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Novotel Madrid Puente de la Paz

Albacete 1 | Esquina avenida de badajoz, 28027 Madrid, España
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Novotel Madrid Puente de la Paz
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1.111 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    232
    632
    196
    40
    11
Ver opiniones para
623
199
59
129
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Bilbao, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas NUEVO

Excelente relacion calidad precio, sobre todo si se viaja con niños. No cobran por los niños la habitación y tampoco el desayuno. Tiene parking (solo 10 euros dia) y una piscina que no es grande pero está muy bien. El personal muy pero muy atento.

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1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Hemos estado en varias ocasiones en hoteles de la cadena y en este hemos repetido, pero esta última vez ha sido un fracaso. Nada más entrar nos quedamos encerrados en la habitación porque la puerta no habría. Vino el técnico a repararla, soluciona el problema a medias,tenia que volver, pero nunca lo vimos más. El baño sucio al igual que... Más 

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Elche
Colaborador de nivel
13 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es la segunda vez que he estado la anterior fue en un puente de la inmaculada. Esta a unos quinientos métros de la boca del metro cinco minutos a pie. Tiene ciertos detalles a renovar a dia de hoy tapizado de sillas del comedor pintura de paredes de las escaleras... No obstante la habitación impoluta como de costumbre... El buffet... Más 

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ipf20152015, Environment & Quality en Novotel Madrid Puente de la Paz, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos enormemente que haya dedicado su tiempo a hacernos llegar sus comentarios en relación a su estancia en nuestro Hotel. Es un placer escuchar que es su lugar favorito y, sobre todo, que nos ha elegido por segunda vez, saber que nuestros clientes repiten es la mejor recompensa que podemos recibir. Tendremos en cuenta sus recomendaciones en... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
14 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Un hotel excelente, una recepcion y una comodidad unica. Las habitaciones comodas, el desayuno muy bueno, la ubicacion tambien muy buena tomabamos un colectivo en la puerta para ir al centro. Seguramente volveria.

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ipf20152015, Environment & Quality en Novotel Madrid Puente de la Paz, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos que haya dedicado su tiempo para hacernos llegar sus sensaciones en relación a su estancia en nuestro Hotel. Para todo el equipo de Novotel Madrid Puente de la Paz es muy importante la satisfacción de nuestros clientes y opiniones como la suya son la mejor recompensa que podemos recibir. Esperamos recibirle pronto de nuevo en Novotel... Más 

Toledo
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Éramos 4 personas y la habitacion nos resultó pequeña. No estábamos cómodos, pero era una sola noche, por lo que la experiencia global fue buena. Los niños durmieron en un sofá cama de matrimonio en lugar de 2 camas.

Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

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ipf20152015, Environment & Quality en Novotel Madrid Puente de la Paz, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos que haya dedicado su tiempo a hacernos llegar su opinión acerca de su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz. Lamentamos que el tamaño de la habitación no haya cumplido con sus expectativas, por otro lado nos alegramos de esto no haya incidido en su experiencia global. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
98 opiniones
48 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Nos gusto mucho el hotel. Muy bien ubicado, maxime si uno va en auto. Parking muy simple y gratuito cerca del hotel. Excelente desayuno. Pileta ok. Habitaciones ok. Wi fi libre y gratuito. Volveria, sin dudarlo.

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ipf20152015, Environment & Quality en Novotel Madrid Puente de la Paz, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Apreciamos enormemente sus agradables comentarios acerca de su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz. Opiniones como la suya son las que nos motivan a continuar trabajando día tras día para superar las expectativas de nuestros clientes. Esperamos recibirle pronto en Novotel Madrid Puente de la Paz. Reciba un cordial saludo, Carmen Muñiz Martínez Environment & Quality Más 

Colaborador de nivel
17 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel está muy bien tiene grandes detalles como lo de las consolas para los niños o los Mac para consultar abajo en recepción pero hay alguna cosilla como las moquetas en los pasillos y las habitaciones que sobra , son sucias y poco higiénicas recomendación no anden descalzos por la habitación se ponen los pies negros y los precios... Más 

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ipf20152015, Environment & Quality en Novotel Madrid Puente de la Paz, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz y nos alegramos de que haya disfrutado de nuestros servicios. Lamentamos que algunos detalles hayan disminuido su satisfacción; agradecemos sus sugerencias acerca de la moqueta y los precios del bar, las compartiré para estudiar posibles soluciones y así mejorar la calidad de nuestros... Más 

Cádiz, España
Colaborador de nivel
19 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Siempre causa un buen efecto en los clientes ser tratados con respeto y amabilidad y esto , no puedo negarlo, es lo que encontramos en el personal de este hotel PERO, y aquí es donde está el problema . Si un cliente comunica un problema y se le dice que va a solventarse con una medida y luego no coincide... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ipf20152015, Environment & Quality en Novotel Madrid Puente de la Paz, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos que haya dedicado su tiempo a hacernos llegar sus comentarios en relación a su estancia en nuestro Hotel. Lamentamos enormemente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas, sabemos la importancia que tiene el descanso para todos nuestros clientes y le pedimos nuestras más sinceras disculpa al no haber solventado el problema... Más 

Vitoria-Gasteiz, España
Colaborador de nivel
22 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fácil acceso, buena comunicación para ir en coche, tiene garaje de pago, con plazas muy pequeñas. Los niños van gratis, pero en la media pensión, no está incluida su cena. El acceso a internet es lento. El desayuno muy bien. La habitación suficiente. Hotel con detalles.

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ipf20152015, Environment & Quality en Novotel Madrid Puente de la Paz, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos enormemente sus comentarios acerca de su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz. Siempre es un placer recibir comentarios positivos, son las opiniones como la suya las que nos animan día a día a continuar trabajando para mejorar la calidad de todos los servicios que ofrecemos. La política familiar de Novotel es uno de nuestros puntos... Más 

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