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Rafaelhoteles Atocha

Méndez Álvaro 30, 28045 Madrid, España
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Puntuación de viajeros
    76
    192
    129
    51
    8
Ver opiniones para
64
159
32
106
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Málaga, España
4 de 5 estrellas NUEVO

Destaca sobre todo el buen trato del personal y la limpieza general, ambos excelentes. Por poner un pero, el café del buffet del desayuno que desentona con la buena calidad del resto de los productos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Barcelona
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Ruego mejoren la conexión Wifi, casi no se puede navegar. El resto muy bien. Está muy cerca de la estación de Atocha, caminando a 10 minutos y muy cerca de empresas del sur de Madrid. Personal MUY amable y servicial

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Palma De Mallorca
Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El servicio y la atención del personal es inmejorable, muy buena atención! Eso sí la conexión a internet es muy mala tanto en las habitaciones como en las zonas comunes, apenas tienes entrada de datos ni conexión!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado José Manuel, Muchas gracias por sus comentarios y por el tiempo dedicado a compartirlos con nosotros y la comunidad viajera de Tripadvisor. Todo el personal del hotel se siente orgulloso de haber podido satisfacer en sus necesidades de servicio, siendo esta nuestra mayor motivación para seguir trabajando día a día y mejorar si cabe la experiencia de todos nuestros... Más 

Alcalá de Henares, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La habitacion muy amplia... Pero contratamos una cama de 2x2 y nos dieron una doble,o qe la cama tuviese una colcha demasiado abrigada para estas epocas del año(julio) manchas de pintuta en el jacuzzi

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Adrian, Gracias por el tiempo dedicado a compartir sus experiencias en tripadvisor. Hemos tomado nota de sus comentarios, y hemos tomado acción inmediata para corregir la anomalías indicadas. Lamento el malentendido con la cama de matrimonio, pues aunque se reservó una suite y lo normal es que todas tengan cama king size, tenemos una sola que es de dos... Más 

Massalfassar
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Buena habitación, buen servicio, cerca de la Estación de Atocha, buen desayuno. Estaría mucho mejor si los cuartos de baño fuera más modernos. La calidad del sueño depende del vecino que te toque.....

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente muchas gracias por sus comentarios y el tiempo dedicado a hacernos llegar sus valoraciones. Hemos tomado nota de sus comentarios y los tendremos en cuenta para las próximas inversiones que se realicen en el hotel. Estamos actualmente trabajando en los estudios previos para mejora de la insonorización y no tener que depender de los vecinos para tener un... Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Mi agradecimiento en especial para el equipo Comercial. Consiguieron organizar un evento para 80 personas en menos de 3 días, además de salir todo a la perfección, cualquier cosa que necesitaramos, la teníamos en tiempo record. Una atención en general, inmejorable.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, He trasladado su experiencia a todo el equipo del hotel y en especial al departamento de eventos, y agradecimientos como el suyo no hacen otra cosa mas que motivarnos a seguir superándonos cada día. Fue un placer atenderles en el hotel y un orgullo saber que se cumplieron los objetivos de su evento. Esperamos poder... Más 

Merida, Spain
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La habitación era un autentico horno....no habian conectado el aire acondicionado a pesar de que estábamos sufriendo una ola de calor y yo avisé de la hora de llegada al hotel. Además, las camas estaban "dotadas" de un cálido edredón (muy calentido para el invierno) y otro edredón de las mismas características dispuesto en el colchón debajo del protector; es... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Queremos agradecerle sus comentarios y el tiempo dedicado a compartirlo con nosotros. Pese a que habíamos establecido para estos días de ola de calor que debíamos asignar las habitaciones y prever el encendido de los aires para evitar una entrada calurosa, como nos describe, al llegar a su habitación, Esta claro que en su caso no logramos adelantarnos.... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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Oviedo, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Reúne todo lo que uno busca y es muy exclusivo el servicio es excelente en el restaurante se puede degustar magníficas tapas o platos muy ricos y con muy buena presentación, sin duda volveré al hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Rafael, Muchas gracias por sus comentarios y por el tiempo destinado a compartirlo con nosotros. La lectura de sus experiencias sin duda nos motiva a seguir trabajando con la mayor de las ilusiones para lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. En su próxima visita no dude consultar nuestra web donde podrá descubrir ofertas especiales y exclusivas. Sinceramente, Pepe Sánchez Más 

Colaborador de nivel
14 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hotel muy céntrico y la ubicación es tranquila. La habitación amplia,una cama cómoda de 1,50×2, buen funcionamiento del aire acondicionado y detalles agradables como un "picoteo" (almendras,patatas fritas,cacahuetes ) mientras descansas viendo la variedad de canales de TV. Dispone de una piscina grande acompañado de una terraza agradable. La recepción buena,profesional y un trato exquisito.

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por poder dedicar unos minutos de su tiempo a compartir sus experiencias con nosotros. Sin duda sus comentarios compartidos con todo el equipo del hotel, nos motivan para trabajar día a día pensando en satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes. Tan solo dos apreciaciones, para no llevarnos a engaño y que esperamos no desvirtúen su imagen... Más 

Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hotel muy céntrico superconfortable .Límpisimo .Todo nuevo.Cama y colchón espectacular .Muy práctico para conocer y visitar Madrid .Desde alli recorrido a pie al centro d Madrid . Procurar coger precios en oferta .Muy tranquilo.No ruidos

¿Ha sido útil esta opinión? 1
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimada Mª Teresa, Muchas gracias por sus comentarios y por compartirlos con nosotros. Nos complace que todo el servicio e instalaciones hayan alcanzado sus expectativas. Compartidos los comentarios con todo el equipo, todos se sienten orgullos de ofrecer experiencias positivas para nuestros huéspedes. Esto nos ayuda a seguir trabajando para mejorar día a día y seguir alcanzando la satisfacción de... Más 

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