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Apartments Arenal

C/ Bordadores 9-1 Bajo F, 28013 Madrid, España
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156 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    47
    55
    18
    14
    22
Ver opiniones para
49
39
7
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
2 opiniones
1 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Lo primero, por las noches hay mucha gente haciendo ruido y como las paredes son de papel se escucha todo... Cuando llegamos habia basura que se les habia olvidado sacar, los baños desprendian un olor bastante asqueroso y poco papel higienico. Nos arrepentimos mucho de haber estado alli.

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San Sebastián - Donostia, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Según van pasando los días mi opinión empeora. Hemos estado 5 personas en un duplex (sí duplex se puede llamar a un ático con buhardilla). quinto piso sin ascensor (esto se avisa) y nada insonorizado, con lo que el ruido al ser una calle tan concurrida era muy grande. Hasta aquí lo puedo entender; edificio antiguo y céntrico. Lo que... Más 

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A Coruña, Galicia, Spain
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

La ubicacion excelente al lado de Sol, pero deberian cuidar detalles. No digo nada de que la habitacion estubiera en un cuarto sin ascensor, un poco coñazo pero bueno ( no ir con maleta grande). La habitacion estaba limpia pero tenia varios defectos (marco de la puerta faltaba, una parte del parque rota y alguna cosilla mas). En fin para... Más 

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 marzo 2015

lo primero de todo que el apartamento que pagamos debia de tener una cocina independiente del resto de las estancias, entre ellas un dormitorio con una cama de matrimonio, tal y como ponía en descripción del apartamento en su pagina web. fue esta la razón por la que decidimos alquilarlo. la sopresa fue que al llegar nos encontramos con un... Más 

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Valladolid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

Decepcionante la habitación y el personal.No lo recomiendo Escogí este hotel principalmente por su localización excepcional que es lo único bueno que puedo decir de este lugar y por precio "bajo", digo lo de bajo entre comillas por que no es que fuera barato pero si para el lugar en el que se encuentra, pero si estas dispuesto a estar... Más 

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Javier Francisc... S, Director de Relaciones con Clientes en Apartments Arenal, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos mucho que su estancia no fuera tan agradable como hubiéramos deseado. Tenemos en cuenta su crítica para corregir los defectos en los apartamentos. Es correcto que tenemos unas habitaciones con baño compartido aparte de nuestros apartamentos. Quiero ofrecerle mis más sinceras disculpas al no haber podido ofrecer una estancia de mayor calidad. Ya he encargado nuestro personal... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2015

Cuando hice la reservación ya pedí que nos ofrezca un apartamento que está en un piso más bajo, porque mi padre tiene problema de moverse. Si no tenéis un apartamento libre que corresponde a esta condición, me podéis avisar antes para que pueda hacer otra opción, y no es cuando llegamos, me dijo el recepcionista que si quería cambiar a... Más 

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Javier Francisc... S, Director de Relaciones con Clientes en Apartments Arenal, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Desde la Dirección del Hotel, lamentamos que su estancia no fuera tan agradable como hubiéramos deseado. En el portal desde el que usted hizo la reserva viene reflejado el hecho de que no tenemos ascensor, el recepcionista le ofreció otra tipología de apartamento y es por esta razón la diferencia de precio. Ante el problema que nos comenta,... Más 

Rio Grande, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2015

El titulo es mucho decir. 18 mts. cuadrados te lo venden para 5 personas. No hay ventanas, no existe el balcón de las fotos (esta dividido en dos y el equipo de aire lo ocupa todo). Frio y humedo. hay dos camas de dos plazas que no llegan a plaza y media. Un sofá cama que si lo usas no... Más 

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Javier Francisc... S, Director de Relaciones con Clientes en Apartments Arenal, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar cada día el servicio que ofrecemos. Quiero pedirle disculpas si no hemos alcanzado sus expectativas. Ofrecemos varios apartamentos en distintos edificios también con equipamiento y precios diferentes. Tras su crítica, recomendaría hacer la próxima reserva directamente con nosotros para que les ofrezcamos un apartamento que es más... Más 

Tarifa, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2014

Hace 2 días que regresamos de Madrid. Donde nos alojamos en los apartamentos Arenal 10. Para comenzar nos encontramos que la recepción la habían cambiado de apartamentos, suerte que llego una chica y nos indico donde era. Después de haber subido las maletas a donde decía que estaba recepción tuvimos que volver a bajarla para luego volver a subirlas por... Más 

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Javier Francisc... S, Gerente en Apartments Arenal, respondió a esta opinión

Estimad@ cliente, sentimos que la estancia no haya sido de su agrado y sobre todo por un tema como el del ruido, hay veces que a pesar de tener una persona de guardia durante toda la noche vigilando, no nos enteramos de todos los ruidos que hacen el resto de clientes, con lo que nos es imposible evitarlos. Tiene que... Más 

Maracaibo, Venezuela
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2014

Saludos al amigo Álvaro. Excelente ubicación y atención. Esta inmediato a las estaciones del metro, comercios, sitios turísticos, bancos, restaurantes (todo a pie). Bien equipados con todas las comodidades y sobre todo la excelente asistencia a toda hora, sin duda alguna volveremos... gracias.

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Javier Francisc... S, Director de Relaciones con Clientes en Apartments Arenal, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por habernos elegido en su reciente visita a la ciudad y gracias igualmente para compartir su experiencia con el resto de los usuarios. Me alegó enormemente que se sienta tan satisfecho con su estancia en el apartamento y sobre todo con nuestra asistencia. Cada día, trabajamos para cumplir todas expectativas de nuestros clientes. Será un verdadero... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2014

Para empezar el sitio es ideal ya por su situación como por las instalaciones. Estuvimos mirando para pasar dos días en Madrid y nos decidimos por estos apartamentos ya que vamos con un niño pequeño. Llamamos por la tarde y nos atendió una chica que se llama Lucía, con un trato muy agradable nos reservó para el día siguiente. Una... Más 

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Javier Francisc... S, Director de Relaciones con Clientes en Apartments Arenal, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios y por haber elegido Arenal Apartments. Es un verdadero placer saber que se sienta tan contento durante su estancia. Nuestro personal es siempre esforzado por hacer la estancia del cliente lo más agradable posible. Me alegró mucho leer que el apartamento hubiera superado sus “expectativas por completo”. Sería un placer de verle de... Más 

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Plazas enormes, multitud de extranjeros y españoles, artistas callejeros, coloridas luces, escaparates de tiendas que observar y carteles de restaurantes que prometen servir la mejor paella, jamón y chocolate con churros: así es el centro de Madrid, una colección de plazas interconectadas por una red de calles secundarias, algunas de ellas amplias, peatonales y llenas de comercios, y otras más apartadas, por lo que se puede entrar y salir del bullicio fácilmente. La emblemática Puerta del Sol constituye el gigantesco cruce de caminos de la ciudad y es una atracción de visita obligada a cualquier hora del día. La cercana plaza Mayor, totalmente rodeada por históricos edificios de color rojo, es el sitio ideal para comprar algo de comer y tomarlo al aire libre, entre medias de las terrazas y la gente que sale a pasear. La plaza de Isabel II (también conocida como “Ópera”), más pequeña, es un estupendo sitio donde quedar y la majestuosa plaza de Oriente es el patio delantero del Palacio Real. El centro puede ser turístico (se sabe que merodean carteristas por la zona), estar abarrotado y, en ocasiones, resultar sensacionalista, pero también se trata del mejor sitio para empaparse del Madrid clásico.
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