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Hotel Arosa

Calle Salud, 21 | Edificio Gran Via, 29, 28013 Madrid, España (Previamente BEST WESTERN Hotel Arosa)
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950 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    190
    441
    214
    70
    35
Ver opiniones para
120
378
131
71
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Alajuela, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Excelente ubicación. Excelente precio. Excelente servicio. Excelente soporte del personal de Recepción. Excelentes las habitaciones. Desayuno muy completo. Excelente personal, en todas las áreas. Estamos muy agradecidos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Hola, el hotel esta bien, pero aqui les dejo un par de cosas a mejorar: 1: El pladur es bonito y barato, pero se me escucha todo a traves de el (habia momentos en los que me giraba porque creia que entraban en mi habitacion) 2: Rl colchon se tiene que adaptar a ti, no tu a el en el... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuve 4 noches en el hotel y es para destacar el trato del personal. Linda habitación. Muy confortable. Excelente ubicación a metros de la Gran Vía y cerca de los principales lugares de atracción turística.

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Santander, España
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
25 opiniones de hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel se situa en plena Gran Via, aunque la puerta de acceso esta en c/ Salud, una calle que entra desde Gran Via, pero a unos pocos metros. Por ello la ubicacion es ideal, tanto para conocer Madrid como para ir de cena o salir de fiesta. El hotel no es accesible para minusvalidos, ya que nada mas entrar... Más 

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2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Muy buen hotel habitaciones un poco chicas muy buena ubicación desayuno muy bueno la atención es correcta a metros de la gran vía y cerca de la plaza del Callao puerta de Alcalá. Paseo del retiro la ópera de Madrid y palacio real. Desde el hotel tenemos para recorrer a pie las mayores atracciones, brindan un servicio de transporte al... Más 

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por su alta valoración sobre nuestro hotel. Todo el Equipo del Hotel AROSA agradece sus comentarios ya que es una satisfacción saber que su estancia ha sido agradable y ha disfrutado con nosotros. Esperamos verle en otra ocasión por Madrid y que sea nuestro hotel el elegido como su lugar de alojamiento. Reciba un cordial saludo, Pilar... Más 

Rada Tilly, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Se encuentra ubicado en centro de Madrid a pasos de la GRAN VIA ! y la PUERTA DEL SOL. Es un tanto complicado para estacionar a bajar equipaje pero hay buena disposición para colaborar. La habitación nos resulto comoda ( aunque las camas estaban separadas ) lo importante la limpieza destacada en todos los ambientes del hotel. Desayuno bueno (si... Más 

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Le agradezco muy sinceramente sus comentarios. Me complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado completamente satisfactoria. Puede estar seguro que estos comentarios tan favorables nos animan a realizar nuestro trabajo con mayor entusiasmo así como a intentar mejorar día a día nuestros servicios. Esperamos tenerle pronto de regreso. Una vez más le agradezco su tiempo. Pilar Ruiz Directora... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
8 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es un buen hotel con muy buena ubicación. La atención de Recepción me pareció regular, muy poco acogedora, no así la excelente atención en el desayunador. La habitación que me tocó, al ser sola, era bastante oscura pero confortable, al igual que el baño que era muy bueno. Me pareció alto el precio por lo que ofrece

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por sus comentarios y alta valoración sobre nuestra localización. Indudablemente una de nuestras mejores virtudes es la ubicación que tenemos en el centro de Madrid, ya que ustedes pueden ir caminando a los lugares más emblemáticos de la ciudad, como pueden ser la Plaza Mayor, Puerta del Sol, Museo del Prado, Reina Sofía, Thyssen…. Hemos tomado buena... Más 

Santiago, Chile
Crítico Sénior
44 opiniones 44 opiniones
19 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel tiene una ubicación espectacular, a un paso de la Gran Vía y varias zonas turísticas de la ciudad. Sin embargo, además de la ubicación, no hay mucho mas que destacar positivamente. El hotel es bastante antiguo y sus dependencias están muy mal mantenidas. En la habitación que me ha tocado no funcionaba la caja fuerte, la puerta del... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, quisiéramos hacerle saber lo agradecidos que estamos en relación a sus comentarios en la página de TripAdvisor. Hemos tomado buena nota de su experiencia en nuestro Hotel y puede estar seguro que sus comentarios y puntuaciones serán considerados, pues es gracias a la opinión de nuestros huéspedes que podemos mejorar día a día nuestro servicio.... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

4,5 de 5 estrellas
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Albacete, España
Gran Crítico
90 opiniones 90 opiniones
14 opiniones de hoteles
83 votos útiles 83 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Lo mejor del Hotel es su situación, es inmejorable. Muy bien situado. La habitación que nos toco amplia, y me gusto mucho, cómoda, acogedora. El baño también está muy bien. Estábamos en la quinta planta, y la habitación era interior, a mi me dan igual las vistas, solo voy al hotel para dormir, y ahí viene el problema. En el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, quisiéramos hacerle saber lo agradecidos que estamos en relación a sus comentarios en la página de TripAdvisor. Hemos tomado buena nota de su experiencia en nuestro Hotel y puede estar seguro que sus comentarios serán considerados, pues es gracias a la opinión de nuestros huéspedes que podemos mejorar día a día nuestro servicio Me preocupa... Más 

Salta, Argentina
Gran Crítico
98 opiniones 98 opiniones
37 opiniones de hoteles
66 votos útiles 66 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2015

Otra vez en Madrid, otra vez en este Hotel y una vez más altamente satisfecho. En el Arosa está lo que uno busca cuando viaja: Comodidad. Limpieza. Buen desayuno. Buena atención y buena ubicación. Todo eso garantiza el Hotel Arosa. Por eso lo elijo y lo recomiendo. Si existe algún inconveniente, necesidad o inquietud, sus empleados y responsables lo van... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Marcos, Gracias por su alta valoración sobre nuestro hotel. Todo el Equipo del Hotel AROSA agradece sus comentarios ya que es una satisfación saber que, una vez más, su estancia ha sido agradable y ha disfrutado con nosotros. Puede estar seguro que estas valoraciones tan favorables nos animan a realizar nuestro trabajo con mayor entusiasmo así como a... Más 

551 fotos de este hotel

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