Estimado Cliente, Muchas gracias por tomarse un tiempo para compartir su experiencia en Room Mate Vega. Siento que no hayamos estado a la altura de sus expectativas. Le ruego que se ponga directamente en contacto conmigo para poder enviarle la factura del garaje ya que el no habérsela entregado habrá sido un malentendido puntual. Todos los servicios del hotel se... Más

Estimado cliente, Ante todo queremos pedirle nuestras más sinceras disculpas y al mismo tiempo agradecerle el tiempo que ha destinado para informarnos sobre su estancia con nosotros. Es gracias a clientes como usted que mejoramos cada día. Cada hotel Room Mate tiene caracterísiticas y personalidades distintas según la ciudad donde se encuentre. Ya nos hemos puesto a trabajar para solucionar... Más

Estimado cliente, Muchas gracias por tomarse un tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Me alegro de que valore positivamente distintos puntos diferentes del hotel en los que prestamos especial atención. La terraza del hotel aunque pequeña, es muy cómoda en los meses que Salamanca tiene buena temperatura, ya que es soleada y se puede disfrutar bien leyendo un libro,... Más

Estimada María, Muchísimas gracias por todos esos comentarios tan positivos que ha compartido con nosotros y en especial quiero agradecerle la felicitación personal que me dedica. El personal del hotel siempre me pone las cosas muy fáciles y se esfuerzan mucho para que todos los clientes se sientan como en casa de un amigo. Afortunadamente, las obras de la calle... Más

Estimado Cliente, Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia. Gracias a sus comentarios podemos mejorar día a día. Me alegra de que valore positivamente al personal del hotel, puesto que se esfuerzan día a día por dar un servicio "de tú a tú" a todos nuestros clientes. Para nuestros clientes suele resultar muy cómodo que dispongamos de garaje que... Más

Estimado cliente, Lo primero de todo, me gustaría agradecerles que se hayan tomado un tiempo para contarnos su experiencia en Room Mate Vega. Es gracias a estos comentarios que podemos mejorar día a día. Lamentablemente tenemos dos habitaciones en el hotel que tienen el lavabo muy cerca del wc y muchas veces resulta incómodo, pero hemos intentado cambiar la distribución... Más

Estimado Cliente, Muchas gracias por tomarse un tiempo en contarnos cómo fue su estancia en Room Mate Vega. Hemos tomado nota de su queja y ya estamos trabajando para solucionar el problema que nos comenta. Igualmente, le agradecemos que valore positivamente la comodidad de la cama, ya que es algo a lo que prestamos especial atención. Si decide volver a... Más

Estimado Cliente, Muchas gracias por tomarse un tiempo para contarnos cómo fue su estancia en Room Mate Vega. En el hotel disponemos de varios tipos de habitaciones y me alegro de que estuviera cómoda en la habitación ejecutiva. Quedo a su disposición si decide volver a visitranos y espero poderle saludar personalmente. Reciba un cordial saludo. Ángela Plaza Más