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Rafaelhoteles Atocha

Méndez Álvaro 30, 28045 Madrid, España
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Rafaelhoteles Atocha
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355 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    53
    139
    114
    42
    7
Ver opiniones para
46
123
28
80
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Ferrol, España
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

Estaba de oferta en Booking y resultó una gran elección. Bastante céntrico, amplia disponibilidad de garaje, habitaciones acorde con sus 4 estrellas y personal amable. Su peor nota el aprobado del desayuno buffet. No había nada malo pero tampoco nada para recordar como excelente. El café mejorable.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Córdoba, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

La verdad es que a la hora de buscar un hotel en Madrid, si vas en tren, este hotel es una buena opción. La habitación limpia y todo bastante nuevo. El metro cerca y el personal muy agradable. Me sorprendió que incluso teniamos botellin de agua, chuches y fritos allí como bienvenida. (gratis, por supuesto) Sin duda, repetiré.

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Catarroja
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

En general la puntuación de 0 a 10 sería un 8. A mejorar la calidad de la cobertura WIFI y los precios de la cafetería / Restaurante que son demasiado caros. El servicio del personal y la limpieza muy bueno.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Bilbao, España
Gran Crítico
63 opiniones 63 opiniones
27 opiniones de hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Cercano a la estación de Atocha, ese es su atractivo principal, la cercanía a la estación y la comodidad y variedad de comunicación que ofrece. En menos de 15 minutos andanto estás en el Reina Sofía. El hotel es grande, un tanto impersonal, pero cómodo. El personal de recepción es eficiente. La habitación amplia, con espacio de trabajo. Un defecto... Más 

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Tenerife, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Todo muy bien, quizás por poner una pega la poca variedad del bar del hotel. Soy vegetariana y creo que hoy en día hay que estar preparados para todo. De resto, estupendo. El precio también algo elevado

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimada Patricia Dar S, Agradecemos sus comentarios y el tiempo dedicado a compartirlos con nosotros y con otros futuros viajeros. Hemos tomado nota de su pega y aunque siempre intentamos considerar las opciones de menús vegetarianos, cada vez que hemos probado a introducir alguna alternativa en la carta, la aceptación de esta ha sido mínima, por lo que siempre hemos... Más 

Provincia de Zaragoza, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

no funciona: 1)la tarjeta por el garaje. 2) el jacuzzi en el bano. 3)el WI FI deficiente. la limpieza de la habitacion desidioso. el desayuno de calidad inferior. en resumen: este hotel desmerece 4 estrellas. absolutamente no recomendable

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por hacernos llegar sus comentarios. Le queremos trasmitir nuestras mas sinceras disculpas por los problemas técnicos encontrados en su visita. Hemos tomado buena nota de ellos y se han tomado las medidas correctoras que eviten incidencias como las mencionadas. Seguimos trabajando en nuestro control de calidad en limpieza y desayunos para, mejorando día a día, satisfacer siempre... Más 

Toledo, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

muy buena relación calidad precio, volvería a repetir sin lugar a dudas, buena situación, barrio tranquilo y sin ruidos, el jacuzzi es una pasada, la habitación era enorme y muy bien equipada.recomendable 100%

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Rafael D, Gracias por compartir sus comentarios con otros posibles viajeros y con nosotros mismos. A todo el equipo del hotel nos enorgullece saber que hemos cubierto sus expectativas y que su experiencia fue mas que satisfactoria. Seguimos trabajando día a día para que las experiencias de todos nuestros huéspedes sean dignas de repetirse tal como usted nos describe.... Más 

Parroquia de Escaldes-Engordany, Andorra
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excesivo las 4 estrellas. Al baño le falta una renovación. El somier de muelles hace ruido al moverte. Insonorización de la calle. No por ello deja de estar limpio y correcto para hacer una noche, máximo dos, en Madrid.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Alex A, Le agradecemos que haya compartido su experiencia en el hotel. Hemos tomado nota de sus comentarios y gracias a su especifica puntualización sobre el somier hemos podido solucionar el problema. Continuamos trabajando con el fin de conseguir que el descanso de nuestros clientes sea de lo más satisfactorio buscando soluciones para lograr una insonorización adecuada. Atentamente, Dirección... Más 

Barcelona, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Relación calidad precio muy buena. El desayuna fantástico muy variado y todo recien hecho Hotel muy bien situado, a la espalda de la estación de Atocha, a 2 minutos caminando de la estación a 30 minutos del retiro y también a unos 30 minutos del centro de Madrid

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimada Anna b, Queremos agradecerle haya decidido hacer sus comentarios sobre el hotel en Tripadvisor y compartirlos con todos los usuarios de la misma. Nos alegramos que el desayuno le haya gustado y esperamos que en su próxima visita a Madrid volvamos a verle por el hotel. No dude en consultar nuestra web o llamarnos directamente para que podamos aplicarle... Más 

Zaragoza, España
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
19 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Un cuatro estrellas un poco viejo. La habitación es amplia y con muchos canales de televisión. El baño está un poco viejo. Las señoras de la limpieza ya podían ser más consideradas por la mañana y no ir dando voces y portazos, que la gente está descansando y nos despertaron al punto de la mañana. Está muy cerca de la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre el hotel. Lamentamos enormemente las molestias causadas en lo que debería haber sido momento de descanso. Hemos tomado nota y transmitido sus comentarios al personal involucrado, siendo participes todos de conseguir que lo comentado no vuelva a repetirse. Estamos trabajando en la actualización y cambio de imagen del hotel habiendo reformado... Más 

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