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Apartments Arenal

C/ Bordadores 9-1 Bajo F, 28013 Madrid, España
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Puntuación de viajeros
    49
    58
    18
    15
    22
Ver opiniones para
50
43
8
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Mendoza, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas

Los departamentos estan ubicados en la calle arenal la cual es una calle peatonal llena de locales de comida y de venta de ropa y articulos solo 2 cuadras de la plaza del sol donde esta ubicada la estacion de metro SOL que te permite estar conectado con todo madrid muy facilmente , ideal para perderse caminando tanto de dia... Más 

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Javier Francisc... S, Director de Relaciones Públicas en Apartments Arenal, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos complace saber que el apartamento fue de su agrado y pudo disfrutar de nuestra privilegiada ubicación. Le informamos que estamos trabajando actualmente con nuestra conexión a Internet. Les esperamos la próxima vez, Un saludo Más 

cozumel
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
11 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

les puedo decir que la ubicación es muy buena, he leido comentarios malos, sin embargo les puedo decir que yo viajé con familia y amigos, rentamos 2 departamentos y estuvieron muy bien. lo malo es que la recepcion la cierran a las 8pm, sin embargo si envias un correo te esperan hasta que llegues, yo llegué 11pm,. estan muy modernos... Más 

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Javier Francisc... S, Director de Relaciones Públicas en Apartments Arenal, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradezco el comentario y su buena opinión, me alegra que los apartamentos que escogieron fueran de su agrado. Le comento que hemos ampliado el horario de recepción a las 8pm también los fines de semana y festivos. Espero que cuenten con nosotros la próxima vez que visiten Madrid, estamos encantados de recibirle. Un cordial saludo Apartamentos Arenal Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Lo primero, por las noches hay mucha gente haciendo ruido y como las paredes son de papel se escucha todo... Cuando llegamos habia basura que se les habia olvidado sacar, los baños desprendian un olor bastante asqueroso y poco papel higienico. Nos arrepentimos mucho de haber estado alli.

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Javier Francisc... S, Director de Relaciones Públicas en Apartments Arenal, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos muchísimo todos los inconvenientes de su estadía. Le aseguro que trabajamos día a día para solucionar todos los detalles que les puedan incomodar. Esperamos que nos de una segunda oportunidad la proxima vez que quiera visitar Madrid, le aseguro que haremos todo lo posible para que nada de aquello se vuelva a repetir. Nuestras mas sinceras disculpas.... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

San Sebastián - Donostia, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2015

Según van pasando los días mi opinión empeora. Hemos estado 5 personas en un duplex (sí duplex se puede llamar a un ático con buhardilla). quinto piso sin ascensor (esto se avisa) y nada insonorizado, con lo que el ruido al ser una calle tan concurrida era muy grande. Hasta aquí lo puedo entender; edificio antiguo y céntrico. Lo que... Más 

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Javier Francisc... S, Director de Relaciones Públicas en Apartments Arenal, respondió a esta opinión

Estimado cliente Lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo. En el edificio de Arenal no hay ascensor por las características del mismo y por este motivo lo anunciamos en cada uno de los portales; en otros edificios si disponemos de ascensor e intentamos siempre darlo bajo petición del cliente si este tema es un problema. Tambien tenemos fotos de todos los... Más 

A Coruña, Galicia, Spain
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
8 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2015 mediante dispositivo móvil

La ubicacion excelente al lado de Sol, pero deberian cuidar detalles. No digo nada de que la habitacion estubiera en un cuarto sin ascensor, un poco coñazo pero bueno ( no ir con maleta grande). La habitacion estaba limpia pero tenia varios defectos (marco de la puerta faltaba, una parte del parque rota y alguna cosilla mas). En fin para... Más 

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Javier Francisc... S, Director de Relaciones Públicas en Apartments Arenal, respondió a esta opinión

Estimado cliente Nos complace que su estadía en nuestros apartamentos fuera agradable. En referencia a nuestra consigna, estamos trabajando en esos detalles para que nuestros clientes no sientan inseguridad a la hora de dejar sus maletas. Gracias por su comentario, es de mucha ayuda. Esperamos que eso no le impida volver a escogernos en su próxima visita a Madrid Reciba... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 marzo 2015

lo primero de todo que el apartamento que pagamos debia de tener una cocina independiente del resto de las estancias, entre ellas un dormitorio con una cama de matrimonio, tal y como ponía en descripción del apartamento en su pagina web. fue esta la razón por la que decidimos alquilarlo. la sopresa fue que al llegar nos encontramos con un... Más 

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Valladolid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

Decepcionante la habitación y el personal.No lo recomiendo Escogí este hotel principalmente por su localización excepcional que es lo único bueno que puedo decir de este lugar y por precio "bajo", digo lo de bajo entre comillas por que no es que fuera barato pero si para el lugar en el que se encuentra, pero si estas dispuesto a estar... Más 

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Javier Francisc... S, Director de Relaciones con Clientes en Apartments Arenal, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos mucho que su estancia no fuera tan agradable como hubiéramos deseado. Tenemos en cuenta su crítica para corregir los defectos en los apartamentos. Es correcto que tenemos unas habitaciones con baño compartido aparte de nuestros apartamentos. Quiero ofrecerle mis más sinceras disculpas al no haber podido ofrecer una estancia de mayor calidad. Ya he encargado nuestro personal... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2015

Cuando hice la reservación ya pedí que nos ofrezca un apartamento que está en un piso más bajo, porque mi padre tiene problema de moverse. Si no tenéis un apartamento libre que corresponde a esta condición, me podéis avisar antes para que pueda hacer otra opción, y no es cuando llegamos, me dijo el recepcionista que si quería cambiar a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Javier Francisc... S, Director de Relaciones con Clientes en Apartments Arenal, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Desde la Dirección del Hotel, lamentamos que su estancia no fuera tan agradable como hubiéramos deseado. En el portal desde el que usted hizo la reserva viene reflejado el hecho de que no tenemos ascensor, el recepcionista le ofreció otra tipología de apartamento y es por esta razón la diferencia de precio. Ante el problema que nos comenta,... Más 

Rio Grande, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2015

El titulo es mucho decir. 18 mts. cuadrados te lo venden para 5 personas. No hay ventanas, no existe el balcón de las fotos (esta dividido en dos y el equipo de aire lo ocupa todo). Frio y humedo. hay dos camas de dos plazas que no llegan a plaza y media. Un sofá cama que si lo usas no... Más 

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Javier Francisc... S, Director de Relaciones con Clientes en Apartments Arenal, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar cada día el servicio que ofrecemos. Quiero pedirle disculpas si no hemos alcanzado sus expectativas. Ofrecemos varios apartamentos en distintos edificios también con equipamiento y precios diferentes. Tras su crítica, recomendaría hacer la próxima reserva directamente con nosotros para que les ofrezcamos un apartamento que es más... Más 

Tarifa, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2014

Hace 2 días que regresamos de Madrid. Donde nos alojamos en los apartamentos Arenal 10. Para comenzar nos encontramos que la recepción la habían cambiado de apartamentos, suerte que llego una chica y nos indico donde era. Después de haber subido las maletas a donde decía que estaba recepción tuvimos que volver a bajarla para luego volver a subirlas por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Javier Francisc... S, Gerente en Apartments Arenal, respondió a esta opinión

Estimad@ cliente, sentimos que la estancia no haya sido de su agrado y sobre todo por un tema como el del ruido, hay veces que a pesar de tener una persona de guardia durante toda la noche vigilando, no nos enteramos de todos los ruidos que hacen el resto de clientes, con lo que nos es imposible evitarlos. Tiene que... Más 

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Plazas enormes, multitud de extranjeros y españoles, artistas callejeros, coloridas luces, escaparates de tiendas que observar y carteles de restaurantes que prometen servir la mejor paella, jamón y chocolate con churros: así es el centro de Madrid, una colección de plazas interconectadas por una red de calles secundarias, algunas de ellas amplias, peatonales y llenas de comercios, y otras más apartadas, por lo que se puede entrar y salir del bullicio fácilmente. La emblemática Puerta del Sol constituye el gigantesco cruce de caminos de la ciudad y es una atracción de visita obligada a cualquier hora del día. La cercana plaza Mayor, totalmente rodeada por históricos edificios de color rojo, es el sitio ideal para comprar algo de comer y tomarlo al aire libre, entre medias de las terrazas y la gente que sale a pasear. La plaza de Isabel II (también conocida como “Ópera”), más pequeña, es un estupendo sitio donde quedar y la majestuosa plaza de Oriente es el patio delantero del Palacio Real. El centro puede ser turístico (se sabe que merodean carteristas por la zona), estar abarrotado y, en ocasiones, resultar sensacionalista, pero también se trata del mejor sitio para empaparse del Madrid clásico.
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