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TRYP Madrid Centro

N.º 241 de 453 Hoteles en Madrid
EcoLíderesNivel Plata
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Calle Gran Via 72, 28013 Madrid, España (Previamente Tryp Madrid Washington Hotel)
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465 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    78
    225
    122
    23
    17
Ver opiniones para
81
205
25
38
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Cartagena, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

La situación del hotel es muy buena,y el desayuno ,también.Pero,la moqueta y los muebles en general, son viejos y necesitan renovarse.EL aislamiento de las ventanas es pésimo,oyendose todo lo que ocurre en la calle.Los ascensores son lentísimos.En fin necesita mejoras importantes.Por casi el mismo precio hay hoteles cercanos,mejores en servicios

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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JOAQUIN G, E-Guest Experience en TRYP Madrid Centro, respondió a esta opinión

Estimada yagoom, Sentimos mucho que tu percepción haya sido tan negativa y nos gustaría trasmitirte que intentamos trabajar cada día por mantener un espíritu de trabajo excelente. Todas las críticas que recibimos son de un valor incalculable para nosotros y quiero informarte de que todos los comentarios son tenidos en cuenta y escalados a nuestros departamentos correspondientes para asegurarnos de... Más 

Madrid
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

En el actual mercado de hoteles se ubica en una franja que lo vuelve conveniente si su precios compite con los hoteles de menor estrellas, ya que conozco muchos que están hechos a nuevos, con camas de doble colchón y lamohadas cuidadas y que si bien sus habitaciones y baños son más pequeños, cuidan los detalles de cosmética y/o servicios... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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JOAQUIN G, E-Guest Experience en TRYP Madrid Centro, respondió a esta opinión

Esttimado Ignacio Mario B, “Estamos encantados de haber sido los elegidos, para que hayas podido vivir la ciudad al máximo en tu visita”, trasmito sus comentarios y los comparto con el equipo humano del establecimiento. Un saludo Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel tiene una ubicación muy buena, al lado de Plaza de España, justo enfrente del teatro Lope de Vega. Y quizás es eso lo que justifique el precio de sus habitaciones. Me sorprendieron varias cosas al ver la habitación: desconchones en el techo, la pintura medio caída, las paredes tenían manchas negras (como si hubiesen rozado con las zapatillas),... Más 

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JOAQUIN G, E-guest Experience en TRYP Madrid Centro, respondió a esta opinión

Estimada Pilar B, En primer lugar, queremos agradecerle que nos haya transmitido su valiosa opinión a través de tripadvisor . Nos complace saber que ha disfrutado tanto de nuestra ubicación como de nuestro variado desayuno buffet. Lamentamos que su opinión sobre nuestras instalaciones haya sido tan negativa y queremos transmitirle que trabajamos día a día para mejorar. Esperamos recibirle de... Más 

Valencia, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hotel sencillo y correcto. El baño pequeño pero completo. La cama cómoda en habitación muy amplia. Armario ridículo, excesivamente estrecho.Limpieza correcta. Wifi muy justita. Atención excelente. Lo mejor la ubicación, en plena Gran Via.

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JOAQUIN G, E-guest Experience en TRYP Madrid Centro, respondió a esta opinión

Estimado Rafael P, Ante todo queremos agradecerle que nos haya transmitido su valiosa opinión a través de tripadvisor, y también, que nos haya elegido como su lugar de alojamiento en Madrid. Nos complace saber, que hemos alcanzado sus expectativas, tanto con nuestras instalaciones, como con nuestros servicios, y que ha disfrutado de nuestra magnífica ubicación. En nombre de todo el... Más 

Terrassa
Gran Crítico
116 opiniones 116 opiniones
16 opiniones de hoteles
286 votos útiles 286 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El Hotel se encuentra en una zona céntrica, es lo único positivo del hotel. La habitación es amplia pero muy descuidada y sucia. Necesita una renovación por completo. Paredes de papel blancas muy sucias, cantoneras rotas con puntillas peligrosas (ver imagenes), cables rotos, muebles rotos, suelo del baño roto (si vas descalzo te cortas), parque flotante muy peligroso ( las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
JOAQUIN G, E-guest Experience en TRYP Madrid Centro, respondió a esta opinión

Estimada ChacalTerrassa, En primer lugar, le damos las gracias por habernos elegido como su lugar de alojamiento en Madrid, y por hacernos llegar sus comentarios. Tomamos nota acerca de los detalles por usted citados, y agradecemos sus observaciones sobre la buena ubicación del hotel. Me complace informarle de que la mayor parte de nuestras habitaciones están reformadas y las demás... Más 

Alicante, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel no está mal para el precio que tiene, necesitaría unas pequeñas reformas en la habitación. Pero en general estuve bastante satisfecha con el servicio. Hotel situado en la gran vía cerca de restaurantes, teatros y metros.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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JOAQUIN G, E-guest experience en TRYP Madrid Centro, respondió a esta opinión

Apreciada fani29, En primer lugar, queremos agradecerle que nos haya elegido como su lugar de alojamiento, y también, que haya dedicado unos minutos de su tiempo, en transmitirnos su opinión a través de tripadvisor. Esperamos poder recibirla de nuevo y asignarle una de nuestras habitaciones recientemente renovadas. Aprovecho la ocasión para saludarla! Un abrazo Más 

Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Fuimos buscando un alojamiento céntrico y cercano al teatro Lope de Vega, concretamente nuestro objetivo era el Musical El Rey León. Está perfectamente situado, el personal muy amable, las habitaciones correctas.

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JOAQUIN G, E-Guest Experience en TRYP Madrid Centro, respondió a esta opinión

Estimado rarcri, Ante todo, muchas gracias por dedicarnos esas bonitas palabras. La verdad es que nos gusta aprovechar estas oportunidades de contacto para poder saludarte de nuevo y agradecerte una vez más que sigas contando con nosotros en una próxima ocasión, sabes que aquí tienes tu casa. Traslado al equipo del hotel sus comentarios. Un saludo Más 

Vitoria-Gasteiz, España
Gran Crítico
52 opiniones 52 opiniones
7 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

La ubicación es perfecta para el turista. Muy cercano andando del Palacio Real, La Almudena.......Y a dos pasos del metro. Habitación muy correcta (recordemos que es un 3 estrellas), limpieza, buen colchón. Y el personal dispuesto a ayudarte.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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JOAQUIN G, E-Guest Experience en TRYP Madrid Centro, respondió a esta opinión

Estimada Aneina, Ante todo, muchas gracias por dedicarnos esas bonitas palabras. La verdad es que nos gusta aprovechar estas oportunidades de contacto para poder saludarte de nuevo y agradecerte una vez más que sigas contando con nosotros!! Transmito sus palabaras al equipo del hotel. Un saludo Más 

Gijón, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 marzo 2015

El hotel se encuentra en plena Gran Vía, lo que para mi es todo un plus, pero no vale la pena pagar la ubicación con respecto a la relación calidad-precio del hotel. Nada más entrar encuentras la recepción, situada en un pasillo muy estrecho. El servicio es rápido y ágil. Al fondo encuentras el ascensor y las escaleras, donde ya... Más 

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JOAQUIN G, E-Guest Experience en TRYP Madrid Centro, respondió a esta opinión

Estimado PaulR, Todas las críticas que recibimos son de un valor incalculable para nosotros y quiero informarte de que todos los comentarios son tenidos en cuenta y escalados a nuestros departamentos responsables y operacionales y que se resuelvan los temas que nos comentas y así asegurarnos de la plena satisfacción de nuestros clientes. Un cordial saludo Más 

Lille, Francia
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

El Hotel, en general, está en mal estado: las habitaciones son pequeñas, el WC está en mal estado, la ducha/bañera es pequeña y en muy mal estado, no hay nevera en la habitación, los armarios son pequeños aunque tienen perchas... El hotel está muy bien situado, ya que está justo al lado de la Plaza España, consecuencia mucho ruido durante... Más 

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JOAQUIN G, E-Guest Experience en TRYP Madrid Centro, respondió a esta opinión

Estimado Victor M, Sentimos mucho que tu percepción haya sido tan negativa y nos gustaría trasmitirte que estamos trabajando en estos momentos para solventar estas deficiencias en cuanto al mantenimiento de las habitaciones y el hotel en general. Transmito en tu nombre tus amables comentarios en cuanto al personal Un cordial saludo Más 

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