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Los 458 hoteles de Madrid

Gran Melia Fenix

5.0 de 5 Hotel   |   Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España (Salamanca)
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Gran Melia Fenix
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90 %
Ocupa el puesto n.º10 de 458 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 5 días
Marina A
  • Resumen
  • Opiniones (1.024)
  • Fotos (785)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (31)
  • Ubicación
  • Más
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1.024 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    675
    250
    78
    13
    8
Ver opiniones para
150
456
49
180
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Además de que las instalaciones están inmejorablemente situadas, en el corazón del barrio de Salamanca (delicioso!!), sin duda, lo que más invita a volver al Meliá Gran Fénix es la calidad del servicio y el trato personalizado y atento. Enhorabuena a todos los profesionales por un trabajo impecable! ... para celebrarlo, no dejen de degustar un DryMartini en el bar... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Saludos desde el Gran Meliá Fénix! Nos encanta recibir comentarios tan magníficos y positivos como el suyo. Nos llenan de energía y motivación para seguir ofreciendo el mejor servicio a todos nuestros clientes y que éstos se sientan especiales entre nosotros. Siempre intentamos ir un paso más allá de las expectativas del cliente, y nos alegra comprobar que... Más

París, Francia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Super recomendable. Nos hospedamos en el Gran Melia Fénix y el trato del staff es muy bueno y nos apoyaban en todas nuestras dudas. El hotel esta bien situado y sin duda lo recomiendo para pasar unos días en Madrid!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchísimas gracias por recomendarnos y por compartir su experiencia en el Gran Meliá Fénix a través de TripAdvisor!! Estamos orgullosos de comprobar que su estancia fue magnífica y que nuestro personal fue más allá de sus expectativas ofreciéndoles un servicio personalizado para hacer de su viaje una experiencia única e irrepetible. De igual modo nos alegra que haya... Más

Barcelona, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel siempre perfecto, localización perfecta, trato perfecto! No es lo más barato en su rango pero si merece la pena. Espero volver otra vez a este hotel y cenar en su restaurante!! Un saludo a todos

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su confianza y fidelidad y por hacernos llegar sus comentarios acerca de su pasada estancia en el Gran Meliá Fenix. En nombre de todo el equipo me gustaría agradecerle las palabras tan positivas que hacen referencia a nuestro personal. Comentarios como los suyos nos hacen trabajar con ilusión cada día para seguir ofreciendo un servico... Más

valencia
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Soy visitante asiduo del hotel, por negocios, y la verdad , no puedo mas que hablar bien en general tanto del mismo, como del personal que lo atiendo. Las intalaciones estan impecables, las habitaciones perfectas, en su estado, en su mantenimiento y en su preparacion para los huespedes. El personal de receocion y conserjeria va mas alla de la simple... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Es un auténtico placer recibir comentarios tan positivos como el que usted nos dedica en Tripadvisor en relación a su estancia con nosotros. Nos alegra profundamente comprobar que quedó encantado con nuestros servicios y que percibió la ilusión con la que trabajamos día a día para que nuestros clientes disfruten cada momento de su estancia. De igual modo,... Más

Cáceres, España
Gran Crítico
90 opiniones 90 opiniones
58 opiniones de hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Desde que llegas, te sientes como en casa, una atención más que óptima por parte del personal del hotel. Las habitaciones clásicas, son algo pequeñas para mi gusto, en las premium ya encuentras mucho más espacio. El parking, por 30€, lo dejas en la puerta y te lo aparcan, si el coche está más de 20 horas, ya sale muy... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Muchas gracias por compartir en TripAdvisor su magnífica experiencia! Me gustaría agradecerle su confianza y fidelidad al elegirnos durante sus visitas a la capital. Estamos encantados de comprobar que sus estancias en el Gran Meliá Fénix le hacen sentir como en su casa, ya que nuestro objetivo principal es la plena satisfacción del cliente y que éste viva... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Excelente localización excelentes instalaciones y lo mejor el trato de todo el personal que te facilita la vida muchísimo y te hace sentir en tu casa. Felicidades Meliá y a todo el personal del hotel. Se nota la inversión de esta gran cadena Meliá en la formación de sus colaboradores y en el mantenimiento de sus propiedades

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En nombre de todo el equipo del Gran Meliá Fénix me gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que nos ha hecho llegar acerca de su experiencia entre nosotros. Nos alegra enormemente saber que hemos cumplido con sus expectativas ya que comentarios como los suyos nos hacen sentir orgullosos del servicio que ofrecemos. Esperamos poder darle la bienvenida de... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Llevo años viajando y siendo un turista en mi propia ciudad y eso me ha permitido ... Y algo tenía q tener bueno estar en casi todos los cinco estrellas de Madrid. Este hotel ya lo tengo adoptado como casa propia precisamente por el servicio impecable y el trato personal. La ubicación fantástica!! Y una calidad inmejorable. Seguid así familia!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Me gustaría agradecerle la confianza y fidelidad que deposita en el Gran Meliá Fénix durante sus viajes a Madrid. Nos alegra enormemente saber que siempre cumplimos con sus expectativas y que disfruta de sus estancias entre nosotros. Comentarios como los suyos nos hace sentir orgullosos del trabajo que realizamos, ya que nuestro principal objetivo es hacer que nuestros... Más

Madrid, España
Gran Crítico
60 opiniones 60 opiniones
13 opiniones de hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Segunda vez que nos hemos "escapado" a este fenomenal hotel. Muy recomendable las habitaciones con hidromasaje en la terraza con acceso al Red Level. Terraza estupenda para cerrar la noche con un buen cóctel (por ejemplo de té)

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Saludos desde el Gran Meliá Fénix! De parte de todo el equipo, le agradecemos sus comentarios relativos a su estancia entre nosotros así como su confianza depositada en nuestro hotel al habernos elegido por segunda vez. Estamos encantados de comprobar que en su segunda estancia sus impresiones han seguido siendo fantásticas y que hemos superado nuevamente sus expectativas.... Más

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2014

Fantástico hotel en todos los sentidos. Ubicación muy buena, tanto el servicio como el trato inmejorable. Cada vez que voy ama Madrid no dudo en hospedarme aquí, año tras año confirmo lo mismo, excelente. Recomendable 100%.

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar me gustaría agradecerle por las bonitas palabras que nos ha dedicado en Tripadvisor, así como por su fidelidad año tras año. Nos enorgullece saber que contamos con clientes que se sienten especiales entre nosotros y que no dudan en repetir en sus visitas a la capital. Esperamos contar con su fidelidad durante muchos años y... Más

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2014

Tuvimos la oportunidad de conocer varios hoteles en Madrid, y Gran Melia Fénix es ideal. Lujoso sin caer en lo ostentoso, comodo, ubicación maravillosa, personal en recepción bien capacitados además de atentos.

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, ¡Saludos desde el hotel Gran Meliá Fénix! Nos alegramos profundamente de comprobar que su estancia entre nosotros superó sus expectativas y que agradeció tanto nuestra ubicación en Madrid como nuestro personal, quienes hicieron todo lo posible por conseguir que su estancia fuese especial. Deseamos de corazón poder recibirle de nuevo pronto en Madrid y seguir sorprendiéndole con nuestro... Más

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Información adicional sobre el Gran Melia Fenix

Dirección: Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Salamanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 153 € - 396 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Melia Fenix 5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, Hotels.com, Orbitz, Travelocity, LHW, Priceline, Melia, Cheap Tickets, Tingo, Otel, TripOnline SA, BookingOdigeoWL, BookIt.com, Agoda, EasyToBook, Venere y Jetsetter por lo que podrás hacer tus reservas para el Gran Melia Fenix con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Gran Melia Fenix Madrid
Gran Melia Fenix Hotel Madrid
Gran Melia Madrid
Gran Melia Hotel Madrid

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Servicios

Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
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Categoría del hotel
Número de habitaciones
212

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