Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Gran Melia Fenix

N.º 12 de 454 Hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España
Oferta especial
¡HASTA UN 30% DTO!
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 11 sitios más
Gran Melia Fenix
Fotos profesionales Ver todo
Qué hay cerca
Gran Melia Fenix
Agrega una foto Escribe una opinión

1.326 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Tu puntuación general sobre este establecimiento
Desliza el ratón y haz clic para evaluar
  Haz clic para puntuar
Puntuación de viajeros
    873
    329
    97
    18
    9
Ver opiniones para
212
590
60
229
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (52)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
OVIEDO
Colaborador de nivel
63 opiniones
46 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Me considero cliente habitual del Hotel, y siempre he reservado una habitación premiun red level. Así las cosas en mi anterior estancia en Febrero y ahora en la mas reciente de Julio he podido comprobar que la habitación que se nos da no es la que se anuncia como premiun red level, ( que sí tuve en otras ocasiones) sino... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Colaborador de nivel
10 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Por desgracia solo pase una noche pero solo tengo palabras positivas para este hotel. Tanto la recepción, el personal, el restaurante,la habitación todo fue perfecto. La habitación amplia y muy bien insonorizada con vista a la plaza Colón! Una mención especial para Miguel el cocktelero del bar Martini, me hizo un maravilloso cocktail a base de ron absolutamente delicioso .

¿Ha sido útil esta opinión?
Cardedeu, Catalonia, Spain
Colaborador de nivel
55 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

He tenido una estancia de tres días. Y su servicio inmejorable como las instalaciones. La renovación de gente joven se ha notado mucho. Vuelve a ser el mejor. Solo hay un pero. El personal de la puerta se pasa el día hablando entre ellos y los clientes tenemos que llamarlos para que presten su servicio. Es general excelente.

¿Ha sido útil esta opinión?
Madrid, España
Colaborador de nivel
27 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

No puedo hablar del hotel por no alojarme en el, pero si puedo decir que el pasado Jueves a las 17:00 nos acercamos dos personas a tomar algo bajo una manta de calor en Madrid y despues de estar sentadas unos 10mn nadie se acerco a atendernos, logicamente nos levantamos y nos fuimos. La terraza es bonita pero la profesionalidad... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Colaborador de nivel
15 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

*Hotel: En el centro de Madrid, elegante. Con una zona para tomar algo o una copa por la noche que merece la pena. * Recepción: El portero muy amable y eficiente, el personal en general cumple su función de categoría, es profesional y procura atenderte con rapidez. Quizá les falta un trato mas afable, pero siempre correcto y resolutivo. *... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡¡Saludos desde el Gran Meliá Fénix!! Me gustaría agradecerle profundamente el tiempo dedicado a transmitirnos sus amables comentarios así como la oportunidad de alojarse entre nosotros. Espero de corazón que haya disfrutado plenamente de su viaje a Madrid y me alegra saber que nuestra ubicación le ha resultado idónea para visitar la ciudad. Será un placer transmitir sus... Más 

Colaborador de nivel
61 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

He vuelto a este hotel por tercera vez. Esta vez me metieron en una habitacion más pequeña que otras veces. Muy buena atención en recepción. Habitación no muy limpia buenas sabanas. En general caro para como estan las habitaciones

¿Ha sido útil esta opinión? 2
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Saludos desde su casa en Madrid! En primer lugar muchas gracias por dedicar parte de su valioso tiempo en comentarnos como fue su experiencia entre nosotros, así como me gustaría agradecerle la fidelidad y confianza que ha depositado en nuestro hotel. Nuestro mayor deseo es satisfacer todas las preferencias de nuestros clientes, y lamentamos de corazón que en... Más 

Popayan, Colombia
Colaborador de nivel
50 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es sin duda el mejor hotel en el que me he hospedado, llegué aquí con mi novia para pasar nuestro último día en Europa antes de volver a Colombia, nos hospedamos en una habitación gran premium con jacuzzi y la experiencia fue inolvidable. El hotel está ubicado muy cerca al centro de Madrid y tiene un par de estaciones del... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Saludos desde el Gran Meliá Fénix! Todo el equipo quiere agradecerle sus bonitas palabras y nos alegra de corazón saber que nuestra habitación Grand Premium con Jacuzzi hizo de su estancia el lugar perfecto para relajarse. Esperamos de corazón volver a verle muy pronto y proporcionarle experiencias muy especiales. Un saludo muy cordial, Sandra Hernandez RedGlove Service Manager Más 

Colaborador de nivel
10 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Red level de calidad insuperable Comida en la habitación como el mejor de los restaurantes Atención y limpieza habitaciones súper Problema : el ascensor es viejo y tarda mucho Rest caray en el primer piso a no dejar de ir y probar sus vinos, magníficos consejos

¿Ha sido útil esta opinión?
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por el tiempo dedicado a publicar en Tripadvisor!! Todo el hotel Gran Meliá Fénix le agradece sus amables comentarios y nos emociona saber que disfrutó de una estancia maravillosa entre nosotros así como su experiencia en el restaurante de moda Caray. Esperamos de corazón tener la oportunidad de alojarle de nuevo y que disfrute del resto... Más 

Vaciamadrid, España
Colaborador de nivel
50 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Nuevamente he regresado a este hotel, que alberga entre sus paredes algunos de los momentos más especiales de mi vida. En esta ocasión, les realicé varias peticiones especiales, rosas en la habitación, que tenían que ser entregadas de una forma concreta, y así lo hicieron, al margen de que las rosas eran espectaculares. También les pedía que me consiguiesen entradas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Sr. García, ¡¡Saludos desde su casa en Madrid!! Muchísimas gracias por compartir con todos nosotros su última ocasión especial en el Gran Meliá Fénix. Para nosotros es siempre un placer recibirles y nos alegramos profundamente de saber que pusimos nuestro granito de arena para hacer que su estancia fuese realmente inolvidable. Todo el equipo está encantado de ofrecerles siempre... Más 

Santo Domingo, República Dominicana
Colaborador de nivel
10 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Excelente!! Tuve la oportunidad de disfrutar del servicio Red Level, el cual ofrece atenciones especiales y acceso al lounge donde tomé el desayuno y meriendas todos los días con las mejores atenciones. Incluso acomodaron mi condición celíaca lo cual me hizo realmente la estadía muy placentera. Susana, Begoña y realmente todos se encargaron de coordinar a toda la familia con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Saludos desde Madrid! Muchas gracias por haber elegido el Gran Meliá Fénix para unas fechas tan especiales y bonitas. Nos alegramos enormemente de saber que su estancia en el Red Level fue maravillosa, y fuimos capaces de hacer que usted y toda su familia pasaran unos momentos muy especiales y únicos. Deseamos de corazón poder seguir formando parte... Más 

1.002 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (492)
Visto
Comedor (33)
Visto
Hotel y alrededores (99)
Visto
Habitación (144)
Visto
Baño (57)
Visto
Áreas de recreo para familias (3)
Visto
Vista desde la habitación (15)
Visto
Área de playa y piscina (2)
Visto
2:55
Vídeos (1)
Visto
Otros (138)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (327)
Visto
Suite presidencial en ático (143)
Visto
Bares y restaurantes (88)
Visto
El hotel (96)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (183)
Visto
Habitación (73)
Visto
Comedor (23)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
Visto
Hotel y alrededores (16)
Visto
Otros (65)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que quizás también te gusten...

Alojarse en Barrio de Salamanca

Perfil del barrio
Barrio de Salamanca
Las anchas avenidas flanqueadas por árboles y preciosas farolas enmarcan el barrio de Salamanca. Con los hermosos edificios de apartamentos que conforman la mayoría de los bloques de la zona, esta parte de la ciudad se caracteriza por su refinamiento y tranquilidad, y alberga algunas de las mayores avenidas comerciales de la ciudad, como la calle de Serrano y la de José Ortega y Gasset. Al pasear por ellas se descubren cadenas de tiendas de primera categoría, pequeñas boutiques y numerosas oportunidades para comprar o echar un vistazo a los elegantes escaparates. Quienes viven en esta zona de ambiente tranquilo son refinados y visten a la moda, y el exuberante parque del Retiro en la parte sur representa otra oportunidad para disfrutar al aire libre. Pasear por el barrio de Salamanca supone admirar sus hermosos edificios, ir de escaparates y observar a la gente pasear en este exclusivo rincón de Madrid.
Descubrir este vecindario

Servicios

Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu alojamiento