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Gran Melia Fenix

N.º 18 de 453 Hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
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Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España
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Gran Melia Fenix
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1.218 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    796
    307
    89
    17
    9
Ver opiniones para
194
532
58
216
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Badajoz, España
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
5 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Todo lo que se puede esperar de un hotel con 5 estrellas, trato , ubicación, servicios, instalaciones , comodidad. La habitación confortable y acogedora. El desayuno buffet, excelente. Por criticar algo, solamente un descuido al ser cliente Rewards, no dejaron una botella de Agua en la habitación .

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Solares, España
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
8 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El Hotel Melia Fenix está muy bien situado, en pleno centro de la castellana. Guarda el lujo y el encanto del siglo pasado pero con todas las comodidades y tecnologías actuales. El personal muy amable. La cama muy cómoda, podría decir que es una de las mejores camas en las que he dormido. La habitación destacar su limpieza, detalles de... Más 

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Zaragoza
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
37 opiniones de hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Un hotel clásico, de los de toda la vida, elegante y señorial. El personal, atentísimo en todas las dependencias. Desayuno quizás mejorable para un hotel de estas características. Habitaciones silenciosas a pesar de encontrarse en pleno centro de Madrid. Grane elección.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Palma de Mallorca, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

He podido disfrutar de sus cómodas instalaciones en varias ocasiones y cada vez se han superado mis expectativas. Tanto en las habitaciones, como en los distintos salones para reuniones de trabajo, el servicio y los detalles son muy abundantes. Llama la atención poderosamente la variedad y cantidad de comida de calidad en los desayunos. En general es uno de los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
7 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Situado en un centro neurálgico de la ciudad. Buenos servicios y agradable personal. Buffet de desayuno con amplia variedad y agradable aspecto. Las habitaciones cómodas, el baño estrecho. Errores en recepción. Los arregla la simpatía del personal. El aspecto de algunas moquetas, demasiada para mi gusto, es anticuado. Falta algo de personal de servicio de restauración, me hicieron esperar para... Más 

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Mar del Plata, Argentina
Gran Crítico
108 opiniones 108 opiniones
19 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Nuestro periplo por Europa comenzó de la peor manera esta vez. A mi esposa le robaron el Ipad y la documentación de los viajes que debíamos emprender ( demostrando que no toda la mala gente está de este lado del mundo) en el trayecto entre la salida del metro y el hotel ( 2 cuadras). Cuando lo advirtió, ya estábamos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Barcelona, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Excelente hotel, muy buen trato de todo el personal del hotel. Hbitaciones limpias , y muy bien situado en medrid para la zona de negociones del centro, totalmente recomendable. Seguramente vuelva a ir

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por los amables comentarios que dedica en Tripadvisor en relación a su estancia en el Gran Meliá Fénix. Nos alegramos profundamente de comprobar que disfrutó de una experiencia inmejorable entre nosotros y que quedo totalmente satisfecho con nuestro servicio. Fue un placer para nosotros alojarle y deseamos tener más oportunidades de recibirle de nuevo para hacerle... Más 

Mar del Plata, Argentina
Gran Crítico
66 opiniones 66 opiniones
34 opiniones de hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Este año una vez más hemos vuelto a este fantástico hotel, donde como siempre, la estancia y el trato recibido han sido impecables. La amabilidad y profesionalidad de todo su personal, la localización, sus instalaciones. Quiero destacar la ayuda recibida por Aitana y Antonio en ocasión de un robo en la vía pública minutos antes de nuestra llegada al hotel.... Más 

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Gran Crítico
55 opiniones 55 opiniones
24 opiniones de hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hotel de estilo clásico situado en pleno centro de la Castellana. Nos alojamos en una junior suite con acceso The level lounge. Este lounge merece un punto y a parte ya que es de los mejores que hemos probado tanto de los hoteles de la cadena como de otros. Está dividido en dos salones con cómodos sofás y también cuenta... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia a través de Tripadvisor! Todo el equipo del Gran Meliá Fénix le agradece sus bonitas y sinceras palabras. Nos sentimos muy orgullosos de conocer su plena satisfacción con nuestro servicio de Red Level y de que se haya sentido como en casa entre nosotros. Esperamos de corazón tener muchas oportunidades de seguir... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
7 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2015

El hotel estaba bien, aunque teniamos una habitacion para 3, que no tenia la amplitud suficiente para la cantidad de personas que eramos. Las camas eran muy comodas, la atencion del personal era normal y la ubicacion del hotel muy buena.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor! Nos alegramos enormemente de saber que ha disfrutado de su estancia entre nosotros y que cumplimos con sus expectativas. Esperamos poder tener una nueva ocasión para darle la bienvenida y prestarle la mejor de nuestras atenciones. Atentamente, Sandra Hernandez RedGlove Service Manager Sandra Hernández Red Glove Service Manager Más 

906 fotos de este hotel

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