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Gran Melia Fenix

N.º 11 de 453 Hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España
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Gran Melia Fenix
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Puntuación de viajeros
    896
    339
    98
    19
    9
Ver opiniones para
223
603
60
237
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Provincia de Barcelona, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

Es un hotel excelente en cuanto a habitaciones y servicio. El personal es muy profesional y dan una estupenda atención. El desayuno tiene una calidad y variedad buena. Lo peor del hotel es el tamaño de los baños, casi no cabe una sola persona.

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Trinidad y Tobago
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Con la única salvedad del tamaño de los baños, Gran Melia Fénix es un excelente hotel con un servicio y atención insuperable!. La ubicación es perfecta, cerca de todo, pero alejado del turismo masivo, situado en una zona de buen nivel para disfrutar de esta maravillosa ciudad.

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Saludos desde el Gran Meliá Fénix, Gracias por dedicar su tiempo y compartir su experiencia con los usuarios de Tripadvisor! Nuestro deseo es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable, por lo que le agradecemos tan positivos comentarios. Deseamos de corazón, tener la oportunidad de recibirle de nuevo y ofrecerle nuestra calidad de servicio Gran Meliá. Aprovecho la... Más 

Alcorcón, España
Colaborador de nivel
13 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

a sido toda una experiencia confortable desde las recepcionistas del srvicio red level hasta el servicio de camareros/as y personal de limpieza . el masaje de thai room expectacular y aconsejable el servicio de habitaciones de room servicie recomendadisimo

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Kingston upon Thames, Reino Unido
Colaborador de nivel
9 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Primera vez en un hotel 5* y gratamente sorprendido. No me importó pagar 21% de IVA. Escogí este hotel para atender a una conferencia de última hora al no haver más hoteles disponibles (siempre trato de viajar con Melia) en la ciudad para ese fin de semana. Habitación con RedLevel. Si no sabes lo que es, no podrás volver a... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
64 opiniones
36 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Todo, desde que llegamos hasta el último minuto cuando partimos, este hotel demostró ser una de las mejores ofertas del rubro en esa hermosa ciudad. Impecable la atención , derrochando amabilidad,cordialidad y profesionalismo. Las habitaciones 10 puntos.

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Saludos desde su casa en Madrid! Muchas gracias por habernos elegido y por el tiempo dedicado a comentar su excelente experiencia en TripAdvisor. Nos encanta saber que nuestros clientes disfrutan de estancias inolvidables y por ello le agradecemos sus amables palabras. Esperamos de todo corazón recibirle de nuevo pronto en el Gran Meliá Fénix, Sandra Hernández RedGlove Service... Más 

TUMAQUISTAN
Colaborador de nivel
13 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Excelente atención; excelente servicio e inmejorable sitio para disfrutar Madrid, con muy buenas comodidades; excelente comida. Volvería otra vez sin dudarlo; las personas que atienden lo hacen con todo el profesionalismo. Quede muy contento Gracias

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por compartir sus magníficas impresiones en TripAdvisor! Es un placer transmitir a todo el equipo sus amables palabras, nos sirven de gran ayuda en nuestro esfuerzo por seguir y mejorar día a día la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos tener de nuevo la oportunidad de tenerle entre nosotros para poder prestarle las mejores atenciones y poder... Más 

Colaborador de nivel
11 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El Melia Fenix es sin duda uno de los top ten de España excelente todo las habitaciones la sala de reuniones y un servicio del personal excelente fuera de serie muy bueno todo me encanto para negocios es espectacular ir a tomar algo al bar en la tardecita excelente ambiente

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Saludos desde su casa en Madrid! Es un auténtico placer leer las amables palabras que nos dedica. Nos encanta saber que nuestros clientes se van más que satisfechos y se llevan experiencias inolvidables del Gran Melia Fénix. Permítame agradecerle el habernos elegido y también el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en TripAdvisor. Será un placer... Más 

Lima, Perú
Colaborador de nivel
28 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel bien ubicado y muy agradable. Tiene de todo desde masajes hasta restaurante. Además te ofrecen un excelente servicio y siempre están a tu disposición. El hotel está ubicada cerca de las calles principales de compras y hay restaurantes muy buenas cerca. También tiene un restaurante bar así que es ideal tanto para ir con la familia como... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su excelente experiencia en TripAdvisor! Es un placer conocer que nuestra privilegiada ubicación es de gran agrado y utilidad para nuestros clientes. Nos alegramos tambien de que haya disfrutado de su estancia con nosotros especialmente de DRY Martini. Esperamos tener de nuevo la suerte de poner alojarlo en el Gran Melia Fénix y hasta... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
106 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El Gran Melia Fenix esta en un barrio de Madrid de muy buen nivel . Entre el pasep de la castellana y la avenida Serrano conocida por sus tiendas de primer nivel . A una cuadra de la plaza Colon . El hotel es muy elegante en todos sus sectores ( Lobby , bar , restaurante , habitaciones ) .... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Saludos desde el Gran Meliá Fénix! Muchísimas gracias por tan especial comentario! Todo el equipo agrade le agradece su feeback en nuestros esfuerzos por conseguir su pleana satisfactión. Nos encantará tenerle de nuevo entre nosotros para mejorar todavía más y rodearle de atenciones cada vez más cuidadas y especiales. Esperando que ese día llegue pronto, Sandra Hernández RedGlove... Más 

santiago
Colaborador de nivel
14 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Muy buena ubicación y en general Buen servicio en la recepción. Falta lugar donde guardar la ropa, además de 2 cajones pequeños no hay nada. Tuve que mantener la ropa en la maleta. A pesar que es bueno creo que probaría otro hotel a mi regreso. Late check out por 100 euroa adicionales.

¿Ha sido útil esta opinión?
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado clientes, Muchas gracias por compartir sus buenas impresiones en TripAdvisor! Agradecemos sus amables comentarios acerca del servicio de nuestro personal, será un placer compartirlos con todos ellos. Le recordamos que siendo titular de nuestra tarjeta Melia Rewards puede disfrutar de exclusivas ventajas tales como: descuentos, , sorpresas de cumpleaños, acumulación de puntos canjeables por estancias, upgrades y beneficiarse de... Más 

1.007 fotos de este hotel

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Barrio de Salamanca
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