El hotel está muy bien ubicado, tiene un estilo exterior imponente y los interiores son muy cómodos y funcionales. Sería una referencia como hotel de lujo urbano y de playa del norte de España si no fuera por un problema de recursos humanos de libro. Es una pena pero el hotel carece de alma. Un hotel así debería estar atento... Más

Pasamos 3 noches de semana santa en el hotel. La verdad es que no sé como era antes de la reforma, pero ahora tiene atractivo, está todo nuevo y eso, es dificil que no sea positivo. El servicio, por lo general bastante correcto, ayudando en lo que pedíamos y hasta donde podían. Siempre buena cara y predisposición. La habitación, la... Más

El hotel tiene todos los detalles de un buen hotel, es muy acogedor, por cierto, el desayuno es muy bueno a pesar de algún comentario que leí. El buffet tiene de todo, incluida la tortilla de patata fantástica recién hecha. Lo único que tengo que decir en contra es que creo que el personal no está demasiado atento a los... Más

Hotel referente en Santander. Fachada magnificamente conservada e interior remodelado con moderno y cálido diseño. Ubicación excelente en zona noble de Santander. Fácil transporte urbano BUS (en la puerta del Hotel para llegar a cualquier lugar de Santander) Personal de recepción muy amable y dispuesto a facilitar información sobre la ciudad y restaurantes. Solicitar habitaciones de preferencia en plantas superiores... Más

Gran sorpresa y además muy agradable. El GRAN HOTEL SARDINERO, es eso. UN GRAN HOTEL. Con una atención exquisita por parte del personal, tanto de recepción como de comedor y hasta del servicio de mantenimiento, al que tuvimos que recurrir por un problema en la climatizacion de la habitación y que resolvieron en menos de DIEZ minutos. Las instalaciones impecables,... Más

Bonito pero del monton. En un sitio precioso pero la atención al cliente se puede mejorar. Le falta punch! Le falta clase, estilo, sonrisa! Uno echa de menos el servicio de los hoteles de lujo asiatico siempre tan sonrientes y dispuestos a hacerte sentir como un rey. Vas a un hotel de este tipo esperando ser atendido con elegancia britanica... Más

Hemos disfrutado de santander y sus calles este fin de semana. Nos alojamos el en Gran Hotel del Sardinero. Las habitaciones preciosas, nuevas, todo detalles....un fin de semana inolvidable. Volveríamos a alojarnos sin duda alguna en este hotel. El desayuno muy bueno aunque los NH ganan por goleada en los desayuno buffet.

La primera impresion ya es mala, por telefono al reservar, te atiende "Susana". "Susana" prepotente, inflexible y con una soberbia que deja clara su falta de formación en la atención al cliente. Al mismo tiempo que te trata mal y no te resuelve nada, de forma muy altiva te dice que ella no decide nada. Y digo yo: ¿Como es... Más

Nos ha parecido excelente el servicio y las instalaciones. Yo creo que no se puede pedir más. Y lo digo habiendo conocido bastantes hoteles de 4* La verdad es que no esperaba el nivel de calidad que hemos vivido, sobre todo teniendo en cuenta que en esta ocasión fuimos un fin de semana, con cena, alojamiento y desayuno, aprovechando una... Más