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Hesperia Emperatriz

4.0 de 5 López de Hoyos, 4, 28006 Madrid, España
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356 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    66
    153
    90
    36
    11
Ver opiniones para
62
99
34
111
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Pontevedra, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 de 5 estrellas NUEVO

Hola a todos! Es la primera vez que escribo una critica negativa en Tripadvisor, pero la verdad es que he salido muy decepcionado de este hotel. La localización si es buena, al igual que las instalaciones, pero en el minibar la mayoría estaba caducado.. Tanto chocolatinas, como bebidas.. algunas cosas caducadas desde hace 5 meses..

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Las Palmas de Gran Canarias
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hola a todos!!! No es la primera vez que nos alojamos en este hotel. Para nosotros tiene una ubicación muy buena pues desde allí te puedes desplazar a cualquier sitio de Madrid perfectamente , bien en metro, en autobus o caminando. Para mi lo mejor es que no está en la zona de mas ruido sino en una zona muy... Más

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Provincia de Toledo, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es la segunda vez que visito este confortable hotel, estupendamente ubicado. He disfrutado de una habitacion con terraza al exterior, e incluso el baño era exterior y estaba muy bien ventilada. El personal fantastico, amable y profesional. Pedro, un recepcionista, me facilito la entrada y salida. Volvere, ya que voy mucho a Madrid. He quedado encantada por segunda vez y... Más

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Acostumbrada a los NH, por motivos de trabajo, este hotel deja mucho que desear. Para empezar, las ventanas de la habitación no están completamente insonorizadas, y todo el ruido de la calle se oye perfectamente. El bufet desayuno empieza a las ocho, con lo que los que venimos por motivos laborables y nos levantamos antes pagamos el desayuno y no... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Madrid, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

En general bien, quizás un poco caro para un 4 estrellas, pero deseo destacar la gran amabilidad, la atención y la eficacia de la persona que nos atendió en recepción y no pude resistir pedirle su nombre Pedro Carrasco para resaltarlo, porque ya no encuentras gente de ese nivel y es como encontrar un tesoro.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
9 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Me esperaba algo mas por ser un cuatro estrellas perteneciente a la cadena NH. La habitacion standard para una persona era bastante normalita. Los detalles que tienen todos los NH, pero la verdad es que le faltaba un poco de restructuracion (pintura vieja, los muebles bastante desgastados, el bano bastante normalito, limpieza normal). En comparacion estuve en otro NH, siempre... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 septiembre 2014

Compre un bono de 90 euros. El bono caducaba y Nh no alargaba la duración del mismo de ninguna manera, SERVICIO AL CLIENTE PÉSIMO. Me dieron una noche el último día en un hotel que no vale los 90 euros dl bono. Encima el aire no funcionaba y estuve una hora con mi familia buscando una habitación para poder dormir,... Más

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
3 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2014

El hotel es acogedor, a unos 200 metros del metro. Las habitaciones son un poco viejas pero el baño está reformado y muy limpio. Los desayunos son bastante abundantes. No está mal con relación calidad/precio.

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 septiembre 2014

Voy mucho a Madrid y siempre me alojo en el Hesperia Emperatriz. Es céntrico, correctísimo, las habitaciones limpias y amplias y el personal de recepción, principalmente Pedro Garrido y Julián Campanero son unos cracks!

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San Sebastián - Donostia, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2014

La recepción fue cálida y profesional, enseguida nos sentimos en casa. El hotel está magníficamente situado tanto para hacer turismo como para hacer compras y muy bien comunicado. Es una zona muy segura y tranquila por la noche, así que se duerme de maravilla. Muy, muy recomendable. Nosotros volveremos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Información adicional sobre el Hesperia Emperatriz

Dirección: López de Hoyos, 4, 28006 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro , Salamanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 61 € - 183 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hesperia Emperatriz 4*
Número de habitaciones: 158
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hesperia Emperatriz Comunidad De Madrid
Hesperia Emperatriz Hotel Community Of Madrid

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