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Hesperia Madrid

5.0 de 5 Paseo de la Castellana, 57 | Chamberi, Centro, 28046 Madrid, España
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505 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    292
    140
    48
    16
    9
Ver opiniones para
82
161
29
155
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Nava de la Asunción, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas NUEVO

Me he alojado ya varias veces en este hotel y sin duda alguna repetiré seguro, muy buena localización, servicio impecable y habitaciones estupendas con todo lo que se puede necesitar. Volveré ¡¡¡¡ Recomiendo su servicio de habitaciones después de un largo día de trabajo de reunión en reunión…..

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Hotel con excelente servicio, atención y en especial el apoyo recibido por parte de la concierge Lilian, quien brindo especial apoyo en nuestras nesidaides. Recomendable para quien dese pasar buenas vacaciones en Madrid

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Nos alojamos para celebrar nuestro aniversario y todo el personal nos recibió con gran amabilidad. La ambientacion navideña es preciosa en todo el Hotel. Disfrutamos de la comida y la cena en el restaurante La manzana al haber gran variedad de platos exquisitos. El desayuno nos gustó muchisimo, tanta variedad y todo tan fresco, y la tarta de zanahoria espectacular.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Todo un cinco estrellas, por supuesto. Pero hay algo en la Castellana con más brillo: El trato amable y la disposición solícita de un equipo capaz de crear una atmósfera acogedora, delicada y cordial. Deseando volver a disfrutar de Madrid sabiendo que nos espera la acogida de las personas del Hesperia con su sonrisa, su esmero y buen oficio Todo... Más 

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Iñaki: Acabamos de recibir su comentario en tripadvisor y es un verdadero placer conocer que ha disfrutado de su estancia, le puedo asegurar que todo el equipo del Hesperia Madrid le agradece el tiempo que nos ha dedicado al compartir con otros usuarios sus impresiones. Esperando poder recibirle en su próxima estancia en el Hotel, quedo a su entera... Más 

Barcelona, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El check-in LAMENTABLE: había 4 empleados en el mostrador para atenderme sólo a mí y la habitación no estaba preparada ... La chica que me atendió era muy amable pero no sabía o no podía imprimir y yo lo único que quería era instalarme rápidamente para descansar despúes de un madrugón impresionante. El botones se ofreció a hacerse cargo de... Más 

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Lluis, con gran consternación hemos recibido sus comentarios acerca de su última visita al Hotel Hesperia Madrid. En primer lugar desearía agradecerle las molestias que se ha tomado al hacernos llegar su valoración y por supuesto le pido disculpas por todos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar así como por no haber cubierto sus expectativas. Le puedo asegurar... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Tuve la suerte de hospedarme hace poco por motivos de trabajo. Cené y desayuné en el hotel y solo puedo decir cosas buenas sobre la restauración... Me queda pendiente el restaurante japones! Sin duda un hotel de lujo que cumple con las espectativas!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Vicente, En primer lugar desearía agradecerle los comentarios positivos que ha publicado, le puedo asegurar que son la base para nuestra mejora continua. Será un placer que conozca nuestro restaurante Japonés en su próxima visita y me permito también recomendarle nuestro Restaurante Santceloni, con sus dos estrellas Michelín. Me pongo a su entera disposición para todo aquello que pueda... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en el puente de Diciembre en este maravilloso hotel. La ubicación es ideal, con el metro justo en la puerta. Lo mejor de nuestra estancia fue el personal del hotel, muy profesional, atentos y nos hicieron sentir especiales.Recomiendo la estancia a todos los que quieran pasar una estancia inolvidable en Madrid.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Turmalina: Agradezco que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para hacernos saber su satisfacción sobre el Hotel y los servicios prestados. Reciba asimismo el agradecimiento de nuestro personal por sus comentarios. Es un verdadero placer saber que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Esperamos verle pronto de nuevo en el Hotel Hesperia Madrid Muy... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Buena ubicación, buena limpieza, buen personal siempre intentando agradar al cliente. Pero dos problemillas: el primero, hubo una cierta descoordinación entre la empresa encargada de la reserva y el propio hotel, lo cual hizo que hubiera un notable tiempo de demora a la hora de la recepción y a la hora de la salida, siempre en perjuicio del cliente. Se... Más 

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Jose Antonio, con gran consternación hemos recibido sus comentarios acerca de su última visita al Hotel Hesperia Madrid. En primer lugar desearía agradecerle las molestias que se ha tomado al hacernos llegar su valoración y por supuesto le pido disculpas por todos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar así como por no haber cubierto sus expectativas. Le puedo... Más 

Alicante, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel Hesperia Castellana es nuestro hotel de referencia en Madrid, tanto para nuestros viajes en familia como en viajes de negocio. Su amable y profesional servicio, sus impecables instalaciones, estupendos servicios, elegancia, confort e inmejorable emplazamiento hacen que nuestra estancia siempre resulte perfecta. Las habitaciones y zonas comunes están decoradas con mucho gusto y el desayuno es una delicia.... Más 

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Jose Luis: Le agradecemos de todo corazón el que haya publicado en tripadvisor su magnífica opinión acerca del Hesperia Madrid. Nos enorgullece saber que somos capaces de sobrepasar las expectativas de nuestros clientes y nos ayudan a seguir por la senda de nuestros objetivos. No dude en ponerse en contacto conmigo para todo aquello que pueda necesitar y espero... Más 

Valladolid
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hemos vuelto una vez más a este magnífico hotel. La elegante decoración. El espectacular desayuno. La idónea situación. La cuidada oferta gastronómica y el profesional servicio de todos sus empleados, en especial del equipo de eventos, convierten al Hesperia Madrid en un destacado 5 estrellas. Pero es el trato al cliente, el detalle en la atención y el compromiso con... Más 

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jaso, Ha sido un verdadero placer contar de nuevo con su presencia en el Hesperia Madrid. Como bien sabe es de vital importancia para todo el personal del hotel contar con las opiniones de nuestros huéspedes y en su caso particular nos alegra saber que le hemos hecho sentir como en casa. Ya estamos esperando verle pronto de... Más 

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Información adicional sobre el Hesperia Madrid

Dirección: Paseo de la Castellana, 57 | Chamberi, Centro, 28046 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Salamanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 128 € - 327 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hesperia Madrid 5*
Número de habitaciones: 171
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hesperia Madrid
Hesperia Madrid Hotel Madrid
Hesperia Hotel Madrid
Madrid Hesperia Hotel
Estilo del hotel:
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