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Melia Barajas

N.º 168 de 453 Hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel bronce
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Avenida De Logrono 305, 28042 Madrid, España
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Melia Barajas
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510 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    151
    240
    72
    31
    16
Ver opiniones para
69
141
58
185
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
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Español primero
asturias
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Lo unico destacable de este hotel es la ubicacion y el que tengan servicio de shuttle gratuito. Por el precio que tiene ofrece bastante poco, el personal es bastante seco (por ser amable), las habitaciones parecen sacadas de "cuentame" y el hotel en si, en general, necesita una reforma con urgencia.

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Pamplona, España
Crítico Sénior
49 opiniones 49 opiniones
20 opiniones de hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Llegamos por la noche. Al llegar nuestra primera impresión fue muy buena . Todo el personal del hotel fue muy agradable. Puesto que al día siguiente teníamos que coger un vuelo trasatlántico nos quedamos en el hotel para descansar. Debo decir que el hotel esta perfectamente preparado para descansar. Las habitaciones son elegantes y espaciosas , están muy limpias. El... Más 

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David_SpenceDelValle, Director de Recepción en Melia Barajas, respondió a esta opinión

Estimado Jaime d Nos supone una gran satisfacción leer sus palabras y saber que su estancia ha resultado muy placentera, que ha podido descansar perfectamente y que los servicios que ofrecemos han sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo pronto en Meliá Barajas. Atentamente, David Spence E Guest Experience Más 

Oviedo, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El buen trato recibido no fue suficiente para paliar la suciedad de la habitación. Había pelusas y polvo en la habitación. El baño mejor no usarlo y la bañera con los bordes muy sucios. Afortunadamente sólo estuvimos una noche.

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David_SpenceDelValle, Front Office Manager en Melia Barajas, respondió a esta opinión

Estimada Estrella G, Gracias por su inestimable colaboración al informarnos de aquello que considera debemos mejorar. No dude que tomaremos las medidas correctoras para evitar experiencias similares. Me alegro de que el trato recibido por el personal haya sido bueno. Si cuando vuelvan por la zona deciden darnos una segunda oportunidad, sería un placer conocerlos personalmente y asegurarme de que... Más 

Provincia de Alicante, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Necesita mejoras y se ve en los detalles, tanto de la habitación como en las zonas comunes. Hay alfombras rotas en los pasillos y en algunas habitaciones la limpieza deja un poco que desear. La sensación general es que es un hotel de paso, en el que no cuidan los detalles que hacen que una estancia sea agradable, probablemente porque... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
maria eugenia g, E-Guest Experience en Melia Barajas, respondió a esta opinión

Estimada Silvia, La opinión de todos los usuarios de esta web de viajeros es fundamental para nosotros y nos ayuda a establecer acciones para superar los puntos a mejorar. La razón de ser de nuestro trabajo es involucrarnos al máximo para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. En cuanto al bono descuento aparece al hacer la reserva por nuestra web... Más 

Pontevedra, España
Gran Crítico
70 opiniones 70 opiniones
11 opiniones de hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hotel de instalaciones veteranas, pero de calidad. Un trato muy bueno del personal. Con TRANSFER para el Aeropuerto cada 15 minutos. Desayuno buffet espectacular y habitaciones confortables. Con salones ideales para reuniones de trabajo.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
maria eugenia g, E-Guest Experience Manager en Melia Barajas, respondió a esta opinión

Estimado Javier C, Permítame agradecerle el tiempo empleado en su comentario y el hecho de compartirlo con todos los usuarios de esta web. El hecho de saber que hemos cubierto sus expectativas nos anima a seguir esforzándonos día a día para mantener nuestra filosofía de excelencia en el servicio. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo, muy pronto, a ésta... Más 

Barcelona
Gran Crítico
62 opiniones 62 opiniones
27 opiniones de hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2015

Hace años estuve en este hotel por culpa de Iberia y no quedé muy satisfecho. Ahora he tenido la suerte de borrar esa mala impresión. Servicio muy atento, habitaciones cómodas y limpias. Las dobles pueden parecer algo pequeñas pero pueden darse un capricho y elegir una junior suite que son muy grandes y confortables. Con bañera y ducha, amenities de... Más 

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maria eugenia g, E-Guest Experience Manager en Melia Barajas, respondió a esta opinión

Estimado xguest, Muchisimas gracias por compartir su exeriencia, nos llena de satisfacción leer sus palabras y comprobar que en esta ocasión hemos logrado cambiarle su percepción sobre nosotros y haber conseguido cubrir sus necesidades y expectativas. Agradecemos la segunda oportunidad que nos ha dado. Asimismo tomamos buena nota de sus comentarios respecto al café y esperamos que compruebe la mejoria... Más 

París, Francia
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
15 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 marzo 2015

Nos quedamos en este hotel ya que perdimos la conexión con el vuelo por un retraso e Iberia nos alojó en el Meliá Barajas (alojamiento + cena + desayuno). El hotel se encuentra a escasos kilómetros del Aeropuerto de Barajas, existen Shuttles del hotel que hacen el recorrido entre el aeropuerto y el hotel cada veinte minutos aproximadamente. El hotel... Más 

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maria eugenia g, E-Guest Experience Manager en Melia Barajas, respondió a esta opinión

Estimado JMVB12, En nombre de todo el equipo de Melia nos gustaría agradecerle sus valoraciones tras su reciente visita a nuestro hotel. Es toda una satisfacción conocer que gracias al trabajo de todo nuestro equipo pudo desconectar y sentirse como en casa, tras la dura jornada de nervios vivido por problemas con su vuelo. Asimismo tomamos nota de las áreas... Más 

Granada
Gran Crítico
55 opiniones 55 opiniones
19 opiniones de hoteles
53 votos útiles 53 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2015

No me esperaba este hotelazo cerca del aeropuerto. Pasa desapercibido por su ubicación, pero te sorprende. Gratamente. Espacioso. Habitaciones amplias, cómodas y con cierto estilo, sin recargar...las camas son comodísimas...Muy amablemente atendidos tanto en recepción como resto de las dependencias. Bien insonorizado. baño amplio y cómodo, cuenta con bañera y ducha -cabina- aparte, con una pega: agua caliente le falta... Más 

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maria eugenia g, E-Guest Experience Manager en Melia Barajas, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Permítame agradecerle el tiempo empleado en su comentario y el hecho de compartirlo con todos los usuarios de esta web Siempre es un placer conocer de primera mano la satisfacción de todos nuestros clientes y saber que en su caso hemos alcanzado nuestro máximo objetivo nos motiva a seguir trabajando en la misma línea cada día. Le envío... Más 

Madrid, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

Hotel muy tranquilo, con todas las comodidades y atención excelente. No me gustó que te cobren por un parking que aunque no es caro es exterior. Si se contrata mediante la pág web aconsejo preguntar por los 10 euros de regalo. En el hotel no te dicen nada y yo me quedé sin ellos para consumir en sus instalaciones.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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maria eugenia g, E-Guest Experience Manager en Melia Barajas, respondió a esta opinión

Estimado dsanchezg, Le agradecemos haber dedicado su tiempo en transmitirnos su experiencia. Para nosotros la información que nos aporta es muy valiosa. Tomamos buena nota de sus comentarios constructivos. Gracias de nuevo por su tiempo y por la confianza depositada en nosotros. Atentamente. Eugenia Garcia E-Guest Experience Manager Meliá Barajas Más 

San Sebastián - Donostia, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

Es un hotel al uso de la cadena, con buenos servicios y con una excelente comunicación al aeropuerto. Ideal para tránsitos. La zona, evidentemente, no es turística, pero permite hacer viajes con escalas con comodidad.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 2
maria eugenia g, E-Guest Experience Manager en Melia Barajas, respondió a esta opinión

Estimada BLANCA M, Agradecerle que haya compartido su comentario con la comunidad de Trip Advisor y por su tiempo empleado Nos alegra saber que su estancia ha sido agradable y ha podido disfrutar de nuestros servicios. Esperamos poder darle la bienvenida, muy pronto, a ésta su casa. Reciba un cordial saludo. Eugenia Garcia E-Guest Experience Manager Meliá Barajas Más 

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