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Silken Gran Hotel Havana

Gran Via Corts Catalanes 647, 08010 Barcelona, España
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Silken Gran Hotel Havana
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Silken Gran Hotel Havana
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744 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    252
    327
    88
    56
    21
Ver opiniones para
107
339
29
95
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
12 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

Estuve en noviembre 2014 (y en fechas anteriores) y me encanta. Por su amabilidad... disponibilidad en ayudar en las salas de formación (evento de perfumes)... y un trato personalizado constante. A nivel personal soy vegetariano y de los pocos lugares donde han sabidoby han acertado en ponerme un menú a la altura y con buen gusto. Muy recomendable. Ah! Y... Más 

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Helena G, Director de Relaciones con Clientes en Silken Gran Hotel Havana, respondió a esta opinión

Apreciado babilonia 77, Nos encanta recibir tan buenas consideraciones! El mejor premio a nuestro esfuerzo por conseguir que cada huésped se sienta como en casa son valoraciones como la suya. Muchisimas gracias de parte de todo el equipo humano que forman el Gran Hotel Havana Barcelona. Ya tenemos lista su reserva para primeros de Junio y nuestro equipo está esperando... Más 

CARTAGENA
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
10 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2015

Hemos estado esta semana santa en éste Hotel y la verdad nos ha gustado mucho. Estuvimos en una habitación con terraza muy mona, aunque prácticamente no la hemos utilizado. Buen tamaño de la habitación, con cama de 1,80 por 2,00 metros. Baño muy bien equipado e incluso con albornoz, solo hemos echado en falta un espejo de aumento. Desayuno muy... Más 

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Helena G, Director de Relaciones con Clientes en Silken Gran Hotel Havana, respondió a esta opinión

Estimado JGGCartagena, Muchas gracias por su comentario. Nos satisface saber que los patrones base del funcionamiento del hotel, tales como la atención personalizada, el servicio de calidad y la céntrica ubicación generan experiencias positivas como la suya. Le agradecemos sus sugerencias sobre el espejo de aumento ,que tendremos en cuenta de cara a futuras mejoras .Esperemos volver a verle pronto... Más 

A Coruña, España
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve en este hotel a principios de Diciembre 2014 por trabajo. Nada mas llegar, te impresiona una ostentosa iluminación navideña que nada tiene que ver con lo que me encontré dentro. Para empezar, mi habitación tenía detalles muy muy descuidados para un hotel de 4 estrellas en pleno centro de Barcelona. Además, los artículos del mini bar se encontraban en... Más 

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Helena G, Director de Relaciones con Clientes en Silken Gran Hotel Havana, respondió a esta opinión

Apreciada señorita, Lamentamos profundamente su descontento a cerca del trato que recibió por parte de nuestro staff de recepción. La política de nuestro establecimiento , certificado en Q de Caildad turísitca e ISO 9001 está orientada en satisfacer las necesidades de nuestros clientes y disponemos de unos procedimientos y controles para la mejora continua. Estamos totalmente sorprendidos con la actitud... Más 

Barcelona, España
Crítico Sénior
41 opiniones 41 opiniones
4 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2015

Hotel de 4 estrellas bien situado del centro y no tan lejos de sagrada familia o arco del triunfo, muy correcto, buen servicio, habitación muy confortable, a veces tienen las tarifas bastante asequibles, sin duda creo que una buena opción por ubicación, precio y calidad.

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La Habana, Cuba
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
4 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 marzo 2015

Muy bien ubicado, en la Gran Vía a solo 5 minutos de la Plaza Cataluña, estaciones de bus y metro muy cercas, habitaciones confortables, acogedoras y bien equipadas, servicio excelente, limpieza impecable, oferta gastronómica variada y de excelente elaboración, atención esmerada y personalizada. En resumen, un muy buen hotel si quieres buscar un buen alojamiento en Barcelona

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Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2015

Hemos pasado solo 2 días este febrero, mi hijo pequeño y yo. La habitación esta muy bien, cuenta con un equipo de radio/CD/USB programable para que se apague (sleep timer) que nao esperaba. El servicio es muy bueno y muy atento. La recepción esta muy bien. Los desayunos excelentes. Ubicado en una zona muy céntrica del Eixample. La piscina de... Más 

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Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

Estuvimos pasando unos días en Barcelona e ivamos sin reserva de ningún hotel ya que en la capital hay hoteles donde elegir. Encontramos este y la verdad que calidad precio bueno un hotel moderno y con buen ambiente el único inconveniente que la piscina d el a azotea no es climatizada y no pudimos disfrutar de ella. Las habitación amplia... Más 

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Provincia de Barcelona, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 febrero 2015

La habitación 100 es un autentico zulo. las vistas son a los pasillos del hotel y no al patio de luces, que esas están mas arriba. Si reservas por byhours se van a dirigir a ti con bastante desprecio.

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Helena G, Director de Relaciones con Clientes en Silken Gran Hotel Havana, respondió a esta opinión

Apreciado señor Calibán, Lamentamos mucho leer su comentario y saber que las instalaciones de nuestro Hotel no hayan sido de su agrado. Nuestro staff siempre se esfuerza por ofrecer un trato amable y respetuoso con todos nuestros huéspedes , pero agradecemos sus comentarios que nos ayudarán a enfatizar sobre este tema para mejorar nuestro servicio. En relación a la habitación... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2015

Llego a las 23:30 del aeropuerto a cero grados en la calle. Subo a la habitación y no consigo calentarla, no fuciona calefacción, sábanas humedas y manta de la peor calidad posible. Llamo a recepción a las 2 de la mañana y me dicen que no es regulable la calefacción que está todo el hotel a unos 20 grados por... Más 

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Helena G, Director de Relaciones con Clientes en Silken Gran Hotel Havana, respondió a esta opinión

Apreciado Señor Andres, Hemos quedado absolutamente sorprendidos y preocupados por sus comentarios a cerca de Silken Gran Hotel Havana. Nos interesaría muchísimo saber qué dia y en qué habitación estuvo usted alojado, puesto que en el registro de entradas del mes de Febrero no nos consta ningún cliente de nombre Andrés o proveniente de Tenerife ( son los únicos datos... Más 

Provincia De Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2015

el personal es muy amables y servicial, atentos y el hotel es increible la gran avertura que hay en medio con una gran cristalera en todo lo alto que deja entrar la luz natural y el restaurante se come super bien y los jueves conla cena de blus y jazz son ideales para ir en pareja o familia

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