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NH Madrid Balboa

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Núñez de Balboa, 112, 28006 Madrid, España (Previamente NH Balboa)
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Puntuación de viajeros
    76
    166
    87
    25
    6
Ver opiniones para
67
97
29
126
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Barcelona, España
2 de 5 estrellas NUEVO

Elegimos este hotel para probar. Hemos utilizado varias veces la cadena NH y siempre con buenas experiencias. Desgraciadamente esta vez no podemos decir lo mismo. La habitación que nos asignaron no hace para nada honor a la fama de la cadena. La habitación según la recepcionista era reformada 407 pero nada que ver con lo que quieren vender. Luz pobre,... Más 

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RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Estimada Susan, En primer lugar queremos pedirle disculpas por la mala experiencia vivida durante su estancia. Lamentamos no haber estado a la altura de lo que ustedes esperaban, y no dude , que gracias a comentarios como el suyo, estamos intentando mejorar y trabajamos continuamente para poder solventar las incidencias que nos comenta. Es cierto que el hotel necesita una... Más 

Madrid, España
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Tras haberme quedado en mas ocasiones en este hotel , me dieron la peor habitacion, para ducharme necesitaba media hora , no caia casi agua... Por motivos de trabajo siempre duermo en hoteles, si no fuera por la ubicacion no volveria .

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Estimada cliente, En primer lugar queremos pedirle disculpas por los inconvenientes causados durante su estancia. Lamentamos que la habitación no haya sido de su agrado. Si ha estado en otras ocasiones, sabrá que tenemos diferentes tipologías de habitación en función del tamaño, renovación... Desconozco qué tipo de habitación tenía reservada, pero para próximas ocasiones le recomiendo hab doble para uso... Más 

Santander, España
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

La limpieza, el trato y la situación del hotel es bastante buena, por no decir excelente para ser un 3 estrellas..El único inconveniente es que el hotel no dispone de garaje propio, aunque existe uno cercano, no es la comodidad del servicio que pueda prestar. Para hacer un viaje para ir de compras la ubicación es excelente

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Estimada Ana María, Nos complace conocer su opinión acerca de su estancia, y que nos haya hecho partícipes de la misma. Nos alegra saber que su estancia ha sido agradable y le ha gustado nuestra situación. Tiene razón con respecto al parking, pero en el tema de instalaciones, actualmente, poco podemos mejorar. No obstante , justo en frente tenemos un... Más 

Chicago, Illinois
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Había obras en el exterior (la calle, nada que ver con el hotel) y eso siempre es negativo. Eche de menos al menos un par de botellas de agua en la habitación. Las habitaciones sencillas, amplias y sin mas lujos pero lo necesario. Con el personal tuvimos una buena y otra regular mala experiencia. Nos sirvió muy bien la localización... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Estimado Julen, En primer lugar, queremos agradecerle se haya tomado su tiempo en hacernos llegar sus comentarios , que siempre son de gran ayuda para nosotros. Nos alegra saber que en general su estancia ha sido agradable, pero nos gustaría que pudiera darnos información más amplia de su experiencia negativa con el personal. Nuestra máxima es la satisfacción de nuestros... Más 

Valencia, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

muy buena, servicio excelente y educado, limpieza perfecta, buena ubicación, amabilidad. estuvimos muy agusto, un poco fuera del centro pero con metro y autobuses solucionado. Los desayunos magníficos, muchísima variedad.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Estimada María José, Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia, y que se ha sentido cómoda en nuestro hotel. Queremos agradecerle se haya tomado su tiempo en hacernos partícipes de su experiencia, y esperamos seguir viéndola por aquí. Será un honor poder darle la bienvenida en su próxima estancia. Muchas gracias y reciba un cordial saludo Raquel Serradilla Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Primera vez en este hotel. La recepcionista fue muy atenta con nostros y la habitación era acogedora y tranquila. La situación es idónea para visitar museos, ir de compras y cenar en buenos restaurantes. En generar ha sido una estancia agradable que sin duda repetiremos en nuestra próxima visita a Madrid.

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RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Estimado David, En primer lugar, agradecerle su colaboración en tan importante portal de opinión. Nos complace saber que su estancia ha sido agradable y que la habitación ha sido de su agrado. Esperamos que esta primera vez, sea el inicio de otras ocasiones venideras y no dude en contactar con nosotros siempre que lo necesite. Estaremos encantados de poder atenderle... Más 

Santa Cruz de Tenerife, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Recepción un poco pequeña, para la afluencia de visitantes. Opción de plaza de garaje a un precio más mòdico Reubicacion de la recepción, en el espacio del restaurante. Siendo hotel de 3 estrellas, precio un poco alto, a pesar de encontrarse en unas de la calles más importantes de Madrid.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, agradecerle sus comentarios , ya que nos proporcionan una información muy valiosa sobre la que poder trabajar. Nuestros precios varían en función de la disponibilidad y fechas , pero le recomiendo utilizar nuestra web, en la que puede encontrar precios ventajosos si reserva con antelación , así como nuestro programa de fidelización, por el que... Más 

A Coruña
Colaborador de nivel
14 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Me alojé una noche n la habitación 117 si mal no recuerdo y supe que era un NH por el envoltorio del jabón de manos... Habitación vieja, baño viejo, ventana al patio interior en la primera planta donde se escuchaba el ruido constante del aire acondicionado; una doble puerta que conectaba con otra habitacion que lejos de ser antiestetico hacia... Más 

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RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Caruncho, En primer lugar, pedirle mis más sinceras disculpas, por la desarfortunada estancia de hace unos días. En efecto, usted tenía una reserva de una habitación individual básica, y preferimos darle una hab doble para uso individual porque estábamos realizando trabajos de mantenimiento en las instalaciones de aire acondicionado y no podíamos garantizar el servicio de climatización al... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
23 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

La amabilidad del personal de recepciòn es de destacar, en especial la Sra. Raquel . estaciòn del metro a 300 metros, muy buen servicio de desayuno buffet con restaurantes cerca, habitaciòn limpia, tranquila, algo oscura, para recomendar

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RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Sólo agradecerles enormemente sus cálidos comentarios . Nos complace conocer de primera mano que ustedes se han sentido bien y que nuestro trato ha sido de su agrado. Nos esforzamos por intentar ofrecer un trato personalizado y familiar y si con ustedes lo hemos conseguido , nos damos por satisfechos y nos anima a continuar en la misma... Más 

Lugo, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Esta ubicado en muy buena zona, y necesita urgentemente una reforma. Es caro para lo que ofrece si no se actualiza. Un desastre la habitación, no habían dejado toallas, la sabana tenia un agujero y el bidel estaba sucio. El resto normal en un hotel de esta cadena. El desayuno poca variedad pero correcto. La habitación concretamente 406 era amplia... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Estimada Marina, En primer lugar queremos agradecerle nos haya hecho llegar sus comentarios, ya que son el punto de partida para poder trabajar sobre ellos y mejorar nuestras carencias. Respecto a la reforma quiero comentarle que , siguiendo la línea de nuestra compañía, tenemos prevista una reforma del hotel a corto plazo, para poder actualizarnos y estar a la altura... Más 

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