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Gran Hotel Turquesa Playa

C/. Antonio Ruiz Alvarez, 7 | Urbanizacion Turquesa Playa, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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489 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    71
    152
    140
    76
    50
Ver opiniones para
151
219
10
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
SANTA CRUZ DE TENERIFE
Crítico Sénior
41 opiniones 41 opiniones
6 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Siempre me había llamado la atención el hotel pero nunca había ido y me defraudó. Quizás esperaba más. Y más con ese nombre "Gran Hotel...." Quizás le quitaría una estrella. Ibamos de fin de semana en familia y nos encontramos con el Inserso Español y Francés. Mi hija había elegido el hotel buscando actividades para ella pero había las mínimas... Más 

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Azuqueca, España
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
5 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

A considerar en primer lugar el EXCELENTE trato recibido por el personal del hotel (recepción, comedor, cafetería, limpieza...) Bien situado (a pocos minutos de la estación de autobuses "guaguas", Limpieza excelente. Habitaciones amplias. Muy buena cocina (bufet) en desayuno, comida y cena, con variedad de productos, cantidad y calidad. (Felicidades al Chef y personal de la sala). Solo un "pero"... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Fernando C, Director General en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestras instalaciones. Respecto al WiFi, somos conscientes de que es un servicio mejorable y estamos trabajando para poder ofrecerlo en toda la superficie del Hotel. La construcción fue realizada en hormigón y esta realidad limita significativamente la calidad de la señal en algunos puntos. No obstante, tenemos en marcha un estudio de viabilidad... Más 

Ciudad Real, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

En este hotel estuve hace algun tiempo. Sus restaurantes me gustaron. Y el todo incluido muy bien.recuerdo qu tenia una heladeria que el camarero era una pasada, el unico pero, es que la habitación era un poco pequeña. Pero tenia una vista muy bonita. A mi particularmente me gustó mucho. Y el trato muy bueno.

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Fernando C, Director Comercial en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestras instalaciones. El Hotel Turquesa Playa cuenta con 350 habitaciones y dispone de dos tipos de vistas, hacia el mar y hacia la piscina. Existen preferencias para cada una según la época del año, la nacionalidad o los gustos personales. Confiamos en recibirle de nuevo muy pronto. Atentamente; Más 

La Palma, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Nos quedamos encantados con la Amabilidad y buena disposición general de todos los trabajadores !!muy por encima de la media !! . Se les nota una excelente formación . De lo mejor la cocina. Muy buena para lo que esperábamos . Felicidades al chef. Habitaciones correctas. Limpieza muy bien. Hotel en zona tranquila (algo alejado del centro ayuntamiento/ Martianez). Torneo... Más 

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Fernando C, Director Comercial en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestro establecimiento. Me siento particularmente orgulloso de su comentario porque aunque ya lo he dicho muchas veces en este foro, no es por ello menos cierto que somos un negocio para personas hecho por personas y ésa es la piedra angular de nuestra estrategia. Transmitiré personalmente su valoración a todos los Responsables de... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2015

Fui el verano pasado con mi hija de 4 años y no lo recomiendo...hice gestiones pertinentes para cambiarme de hotel nsda mas llegar.al dia siguiente sali espantada...no hubiese aguantado alli 7 dias..viejo..comida deficiente..carente de animacion..es hotel para el imnserso..

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Fernando C, Director Comercial en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestras instalaciones. Lamento que su experiencia no haya sido satisfactoria. Si sólo estuvo alojada un día, resulta complicado saber cómo dispone de la información para emitir una valoración sobre las cualidades de los servicios del restaurante y del programa de animación. En cuanto a la decoración, de gusto acorde o no con las... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

Madrid, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2015

Es un hotel bien ubicado para ir a la playa y para caminar hacia la zona comercial. El régimen de Todo incluido es muy austero y muy peculiar. No te dan pulsera: se trata de una tarjera magnética que la vas entregando a medida que vas consumiendo. El contenido de los aperitivos son muy austeros tanto en el horario como... Más 

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Fernando C, Director Comercial en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestras instalaciones. Lamento que su estancia no haya resultado satisfactoria y que su intención sea no repetir con nosotros. Me gustaría aprovechar sus apreciaciones sobre el régimen de Todo Incluido para expresar la posición del Hotel. La implantación en las Islas Canarias del concepto de Todo Incluido no tiene nada que ver con... Más 

Olesa de Montserrat, España
Gran Crítico
119 opiniones 119 opiniones
17 opiniones de hoteles
70 votos útiles 70 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2015

Hemos pasado 8 dias con el Imserso y la verdad es que ha sido de los mejores sitios donde hemos comido, gran variedad de platos, desayunos completos y buena plancha. El personal muy atento, a destacar la amabilidad de Recepción (David) y la limpieza bien en general. A destacar la proximidad con la playa, parada de taxis en la puerta... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Fernando C, Director Comercial en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestras instalaciones. Agradezco particularmente sus apreciaciones sobre el personal del Hotel. Nuestro equipo humano es nuestro principal activo. Somos un negocio hecho por personas y para personas. Tomo nota en lo relativo a las habitaciones. En un establecimiento con 350 habitaciones el proceso de renovación es continuo aunque admito que el ritmo es... Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2015

Muy bien para ir con niños porque tiene parque infantil junto a piscina! Además de otro parque cubierto y una piscina de bolas enorme!! A mejorar los colchones porque se le salen los muelles! Por otro lado las cunas las cambiaba por parques cuna por los barrotes que no me gustan!

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Fernando C, Director Comercial en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestras instalaciones. El Hotel Turquesa Playa tiene una clara vocación familiar. El tamaño de las habitaciones, las instalaciones y el programa de animación tienen muy presentes las necesidades y deseos de los más pequeños. En cuanto a su apreciación sobre los colchones, podemos confirmarle que está en marcha un plan de reposición de... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2015

Hemos estado tres amigas en Semana Santa , con media pensión y ha sido excelente , calidad precio fabuloso . Muy limpio , buen trato. Desayuno muy completo y las cenas ni que decir . Esta bien situado al lado de la playa . Repetiremos !

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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2015

Le sobran 3 de 4 estrellas, tanto por el mobiliario como por la comida (mala). El mobiliario de la habitación es como entrar en la serie "cuentame" y la comida es mala, malisima. No le aconsejo a nadie comer en este hotel. Mi pregunta es: Como es posible tirar por el suelo la fama de que en este pais se... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Fernando C, Director Comercial en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestras instalaciones. Lamentamos que su estancia no haya resultado de su agrado. Sin embargo, puesto que este es un foro en el que las dos partes implicadas pueden expresar su visión, permítanos que ofrezcamos la nuestra. El Hotel Turquesa Playa es un establecimiento de categoría cuatro estrellas que cumple con todos los requisitos... Más 

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