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IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

Certificado de excelencia
Calle Doctor Jose Naveiras, 38, 38004 Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, España
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IBEROSTAR Grand Hotel Mencey
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IBEROSTAR Grand Hotel Mencey
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806 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    472
    226
    71
    23
    14
Ver opiniones para
120
384
43
134
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas NUEVO

Fuimos por cuatro días y perfecto. Al llegar sin problemas con la reserva, nos obsequiaron con una copa de bienvenida y en la habitación también un detalle. Nuestra habitación era normal y no nos faltó de nada, albornoz, zapatillas, muy limpio todo...perfecto,espaciosa. (Ruth) se encargó de llevar una almohada que pedimos de mas. En la piscina, todo el rato pendiente... Más 

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Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un hotel muy tranquilo, con habitaciones espaciosas, aunque nada comparable con las que se ofrece en otros hoteles de zonas más turisticas, que suelen ser mucho más grandes. Al ser un hotel de ciudad, las instalaciones son más modestas, ej: piscina, pero a la vez mucho menos ruidosas y más tranquilas. El desayuno es buffet, muy variado de y... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Madrid
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
15 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El edificio y las instalaciones son espectaculares. Las condiciones para descansar son aceptables, incluso en habitaciones con puerta compartida. El servicio es mejorable, sobre todo: servicio de limpieza (se puede ampliar y no limitarse a hacer la cama); comienzo del servicio de limpieza (no tiene sentido que a las 9 a.m. estén llamando a tu puerta para limpiar la habitación,... Más 

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Crítico Sénior
46 opiniones 46 opiniones
7 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Mi viaje fue de negocios, el hotel está en muy buenas condiciones, las habitaciones reformadas. El personal es muy amable, incluso me subieron el desayuno a la habitación pidiendolo fuera de hora. La invitación al casino también hace que la tarde sea más agradable.

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Apreciado Gonzalo, Muchas gracias por su visita al hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, así como el tiempo invertido en escribir estos maravillosos comentarios. Nos alegramos de que disfrutara de su estancia. Por otra parte, nos alegra saber que el hotel y sus instalaciones, así como la amabilidad y profesionalidad de nuestro personal, hayan contribuido a que se haya sentido a... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La puntuación es NORMAL pero solo por la categoría del hotel…., es un GRAN HOTEL, pero me esperaba algunas cosillas más, por la categoría del mismo…. Para empezar tuve problemas a la hora de hacer la reserva (vía web y telefónicamente, puesto que tuve que hacer una modificación de la misma y me cargaron 20€ por cancelación, cuando se trataba... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado Alberto, Ante todo nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey para su estancia en Tenerife. Estamos muy agradecidos por el esfuerzo y el tiempo que ha pasado escribiendo este comentario. En nuestra opinión la visión de nuestros clientes es la clave para satisfacerles. Somos plenamente conscientes de que ésta es la mejor manera de... Más 

Spain
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Mientras mitad de la isla de Tenerife estaba disfrutando del Puente de mayo en las playas del sur, nosotros decidimos una vez mas asegurarnos el relax y lujo, en este hotel emblemático de ciudad, o como escribí en un anterior comentario sobre éste hotel "Grande Dame Mencey". Y no nos equivocamos! Vovimos a disfrutar de la atencion personal, cercana y... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su visita al hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, así como el tiempo invertido en escribir estos maravillosos comentarios. Nos alegramos de que, una vez más, disfrutara de su estancia. Por otra parte queremos darle las gracias y expresar nuestra alegría por saber lo satisfecho que ha estado con nuestra ubicación, con el diseño y las... Más 

Madrid
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Servicio muy atento y amable. He tenido la suerte de estar 2 días en este hotel por trabajo y ha estado muy bien! las vistas desde la piscina son espectaculares y la misma piscina está genial. Lo único que no me ha gustado es la sala donde realizamos el evento.. no era la más adecuada y la organización un poco... Más 

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Sevilla, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Creo que con esto está dicho todo. Desde el personal, pasando por las instalaciones y acabando con la comida, que me merece un punto y aparte. 5 días alojado... 3 kgs. De sobrepeso....el chef, un crack y su equipo en la misma linea Mi enhorabuena a todos y gracias por hacer que me lleve tan grato recuerdo.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Crítico
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

No esta nada mal este hotel en pleno centro de la ciudad, nada mal... Es un hotel de Ciudad con toques de hotel de vacaciones... Piscina, spa,gimnasio,canchas de paddel,jardines... Es muy agradable, tan solo algún pequeño detalle a mejorar y que tras venir ya un par de veces veo que no mejoran...detalles sobre todo de cocina, un hotel de 5*... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo nos gustaría agradecerle que haya elegido nuevamente nuestro hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey para su estancia, además del tiempo y el esfuerzo empleados en escribir sus comentarios. Hemos estudiado en profundidad sus comentarios sobre nuestro servicio en el restaurante y en la recepción y nos gustaría presentarle nuestras más sinceras disculpas. Hemos informado al Departamento de... Más 

Madrid, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Una pena que lo bien que esta el hotel sea perjudicado por el servicio. No vayáis al restaurante de la piscina..y menos si os ponéis en la zona de sol...un desastre! El hotel está muy bien y el servicio en el resto tambien

¿Ha sido útil esta opinión? 1
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos entristece que en esta ocasión su estancia no haya sido tan satisfactoria como esperaba, ya que en IBEROSTAR tenemos como objetivo prioritario que nuestros clientes estén totalmente satisfechos y disfruten al máximo de su estancia. Valoramos mucho que se haya tomado su tiempo en contarnos su experiencia en nuestro hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, pues solo conociendo... Más 

839 fotos de este hotel

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