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Hotel Arosa

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Calle Salud, 21 | Edificio Gran Via, 29, 28013 Madrid, España (Previamente BEST WESTERN Hotel Arosa)
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Puntuación de viajeros
    195
    454
    219
    70
    36
Ver opiniones para
122
388
135
73
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
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  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
36 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Es la segunda ocasión en la que me hospedo en este hotel. La primera cuando era Best Western (en la que pase varios días correctos). Ahora solo he estado una noche para empalmar un vuelo y he de indicar que las habitaciones siguen en el mismo estilo, en buen estado, cómodas y sin mucho mas que añadir. Del desayuno he... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos muy sinceramente sus valoraciones. Nos complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado satisfactoria. Esperamos verle en otra ocasión por Madrid y que vuelva a ser nuestro hotel el elegido como su lugar de alojamiento. Reciba un cordial saludo, Pilar Ruiz Directora Hotel AROSA Madrid Más 

Comunidad Valenciana, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Esta al lado mismo de la gran via, cerca de todas las tiendas importantes, las habitaciones muy limpias y luminosas, el trato del personal del hotel buenisimo, el personal del bar muy amable y servicial, en general si tengo que volver

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su alta valoración sobre nuestro hotel. Todo el Equipo del Hotel AROSA agradece sus comentarios ya que es una satisfación saber que su estancia ha sido agradable y ha disfrutado con nosotros. Puede estar seguro que estas valoraciones tan favorables nos animan a realizar nuestro trabajo con mayor entusiasmo así como a intentar mejorar día a... Más 

Casilda, Argentina
Colaborador de nivel
45 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El hotel se encuentra a escasos 20 metros de la gran via, la arteria principal de Madrid y de ahi se llega caminando en pocos minutos a la puerta del sol, plaza de cibeles y caminando unos 15 minutos al museo del prado. La habitacion y el servicio cumplen para alguien que busca dormir y bañarse. La habitacion sencilla y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus valoraciones. Me complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado satisfactoria. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Muchas gracias y reciba un cordial saludo, Pilar Ruiz... Más 

Tigre, Argentina
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

La ubicacion es excelente, tanto como el desayuno. Los cuartos con excelentes aberturas, que no se escucha nada de la gran via. A pocas cuadras de la Puerta del Sol, metros de la gran via, se puede ir a pie a todos lados. Si bien la atencion es buena, la ropa de los empleados, pelos, presencia en general REGULAR:

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primeramente quiero expresarle las gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Hemos tomado buena nota de su experiencia en nuestro Hotel y puede estar seguro que sus comentarios serán considerados, pues... Más 

Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El servicio es muy bueno por lo general, la habitación que tuve es amplia pero era de fumadores y olía muy mal a tabaco, creía que ya no existían; la ubicación es excelente; el desayuno es muy completo, volveré otra vez a este hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por sus comentarios y alta valoración estamos muy satisfechos que haya pasado una buena estancia en el Hotel. Por otro lado, quisiera ofrecerle mis más sinceras disculpas por haberle dado una habitación en la planta de fumadores. Nos alegra gratamente saber que en un futuro volverá a contar con nosotros. Reciba un cordial saludo, Pilar Ruiz Directora... Más 

Zumarraga, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hemos cogido mediante una oferta, un fin de semana. Nos ha parecido que tiene una gran ubicación y ante todo, recomendamos reservar en la octava planta. El resto están sin remodelar. Las habitaciones son pequeñas pero muy acogedoras. Y de destacar, la simpatía y amabilidad del personal. Muy recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchísimas gracias por sus comentarios. Me ocuparé personalmente de hacer llegar sus felicitaciones al personal del hotel. Es grato saber que tuvo una estancia agradable entre nosotros. Me alegra comprobar que nuestras habitaciones japonesas, con cama futón sobre una base de tatami, han resultado de su agrado. El resto de plantas no están sin remodelar, pero la decoración... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel muy básicos, para nada es un 4 estrella, ni de chiste. La ubicación he de decir que es excelente para los turistas. Las señoras cotorras de la recepción son CERO amables, más bien son bastante rudas y no te ayudan ni te aconsejan en nada. Las habitaciones son sencillas, pequeñas, un poco caro para la relación precio... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Quiero agradecerle muy sinceramente la amabilidad que ha tenido al enviar sus comentarios. Tras haberlos leído, lamento comprobar que su estancia no ha resultado satisfactoria. Puede estar seguro que sus comentarios serán considerados, pues es gracias a la opinión de nuestros huéspedes que podemos continuar mejorando nuestros servicios e instalaciones. Un cordial saludo, Pilar Ruiz Directora Hotel AROSA... Más 

Bahia Blanca, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Cuando llegamos al hotel fuimos mal recibidos, la recepcionista nunca nos miro a los ojos, su cara de mal humor fue descortes! nos enviaron a una habitación con olor a humedad y cigarrillo siendo nosotros no fumadores. Ademas al lado de la habitación sobre el pasillo en el piso había ropa de blanco tirada. Mi esposo se acerco a recepción... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios. Tras haberlos leído, lamento comprobar que su estancia no ha resultado completamente satisfactoria. Por favor acepte mis más sinceras disculpas. Puede estar seguro que sus comentarios serán considerados y compartidos con el resto del equipo, pues es gracias a la opinión de nuestros huéspedes que podemos mejorar nuestro servicio. Muchas gracias... Más 

Toluca, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Todo excelente. Sugerencias: cambiar la tv, no es LCD ni al menos plasma, lo que demerita mucho la imagen. En los cinco días que me hospedé el desayuno buffete fue prácticamente lo mismo sin mucha variedad pero suficiente, eso si. El personal del desayuno siempre sonriendo. Mi habitación daba a la Gran Vía y eso se agradece mucho.

¿Ha sido útil esta opinión?
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos muy sinceramente sus valoraciones. Nos complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado satisfactoria. Hemos tomado buena nota de su experiencia en nuestro Hotel y puede estar seguro que sus comentarios serán considerados, pues es gracias a la opinión de nuestros huéspedes que podemos mejorar día a día nuestro servicio. Nuevamente gracias por permitirnos saber... Más 

Valencia, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hotel muy recomendable, junto a gran via, con unas habitaciones confortables y limpias, muy bien insonorizadas, el desayuno muy variado... Sin lugar a dudas lo tendré en cuenta si vuelvo a Madrid.....

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos muy sinceramente sus valoraciones. Nos complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado satisfactoria. Esperamos verle en otra ocasión por Madrid y que sea nuestro hotel el elegido como su lugar de alojamiento. Reciba un cordial saludo, Pilar Ruiz Directora Hotel AROSA Madrid Más 

572 fotos de este hotel

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