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Los 458 hoteles de Madrid

Gran Melia Fenix

5.0 de 5 Hotel   |   Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España (Salamanca)
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Ocupa el puesto n.º12 de 458 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 días
JUAN073 Huércal-Overa, España
  • Resumen
  • Opiniones (1.038)
  • Fotos (798)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
  • Consejos sobre habitaciones (32)
  • Ubicación
  • Más
true
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1.038 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    684
    254
    77
    15
    8
Ver opiniones para
161
464
52
183
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Huércal-Overa, España
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
10 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Después de una mala experiencia, decidimos no volver más, pero cambiamos de opinión y regresamos. Nuestra sorpresa fue que no sólo tomaron cumplida nota de nuestras quejas, sino que introdujeron además mejoras para solucionarlas, lo cual resulta en nuestra opinión de destacar y de agradecer. Además, tuvieron el detalle de regalarnos una estancia de parquing, que constituyó precisamente una de... Más

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Ciudad Real, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

He estado con mi pareja y otra pareja amiga en la séptima planta, hemos estado alojados en la suite Penthouse y ha sido todo perfecto, habitación espectacular con todo tipo de posibilidades. Insuperable, trato excepcional por todo el personal.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por su confianza al elegir el Gran Meliá Fénix en su visita a nuestra ciudad. Es un auténtico placer saber que disfrutaron de una experiencia inolvidable entre nosotros y que nuestro exclusivo servicio de RedLevel estuvo a la altura de sus expectativas. Para todo el equipo del Gran Meliá Fénix será un honor darles la bienvenida... Más

Ciudad Del Este, Paraguay
Gran Crítico
62 opiniones 62 opiniones
27 opiniones de hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El tour a España comenzó por Madrid.. Entre los disponibles 5 estrellas, escogimos este hotel, de ubicación excelente, de allí puedes ir a Madrid antigua, y a Madrid de los Bourbon, caminando inclusive, en nuestro casó el calor de verano de España nos limitaba, este hotel está en uno de los barrios más caros y lindos de Madrid, en un... Más

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su confianza y fidelidad al elegir el Gran Meliá Fénix en su viaje a Madrid. Es un placer saber que gracias a nuestro exclusivo servicio de Red Level disfrutó de su estancia entre nosotros ya que ese es nuestro objetivo principal. Asimismo tomamos buena nota de sus comentarios acerca del desayuno para seguir mejorando cada... Más

Alicante, España
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un hotel que lo tiene todo para estar a gusto. Yo casi siempre que voy a Madrid me suelo hospedar allí ¡Me encanta! Calidad en todos los aspectos: Las habitaciones son muy buenas, la atención recibida exquisita. La ubicación extraordinadira.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su confianza al elegir el Gran Meliá Fénix en sus viajes a Madrid y por compartir su experiencia con otros viajeros. Nos alegramos de que disfrutara de una agradable estancia entre nosotros. Es muy gratificante saber que en cada uno de sus visitas logramos cumplir con todas sus expectativas. Con el deseo de recibirle de nuevo... Más

Barcelona
Gran Crítico
83 opiniones 83 opiniones
43 opiniones de hoteles
62 votos útiles 62 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

He repetido en un par de ocasiones este hotel, cuando nos alojamos en Madrid con la família. Me gusta el enclave, el edificio y, sobretodo, la decoración del hotel. El personal hace sentirte muy a gusto, como si de "entre família" se tratase.

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Guadalajara, España
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
7 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Solo he podido disfrutar del hotel una noche pero la experiencia ha sido extraordinaria. La atención y el trato es de primera. Esta perfectamente ubicado para salir a cenar y tomar unas copas. La terraza dry martini esta muy bien y los cócteles muy ricos. Respecto a la habitación también muy buena nota. Personalmente, la decoración inglesa un poco recargada... Más

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su confianza al elegir el Gran Meliá Fénix durante su viaje a Madrid. Nos sentimos muy orgullosos de leer comentarios tan amables como los suyos, ya que nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes para que experimenten emociones extraordinarias durante sus estancias entre nosotros. Nos encanta saber que disfrutó de nuestro... Más

Madrid, Madrid, Spain
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Segunda vez que nos alojamos en este hotel y segunda vez que salimos encantados. Nosotros estuvimos en RedLevel y la habitación perfecta, muy buenas vistas, tranquila. La atención del personal inmejorable, atentos a todo, educados y muy simpáticos.

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Muchas gracias por hacernos llegar tan magnífico comentario! Nos emociona saber que confió en el Gran Meliá Fénix para alojarse con nosotros nuevamente durante su visita a Madrid y que seguimos cumpliendo y superando sus expectativas. Es la mejor recompensa que podemos obtener de nuestros clientes, y nos alegramos de que en todas sus estancias se haya sentido... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
41 opiniones 41 opiniones
7 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es un hôtel con un lobby elegante. El desayuno es muy bueno, aunque la última vez que estuvimos, se vio disminuido ya que estaban reparando el salón principal que es en el que hemos desayunado en nuestras estadías anteriores. Está ubicado en el Barrio de Salamanca, que se trata de un sitio tranquilo y de tiendas elegantes, con paseos arbolados... Más

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor! Es un placer saber que su estancia en el Gran Meliá Fénix ha resultado muy placentera y que nuestra privilegiada ubicación a un paso de todas las boutiques, Museos y mejores restaurantes de la Capital cumplió con sus expectativas. Asimismo, nos alegra saber que gracias al cariño e ilusión con que... Más

Crítico
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2014

Además de que las instalaciones están inmejorablemente situadas, en el corazón del barrio de Salamanca (delicioso!!), sin duda, lo que más invita a volver al Meliá Gran Fénix es la calidad del servicio y el trato personalizado y atento. Enhorabuena a todos los profesionales por un trabajo impecable! ... para celebrarlo, no dejen de degustar un DryMartini en el bar... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Saludos desde el Gran Meliá Fénix! Nos encanta recibir comentarios tan magníficos y positivos como el suyo. Nos llenan de energía y motivación para seguir ofreciendo el mejor servicio a todos nuestros clientes y que éstos se sientan especiales entre nosotros. Siempre intentamos ir un paso más allá de las expectativas del cliente, y nos alegra comprobar que... Más

París, Francia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2014

Super recomendable. Nos hospedamos en el Gran Melia Fénix y el trato del staff es muy bueno y nos apoyaban en todas nuestras dudas. El hotel esta bien situado y sin duda lo recomiendo para pasar unos días en Madrid!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchísimas gracias por recomendarnos y por compartir su experiencia en el Gran Meliá Fénix a través de TripAdvisor!! Estamos orgullosos de comprobar que su estancia fue magnífica y que nuestro personal fue más allá de sus expectativas ofreciéndoles un servicio personalizado para hacer de su viaje una experiencia única e irrepetible. De igual modo nos alegra que haya... Más

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Información adicional sobre el Gran Melia Fenix

Dirección: Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Salamanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 163 € - 349 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Melia Fenix 5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Hotels.com, Booking.com, Expedia, Travelocity, Orbitz, LHW, Priceline, Melia, Cheap Tickets, Tingo, Otel, Agoda, BookingOdigeoWL, BookIt.com, TripOnline SA, EasyToBook, Venere y Jetsetter por lo que podrás hacer tus reservas para el Gran Melia Fenix con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Gran Melia Fenix Madrid
Gran Melia Fenix Hotel Madrid
Gran Melia Madrid
Gran Melia Hotel Madrid

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Estilo del hotel
N.°3 de hoteles de negocios en Madrid N.°9 de hoteles de lujo en Madrid N.°10 de hoteles románticos en Madrid N.°13 de hoteles para familias en Madrid
Categoría del hotel
Número de habitaciones
212

Preguntas y respuestas

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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