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IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

Certificado de excelencia
Calle Doctor Jose Naveiras, 38, 38004 Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, España
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IBEROSTAR Grand Hotel Mencey
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Puntuación de viajeros
    492
    236
    73
    24
    14
Ver opiniones para
123
392
45
146
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Colaborador de nivel
91 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
4 de 5 estrellas

He vuelto después de algunos años, esta totalmente reformado conservando todos los encantos de ser un hotel clásico y confortable, muy bien ubicado y con un trato super encantador y a un excelente precio. Sinceramente y aunque no pude disfrutar de todas sus instalaciones pues iba por trabajo creo que merece la pena visitarle.

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Santa Cruz de Tenerife, España
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5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 mayo 2015

Fuimos por cuatro días y perfecto. Al llegar sin problemas con la reserva, nos obsequiaron con una copa de bienvenida y en la habitación también un detalle. Nuestra habitación era normal y no nos faltó de nada, albornoz, zapatillas, muy limpio todo...perfecto,espaciosa. (Ruth) se encargó de llevar una almohada que pedimos de mas. En la piscina, todo el rato pendiente... Más 

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Madrid, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2015

Es un hotel muy tranquilo, con habitaciones espaciosas, aunque nada comparable con las que se ofrece en otros hoteles de zonas más turisticas, que suelen ser mucho más grandes. Al ser un hotel de ciudad, las instalaciones son más modestas, ej: piscina, pero a la vez mucho menos ruidosas y más tranquilas. El desayuno es buffet, muy variado de y... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Madrid
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27 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2015

El edificio y las instalaciones son espectaculares. Las condiciones para descansar son aceptables, incluso en habitaciones con puerta compartida. El servicio es mejorable, sobre todo: servicio de limpieza (se puede ampliar y no limitarse a hacer la cama); comienzo del servicio de limpieza (no tiene sentido que a las 9 a.m. estén llamando a tu puerta para limpiar la habitación,... Más 

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Colaborador de nivel
51 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 mayo 2015

Mi viaje fue de negocios, el hotel está en muy buenas condiciones, las habitaciones reformadas. El personal es muy amable, incluso me subieron el desayuno a la habitación pidiendolo fuera de hora. La invitación al casino también hace que la tarde sea más agradable.

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Apreciado Gonzalo, Muchas gracias por su visita al hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, así como el tiempo invertido en escribir estos maravillosos comentarios. Nos alegramos de que disfrutara de su estancia. Por otra parte, nos alegra saber que el hotel y sus instalaciones, así como la amabilidad y profesionalidad de nuestro personal, hayan contribuido a que se haya sentido a... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 mayo 2015

La puntuación es NORMAL pero solo por la categoría del hotel…., es un GRAN HOTEL, pero me esperaba algunas cosillas más, por la categoría del mismo…. Para empezar tuve problemas a la hora de hacer la reserva (vía web y telefónicamente, puesto que tuve que hacer una modificación de la misma y me cargaron 20€ por cancelación, cuando se trataba... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado Alberto, Ante todo nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey para su estancia en Tenerife. Estamos muy agradecidos por el esfuerzo y el tiempo que ha pasado escribiendo este comentario. En nuestra opinión la visión de nuestros clientes es la clave para satisfacerles. Somos plenamente conscientes de que ésta es la mejor manera de... Más 

Spain
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6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2015

Mientras mitad de la isla de Tenerife estaba disfrutando del Puente de mayo en las playas del sur, nosotros decidimos una vez mas asegurarnos el relax y lujo, en este hotel emblemático de ciudad, o como escribí en un anterior comentario sobre éste hotel "Grande Dame Mencey". Y no nos equivocamos! Vovimos a disfrutar de la atencion personal, cercana y... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su visita al hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, así como el tiempo invertido en escribir estos maravillosos comentarios. Nos alegramos de que, una vez más, disfrutara de su estancia. Por otra parte queremos darle las gracias y expresar nuestra alegría por saber lo satisfecho que ha estado con nuestra ubicación, con el diseño y las... Más 

Madrid
Colaborador de nivel
16 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2015

Servicio muy atento y amable. He tenido la suerte de estar 2 días en este hotel por trabajo y ha estado muy bien! las vistas desde la piscina son espectaculares y la misma piscina está genial. Lo único que no me ha gustado es la sala donde realizamos el evento.. no era la más adecuada y la organización un poco... Más 

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Sevilla, España
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6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2015

Creo que con esto está dicho todo. Desde el personal, pasando por las instalaciones y acabando con la comida, que me merece un punto y aparte. 5 días alojado... 3 kgs. De sobrepeso....el chef, un crack y su equipo en la misma linea Mi enhorabuena a todos y gracias por hacer que me lleve tan grato recuerdo.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Colaborador de nivel
12 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2015

No esta nada mal este hotel en pleno centro de la ciudad, nada mal... Es un hotel de Ciudad con toques de hotel de vacaciones... Piscina, spa,gimnasio,canchas de paddel,jardines... Es muy agradable, tan solo algún pequeño detalle a mejorar y que tras venir ya un par de veces veo que no mejoran...detalles sobre todo de cocina, un hotel de 5*... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo nos gustaría agradecerle que haya elegido nuevamente nuestro hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey para su estancia, además del tiempo y el esfuerzo empleados en escribir sus comentarios. Hemos estudiado en profundidad sus comentarios sobre nuestro servicio en el restaurante y en la recepción y nos gustaría presentarle nuestras más sinceras disculpas. Hemos informado al Departamento de... Más 

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