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Los 456 hoteles de Madrid

Rafaelhoteles Atocha

4.0 de 5 Hotel   |   Mendez Alvaro 30, 28045 Madrid, España
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Rafaelhoteles Atocha
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Ocupa el puesto n.º299 de 456 hoteles en Madrid
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2014
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244 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    35
    83
    87
    32
    7
Ver opiniones para
17
81
25
44
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Monterrey
Gran Crítico
52 opiniones 52 opiniones
27 opiniones de hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El servicio del hotel es totalmente promedio. Las habitaciones se ven muy viejas y ligeramente sucias. Un hotel grande que al parecer ha venido a menos. Lo mejor es la ubicación, pero aunque no es caro.... Creo que el precio es más alto de lo que amerita.

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Javier G, Guest Relations Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Sentimos leer su percepcion sobre nuestro hotel. Intentamos mantener nuestras instalaciones lo mas confortables posibles. Opiniones como la suya nos ayudan a detectar posibles areas de mejora. Gracias por alojarse en Rafaelhoteles Atocha. Javier Grao Resp. de Calidad Rafaelhoteles Más

Barcelona, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Habitacion muy justa, diseño antiguo, el baño estaba bien, la cama dura como una piedra, las paredes eran tan finas que se escuchaban las conversaciones de la gente de la habitación de al lado. El trato del personal estupendo. Suerte que solo pasamos una noche!!

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Barbastro, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Este hotel es la peor decision que podeis tomar. Nada recomendable, los precios son caros y la calidad de las habitaciones pésima. Contrate la habitación junior suite como regalo para mi chica, unos 120 € solo alojamiento, nada mas meter la tarjeta en la cerradura ves que la puerta roza en el suelo y hay que meterle un empujón para... Más

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Javier G, Guest Relations Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Lamentamos profundamente que su estancia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio las sugerencias de nuestros clientes para intentar mejorar nuestras instalaciones y servicios. Esperamos que nos de otra oportunidad para volver a atenderle en nuestro hotel. Saludos. Javier Grao Resp. de Calidad Rafaelhoteles Más

Gran Crítico
68 opiniones 68 opiniones
17 opiniones de hoteles
65 votos útiles 65 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Vengo a este hotel cada año para fitur. Bien situado y con un autocar a la feria muy práctico. Las habitaciones son amplias pero sencillas, los baños ya son un poco antiguos y el wifi gratuito no funciona bien. El desayuno es correcto y el personal bastante amable.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Galicia
Gran Crítico
100 opiniones 100 opiniones
41 opiniones de hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 enero 2014

Hotel al lado de la estación de Atocha, es lo mejor de este hotel. Te puedes acercar andando ya que no son ni diez minutos desde la estación al hotel. Las habitaciones muy básicas, correctas, pero se podría decir que bastante sosas. Atención correcta y desayuno correcto, pero por favor cambien el zumo de naranja en intragable. Por lo demás... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Javier G, Guest Relations Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Gracias por elegir Rafaelhoteles Atocha y compartir sus experiencias online. Nos alegra saber que tanto la situacion de nuestro hotel como el resto de servicios han sido de su agrado y lamentamos que el zumo de naranja del desayuno no le haya gustado. Tomamos nota de su sugerencia para posibles mejoras. Gracias y esperamos poder volver a atenderle... Más

Pozoblanco
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
6 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2013

Decepcionante las 4 estrellas que tiene este hotel. Lo mejor que tiene son los empleados que te intentan ayudar, pero el resto....la habitación con la moqueta del año la polka, la cama súper incómoda y ruidosa, la almohada era más bien papel de fumar, que la tienes que poner doble y ya cuando entras al cuarto de baño y ves... Más

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Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Gracias por alojarse en Rafaelhoteles Atocha y transmitirnos sus impresiones sobre su estancia. Lamentamos que no le haya gustado la habitacion. El hotel esta en un proceso de renovacion progresiva de la decoracion y mobiliario de las habitaciones. Con mucho gusto podremos asignarle una habitacion renovada en su proxima estancia si nos da la oportunidad para ello. Agradecemos... Más

Buenos Aires
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 octubre 2013

El hotel es muy completo, la ubicacion es buena. La atención del personal muy correcta en todo momento. Las habitaciones limpias al igual que el baño. Brindan un desayuno completísimo y de alta calidad, todo bien organizado y bonito desayunador. Todo muy bien!

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Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Gracias por elegir Rafaelhoteles Atocha y comentar sus experiencias en TripAdvisor. Nos alegra saber que tanto nuestras instalaciones como la atencion de nuestro personal han sido de su agrado y esperamos poder volver a atenderle nuevamente. Un saludo cordial Javier Grao Resp. de Calidad Rafaelhoteles Más

A Coruña, España
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
15 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 octubre 2013

Un hotel muy bien situado para quien necesite hospedarse en Madrid por negocios; cerca de la estación de Atocha, en una zona muy tranquila. Trato correcto del personal y un muy buen desayuno a un precio justo. Habitaciones amplias y confortables. En el baño la cisterna perdía y tuve que cerrar la llave de paso para poder dormir; este fallo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Javier G, Guest Relations Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Gracias por alojarse en Rafaelhoteles Atocha y compartir sus experiencias con otros usuarios. Nos alegra leer que tanto nuestras instalaciones como resto de servicios han sido de su agrado y estaremos encantados de poder volver a atenderle. Le agradecemos tambien el comentario relativo a la cisterna, por lo que le pedimos disculpas; gracias a comentarios como el suyo... Más

Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2013

Me alojé en este hotel hace dos años para asistir a un curso de cuatro días. Cerca de la estación del AVE en Atocha, dos estaciones de Metro (Delicias y Atocha Renfe) y parada de taxi, está bien comunicado, a 10-15 minutos del centro de Madrid. Dispone de bar y restaurante con un trato excentente. Las habitaciones son cómodas, climatizadas,... Más

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Javier G, Guest Relations Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Gracias por su tiempo al compartir sus experiencias en Tripadvisor. Gracias tambien por detallar las bondades de nuestro hotel. Nos alegra saber que tanto las instalaciones del hotel como el servicio prestado han sido de su agrado y esperamos poder volver a atenderle en Rafaelhoteles Atocha. Atentamente. Javier Grao Resp. de Calidad Rafaelhoteles Más

Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Me hospedé en este hotel durante 4 días para poder asistir a unas conferencias. Las instalaciones y todo el hotel en general inmejorables!! Me encantó que hubieran habitaciones para los que fumamos! Repetiré seguro

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Javier G, Guest Relations Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Gracias por alojarse en Rafaelhoteles Atocha y compartir sus experiencias con otros usuarios. Estamos encantados de saber que nuestras instalaciones han superado sus expectativas y que su estancia ha sido agradable. Esperamos con gusto que vuelva a nuestro hotel. Gracias. Javier Grao Resp. de Calidad Rafaelhoteles Más

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Información adicional sobre el Rafaelhoteles Atocha

También conocido como:
Rafaelhoteles Atocha Hotel
Rafaelhoteles Atocha Madrid
Rafaelhoteles Atocha Hotel Madrid
Hotel Rafael Atocha
Atocha Hotel Rafael
Dirección: Mendez Alvaro 30, 28045 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°160 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 59 € - 125 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Rafaelhoteles Atocha 4*
Opciones de reserva:
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