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Arturo Soria Suites

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C/ Juan Perez Zuniga 20, 28027 Madrid, España (Previamente Arturo Soria Suites)
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177 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    44
    40
    37
    36
    20
Ver opiniones para
34
55
13
42
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Holandés primero
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  • Ruso primero
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Español primero
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas

La primera sensación al entrar al hotel no es mala, el personal de recepción muy atento y te informan de los medios de transporte disponibles (mapa de las líneas del metro de madrid). Ahora bien, cuando llegas a esa habitación con esos suelos enmoquetados, tv de tubo que NO FUNCIONA, hormigas en la cocina y camas antiguas, no te puedes... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ARTUROSORIA, Director General en Arturo Soria Suites, respondió a esta opinión

Estimado Jose Antonio, En primer lugar agradecerle que haya dedicado su tiempo a compartir con nosotros sus impresiones sobre nuestro hotel Arturo Soria Suites. Reciba nuestras más sinceras disculpas por no haber sido capaces de estar a la altura de sus expectativas. Sentimos que en general el hotel no le resultara de 4 estrellas. Naturalmente trasmitiremos a todo el personal... Más 

Denia, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Lo primero que llama la atención al llegar al hotel es lo sucio de la recepción. Continua con un garaje básicamente impracticable. Y remina con una habitación, que si grande, dudo que cumpla con los requisitos de salubridad (¿Dónde están los inspectores de sanidad y/o turismo?) Llegamos a este hotel por una oferta tirada de precio. Error, por poco dinero... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ARTUROSORIA, Director General en Arturo Soria Suites, respondió a esta opinión

En primer lugar me gustaría agradecerle el haber elegido Arturo Soria Suites para su estancia en Madrid y darle las gracias por dedicar su valioso tiempo en hacernos llegar tus comentarios. Lamento enormemente que los detalles que nos ha indicado no le hayan permitido disfrutar plenamente de su estancia y sobre todo el no haberles podido dar una solución antes... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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Pamplona, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Trato agradable y amplias habitaciones la ubicación normal la limpieza bien Eche en falta utensilios en la cocina, aunque te los proporcionan sin ningún problema cuando los solicitas, la atención en recepción muy buena

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ARTUROSORIA, Director General en Arturo Soria Suites, respondió a esta opinión

Estimada Pilar, Agradecemos la confianza puesta en nuestro hotel y quería también darle las gracias por su amable comentario. Seguiremos trabajando en la misma línea para satisfacción de todos nuestros huéspedes. Naturalmente trasmitiremos a todo el personal de recepción sus palabras sobre el servicio ofrecido. Muchas gracias de nuevo Un cordial saludo J. Daniel Marín Director Arturo Soria Suites Más 

2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas mediante dispositivo móvil

Decidí alojarme pese a los comentarios negativos pensando que serían casos aislados pero la realidad no dista de lo descrito. Mobiliario anticuado y con despefectos, mesillas con quemaduras de cigarro, menaje del siglo XV con rayaduras, el cable de la antena de la television hacía interferencias y había que desenchufarlo de la toma para poder ver algo sino la imagen... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
ARTUROSORIA, Director General en Arturo Soria Suites, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, En primer lugar agradecerle que haya dedicado su tiempo a compartir con nosotros sus impresiones sobre nuestro hotel Arturo Soria Suites. Reciba nuestras más sinceras disculpas por no haber sido capaces de estar a la altura de sus expectativas. Sentimos que en general los servicios del hotel no le resultaran de 4 estrellas. Una vez más le doy... Más 

Soria, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2015

Para empezar este hotel no está en Arturo Soria sino el barrio de la Concepción. Después este hotel no es de 4 estrellas sino como mucho de 2. La recepción, con losetas de mármol levantadas y todas sucias. La habitación con la puerta desconchada, la moqueta sucia, tv de las de antes que además se veía mal y cama con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ARTUROSORIA, Director General en Arturo Soria Suites, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por haber compartido su experiencia en Arturo Soria Suites con los demás usuarios. Para nosotros es muy importante el que nos haya hecho llegar sus comentarios ya que la opinión de nuestros clientes es de vital importancia para mejorar. Lamentamos enormemente que su experiencia no haya sido satisfactoria esperando nos brinde una segunda oportunidad. Un cordial... Más 

Provincia de San Jose, Costa Rica
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
9 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2015

El hotel está alejado del centro, sin embargo la línea del metro esta cerca y en 15-20 minutos se esta en el centro. A mi me pareció adecuado para el precio que tiene. El barrio donde se encuentra es bastante tranquilo. Si quieres opciones donde hayan restaurantes o cafés cerca, definitivamente este no tiene mayor cosa cerca. La limpieza del... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ARTUROSORIA, Director General en Arturo Soria Suites, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo darle las gracias por haber compartido su experiencia con nosotros y con los demás usuarios de Tripadvisor. Gracias de nuevo por sus palabras y esperamos poder darle la bienvenida en su próxima visita a Madrid. Un saludo Daniel Marín Director Arturo Soria Suites**** Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2015

Soy Sergio Salvador de Guinea Ecuatorial he estado en el hotel Arturo Soria 2 veces en el dormitorio 511 y estuve en el mes de julio y en diciembre del 2014 , me trataron muy bien solo decir que el hotel me gusta mucho y se podría mejorar muchas cosas como el wifi,los canales de televisión y otras muchas cosas... Más 

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ARTUROSORIA, Director General en Arturo Soria Suites, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar darle las gracias por haber dedicado parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros y con los demás usuarios de tripadvisor. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y de leer sus comentarios. En lo referente al menaje informarle que por motivos de higiene todo el menaje es... Más 

Salamanca, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 marzo 2015

Es barato porque está lejos del centro, pero si tiene 4 estrellas, te esperas más. La habitación tenía suelo de moqueta, sucia y desfasada, al igual que las paredes. Aunque en la descripción ponía que la cocina contaba con menaje, no había nada. Después de bajar a recepción me dijeron que preguntara en cafetería donde me dieron cubertería, una cazuela... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ARTUROSORIA, Director General en Arturo Soria Suites, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por haber compartido su experiencia en Arturo Soria Suites con los demás usuarios. Para nosotros es muy importante el que nos haya hecho llegar sus comentarios ya que la opinión de nuestros clientes es de vital importancia para mejorar. En lo referente a la distancia respecto al centro de Madrid informarle que estamos a 5,8 km... Más 

San Fernando, Spain
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Desde la llegada al parking diseñado por un maniaco hasta la falta de personal en la recepción para atendernos durante cinco minutos y pasando después por una habitación y unas instalaciones en general anticuadas y mal conservadas, no recomendaría este hotel ni a mi peor enemigo. Tanto es así que cancelamos la segunda noche y nos fuimos a otro hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ARTUROSORIA, Director General en Arturo Soria Suites, respondió a esta opinión

Nos gustaría agradecerle el hecho de que haya compartido su experiencia en Tripadvisor. Lamentamos enormemente que su estancia no cumpliera sus expectativas sobre nuestro establecimiento. En relación a su comentario sobre el parking informarle que habitualmente están estacionados vehículos de gran tamaño, algunos de ellos de más de 5 metros de largo. Siento también que nuestro personal demorara en su... Más 

Oviedo, España
Gran Crítico
71 opiniones 71 opiniones
17 opiniones de hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2015

Este hotel esta situado en el barrio de la Concepción, bastante lejos del centro aunque no esta mal comunicado, con la linea 21 del bus a la puerta del hotel llegas al Barrio de Salamanca en 15-20 minutos y a algo mas de 5 minutos del hotel puedes coger el metro y llegar en media hora al centro. El hotel... Más 

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ARTUROSORIA, Director de Recepción en Arturo Soria Suites, respondió a esta opinión

En primer lugar agredecerle el tiempo dedicado a escribir su comentario en Tripadvisor. Sentimos enormemente que sus expectativas no se hayan visto cumplidas y le pedimos nuestras más sinceras disculpas por ello. Confiamos en tener la oportunidad de poder revertir su opinión sobre nuestro hotel en una futura ocasión. Reciba un cordial saludo Daniel Marín Director Arturo Soria Suites Más 

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