación pequeña y vieja, moqueta que hablaba,con muebles descascarillados y no había tv plana como pone en su descripción, el jueves de semana santa se lleno y hubo que hacer una cola desde el comedor hasta dos plantas mas arriba... Más 

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Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado Russokov, Lamentamos profundamente que nuestro hotel no haya satisfecho sus expectativas. Nosotros nos esforzamos día a día para ofrecer a nuestros clientes un excelente servicio.Sentimos mucho que estos inconvenientes no se comunicaran en el hotel durante su estancia, porque nuestro departamento de calidad los hubiéramos solucionado inmediatamente. Sentimos las colas producidas en el restaurante debido a la avería que... Más 

oviedo
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

He estado una semana con mi familia en el Edificio Canarife.Aunque ya lo comentamos en recepción, y al personal del hotel quiero señalar algunos aspectos que no están bien del hotel. Yo había elegido este hotel por dos motivos: una era la piscina climatizada y otra el miniclub. - LA PISCINA "CLIMATIZADA" NO ESTABA A 24 GRADOS COMO SEÑALABAN.ESTABA FRÍA.Las... Más 

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Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Velycosa Permítanos explicarle que la temperatura del agua de la piscina climatizada se encuentra entre 27 y 30 grados, según lo estable el Real Decreto. Las puertas deben estar siempre cerradas tal y como se especifica en los carteles situados en su interior; pero puede ser que alguna persona a la hora de acceder a su interior las... Más 

Granada, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 marzo 2015

¡Buenas! Mi amiga y yo hemos pasado unos días increíbles en este hotel, se encuentra bien situado, con variedad de comida, la habitación muy amplia, y para destacar el trato que hemos recibido por parte de todo el personal, todos muy amables con nosotras, nos llevamos un gran recuerdo de nuestra estancia. Muchas gracias a todos, Javi, César, Felix... y... Más 

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Blue Sea H, Director de Relaciones con Clientes en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegido el Hotel  Blue Sea Puerto Resort como destino vacacional y por compartir sus comentarios en la página web de Trypadvisor.es. Nos alegra saber que disfrutara de su estancia  con nosotros y que nuestro hotel fuera una buena elección para sus vacaciones. Agradeciéndole de sus bonitas y sencillas palabras,... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2015

No me explico cómo tiene cuatro estrellas. Los servicios que presta: si quieres Wi-fi la tienes que pagar. Si quieres ver tv la tienes que pagar (incluso ni pagando, cantidad de gente protestaba porque no se veía.) Hay tres edificios,dos con recepción, pero te tienes que registrar necesariamente en uno y cargar con las maletas a donde te manden. Si... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegido el Hotel Puerto Resot By Blue Sea como destino vacacional y por compartir sus comentarios en la página web de Trypadvisor.es. Nos gustaría disculparnos por los inconvenientes que ha tenido en el hotel, los cuales tendremos en cuenta para que no se vuelvan a repetir. Nos hubiera gustado... Más 

Málaga, España
2 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 diciembre 2014

Yo solo pondré una foto ya que no voy a perder el tiempo, ya hare la correspondiente queja en la agencia de viajes también , claro esta, donde no especifican que la TV es de pago, he viajado mucho y es la primera vez que la TV hay que pagarla con TI , increíble, las alfombras siguen igual, con sus... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 8
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos profundamente los inconveniente que ha tenido durante su estancia ya que nos esforzamos día a día para ofrecer a nuestros clientes un buen servicio. Sentimos mucho que estos inconvenientes no se comunicaran en el hotel durante su estancia, porque nuestro departamento de calidad los hubiéramos solucionado inmediatamente. Esperamos poder volver a recibirle en el hotel y cumplir... Más 

Valladolid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Hola,empezando que nos toco la 1320, me da la sensación que la peor habitación del bonanza, la televisión es de pago aunque pagues un ti , el desayuno siempre lo mismo huevo frito y bacon , la fruta casi no tienes para elegir manzana , plátanos y naranjas . Lo único bue del restaurante la atención de algún camarero!! Mirar... Más 

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Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegido el Blue Sea Puerto Resort como destino vacacional y por compartir sus comentarios en la página web de Trypadvisor.es. Lamentamos los inconvenientes que ha tenido durante su estancia. Tal y como se especifica en la página web el servicio de la “Roomy Tv” de 75 canales es de... Más 

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