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AC Santo Mauro, An Autograph Collection

5.0 de 5 36, Zurbano Street, 28010 Madrid, España
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54º de 458 hoteles en Madrid
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AC Santo Mauro, An Autograph Collection
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196 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    116
    42
    15
    16
    7
Ver opiniones para
29
92
15
23
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Madrid, España
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Fantástico hotel. Disfrute de la noche de bodas en este hotel. Detalle de bienvenida y trato excelente por parte de todo el personal. Lo mejor la cama y las almohadas. Totalmente recomendable. Desayuno muy bueno. El precio es alto pero merece la pena para disfrutar de una ocasión especial

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado Roberto M, En primer lugar, agradecerle el hecho de haber escogido el hotel Santo Mauro para una ocasión tan especial como la que menciona. Es para nosotros siempre un placer poder contribuir en estas ocasiones y hacer, aún más si cabe, una fecha inolvidable con nuestra aportación. Estamos encantados de saber que hemos alcanzado sus expectativas para una fecha... Más

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2014

Excelente servicio, ubicación , comfort, , muy caro los alimentos.pero me volvería a hospedar, Lo recomiendo ampliamente, la decoración muy bonita, es una experiencia para todos los sentidos., al entrar al hotel se siente paz y tranquilidad en el ambiente. Tiene un jardín muy agradable para leer, tomar el aperitivo ,un paraiso dentro de una de las mejores zonas de... Más

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimada Liz N, Muchas gracias por sus comentarios y por habernos elegido durante su estancia en Madrid. Es para nosotros siempre un placer recibir buenos comentarios y saber que hemos por lo menos alcanzado sus espectativas. Todo nuestro personal tiene el compromiso de trabajar diariamente en la consecución de objetivos y de mantener y mejorar el estándar de servicio de... Más

Crítico
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Aunque nuestra habitacion daba a la calle la estancia fue muy silenciosa, sorprendete en Madrid. Todo el personal muy agradable y servicial. Pienso regresar y pedir una habitacion en el mismatch palacio.

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado JulioRB, Muchas gracias por sus comentarios, así como el habernos elegido durante su estancia en Madrid. Como pudo comprobar nuestro hotel está ubicado en una antigua construcción palaciega con dos palacios diferentes y una zona anexa. Cada zona tiene diferente ubicación, y debido a la construcción original del palacio, hay habitaciones orientadas a diferentes calles y algunas al jardín.... Más

madrid
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
17 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2014

Hacia tiempo que queria conocer este hotel. Fue un fin de semana con bebe incluido, lo que sin duda no me dejo aprovechar todas las instalaciones. Lo mejor del hotel, suin duda su ubicacion que se refleja en un oasis de tranquilidad en pleno de centro de Madrid. Despues su terraza, donde disfrutas realmente del desayuno. La habitacion bien, por... Más

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado jacobo a, En primer lugar quisiera agradecerle el hecho de habernos elegido durante su estancia en Madrid, después de tener la intención de conocer esta propiedad, como también agradecerle el hecho de escribir este comentario y compartir su experiencia con otros usuarios de la web, que muy posiblemente se basen en las opiniones de anteriores clientes a la hora... Más

Madrid, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 julio 2014

Cuando entras en el hotel Santo Mauro te olvidas de que estás en el centro de Madrid, con todo el ruido y el caos que ello implica, pues es una palacete con mucho encanto, un jardín precioso y una ubicación muy céntrica. Las habitaciones son modernas, acogedoras y funcionales. Me encanta este hotel. Tengo muy gratos recuerdos. Aquí celebré mi... Más

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado brownsea68, En primer lugar quisiera agradecerle el haber compartido sus experiencias con otros en TripAdvisor. Siempre es un placer recibir comentarios positivos como en este caso. Siempre nos esforzamos en ofrecer un servicio acorde con la experiencia que supone alojarse o celebrar un evento, o desayunar en la Biblioteca, en un Palacio de estas características. De nuevo le agradezco... Más

Palencia, Spain
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 junio 2014

Situación inmejorable Jardines y salones maravillosos Habitaciones frias para un palacete, cuarto de baño sin albornoces???, ni puerta de separación con el inodoro, (típico de hoteles al estilo moderno y con puerta de cuarto de baño de cristal con lo cual la luz por la noche despierta a tu acompañante). Ruidos de coches en nuestra habitación creo colindante calle Almagro... Más

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General_Manager_HSM, Director General en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado nomirealmar, En primer lugar quisiera agradecerle el habernos elegido durante su estancia en Madrid así como el tiempo empleado en escribir su opinión. Sus comentarios son realmente útiles tanto para futuros clientes que deseen tener una idea antes de viajar, como para nosotros, que sin duda, nos ayudan a mejorar día a día. Nuestro esfuerzo diario es conseguir crear... Más

Cali
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 junio 2014

estuvimos en el hotel , el servicio es bueno y el hotel my¡uy bonito y elegante.La gran falla el aire acondicionado no funciona bien. por otro lado se nos quedaron dos artículos en el hotel y desafortunadamente a pesar de haber llamado inmediatamente y enviar varios emails , nunca aparecieron.

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado Fernando D, Muchas gracias por el tiempo empleado en dejar un comentario en TripAdvisor. En la gran mayoría de las ocasiones, sus comentarios ayudan a futuros clientes a la hora de hacer su reserva. Lamento el hecho de que no haya encontrado sus dos artículos, le puedo garantizar que en nuestro hotel seguimos un procedimiento de doble comprobación a... Más

Crítico Sénior
48 opiniones 48 opiniones
15 opiniones de hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2014

Es un hotel único. Ubicado en un pequeño palacio muy acogedor, con un estupendo jardín, en el medio de Madrid y en una esquina muy tranquila. Nada más cruzar la puerta ves que cumple a la perfección los requisitos para una buena primera impresión: todos sentidos se estimulan en buena dirección. Buena música, buen olor, buena temperatura y buena decoración.... Más

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado Sergio Jr, En primer lugar quisiera agradecerle el haber compartido su experiencia en TripAdvisor con otros usuarios. Le agradezco en especial la mención a esos pequeños detalles a los que hace alusión, como el olor, la música o el ambiente en general, ya que son los que cuidamos a diario y con gran atención para poder hacer de su... Más

San Pedro Sula, Honduras
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 mayo 2014

Desde el momento que llegamos, la atención extraordinaria del personal marco la diferencia, definitivamente tienen un equipo con mucho talento, muy motivados y apasionados. El entorno refleja una tranquilidad que nos invita a disfrutar el hotel y desear regresar pronto.

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimada Claudia B, Muchas gracias por sus amables comentarios hacia nuestro hotel y equipo! Es para nosotros un placer saber que hemos alcanzado sus expectativas y que su impresión es así de buena. El objetivo de nuestro equipo está siempre orientado a la satisfacción del cliente a través de un trato personalizado, exclusivo y, como muy bien dice usted, aprovechando... Más

2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Es uno de los hoteles más bonitos de Madrid. Las habitaciones son amplias, reformadas y decoradas con un gusto exquisito. Reservamos para un fin de semana en una habitacion standard y nos llevamos una grata sorpresa al comprobar que nos alojaron en una junior suite por cortesía del hotel. Los salones y los jardines son espectaculares, haciendo difícil pensar que... Más

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimada Estefaníaburns, En primer lugar quisiera agradecerle el haber compartido su experiencia en la web con otros usuarios. Es para nosotros de gran ayuda y un placer, saber que su estancia con nosotros ha sido satisfactoria. Nuestros esfuerzos diarios están directamente dirigidos a ofrecer siempre el mejor servicio, haciendo de su estancia una experiencia única a través de pequeños detalles.... Más

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Información adicional sobre el AC Santo Mauro, An Autograph Collection

Dirección: 36, Zurbano Street, 28010 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 201 € - 460 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — AC Santo Mauro, An Autograph Collection 5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Santo Mauro
Santo Mauro Madrid
Hotel Ac En Madrid
Restaurante Santo Mauro
Restaurante Hotel Santo Mauro
Santo Mauro Restaurante
Hotel Mauro Madrid
Ac Santo Mauro Hotel Madrid
Hotel Ac Santo Mauro, An Autograph Collection Madrid
Ac Santo Mauro, An Autograph Collection Hotel Madrid

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