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Los 456 hoteles de Madrid

Hesperia Emperatriz

4.0 de 5 Hotel   |   Lopez de Hoyos, 4, 28006 Madrid, España (Salamanca)
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Hesperia Emperatriz

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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 4 días
Olga C Barcelona, Spain
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304 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    48
    142
    76
    30
    8
Ver opiniones para
50
82
32
85
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

positivo: atención, instalaciones, limpieza. Buena ubicación en los aledaños del Paseo de la Castellana, trasporte público próximo, dos lineas de metro y muchas de autobuses. negativo: aire acondicionado, mal funcionamiento, muy ruidoso.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuve mirando varios hoteles en Tripadvisor, pero al final me decidi por el de siempre. Buena atencion y un servicio excelente. Comí dos dias el menu del Hotel que esta muy bien calidad precio y asi podia descansar un rato despues de comer. Al lado mismo de la calle Serrano y en las cercanias hay una gran variedad de restaurantes... Más

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Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

muy buena atención de todo el personal, los desayunos son muy completos, las habitaciones están bien equipadas y aunque la ubicación no es muy céntrica no esta nada difícil de encontrar. cuenta con estacionamiento propio

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Valencia, Venezuela
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuve unos dias de vacaciones con mi madre en Madrid, me parecio un hotel bastante acogedor, las habitaciones limpias y en buen estado. El desayuno rico aunque le falta un poco mas de variedad, estuve 7 dias y ya estaba cansada de las mismas opciones todos los dias, pedi Room service un par de veces y estuvo bien. Cuenta con... Más

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BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Buenas tardes, agradecemos sus palabras y su tiempo para transmitirnos sus inquietudes y sus comentarios sobre nuesro hotel. Vamos a tener muy en cuenta sus comentarios, sobre los desayunos y la sensación de rutina que damos si algún cliente tiene que permaneces más de dos o tres noches en el hotel. Gracias de nuevo por sus comentarios. Más

Bilbao, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Hotel muy bien situado, servicio muy bueno, comedor y restauración muy buenos. Atencion normal, habitación muy amplia y confortable. Repetiremos. Como esta muy centrico y muy cerca del barrio de Salamanca, recomendable para compras en la zona de Serrano, si se puede, y muy bien situado para moverse por la zona de museos, cuatro paradas de autobus, que funcionan muy... Más

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BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Hola José Luís, muchas gracias por tus comentarios, tan solo añadir que la parada de Metro de Rubén Darío que está, a no llega cinco minutos andando se encuentra a 4 paradas de la estación de Callao (Alonso Martínez, Chueca, Gran Vía y Callao) centro, junto la Puerta del Sol, neurálgico de la maravillosa Madrid. Un cordial saludo y quedamos... Más

Barcelona, España
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
6 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 marzo 2014

Bien situado, cerca de parada de metro, y a menos de un Km. de la estación de Nuevos Ministerios, si llegas en AVE a la estación de Atocha, dos paradas, y si vienes del Aeropuerto, tambien es la parada de cercanias más cercana al Hotel. Recepción y personal de limpieza, buen servicio y muy amables, la habitación situada en el... Más

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BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su tiempo y sus comentarios, informarle que tanto las habitaciones superiores como las suites tienen albornoces. Quedo a su entera disposición. Más

Palma de Mallorca, España
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2014

El hotel cumple con los requisitos que esperabamos: buena situacion y buen nivel. No defrauda. Desayuno muy completo. Habitacion muy amplia para ser Madrid centro. A un paso del barrio de Salamanca para ir de compras. Estuvimos en febrero de 2014. Repetiremos.

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BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Buenas tardes agradecemos muchísimo sus comntarios. Nuestro objetivo, nuestro trabajo y nuestra energía la concentramos en que nuestros clientes digan que van a volver, que repetirán es nuestro gran objetivo. Muchas gracias de verdad. Más

Miranda De Ebro, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2014

El hotel esta muy bien situado, la amabilidad muy buena, al principio nos dieron una habitacion muy estropeada y pesima, baje a recepcion y se lo comente al recepcionista y muy amablemente me cambio. Lo unico el hotel carece de parking propio, pero por lo demas muy bien. Muchas gracias por todo y seguro que repetiremos.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión, me alegro que el equipo haya solucionado su entrada. Es un placer oir que volverán, para ello intentamos mejorar día a día, para que vuelvan... Más

Mondragón, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2014

Estuvimos pasando el fin de semana del 3 al 5 de enero de 2014. En general hemos estado muy agusto. Bien situado, buen servicio tanto de desayuno como de habitaciones y un trato muy agradable del personal del hotel. Un hotel al que volveria a ir. Dos pegas la voy a poner, a la habitacion superior en la que nos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

En primer lugar le deseo feliz año 2014, además le agradezco sinceramente sus comentarios que nos ayudan a mejorar. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes salgan satisfechos. En cuanto a la mampara, le ruego acepte mis disculpas y las del equipo de recepción, ya que no deberían haberle dado esa habitación y mas teniendo el hotel sin alta ocupación. En... Más

Soria, Spain
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2014

personal muy antipático y poco profesional. Habitaciones muy ruidosas donde no se puede descansar. No tengo propósito de volver a este hotel nunca más. Reservamos 3 habitaciones para 5 noches con pago adelantado y sin posibilidad de reembolso, si no hubiese sido por ello al segundo día nos habríamos marchado del hotel.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, lamento muchísimo la desagradable estancia que ha tenido con nosotros. desde el 1 de Julio estoy al mando del hotel y en nombre de todo el equipo le pedimos disculpas por la poca y poco ágil gestión que hemos tenido con usted y su grupo. No obstante me gustaría que supiera que desde el uno de septiembre hemos... Más

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Información adicional sobre el Hesperia Emperatriz

También conocido como:
Hotel Hesperia Emperatriz
Hotel Hesperia Emperatriz Comunidad De Madrid
Hesperia Emperatriz Hotel Community Of Madrid
Hesperia Emperatriz Hotel
Dirección: Lopez de Hoyos, 4, 28006 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Salamanca
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
N.°123 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 59 € - 89 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hesperia Emperatriz 4*
Opciones de reserva:
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