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Los 454 hoteles de Madrid »

The Westin Palace Madrid

5.0 de 5
Servicios del hotel
Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, España
Ocupa el puesto #12 de 454 hoteles en Madrid
4.5 de 5 estrellas 1.027 opiniones
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1.027 opiniones de viajeros

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel
  • Excelente ubicación(25)
  • Centro de negocios(19)
  • Estupendo(18)
  • Museo del Prado(15)
  • Internet gratuito(11)
  • Desayuno buffet(10)
  • Hotel de 5 estrellas(9)
  • Servicio de habitaciones(9)
  • Plaza Santa Ana(7)
  • Puerta del Sol(7)
Puntuación de viajeros
    572
    296
    94
    46
    19
Mostrar únicamente opiniones de En familia (166) | En pareja (363) | De negocios (134)
Fecha Puntuación
JCI-BILBAO
Bilbao
Crítico
14 opiniones
9 votos útiles
5 de 5 estrellas Comentado el 7 febrero 2012

El hotel es ciertamente magnífico y la relación calidad precio no es mala. Probablemente no es un hotel para ir todos los meses, pero si puedes conseguir una oferta merece la pena darse el gustazo. Tuvimos una habitación premium con vistas a la plaza de Neptupno con espacio suficiente y camas muy cómodas. Del hotel, poco que decir, es bien... Más

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mgmace
Santander, España
Colaborador Sénior
7 opiniones
5 de 5 estrellas Comentado el 31 enero 2012

Excelente hotel, trato, ubicación, desayunos, etc. Más

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Malina R
Guadalajara, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Comentado el 30 enero 2012

Muy bueno hotel , lemipio con buenos servecios en un lindo lugar a pasar unos dias Más

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afrodita57
Asturias
Colaborador
5 opiniones
5 de 5 estrellas Comentado el 6 enero 2012

Un hotel de 10. Precioso y espectacular. El salón de desayuno es impresionante. Muy recomendable si vas con oferta. Repetiría sin pensarlo. Más

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RubenF
Santiago, Chile
Crítico Sénior
21 opiniones
2 votos útiles
5 de 5 estrellas Comentado el 3 enero 2012

Un hotel clásico, con servicio a la altura de las expectativas. Reservé para pasar 3 noches en este hotel y la experiencia fue muy buena, tanto así que califica como la mejor alternativa cinco estrellas en la que me he hospedado en Madrid. Ubicado en el sector de los museos, a una distancia caminable de la mayor parte de los... Más

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maria F
Madrid, España
2 opiniones
Votada una vez como útil
5 de 5 estrellas Comentado el 3 enero 2012

He pasado la nochevieja de este año con mi familia en este hotel tan maravilloso , lo hemos pasado fenomenal,las personas que trabajan en este hotel son estupendas cualquier cosas que necesites te lo proporcionan al momento ,son estupendos el Hotel me ha gustado muchisimo volvere sin dudarlo. Más

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JorgeSolar
Madrid, España
Colaborador
5 opiniones
5 votos útiles
3 de 5 estrellas Comentado el 3 enero 2012
2
personas encontraron esta opinión útil.

Lo primero es decir que creo que nos dieron una mala habitación, estuvimos pensando un buen rato en bajar a recepción y pedir un cambio porque la habitación no era superior en modo alguno, quizá porque nos vieron cara de pareja joven... Las zonas comunes estupendas, lo que se supone que es el palace, ¿la habitación? si costara 150€ estaría... Más

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westinpalacemadrid, General Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión
4 enero 2012

Estimado Tripadvisor Gracias por sus comentarios; antes que nada disculparme por no haber cumplido sus expectativas. Confirmo que en nuestro hotel centenario no todas los 467 habitaciones son iguales pero siempre podemos mostrar otras opciones si el cliente lo desea Tenemos todos los amenities disponibles solo llamando al service express. Referente a Internet en el business center tenemos 6 monitores... Más

surdelsur
Córdoba, España
Colaborador Sénior
6 opiniones
3 votos útiles
4 de 5 estrellas Comentado el 26 diciembre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

El hotel estupendo, pero que una cerveza de grifo cueste 10 € en unico bar del hotel y que aunque vayas con el desayuno pagado y no te apetezca el buffet, te cobra 5 € y pico por subir un cafe con tostadas (especificado en la factura como coste del servicio de habitaciones) y el wi-fi que en casi todos... Más

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westinpalacemadrid, General Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión
29 diciembre 2011

Estimado Tripadvisor Gracias por mencionar que el hotel es "estupendo". La compañía Starwood Hotels esta trabajando en un proyecto para que dentro de poco tiempo el uso de WIFI sea gratis en las areas publicas. Por el momento ofrecemos acceso de Internet gratis en los 6 monitores del Business center. Atentamente Marc L Director General Más

hjjimenez
Mexico DF
Colaborador Sénior
9 opiniones
3 de 5 estrellas Comentado el 21 diciembre 2011

El hotel tiene una excelente ubicación, una historia incomparable y además lleva el apellido Westin PERO les falta el detalle en servicio para el nivel de hotel y precio. Mi habitación estaba sucia la alfombra. El papel tapiz del baño estaba sucio como si lo hubieran repArado pero no hubieran terminado. El servicio del bufete del desayuno malo, no recogían... Más

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westinpalacemadrid, General Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión
29 diciembre 2011

Estimado Tripadvisor Gracias por sus comentarios; siento mucho no haber satisfecho sus expectativas y no dude en contactarme al westinpalace.madrid@westin.com Marc L Director General Más

CARLOSBRANAS
PONFERRADA
Colaborador Sénior
9 opiniones
2 votos útiles
3 de 5 estrellas Comentado el 17 noviembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

No entiendo como en un hotel de esta categoría. Quiero decir un hotel donde se reunió siempre la alta sociedad española,un hotel que ha sido una referencia del lujo en Madrid, se esta convirtiendo en un hotel mas pero que ahora de las 5 estrellas. le llega con 4. Como es posible que cuando pones el aire, el cabecero y... Más

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westinpalacemadrid, General Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión
23 noviembre 2011

Estimado Tripadvisor Gracias por sus comentarios y por darnos un 10 por el personal de restauración, habitaciones y limpieza y mencionar que las habitaciones y las zonas comunes del hotel con su cúpula interior acristalada son simplemente magnificas. Siento mucho lo de la habitación y de la llegada al hotel Gracias por ponerse en contacto conmigo westinpalace.madrid@westin.com para analizar mejor... Más

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The Westin Palace Madrid también conocido como

  • Hotel The Westin Palace Madrid
  • Westin Madrid
  • Madrid Westin
  • Westin Palace Madrid
Dirección: Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, España

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