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Hotel Arosa

4.0 de 5 Calle Salud, 21 | Edificio Gran Via, 29, 28013 Madrid, España (Previamente BEST WESTERN Hotel Arosa)
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843 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    171
    389
    185
    63
    35
Ver opiniones para
100
338
117
65
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (28)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
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Español primero
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Este hotel me parecio pequeño pero acogedor, tiene las cosas necesarias para pasar una buena estancia. Ubicado en el corazon de Madrid y con innumerables cosas para hacer a su alrededor. Ademas de que tiene un precio muy accesible, cuenta con estación de metro a poca distancia con la cual te puedes mover por todo madrid. Lo disfrutamos mucho

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus valoraciones. Me complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado completamente satisfactoria. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Pilar Ruiz Directora Hotel AROSA Más 

Mérida, México
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
9 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es un poco caro pero lo merece la ubicación, no hay mas que caminar 10 pasos y encontrarte en un punto estratégico de la maravillosa Gran Vía (entre Callao y metro Gran vía). 400 m de la Puerta del Sol. Las habitaciones son muy cómodas, el baño muy lindo y limpio. El personal del hotel nos trató muy... Más 

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por su alta valoración sobre nuestro hotel. Todo el Equipo del Hotel AROSA agradece sus comentarios ya que es una satisfacción saber que su estancia ha sido agradable y ha disfrutado con nosotros. Esperamos verle en otra ocasión por Madrid y que sea nuestro hotel el elegido como su lugar de alojamiento. Reciba un cordial saludo, Pilar... Más 

Santiago, Chile
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
11 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel esta muy bien ubicado, lo que se agradece bastante, cercano a tiendas y lugares para salir a comer, locomoción colectiva y lugares de interés. El personal es muy amable y las instalaciones limpias, pero las camas, una desilusión!!! Tremendamente incomodas! Gracias a Dios estaba muy cansada de tanto recorrer, y me dormía hasta parada. claramente deben ser cambiadas... Más 

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar, permítame agradecerle el haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Hemos tomado buena nota de su experiencia en nuestro Hotel y puede estar seguro que sus comentarios serán considerados, pues es gracias a la opinión de nuestros huéspedes que podemos mejorar día a día nuestro servicio. Esperando tener la oportunidad de recibirlo... Más 

Barcelona, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Lo unico bueno la ubicacion, por lo demas es pequeño. Llegamos a las 15h y aun no tenian preparada la habitacion. Al dia siguiente salimos a las 10h de la mañana y cuando volvimos a las 14h no estaba hecha tampoco. Cuando hice la reserva llamé despues para añadir una persona mas y me dijeron que eran 50e mas, llamé... Más 

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, quisiéramos hacerle saber lo agradecidos que estamos en relación a sus comentarios en la página web tripadvisor.es. El que nuestros clientes se sientan cómodos es nuestra mayor preocupación y gracias a los clientes que como Ud. manifiestan sus impresiones, podemos mejorar día a día nuestro servicio. Hemos tomado buena nota de su experiencia en nuestro... Más 

León, España
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
5 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Mira que he estado en madrid mil veces cogi el hotel...la habitación exterior imposible dormir un horror y eso que especifique silenciosa eso si limpia.el desayuno escaso.... y la recepción podrian ser mas educados y agradables ni un gracias ni un buen dias...

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Quiero agradecerle muy sinceramente la amabilidad que ha tenido al enviar sus comentarios. Tras haberlos leído, lamento comprobar que su estancia no ha resultado completamente satisfactoria, le puedo asegurar que sus comentarios serán considerados y compartidos con el resto del equipo. El que nuestros clientes se sientan cómodos es nuestra mayor preocupación y gracias a los clientes que... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2014

Realmente horrible, la gente de la administración, no ayuda con las valijas y hay que acceder por escaleras, en la habitación el inodoro esta separado del resto del baño, adentro de lo que probablemente fuese un placard anteriormente. Solo se destaca el 2° piso donde se sirve el desayuno, por su decoración y la atención de la gente. Al retirarnos... Más 

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus comentarios. Tras haber leído sus observaciones, lamento comprobar que su estancia no ha resultado completamente satisfactoria. Su crítica, que aceptamos con agradecimiento, nos servirá para intentar evitar los fallos que usted nos indica. Quiero, ante todo, asegurarle que no es ni mucho menos nuestra actitud habitual y le aseguro que tomaré las medidas... Más 

Linares de Ribadesella, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2014

El hotel esta ubicado en sitio perfecto el trato del servicio muy correcto y todo muy bien aqunque por ser de 4 estrellas en las habitaciones son un poco antiguas en los enseres del cuarto de baño y televisor.Pero por lo demas todo correcto

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus valoraciones. Me complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado satisfactoria. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Pilar Ruiz Directora BEST WESTERN Hotel AROSA Más 

Buenos Aires
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
7 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2014

Ubicado en pleno centro de Madrid y 20 metros de la Gran Via. Habitacion respetable y buena cama para descanso, con baño confortable. Desayuno con bastante variedad de alimentos salados -fiambres- y frutas.

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus valoraciones. Me complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado satisfactoria. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Muchas gracias y reciba un cordial saludo, Pilar Ruiz... Más 

casilda
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2014

es un hotel muy recomendable, los servicios son muy buenos en relación al precio las habitaciones son buenas, el servicio de desayuno es muy bueno. El trato del personal también es excelente, son amables y bien predispuestos a ayudarte

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus comentarios, tanto de nuestros servicios como de nuestro personal. Me complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado completamente satisfactoria. Puede estar seguro que estas valoraciones tan favorables nos animan a realizar nuestro trabajo con mayor entusiasmo así como a intentar mejorar día a día nuestros servicios. Esperamos tenerlo pronto de regreso.... Más 

Arroyo Seco, Argentina
Gran Crítico
60 opiniones 60 opiniones
19 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 diciembre 2014

El hotel tiene una ubicación justa para recorrer Madrid ,las vistas de la habitación era increible ,estaban limpias y ordenadas.El servicio es escaso pero el precio bueno.La recepción muy poco amable .El ascensor y el hall incomodo.El desayuno caro.El balance bueno.

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus valoraciones. Me complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado satisfactoria. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos verle en otra ocasión por Madrid y que sea nuestro hotel el elegido... Más 

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Información adicional sobre el Hotel Arosa

Dirección: Calle Salud, 21 | Edificio Gran Via, 29, 28013 Madrid, España (Previamente BEST WESTERN Hotel Arosa)
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro , Sol
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 65 € - 135 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Arosa 4*
Número de habitaciones: 116
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Best Western Arosa
Hotel Best Western Arosa
Hotel Arosa En Madrid
Hotel Calle Princesa
Hotel Western Arosa
Best Western Madrid
Madrid Best Western
Estilo del hotel:
N.°115 de hoteles de lujo en Madrid

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