631 opiniones
¡Ganador del premio Travellers' Choice™ 2012!
Moderno
Alojarte en un hotel gay no significa aguantar un mal servicio, con arrogancia en las contestaciones del jefe de recepción y con una dejadez ante los problemas. El hotel Axel de Barcelona cumple todo esto. Nuestra calefacción no funcionaba correctamente. En pleno mes de enero acabamos la estancia con un catarro de aupa. El responsable de la recepción mostró una...
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Estimado cliente,
Primero que nada, agradecerle su critica y su opinión, también que nos escogiera para alojarse.
En segundo lugar, le quiero pedir mis mas sinceras disculpas por todo lo sufrido.
Por lo que he podido entender, usted debería de estar ubicado en la primera planta, donde tenemos ubicadas tres habitaciones, son bonitas, pero no de las mejores.
Respecto a...
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En definItiva el hotel Axel tiene excelente instalaciones, una excelente ubicacion, y sobre todo su personal ademas de guapos atienden con una sonrrisa desde la hora de llegada hasta la despedida. Las mejores recomendaciones incluso personales pera un mejor aprovechamiento de las vacaciones. Daniel se compoorto excelente, me atrevo a decir que volveria para llevarle un detalle de agradecimiento.
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Estimado Cliente,
Muchas gracias por su opinión y por alojarse con nosotros.
Le agradezco enormemente la descripción que ha hecho de nuestro personal y de nuestro Hotel, realmente es lo que queremos transmitir a todos nuestros huéspedes.
Espero que repita pronto!
Muchas gracias
Borja Julia
Axel Hotel Barcelona
General Manager
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El hotel ofrece un excelente servicio, ubicacion a los huspedes. En lo que podrian mejorar es en adicionar mas "maids" durante la temporada alta asi pueden terminar de limpiar las habitaciones un poco mas temprano, ya que algunos dias la limpieza de la habitacion se llevo a cabo bien tarde
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Estimado cliente,
Muchas gracias por su opinión y por alojarse con nosotros.
Tenemos en cuenta su opinión y miraremos de que el servicio de limpieza de clientes "inhouse" comience antes o lo intenten...de nuevo, MUCHAS GRACIAS!
Un placer y espero verles de nuevo
Borja Julia
Axel Hotel Barcelona
General Manager
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Nos alojamos en un dia especial para nosotras aniversario, y en general el hotel no se puede decir que este mal, pero tiene algunos fallos, que un hotel de esta categoria se le exigen.
Los ascensores no funcionan del todo bien, y también se nota que està destinado más al público Gay(hombres); que lesbianas, algo que creo personalmente que deberián...
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Estimada clienta,
Muchas gracias por su opinión y por alojarse con nosotros.
Le doy las gracias, también, por hacernos mas fácil saber los gustos de nuestros clientes y así poder mejorar en nuestras actividades y en nuestra calidad.
Le informo que, a finales de Noviembre, volvemos con nuestras fiestas Girls Just Wanna Have Fun de nuestras RRPP Bollo & Butter....
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gracias por todo ! hotel muy bien situado , gracias a los receptionistas , los del bar y el spa muy bonito pronto no veimos !!!
un besote a todos
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Estimado huésped,
Muchas gracias por su opinión y por compartirla en Trip Advisor.
En Axel Hotel Barcelona mostramos mucho interés en las opiniones de nuestros huéspedes.
Atentamente,
Borja Julia
Axel Hotel Barcelona
General Manager
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Soy cliente de Axel Hotel Barcelona desde hace unos 5 Años y la verdad cada día me sorprenden mas... Al cumplir y superar el CSL (Calidad, Servicio y Limpieza) brindandome muchas sactifaciones desde sus espectaculares habitaciones casa una con su encanto, una terraza de lujo con piscina y un estupendo jacuzzi... una zona de Spa y Gym que no tienen...
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Estimado huésped,
Muchas gracias por su fantástica opinión y tan constructiva para nosotros.
Es muy agradable saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestra calidad y servicio.
Esperamos verle pronto con nosotros.
Reciba un saludo afectuoso,
Borja Juliá
Axel Hotel Barcelona
General Manager
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Me hospede una noche en Agosto 2011. El hotel esta bien ubicado y tiene una decoracion actual y de buen gusto. La habitacion es buena sin ser lujosa y de tamaño adecuado. El baño amplio y bien iluminado. Tenia un agradable balcon a la calle.
El servicio amable en general y la terraza de la piscina muy ambientada. Muy concurrido...
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Estimado huésped,
Le agradecemos muchísimo su crítica y haberse hospedado con nosotros durante este mes de Agosto pasado.
Le informo que si quiere volver alojarse con nosotros, puede entrar en nuestra página web:
www.axelhotels.com y encontrar ofertas y paquetes muy interesantes y a muy buen precio.
Le esperamos pronto.
Atentamente,
Borja Juliá
Axel Hotel Barcelona
General Manager
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Mi experiencia en el Axel Barcelona fue muy buena desde la entrada con la ayuda de Andre y Marisol. Marisol nos asigno una habitación súper en piso alto y linda vista. Terraza muy linda y personal servicial, la gente del gimnasio bien pero deberian poner mas atencion al servicio al cliente, la primera vez me sugirieron traer una toalla de...
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Estimado cliente,
Le agradecemos mucho la confianza depositada en nosotros durante su última visita a Barcelona. También le agradecemos la magnifica calificación y descripción de nuestro servicio y atención al cliente.
Muchísimas gracias de parte de todo el equipo Axel
Esperamos verle pronto aquí en Barcelona o en cualquiera de nuestros hoteles (Axel Berlin y Axel Buenos Aires)
Reciba un...
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