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Petit Palace Santa Barbara

N.º 40 de 453 Hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Plaza Santa Barbara 10 (Alonso Martinez), 28004 Madrid, España
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446 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    215
    178
    36
    11
    6
Ver opiniones para
112
166
10
63
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Noruego primero
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  • Ruso primero
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Español primero
Vigo, España
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

La ubicación excelente, zona de paseo con entrada al metro, pleno centro. Lo bien que descansamos y el buen trato de todo el personal. Servicio de bicicletas. Un patio en el centro del edificio extraordinario.

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Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Llegamos a este hotel por accidente, basicamente por los precios bajos. Sin embargo, nos sorprendio la amabilidad y calidad del servicio que nos ofrecieron. El hotel contaba con bicicletas, internet movil y otros servicios, totalmente gratuitos, los cuartos fueron bastante comodos y el personal se esforzo siempre por ayudarnos en todo lo posible. Volveria sin pensarlo.

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Crítico
13 opiniones 13 opiniones
10 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuve con mi familia por 4 noches y nos gustó mucho. No solo la ubicación excelente, con una parada de metro a 30 metros, restaurantes, cafés, y bares, la plaza Colón y el barrio de Chueca muy cerca, sino que el hotel nos proveía de un hotspot para estar conectados también fuera del hotel y sin cobrarnos nada extra. También... Más 

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ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchísimas gracias por sus palabras tan amables sobre su estancia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutaron de las instalaciones y de nuestros servicios gratuitos de alquiler de bicicletas y dispositivo Mifi (para llevar conexión de internet fuera del hotel!). Nos hace sentir muy orgullosos saber que hemos llegado a cumplir con sus expectativas y esperamos poder volver... Más 

Santander, España
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

He estado con mi familia durante dos noches para participar en la maratón rock and roll.Atencion del personal perfecta,la chica de recepción muy atenta y simpática.Las habitaciones perfectas.Su situación inmejorable,todo está cerca.Sin ninguna duda este va a ser el hotel cuando volvamos a Madrid.

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ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por haber tomado el tiempo de escribir sobre su estancia en nuestro hotel. Nos encanta saber que disfrutaron de su estancia con nosotros y esperamos volver a verle pronto en Santa Barbara! Saludos Rebecca Evans Directora Más 

Costa Rica
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es un lugar tranquilo y con el mejor servicio al cliente que he recibido, por parte de la joven que nos recibió. La habitación muy hermosa y nos sorprendieron con un mensaje de bienvenida encima de la cama que nos hizo sentirnos realmente halagados. El personal perfecto, la ubicación también. Hay diversidad de lugares cercanos al hotel para visitar, entre... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimados Clientes Ha sido gran placer tenerle alojado aquí de nuevo con nosotros. Estamos orgullosos de saber que su estancia ha sido agradable y que nuestra hospitalidad y servicios han alcanzado sus expectativas. Estamos encantados de que haya quedado impresionado con la calidad general del servicio. Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo en un futuro muy próximo. Atentamente, Rebecca... Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2015

Estuve hace unas semanas en una jornada de empresa y me encantó este hotel, tanto las instalaciones como el personal, muy atento. Es el mejor evento en cuanto a comodidad y organización en el que he estado. Además, algunos compañeros de fuera se quedaron a hacer noche en él y las habitaciones son amplias y cómodas, y el precio muy... Más 

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ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por haber tomado el tiempo de escribir sobre su estancia en nuestro hotel. Nos encanta saber que disfrutaron de su estancia con nosotros y esperamos volver a verle pronto en Santa Barbara! Atentamente Rebecca Evans General Manager Rebecca.evans@petitpalace.com Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2015

Estuve por 2 noches en este hotel, el servicio y la atención fueron inmejorables . Las camas muy cómodas y pese a estar en una zona de mucho ambiente en las calles , la habitación está perfectamente insonorizada. volveré

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ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Ha sido gran placer tenerle alojado aquí de nuevo con nosotros. Estamos orgullosos de saber que su estancia ha sido agradable y que nuestra hospitalidad y servicios han alcanzado sus expectativas. Estamos encantados de que haya quedado impresionado con la calidad general del servicio. Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo en un futuro muy próximo. Atentamente Rebecca... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2015 mediante dispositivo móvil

La semana pasada tuve la oportunidad de visitar a este hotel en pleno centro de Madrid. He de decir que el trato recibido y el servicio fueron bastante correctos. Excelente estancia y muy recomendable!

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ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Nos encanta saber que usted disfruto tanto del tiempo que paso con nosotros en Santa Bárbara. Esperamos que tengamos la posibilidad de saludarle de nuevo en el futuro próximo. Atentamente Rebecca Evans General Manager Rebecca.evans@petitpalace.com Más 

Costa Rica
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 abril 2015

La amabilidad del personal fue maravilloso, prácticamente perfecto, las habitaciones son hermosas y es un lugar estratégico ya que esta ubicado en el centro de Madrid. Mi pareja y yo tuvimos un inconveniente y ellos nos colaboraron en todo momento... Tienen detalles especiales para los clientes que regresan. LO RECOMIENDO COMPLETAMENTE.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por haber tomado el tiempo de escribir sobre su estancia en nuestro hotel. Nos encanta saber que disfrutaron de su estancia con nosotros y esperamos volver a verle pronto en Santa Barbara! Saludos Rebecca Evans Directora Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Me encanta esta cadena, los visito con frecuencia. Los edificios son emblemáticos. hoy es la primera vez q me alojo en el Sta Barbara, y desgraciadamente el comienzo no ha sido bueno. Check-in: tardan demasiado. Amabilidad: cero eficacia: cero al hacer la reserva, solicitamos hab. doble. Al hacer el chek-in no nos informan de nada ( viendo el recepcionista q... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Estamos realmente decepcionados de saber que nuestro atención no llego a cumplir con sus expectativas y que además, fuera percibida como algo tan negativo. Nuestro prioridad número uno, es el trato ofrecido por parte de todos los empleados y por lo general, es algo muy bien valorado por nuestros clientes. He contactado con ustedes personalmente para pedirles disculpas... Más 

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