Estimado cliente, Gracias por sus apreciaciones positivas sobre nuestro hotel, se las agradecemos. Creo que a la hora de alojarse en un hotel tenemos que tener muy en cuenta cual es el motivo que nos ha llevado a alojarnos en el mismo. En el caso de usted, estaba en tránsito al haberse cancelado el vuelo donde tenía previsto volar, y... Más

Estimada Cliente, Después de leer su apreciación respecto a nuestro hotel me encantaría que se pusiera en contacto directamente con nosotros, para poder aclarar ciertas cuestiones que me surgen, como por ejemplo el que usted después de haberse alojado en nuestro hotel en julio del 2012 (según lo reflejado en tripadvisor) escriba ahora su apreciación respecto al mismo. Me gustaría... Más

Estimado Cliente, En primer lugar pedirle disculpas por haberle asignado una habitación en la que el baño dispone de una ventana con persiana veneciana que da al dormitorio. Ya hemos tomado las medidas correctoras necesarias para que recepción no vuelva a asignar este tipo de habitaciones a dos señores, que al ser compañeros pueda desembocar en una situación incómoda. Le... Más

Estimado Cliente, Darle las gracias por sus comentarios objetivos respecto a nuestro hotel, pues las apreciaciones de nuestros clientes son para nosotros la primera herramienta a considerar a la hora de tomar medias correctoras con la finalidad de poder ofrecer a nuestros clientes un mejor servicio, una mejor calidad, etc.. y así poder satisfacer sus expectativas de forma plena. Si... Más

Estimado Cliente, Gracias por las apreciaciones objetivas que acerca de nuestro hotel ha reflejado en la página de TRIPADVISOR, se lo agradecemos. Nos alegra que hayamos cumplido con sus expectativas. En cuanto a la situación del hotel le informo que, si nos elige de cara a una futura estancia, en frente del hotel dispone de la cabecera de la linea... Más

Estimado Cliente, Nos alegramos que el MELIA AVDA. AMÉRICA haya cumplido con sus expéctativas hasta el punto de recomendárselo a otros clientes, se lo agradecemos muy, muy mucho. Me alegra saber que se sintió bien atendido por el equipo humano que formamos el staff del Meliá AVda.América, en concreto por el personal de nuestro restaurante. Nos encantará recibirle de nuevo... Más

Estimado Cliente, Nos alegramos que, al margen de que la finalidad de su estancia en nuestro hotel era de negocios, haya podido disfrutar de las fortalezas a nivel relax que dispone el hotel, como muy bien dice usted, el poder disfrutar del parque de " la Quinta los Molinos" que está ubicado detrás del hotel y de nuestro spa, donde... Más

Estimado Cliente, Gracias por sus valoraciones positivas a cerca de nuestro hotel, se lo agradecemos. Me alegra saber que hemos cumplimo con sus expectativas. Esperamos volverle a ver pronto entre nosotros y poder tener la oportunidad de saludarle personalmente. Quedo a si disposición si necesita algo del hotel Meliá Avda. América. Mis mejores deseos, María José Calvo Jefa de Calidad... Más

Estimado Cliente, Gracias por elegirnos para su estancia en Madrid, y por dedicar parte de su tiempo en darnos su apreciación sobre nuestro hotel a través de esta página, se lo agradecermos. Estamos abiertos a recibir de nuestros clientes todas y cada una de las apreciaciones que consideren con la finalidad de cada día mejorar nuestro servicio, atención, etc..y en... Más