Estimado Cliente, En primer lugar quiero agradecerle por compartir su experiencia durante su estancia en el Gran Hotel Victoria. Nuestro principal objetivo es exceder las expectativas de nuestros clientes y lo lamentamos profundamente cuando no lo logramos como fue en su caso. Tomamos nota de sus comentarios para futuras mejoras en nuestro servicio. Saludos cordiales, Más

Estimada María, Muchas gracias por compartir sus comentarios tan positivos, nos alegramos y quedamos satisfechos por haber cumplido sus expectativas. Seguiremos trabajando para ello y esperamos volver a recibirla muy pronto en el Gran Hotel Victoria. Saludos cordiales, Carmen Guadalupe Más

Estimado Javier, En primer lugar desearía agradecerle las molestias que se ha tomado al hacernos llegar su experiencia con nosotros a través de TripAdvisor. Su valoración nos ayuda en nuestro esfuerzo por mejorar cada día para cumplir con todas las expectativas de nuestros clientes y así lograr su plena satisfacción. Con el deseo de recibirle de nuevo en el Gran... Más

Estimado cliente, Muchas gracias por confiar en el Gran Hotel Victoria para alojarse en Santander. Nuestra intención es sobrepasar las expectativas de nuestros clientes y nos alegra saber que lo hemos logrado y que hemos hecho de su estancia una buena experiencia. Será un honor poder darle de nuevo la bienvenida a la que esperamos sienta su casa en Santander.... Más

Estimado Cliente, En primer lugar quiero darle las gracias por haber elegido el Gran Hotel Victoria, y por sus comentarios, pues es una herramienta importante para aprender de nuestros errores y mejorar el servicio. Nuestro principal objetivo es exceder las expectativas de nuestros clientes y créame que lamentamos no haber cumplido el objetivo con usted. Si nos da una oportunidad... Más

Estimado Cliente, Gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos encanta saber que se ha llevado un buen recuerdo de la ciudad y de nuestro hotel. Será un placer recibirles nuevamente en el Gran Hotel Victoria, Un cordial saludo Carmen Guadalupe Más

Estimado Cliente, En primer lugar quiero agradecerle que haya escogido el Gran Hotel Victoria para pasar sus días en Santander. En este Hotel, nuestro objetivo es superar las expectativas de cada uno de nuestros clientes y es bueno saber cuando hemos logrado el grado de satisfacción que usted nos transmite a través de sus comentarios. Éstos nos estimulan aún más... Más

Estimado Cliente, Me gustaría agradecerle el que haya compartido su experiencia con nosotros a través de TripAdvisor. Nos alegra enormemente saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha disfrutado tanto de su estancia con nosotros. Comentarios como los suyos nos hace sentir orgullosos del trabajo que realizamos, ya que nuestro principal objetivo es hacer que nuestros clientes disfruten... Más

Estimado Cliente, Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo para hacernos llegar su experiencia en el Gran Hotel Victoria. Nuestra intención es sobrepasar las expectativas de nuestros clientes y nos alegra saber que lo hemos logrado. Será un honor poder darle de nuevo la bienvenida a la que esperamos sienta su casa en Santander. Atentamente, Carmen Guadalupe Más