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AC Santo Mauro, An Autograph Collection

N.º 52 de 452 Hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel bronce
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36, Zurbano Street, 28010 Madrid, España
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AC Santo Mauro, An Autograph Collection
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Puntuación de viajeros
    156
    52
    23
    19
    7
Ver opiniones para
39
125
17
31
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Guayaquil, Ecuador
Colaborador de nivel
140 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
3 de 5 estrellas

Teníamos mucha ilusión de alojarnos en este hotel; hicimos reserva con 2 meses de anticipación, sin embargo, apenas nos registramos despertamos a la realidad. Como miembros Marriott nivel Platinum esperábamos el trato que hemos recibido en otros hoteles de la cadena; esto no sucedió. Nos llevaron a un anexo en un primer piso y sin ascensor; nos negamos a aceptar... Más 

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado D. Victor F, Gracias por compartir su experiencia con nosotros ya que nos ayuda a seguir mejorando en nuestras instalaciones y servicios. Todo nuestro interés es siempre ofrecer a nuestros clientes una experiencia inolvidable y lamento que en esta ocasión no hayamos cumplido con sus expectativas. Como bien sabrá y así habrá comprobado durante su estancia, nuestro hotel es... Más 

Quito, Ecuador
Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2015

En este hotel nos quedamos 2 noches y las dos fueron de mucho descanso. El hotel tiene un patio interno increible y tenian pequeños detalles como cobijas en el patio para no sentir frio mientras se aprovechaba el patio. Las habitaciones eran enormes y extremadamente comodas. El hotel esta en un sitio privilegiado de madrid pues caminando llegas a cafes,... Más 

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Madrid, España
Colaborador de nivel
35 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 julio 2015

muy agradable, confortable, tranquilo, céntrico, el servicio muy amable. Tienen bicicletas para uso de clientes para dar una vuelta por la zona. Muy recomendable. Servicio de habitaciones 24 Hrs y carta muy completa.

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Madrid, España
Colaborador de nivel
26 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2015

Brunch normalito como otros tantos de Madrid. Estaba todo bueno pero sin lanzar cohetes. Lo malo: La camarera no pidió disculpas al tener que cambiar uno de los platos por presencia de fauna en el mismo. Lo mismo una de las cestas de pan que la trajeron sin tostar...y el pan congelado. Los postres (fuera del menú) estaban secos y... Más 

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado Sr.KikeBey, En primer lugar quisiera darle las gracias por habernos elegido como establecimiento de referencia para degustar nuestro “ famoso brunch “ de los domingos, en un marco inigualable como es nuestro Palacio de Santo Mauro. Nos resulta muy interesante sus comentarios e impresiones ya que, no sólo nos ayuda a seguir mejorando en nuestros servicios sino que trata... Más 

spain
Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2015

Un Hotel muy bonito muy bien cuidado con un servicio y limpieza excelente. Muy bien ubicado en una zona tranquila pero cerca de todo,el servicio de bar muy bueno,la comida no puedo opinar ya que no llegue a come,si desayuno que es a la carta.....

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Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador de nivel
30 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve hospedado en el mismo del 25 al 31 de Enero. 1. Fui asignado asumo una de las peores habitaciones del hotel, sino la peor habitacion del hotel (Habitacion 120). Cuando el bell boy me llevo por el patio hacia mi habitacion y me ensena que tengo que subir al segundo nivel por falta de asensor, le digo “disculpe pero... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 12
Lima
Colaborador de nivel
18 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2015

Es un hotel muy espectacular de decoración, y con diferentes estancias para tomar algo, leer, charlar ..... El servicio es estupendo, el desayuno, a la carta, muy bueno. El jardín es una maravilla para cuando hace buen tiempo. Los cuartos de baño están anticuados aunque impecables.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Colaborador de nivel
11 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 diciembre 2014

Un gran lugar para celebrar la noche de bodas. Muy romántico y con todo lujo de detalles. EL desayuno es impresionante. Muy buena la cama y las almohadas. El servicio correcto. Es un lugar para ocasiones especiales debido a su alto precio

¿Ha sido útil esta opinión? 4
San Sebastián - Donostia, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 noviembre 2014

Es un hotel cuyo edificio es maravilloso, pero el decorador que ha diseñado su interior es infame. Crea una sensacion de stress tremenda, tan sumamente recargado, no sabe uno en que salon estar. La habitacion espaciosa y bastantes acogedoras .Los desayunos muy buenos, pero quizas en un salon tan pequeño la sensacion es un poco incomoda porque los comensales estan... Más 

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimada Angelita43, En primer lugar muchas gracias por elegirnos durante su estancia en Madrid y por su opinión en esta web. Agradecemos sus comentarios, nuestro personal se esfuerza cada día por dar el mejor servicio a nuestros clientes y hacer de cada estancia una experiencia especial a través de los pequeños detalles que podemos ofrecer en nuestro Palacio, lamentamos en... Más 

Madrid España
Colaborador de nivel
27 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2014

Un hotel maravilloso para ir con tu pareja. Las habitaciones son muy preciosas y muy cómodas. La ubicación es muy buena ya que se encuentra una calle tranquila, pero cerca de todo. El desayuno buenísimo. Muy recomendable.

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimada silvialj, En primer lugar, muchas gracias por su comentario en TripAdvisor y sobre todo por elegirnos durante su estancia en Madrid. Estamos encantados de saber que hemos alcanzado sus expectativas durante su estancia. Nuestro objetivo diario es el de cumplir con nuestros estándares de servicio y hacer de su estancia una experiencia inolvidable a través de pequeños detalles. De... Más 

339 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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