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NH Collection Palacio de Burgos

N.º 2 de 55 Hoteles en Burgos
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Calle de la Merced, 13, 09002 Burgos, España (Previamente NH Palacio de la Merced)
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635 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    332
    244
    42
    11
    6
Ver opiniones para
127
331
20
68
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Vigo, España
Gran Crítico
98 opiniones 98 opiniones
28 opiniones de hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
5 de 5 estrellas

Es un hotel fantástico , situado cerca de la catedral . Habitaciones fantásticas , servicio muy bueno y atención excelente. El desayuno bien y muy bien atendido . Para mi el unico " fallo" es el parking , que es un pelin incomodo para aparcar

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Madrid, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Viaje mucho por temas de trabajo y os puedo asegurar que el hotel aparte de estar colocado en una zona muy céntrica y a su vez muy tranquila, las atenciones e instalaciones simplemente son espectaculares, a su vez si te quedas en la habitación descansado tienes de todo para poder estar con una comodidad impresionante desde una nevera llena de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Bilbao, España
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Nos alojamos mi mujer y yo en este hotel y la verdad es que estuvimos de lujo. Me pareció impresionante el claustro, donde si tienes la suerte de que no haya nadie, podrás disfrutar del silencio. La habitación grande, luminosa y cómoda, sobre todo muy cómoda. El baño con una buena bañera y espacio. He de decir que la calefacción... Más 

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su opinión sobre nuestro establecimiento y la positiva valoración que nos proporciona. Somos conscientes de las altas expectativas que tienen los clientes que nos visitan y nos esforzamos por satsifacerlas. Confiamos en contar de nuevo con su presencia entre nosotros. Reciba un afectuoso saludos. Más 

A Coruña, España
Gran Crítico
68 opiniones 68 opiniones
8 opiniones de hoteles
57 votos útiles 57 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Habitación inmensa, con cortinas en la cama de dosel, tres almohadas por cama, pantalla plana gigante (con HDMI para conectar tu tablet), WiFi gratis, té o café de cortesía en el recibidor de la habitación, baño amplio y con su albornoz. Todos los detalles para darte un homenaje. Gimnasio en la planta 3, pero no lo probamos. Caramelos blanditos que... Más 

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos alegra mucho que les haya gustado nuestras instalaciones, ubicación y equipamiento. En NH Hoteles estamos haciendo un gran esfuerzo por mejorar nuestro producto y ofrecer a nuestros clientes estancias inolvidables: Muchas gracias por su colaboración. Reciba un cordial saludo. Más 

Provincia de Alicante, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Reservamos una habitación superior con vistas, pero cuando llegamos nos ofrecieron una suit por 10 euros más, así que aceptamos. La habitación espaciosa, muy bonita y silenciosa. Limpieza muy bien, el personal muy atento. Incluso nos pusieron zapatillas y bombones en la cama. La ubicación perfecta. El desayuno completo y de muy buena calidad. Solo un pero: El sofá tiene... Más 

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su valoración sobre nuestro establecimiento, especialmente por su línea final "Esperamos volver". Esta es sin duda nuestra mejor recompensa, conseguir en nuestros huéspedes el deseo de volver. Confíamos en que así sea. Saludos cordiales. Más 

Cuenca, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

He estado hospedado con mis hijos 2 noches en Semana Santa y nos ha encantado el hotel, buena ubicación, limpieza, amabilidad de los empleados, buenas habitaciones, puerta interior que evita el ruido de los pasillos. No utilizamos el desayuno buffet por lo que no puedo opinar sobre el mismo. El hotel estaba completo y nos cambiaron la habitación de una... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión sobre nuestro establecimiento. Nos alegra mucho haber contribuido a que sus vacaciones de Semana Santa en Burgos hayan sido agradables. Sobre la calefacción, es posible que el termostato de la habitación no haya funcionado correctamente ya que nuestro sistema de climatización permite gestionar individualmente la temperatura en cada habitación. Se revisará sin duda.... Más 

Valencia, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

He estado varias veces. La ubicación excelente, a pocos minutos a pie del mismo centro. Habitaciones espaciosas, buen desayuno y restauración a un precio razonable. El trato de los empleados correcto, buena conjunción entre un hotel de cadena y un edificio emblemático. Para repetir.

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Veo por sus comentarios que no es la primera vez que nos visita y espero que así siga siendo. Nos da una enorme satisfacción su alta valoración de nuestra ubicación, instalaciones y personal. Muchas gracias. Un cordial saludo. Más 

Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Uno de los mejores hoteles en los que me haya hospedado nunca, y he estado en varios de mas categoría (al menos en cuanto a esrellas se refiere) y mas caros. Habitaciones tranquilisimas, baño enorme y separada la zona de lavabo, madera por todos lados, televisión de 42 pulgadas, wifi gratis, nespresso en la habitación... No acabo. Además de ser... Más 

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por los positivos comentarios que ha realizado sobre nuestro hotel. Es una inmensa satisfacción que nuestros huéspedes tengan agradables experiencias en nuestro establecimiento. Confiamos en contar de nuevo con su presencia entre nosotros. Un cordial saludo. Más 

Miami, Florida
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Gran amabilidad de los empleados que nos ayudaron y acomodaron en todo momento, una habitación amplia y silenciosa, bien decorada, un gran desayuno muy variado y abundante.El trato personal fue muy bueno.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Me alegra especialmente su opinión sobre el personal del hotel. Estamos convencidos que tan importante o más que la calidad de nuestras instalaciones es la actitud de nuestro equipo. Muchas gracias por su opinión. Saludos cordiales. Más 

Crítico
18 opiniones 18 opiniones
11 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Uno de los mejores hoteles que he estado en España. Todo cuidado al milímetro pero con el encanto del edificio que lo alberga. Se trata de un antiguo convento en que su mayor tesoro y secreto es un claustro cubierto en el que el hotel tiene su salón central. Impresionante la cuidada atención y el encanto de las habitaciones. Para... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos muchísimo su valoración de nuestro hotel; no solo sobre instalaciones sino lo que para nosotros es vital, el servicio. Nos alegramos mucho de haber colaborado en que su estancia en Burgos haya sido satisfactoria. De nuevo muchas gracias. Reciba un afectuoso saludo. Más 

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