Estimado cliente, Ante todo le agradecemos su opinión y lamentamos mucho saber que no hemos conseguido superar sus expectativas en esta ocasión. Todas las críticas que recibimos tienen un valor incalculable para nosotros y son tenidas en cuenta para mejorar. En este sentido nos gustaría resaltar que se está llevando a cabo una renovación de la pintura de los pasillos... Más

En primer lugar le agradezco su opinión sobre el hotel. Sentimos que no hayamos podido cumplir con sus expectativas. Si bien el incidente que comenta con las sábanas y la limpieza de la habitación es una eventualidad totalmente puntual, esté seguro de tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar y que no vuelva a ocurrir. No dude en ponerse en... Más

Estimado cliente, Quisiera darle las gracias por el tiempo que nos ha dedicado en escribir su comentario sobre nuestro establecimiento. Como sabe uno de nuestros puntos fuertes es la ubicación del hotel en la Gran Vía. Las habitaciones son amplias como comenta, sobre el personal transmito sus comentarios pues esto nos ayuda a mejorar día a día el trato con... Más

Estimado cliente, Ante todo muchas gracias por elegirnos y por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de nuestra fabulosa ubicación y de nuestras habitaciones. Es además un placer para nosotros haber leído su valoración de las habitaciones y del personal. No dude que haré llegar a todo el equipo sus amables palabras. ¡Esperamos recibirle de... Más

Estimado cliente, En primer lugar le agradezco su opinión sobre el hotel. Sentimos que no hayamos podido cumplir con sus expectativas. Si bien el incidente que comenta con las sábanas es una eventualidad totalmente puntual, esté seguro de tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar y que no vuelva a ocurrir. No dude en ponerse en contacto con nosotros y... Más

Estimado Cliente, Ante todo darle las gracias por haber dedicado su tiempo en escribir su crítica en tripadvisor, como sabe nuestros puntos fuertes es la ubicación, situado en la Gran Vía, en pleno centro de Madrid. Nuestro personal estará encantado de atenderle de nuevo en su próxima visita a Madrid Muchas gracias y esperamos verle de nuevo con nosotros. Más

Estimado Cliente, Ante todo darle las gracias por haber dedicado su tiempo en escribir su crítica en tripadvisor, como sabe nuestros puntos fuertes es la ubicación, situado en la Gran Vía, en pleno centro de Madrid. Nuestro personal estará encantado de atenderle de nuevo en su próxima visita a Madrid Muchas gracias y esperamos verle de nuevo con nosotros. Más

Estimado cliente, Ante todo muchas gracias por elegirnos y por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de nuestra fabulosa ubicación. Es además un placer para nosotros haber leído su valoración de las habitaciones y del personal. No dude que haré llegar a todo el equipo sus amables palabras. ¡Esperamos recibirle de nuevo muy pronto! Un... Más

Estimado Cliente, Ante todo darle las gracias por haber dedicado su tiempo en escribir su crítica en tripadvisor, como ha podido comprobar somos un establecimiento sencillo en el centro de Madrid y aceptables instalaciones. Al igual que en esta ocasión nuestros empleados estarán encantados de poder atenderle en sus próximas visitas. Muchas gracias y un saludo Más