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Gran Hotel Turquesa Playa

C/. Antonio Ruiz Alvarez, 7 | Urbanizacion Turquesa Playa, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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500 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    74
    154
    146
    76
    50
Ver opiniones para
155
221
10
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
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  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
andalucia
Colaborador de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO

Estuve alojado en este hotel desde el 24 de Junio al 1 de Julio ,estuvimos alojados en los apartamentos ideal para familias con niños. Al llegar tuvimos un pequeño problema en el apartamento y lo comente en recepcion y todavia no habioamos subido al apartamento cuando ya estaba alli el personal de mantenimiento para solucionarlo .Agradecer desde mi casa ya,... Más 

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Montmelo, España
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Fuimos de vacaciones 2 parejas, el hotel es grande y con presencia, recepción impresionante, las habitaciones estaban situadas en barias alas con un tragaluz central que da una gran amplitud, además las habitaciones grandes, las nuestras con vistas al mar, a 100 metros de la plaza (arena volcanica), el restaurante bufete correcto, echaba de menos alguna opción como otros hoteles... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Mi opinión es la siguiente. Para mi personalmente y mi familia un trato magistral. Y los camareros del bar sin comentarios, son estupendos todos y Kristina una chica muy atenta y si hablamos de Lourdes y su compañera también. Lo recomiendo a todo el mundo. Me quedan dos días para marcharme y creo que me lo voy a seguir pasando... Más 

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Fernando C, Director Comercial en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestras instalaciones. Trabajamos para conseguir comentarios como éste y sólo nos cabe reiterarle nuestro sincero agradecimiendo por publicarlo. Confiamos en recibirle de nuevo muy pronto. Atentamente; Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel muy tranquilito, bien situado y con un trato excelente. Las habitaciones muy amplias y la terraza estupenda, quizás unas hamacas estarían genial en ellas. Cuando fuimos había mucho ambiente senior, no se si por la época o porque sea lo habitual, pero eso le da un toque de tranquilidad que es lo que veníamos buscando. Todo muy... Más 

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Fernando C, Director Comercial en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestras instalaciones. Mayo y junio son meses de baja ocupación en la isla y nosotros tenemos la suerte de contar con el apoyo de Mundosenior para compensar este rasgo estacional. Tomamos nota de su sugerencia para las terrazas. Confiamos en volver a recibirle muy pronto. Atentamente; Más 

Colaborador de nivel
20 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fuimos el verano pasado a este hotel con todo incluido. Nos salió muy bien de precio ya que fuimos en septiembre. el desayuno y la cena nos entraba. había variedad en el buffet libre pero la comida tampoco era de calidad. se podría decir aceptable.los camareros de la piscina eran súper majos. las bebidas del todo incluido eran todas prácticamente... Más 

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Fernando C, Director Comercial en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestras instalaciones. Nuestra estrategia comercial se basa en ser competitivos calidad/precio. El Hotel Turquesa Playa es un establecimiento de categoría cuatro estrellas que cumple con todos los requisitos exigidos para recibir esta denominación. La clasificación de un hotel como de cuatro estrellas responde a criterios objetivos vinculados con las dimensiones de habitación, baños,... Más 

Viveiro, Spain
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel no sobresale en nada, el todo incluido es correcto, habitaciones limpias, un poco antiguas, esta muy orientado a la tercera edad, la animacion daba pena, Paquito el chocolatero y compañia. La zona es tranquila y la calidad del sueño buena. Cumple como base de operaciones. comer y dormir, pero no espereis nada mas.

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Fernando C, Director Comercial en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestras instalaciones. La animación se adapta a la ocupación mayoritaria de cada semana y como ya hemos comentado, mayo y junio son meses en los que Mundosenior compensa la baja demanda del resto de mercados y segmentos. Somos un establecimiento abierto 365 días al año, trabajamos con muy diversas nacionalidades y tramos de... Más 

BARCELONA
Colaborador de nivel
41 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hace unos años pase unos días muy malos y aconsejado por unos conocidos decidimos repetir, y fue una grata sorpresa en los cambios de actitud y amabilidad e instalaciones que han hecho. Sin ser un 5 estrellas, pero es de lo mejorcito que nos consigue el Imserso, en relación a lo que parece nos merecemos los jubilados.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Fernando C, Director Comercial en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestras instalaciones. Trabajamos siempre con el objetivo de satisfacer las expectativas del cliente y una evolución como la que nos transmite, desde un profundo descontento en 2012 hasta un cambio radical para bien en 2015, constituye el mejor aliciente para seguir esforzándonos y hacerlo con una enorme sonrisa. Confiamos en recibirle de nuevo... Más 

SANTA CRUZ DE TENERIFE
Colaborador de nivel
44 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Siempre me había llamado la atención el hotel pero nunca había ido y me defraudó. Quizás esperaba más. Y más con ese nombre "Gran Hotel...." Quizás le quitaría una estrella. Ibamos de fin de semana en familia y nos encontramos con el Inserso Español y Francés. Mi hija había elegido el hotel buscando actividades para ella pero había las mínimas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Fernando C, Director Comercial en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestras instalaciones. Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Teniendo presente la fecha en la que ha escrito su comentario y el contexto del mismo, pensamos que su estancia pudo producirse coincidiendo con el Día de Canarias, festividad en la que el programa de eventos se modificó incluyendo una degustación... Más 

Azuqueca, España
Colaborador de nivel
17 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2015

A considerar en primer lugar el EXCELENTE trato recibido por el personal del hotel (recepción, comedor, cafetería, limpieza...) Bien situado (a pocos minutos de la estación de autobuses "guaguas", Limpieza excelente. Habitaciones amplias. Muy buena cocina (bufet) en desayuno, comida y cena, con variedad de productos, cantidad y calidad. (Felicidades al Chef y personal de la sala). Solo un "pero"... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 7
Fernando C, Director General en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestras instalaciones. Respecto al WiFi, somos conscientes de que es un servicio mejorable y estamos trabajando para poder ofrecerlo en toda la superficie del Hotel. La construcción fue realizada en hormigón y esta realidad limita significativamente la calidad de la señal en algunos puntos. No obstante, tenemos en marcha un estudio de viabilidad... Más 

Ciudad Real, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2015

En este hotel estuve hace algun tiempo. Sus restaurantes me gustaron. Y el todo incluido muy bien.recuerdo qu tenia una heladeria que el camarero era una pasada, el unico pero, es que la habitación era un poco pequeña. Pero tenia una vista muy bonita. A mi particularmente me gustó mucho. Y el trato muy bueno.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Fernando C, Director Comercial en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestras instalaciones. El Hotel Turquesa Playa cuenta con 350 habitaciones y dispone de dos tipos de vistas, hacia el mar y hacia la piscina. Existen preferencias para cada una según la época del año, la nacionalidad o los gustos personales. Confiamos en recibirle de nuevo muy pronto. Atentamente; Más 

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