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NH Madrid Balboa

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Núñez de Balboa, 112, 28006 Madrid, España (Previamente NH Balboa)
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NH Madrid Balboa
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330 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    68
    153
    80
    24
    5
Ver opiniones para
61
88
29
116
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Barcelona, España
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

Muy buen trato en la recepción, confortable y muy buena ubicación con muchos servicios alrededor y transportes. Las habitaciones individuales un poco pequeñas y encontré respecto a otros NH pocos elementos: champu, gel,..., faltaban detalles para ser 4*.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Estimado viajero, En primer lugar, queremos agradecerle su participación activa y sus amables comentarios. Nos alegra que se haya sentido cómodo así como el trato recibido por parte de nuestro personal. Las habitaciones individuales son algo justas de tamaño, como nos comenta, pero le sugiero que en la próxima estancia elija hab doble para uso individual, cuya diferencia de precio... Más 

Zamora, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Hotel bien situado pero viejo. El check-in es lento y la atención al cliente es buena.  La sonorización de paredes es como si fuera de papel, se puede oír a una persona hablar por teléfono. El aire acondicionado no funcionaba Las camas son confortables. La suciedad en la habitación era de juzgado de guardia y eso que era una habitación... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Estimado Alfonso, Le damos las gracias por sus aportaciones, aunque sentimos una gran decepción por la impresión que se ha llevado de nuestro hotel. Es cierto que debemos mejorar la insonorización e iluminación, y tenemos previsto una reforma a medio plazo, que nos permitirá mejorar el aspecto que usted percibió. Lo que nos preocupa profundamente es que notase que la... Más 

Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un hotel muy agradable. La única pega es el precio. Si no fuera tan elevado podríamos venir más veces. Por lo demás, hemos vuelto encantados. Todos muy amables y está muy limpio. Sin duda, repetiremos.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que su estancia ha sido cómoda y agradable, y sobretodo, saber que repetirían. Si el precio es un inconveniente, le recomiendo que utilice las tarifas de pago anticipado, que siempre tienen un descuento sobre el precio normal. Asimismo, aunque supongo que ya será usted miembro de nuestro programa de... Más 

La Fresneda, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Como siempre un hotel fenomenal. Hotel conocido hace bastantes años,que hace tiempo tuvo,un decaimiento por los años y vuelto a resurgir .La zona es magnifica.Se encuentra en pleno barrio Salamanca ,un magnífico distrito de Madrid.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Estimado viajero, En primer lugar queremos agradecerle su participación activa en este importante portal de opinión. Nos alegra que haya notado el resurgir que usted mismo comenta, y esperamos poder mantenernos ahí durante mucho tiempo. Esperamos seguir viéndole por la que puede considerar su casa Muchas gracias y reciba un cordial saludo Raquel Serradilla Más 

Provincia de A Coruña, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Para una noche de negocios está bien. Muy céntrico. Pero pequeño, poco confortable y no dispone de bar. El servicio de desayuno es muy caro. Las habitaciones son limpias, pero poco servicios en el baños, se echa de menos algo como cepillo de dientes, etc

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por hacernos llegar sus impresiones y hacernos partícipes de las mismas. Supongo que estuvo usted alojado en una habitación individual, que son bastante más pequeñas que las dobles para uso individual. Le recomiendo que en su próxima estancia nos solicite esta tipología de habitación, que se ajsutará más a su gusto y necesidad. En cuanto a... Más 

Vilassar de Mar, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Por la noche, cuando llegas al hotel totalmente" fundido" es muy agradable poder cenar en la habitacion . Ademas la carta es realmente prueba que se ha hecho una seleccion para clientes que no buscan una cena copiosa. Es ligera y el servicio es correcto, rapido y amable.

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RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Estimado cliente : Queremos agradecerle nos haya hecho llegar sus comentarios y sobretodo nos agrada saber que le han gustado tanto nuestro desayuno como el servicio de cenas. Ëste último se implantó en el hotel a finales de año, y estamos muy contentos con el resultado porque está teniendo muy buena acogida entre nuestros clientes. Esperamos seguir viéndole por aquí,... Más 

Bilbao, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Buen Hotel.Precios asequibles.Con la limpieza exigible. Personal muy amable.Magnifica ubicación. Aspecto general un poco deteriorado por el uso. Le vendría bien un lavado de cara en pintura, suelo etc

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, queremos agradecerle su participación y sus constructivas aportaciones. Nos alegra que haya sido latente la amabilidad del personal yasí como la limpieza . Tiene toda la razón en cuanto al deterioro por el uso de las instalaciones, y se va a realizar una remodelación a corto plazo, que esperamos nos haga mejorar la percepción de... Más 

Barcelona, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El Sr de turno nocturno, creo que se llamaba Fernando fue muy agradable y atento, nos facilitó muy bien la información Las habitaciones me parecieron un poco viejas. Me gustaría poder disponer de acondicionador para el pelo

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Estimada Laura, En primer lugar , nuestro agradecimiento por su tiempo y su amabilidad al participar en este importante portal de opinión. Nos alegra que nuestro personal haya sido amable y se haya sentido bien atendida. Supongo que en el caso del recepcionista de noche, se refiere a Eduardo o Raúl. En cuanto a las habitaciones, entiendo que usted estuvo... Más 

Bilbao, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Cuando voy a Madrid me gusta dormir en el barrio de Salamanca y dentro de los hoteles de esta zona este está fenomenal. hemos tenido dos habitaciones comunicadas. Ambas estaban reformadas, limpias. No hemos invertido mucho tiempo en el hotel pero da gusto llegar por la noche y encontrarse un espacio amplio, limpio, con suelos de madera, un baño amplio... Más 

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RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Muchas gracias por su tiempo y por sus amables comentarios. Nos alegra que hayan estado cómodos , y que les haya gustado el hotel, el servicio, personal y limpieza. Tomamos nota del tema del ruido que nos comenta, aunque también es cierto, que cuando hay silencio, cualquier ruido, aunque se tenga cuidado, puede resultar molesto. No obstante, lo... Más 

Burgos, España
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

no hay sugerencias, pero la habitación no era nada del otro mundo, mejorable la limpieza. El recibimiento tal vez mAS FRIO DEL ESPERADO.----------------------------------------------------------------

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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RAQUEL S, Director de Recepción en NH Madrid Balboa, respondió a esta opinión

Estimado Óscar, En primer lugar, queremos agradecerles sus comentarios. No son positivos, pero sí queremos que sean constructivos. Lamentamos que la limpieza y la acogida a la entrada no fuesen los esperados. Para poder mejorar en estos aspectos , me gustaría nos diese más detalles de lo que no encontró a su gusto, para poder rectificar y poder mejorarlo. Nos... Más 

655 fotos de este hotel

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