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Melia Castilla

N.º 42 de 453 Hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
C/ Capitan Haya 43, 28020 Madrid, España
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Melia Castilla
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Puntuación de viajeros
    630
    419
    121
    40
    21
Ver opiniones para
210
235
71
587
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Sant Cugat
Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Típico hotel de congresos, espacioso, correcto, pero impersonal y con moqueta (cosa que me horroriza...). Buen gimnasio (4-5 cintas de correr). Mejorable el servicio, ante mi queja por la mala calidad del supuesto zumo de naranja natural, la camarera me ignoró por completo.

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Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimada Marta, Muchas gracias por su reciente visita al hotel y por compartir su experiencia con el resto de usuarios. Sentimos de manera especial que haya percibido como impersonal el trato. Nuestro objetivo es justo el opuesto, y no haberlo conseguido en esta ocasión nos va a ayudar a depurar procesos más aún para no fallar. Personalmente estaré encantado de... Más 

Cáceres, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El hotel Melia Castilla es como mi segundo hogar.Voy a Madrid con frecuencia y no me planteo buscar otro hotel. Mención especial merece uno de los gerentes llamado Emilio. Su atención, profesionalidad y amabilidad son insuperables. La limpieza y comodidad de las habitaciones es mayúscula, y además la existencia de habitaciones de todo tipo. El desayuno es famoso en todo... Más 

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Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimada Teresa, Muchas gracias por comentarnos y por compartir con el resto de usuarios su sentir tan positivo hacia el hotel. Nos alegra enormemente que se sienta tan cómoda en sus visitas a la ciudad y nos anima enormemente a seguir esa línea para que siga siendo así durante muchos años. Reciba un muy afectuoso saludo. Javier Alcalde. Más 

Valencia, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Perfecta estancia en fin de semana. Tenía reservado en The Level y la experiencia fue buenísima para la familia. Gran atención por parte de los empleados del hotel y muy familia muy contenta, que aún me dicen que cuando volvemos.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado Nicolás, Recibimos con especial cariño sus palabras pues estamos muy ilusionados con la visita de familias al hotel. Apostamos de manera totalmente decidida porque los papás que deciden viajar con la familia tengan un espacio cómodo con las habitaciones familiares y se encuentren una atmósfera propicia para que los peques de la casa se sientan especiales. Será un placer... Más 

Colaborador de nivel
28 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Siempre que viajo a Madrid me quedo en este hotel. No tiene peros. Solo buenas sensaciones. Es de los mejores en Madrid. Es cierto que tienen pequeños detalles que rectificar por la antiguedad del hotel, pero pasan desapercibidos.

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Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, Muchas gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia con el resto de usuarios. Nos alegra enormemente que nos considere "un clásico" de la ciudad. Es un maravilloso halago para nosotros. Tenemos un reto importante al hilo de sus comentarios: cuidar con más esmero si cabe esos pequeños detalles de los que habla para conseguir su... Más 

Colaborador de nivel
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El club level,del Hotel Meliá Castilla es mi hogar, durante algún día de cada semana , por temas de trabajo , y me siento como en casa.El trato por parte ee las recepcionistas, y del camarero de esta planta, el Sr. Miguel , es escepcional , siempre muy atentos y dispuestos a facilitarte tu estancia.Totalmente recomemdable por ubicación y relación... Más 

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Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo, Además de agradecer sus comentarios aprovechamos estas líneas para agradecerle su fidelidad en las visitas al hotel como manifiesta. Nos alegra enormemente que se sienta tan cómodo y que nuestro equipo cumpla sus expectativas. Seguró que Miguel recibirá con mucha ilusión sus comentarios. No obstante, vamos a seguir trabajando duro para mejorar cada día, cambiando instalaciones y cuidando... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Primera impresión muy grata al llegar al hotel. Gran recepción y lujo en su recepción salones y restaurantes. Cuando entras a la habitación si te gusta lo retro has acertado el mobiliario es algo desfasado pero la habitación en general es confortable y muy cómoda. El desayuno inmejorable para mi opinión.

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Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimada Yoana, Muchas gracias por su reciente visita al hotel y por compartir sus amables comentarios. Nos alegra uan percepción tan positiva de las zonas comunes y del ambiente en general. 2015 está siendo para nosotros un año de cambios. Estamos afrontando importantes cambios para ofrecer una experiencia cada día mejor a nuestros clientes. Tomamos muy en consideración sus opiniones... Más 

Provincia de Pontevedra, España
Colaborador de nivel
18 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Las veces que he ido todo ha sido correcto, tanto las instalaciones como el servicio. En la habitación todo bien, la cama muy cómoda los baños perfectos, la WiFi muy rápida. La situación del hotel también es inmejorable Repetiria sin dudarlo

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Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado Christopher, Nos alegra enormemente que su sentir tras visitar el hotel haya sido tan positivo y hayamos logrado cumplir sus expectativas. Consideramos cada vez más importante el wifi y por ello le damos mucho valor a su apreciación sobre la velocidad de nuestro sistema. Estamos haciendo un trabajo constante de inversión y mejora para ofrecer el mejor servicio posible.... Más 

España
Colaborador de nivel
60 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hotel cercano a la Castellana, con tres paradas de metro a 5 minutos andando, piscina y wifi gratis. Check-in lento, a pesar de haber solo dos clientes y dos personas atendiendo. Aunque eran casi las 12 de la noche, aún no habían puesto la cama extra que sí habíamos solicitado y pagado. Habitación grande, camas cómodas (incluso la extra), y... Más 

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Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por su reciente visita al hotel y por compartir sus comentarios. Siempre nos ayudan a mejorar. Nos hemos marcado una línea de trabajo de atención y cuidado máximo al detalle con el objetivo final de que las experiencias de nuestros clientes sean plenamente satisfactorias cada vez que nos eligen. Agradecemos enormemente su puntuación y tomamos nota... Más 

Caracas, Venezuela
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Buena comida y atención desde que llegas hasta que te vas.De facil acceso y cerca de las estaciones del metro. La habitacion es muy moderna ademas de ser bien iluminada, Altamente recomendado para negocios

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Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado Daniel, Muchas gracias por haber elegido Meliá Castilla en su reciente visita a la ciudad. Nos alegra que su sentir en líneas generales sea tan positivo si bien trataremos de mejorar cada día, con la máxima ilusión para tratar de conseguir su máxima puntuación en futuras visitas a la ciudad. Será un placer enorme verle de nuevo por aquí... Más 

Huesca, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Nuevamente me he alojado en madrid, tomando como única opción el hotel Meliá Castilla. Es extraordinario en todos los aspectos. Habitación confortable, delicioso desayuno buffet. Instalaciones óptimas. Sencillamente, Melia. el,personal siempre pendiente con su sonrisa para atenderte en lo que precises. Sin lugar a dudas, volveré a alojarme en este hote, en próximas visitas a Madrid.

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Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos alegra enormemente que su sentir haya sido tan positivo como el que manifiesta en sus cometnarios. Nos anima a seguir trabajando en la línea de servicio, atención de nuestro personal y cuidado al detalle que nos hemos marcado. Muchas gracias por compartir su opinión. Será un placer contar de nuevo con su visita al hotel. Reciba un... Más 

722 fotos de este hotel

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Piscina (12)
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Habitación Premium (66)
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Bares y restaurantes (74)
Visto
El hotel (29)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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