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Hesperia Madrid

N.º 13 de 452 Hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
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Paseo de la Castellana, 57 | Chamberi, Centro, 28046 Madrid, España
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Hesperia Madrid
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Puntuación de viajeros
    459
    204
    56
    18
    10
Ver opiniones para
123
225
49
243
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Madrid
Colaborador de nivel
32 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Excelente opción para una escapada en la capital: el buffet del desayuno es de lo mejorcito (todo natural e incluso isla detox); el personal es muy profesional y amable; las habitaciones siendo pequeñas, son muy cómodas, y la decoración del hotel es muy agradable y elegante. La experiencia en el restaurante del hotel fue tan espectacular que merece una crítica... Más 

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Valencia, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Las instalaciones son perfectas, la situación inmejorable y el equipo humano posee una actitud de servicio al cliente que podría dar lecciones a muchos otros establecimeintos de este nivel. Tuvimos un problema en la herramienta electrónica al hacer la reserva y todas las personas que intervinieron en la búsqueda de la solución se portaron con una exquisitez total y teniendo... Más 

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Madrid, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

celebramos el cumpleaños de mi marido en el hesperia madrid. la atención fue inmejorable, ademas como sabían que era una fecha señalada, nos dieron una habitación fantástica con jacuzzi en la terraza y atenciones especiales. la ubicación es inmejorable con lineas de autobuses y metro en la puerta. definitivamente volveremos!

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Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Colaborador de nivel
94 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Sinceramente nunca visito hoteles malos,pero de los buenos puedo marcar éste como uno de los mejores...increíblemente pulcro,con un trato espectacular, tienen un excelente detalle con aquello de los bombones. El bufet del desayuno está enfocado para todos los gustos,tienen desde tortitas y cereales pasando por bollería, fiambres, panes, tortas, jugos naturales,lo quieras lo preparan al momento. La planta superior tiene... Más 

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San Javier
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es con diferencia el mejor hotel en el que he estado. Las habitaciones están cuidadas hasta el mínimo detalle, pulcras como para comer en el suelo. El baño resplandeciente y bien equipado. Todo es espacioso y luminoso. El bufet libre del desayuno está enfocado para todos los gustos. Tienen desde tortitas y cereales pasando por bollería, fiambres, panes, tostas, varias... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Crysta, En primer lugar desearía agradecerle los comentarios positivos que ha publicado, le puedo asegurar que son la base para nuestra mejora continua. Es un verdadero placer conocer que ha disfrutado de su estancia, especialmente del estado de las habitaciones, las cuales están cuidadas al mínimo detalle por todo nuestro equipo, tanto como de la calidad del desayuno, donde... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

atención al cliente de maravilla ,buen trato y sitio acogedor. lo recomiendo no habia estado nunca antes , pero lo recomiendo la zona no es la mejor pero apenas hay ruido limpieza adecuada y no hay nada negativo que comentar

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alcaraz: Le agradecemos que haya dedicado su tiempo a brindar unas palabras sobre su estancia en el Hotel Hesperia Madrid. Es un placer conocer que sus días con nosotros han sido de su agrado. Quedo a su entera disposición y espero conocerle en su próxima visita a Madrid. Le envío mi más sincero saludo. Muy atentamente, Pablo González... Más 

Colaborador de nivel
32 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es un buen hotel para pasar unos dias en la capital, el desayuno es muy bueno y variado a parte de tener antiox ,mediterraneo y una zona de comida internacional,zumos naturales ,El personal del hotel muy agradable .El unico detalle inadecuado para un hotel de esta categoria es que bajamos a pedir ala cafeteria del hotel que estaba abierta un... Más 

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Eli: Nos llena de satisfacción conocer que ha disfrutado de su estancia, le puedo asegurar que todo el equipo del Hesperia Madrid le agradece el tiempo que nos ha dedicado al compartir con otros usuarios su experiencia. Nos complace saber, además, que ha disfrutado con las atenciones que les proporcionamos para que su estancia con su bebé fuera más... Más 

Santiago, Chile
Colaborador de nivel
13 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Me gustó mucho el hotel. La habitación un poco chica, aunque al llegar me ofrecieron un upgrade por pocos Euros (que no acepté). También me permitieron quedarme hasta las 4pm por solo EURO 10. En general todo el personal muy amable.

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Eugenio: Es un verdadero placer conocer que ha disfrutado de su estancia, le puedo asegurar que todo el equipo del Hesperia Madrid le agradece el tiempo que nos ha dedicado al compartir con otros usuarios sus impresiones. Esperando poder recibirle en su próxima estancia en el Hotel, quedo a su entera disposición y le envío mi más sincero saludo.... Más 

Comunidad de Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Celebramos nuestra boda en el hotel Hesperia, y aunque sabíamos que el 20 de junio del 2015 iba a ser un día inolvidable, la elección del hotel donde celebramos tan importante día, fue más que un acierto. Queríamos dar las gracias a Raúl C. y a Carolina G. por su interés y sobre todo por su gran profesionalidad. En todo... Más 

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Clara: Me gustaría agradecerle sus palabras de satisfacción sobre el hotel y la reciente boda que celebraron con nosotros en el hotel Hesperia Madrid. Su comentario ha sido realmente excepcional y ha sido compartido con las personas que formaron parte de ese día tan inolvidable para ustedes como fue el día de su enlace. En el Hotel Hesperia Madrid... Más 

Adeje, España
Colaborador de nivel
125 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 83 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2015

Estuve el 20 al 22 de julio Todo perfecto, situación, atención limpieza de las habitaciones muy buena El personal de recepción encantadores te ayudan en todo Los desayunos en la habitación muy bien servidos y a su hora La cama y las almohadas de este hotel son lo mejor de Madrid

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Andy: Tras recibir su comentario en tripadvisor y nos complace saber que ha disfrutado de su estancia, le puedo asegurar que todo el equipo del Hesperia Madrid le agradece el tiempo que nos ha dedicado al compartir con otros usuarios sus impresiones. Esperando poder recibirle en su próxima estancia en el Hotel, quedo a su entera disposición y le... Más 

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