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Hotel Regina

N.º 63 de 453 Hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Calle Alcalá, 19, 28014 Madrid, España
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2.390 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.110
    971
    214
    59
    36
Ver opiniones para
381
1.118
167
129
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Chino (tradicional) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Steyr, Austria
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
14 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

A unos pasos de la plaza del sol. Un hotel con habitaciones modernas y con un buen restaurant. El personal tambien es muy agradable. Estuve solamente una noche pero se nota la buena diferencia. Volveria.

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Toledo, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Penoso el servicio suministrado y atención del personal de recepción. Nos hemos olvidado un cargador en la habitación habiendo llamado a las pocas horas y nos dicen que no está, y lo único que hacen es echar balones fuera para quitarse "un cliente molesto" de encima. Penoso...

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ReginaMadrid, Gerente en Hotel Regina, respondió a esta opinión

Estimado cliente. En primer lugar gracias por elegirnos. Según los correos que hemos intercambiado entre el hotel y usted, el asunto se ha resuelto satisfactoriamente y le hemos enviado un cargador de su teléfono. Nuestra mayor prioridad es que nuestros clientes tengan una estancia agradable y un servicio excelente, siempre intentamos por todos los medios satisfacer las necesidades de nuestros... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
6 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Lo recomiendo por ubicación, servicios y a la hora de elegir habitaciones opto por la superior, mejores dimensiones, vista y el plus de la máquina de café en la habitación. El desayuno es muy variado y el personal super amable, las dos estaciones de subterráneo al paso del hotel hacen que uno se pueda trasladar hacia los alrededores de Madrid... Más 

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ReginaMadrid, Gerente en Hotel Regina, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Siempre es un placer comprobar que ha tenido una agradable estancia tanto por nuestro servicio como por las instalaciones y ubicación. Le agradecemos muchísimo sus comentarios. Esperamos darle de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Madrid. Aprovechamos para enviarle un cordial saludo, Carlos López Director Más 

Oviedo, España
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Mi marido se aloja muchas veces en ese hotel. Yo le acompaño algunas veces. Al llegar al hotel para hacer el check in el recepcionista saluda a mi marido por el nombre. A mi se dirige como ¿"esa señorita tiene también una reserva?". Le aclaro que estamos juntos...y entonces pregunta si somos matrimonio o pareja. La palabra "señorita" está en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
la coruña
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un hotel muy sencillo para el precio que piden por las habitaciones. Nos tocó una habitación muy pequeña y claustrofobica.El aire acondicionado casi sin potencia.Desayuno buffet muy pobre y escaso. *La atención al público de lo peor que he visto en mi vida."Importante : sí contratan este hotel pidan la confirmación de precio y habitación al email". *Excepto servicio... Más 

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ReginaMadrid, Gerente en Hotel Regina, respondió a esta opinión

Estimado cliente Nos alegra saber que el servicio recibido en el restaurante ha sido de su agrado. Por supuesto tomamos nota de sus recomendaciones para mejorar y conseguir que nuestros clientes tengan una estancia agradable y un servicio excelente. Esperamos darle de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Madrid y pueda comprobar que hemos mejorado. Muchas gracias por... Más 

Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

No creo que haya un hotel con su categoría más cerca de la Puerta del Sol, por tanto la ubicación es excelente. En la calle Alcalá cerca de todo. La atención del personal sublime e insuperable. El precio además muy coherente para el que es. Para repetir, sin duda. Muy muy recomendable

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ReginaMadrid, Gerente en Hotel Regina, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Le agradecemos mucho la descripción de su experiencia en el hotel. Sus comentarios acerca de nuestra ubicación y trato al cliente son el mejor incentivo tanto para la dirección como para el personal del hotel ya que nuestro objetivo es hacer que la estancia de los clientes sea una experiencia inolvidable. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida... Más 

Bilbao, España
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
5 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Siempre que me acerco a Madrid me alojo en este hotel. Tiene una ubicación extraordinaria, muy cerca de la Puerta del Sol, y resulta muy cómodo para moverte por la ciudad. Se suelen encontrar ofertas muy buenas en diferentes páginas de internet aunque siempre son de solo alojamiento pero no es problema ya que hay muchos bares y restaurantes alrededor... Más 

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ReginaMadrid, Gerente en Hotel Regina, respondió a esta opinión

Estimado cliente En primer lugar darle las gracias por confiar en nosotros para sus viajes a Madrid. Nos alegra saber que la ubicación del hotel es de su agrado. Le informamos que disponemos de varias posibilidades de desayuno, dependiendo de las necesidades de nuestros clientes. De nuevo muchas gracias. Reciba un cordial saludo. Carlos Lòpez Director Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve solo una noche por lo que la review puede que no sea de mucha ayuda. La verdad es que el hotel es muy lindo, las habitaciones muy cómodas y la gente te atiende especialmente bien. Lo que mas me llamo la atención fue el desayuno, el buffet era de los mas variados, desde varios tipos de jamón y tortillas,... Más 

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ReginaMadrid, Gerente en Hotel Regina, respondió a esta opinión

Estimado Cliente. Muchas gracias por sus comentarios acerca de la ubicación, la habitación, el desayuno y principalmente sobre nuestro personal, que fue amable y atento durante su estancia. Es importante para nosotros conocer la opinión de nuestros clientes y por supuesto agradecemos sus recomendaciones. Esperamos de nuevo su visita la próxima vez que viaje a Madrid. Un cordial saludo. Carlos... Más 

Cañuelas
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Inmejorable ubicación, excelente precio, más no se puede pedir! Le suma a eso la excelente atención de todo su personal, desde el botones hasta sus gerentes, además posee un bar abierto al público de muy buen nivel!

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ReginaMadrid, Gerente en Hotel Regina, respondió a esta opinión

Estimados clientes. Le agradecemos mucho la descripción de su experiencia en el hotel. Sus comentarios acerca de nuestra ubicación y trato al cliente son el mejor incentivo tanto para la dirección como para el personal del hotel ya que nuestro objetivo es hacer que la estancia de los clientes sea una experiencia inolvidable. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida... Más 

Seattle, Washington
Gran Crítico
145 opiniones 145 opiniones
59 opiniones de hoteles
116 votos útiles 116 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Creo que el personal de recepción debería habernos avisado de que el baño de nuestra habitación no tenía puertas. Cuando me di cuenta les pedí que nos cambiaran nos dijeron que podrían hacerlo al día siguiente pero claro, ya teníamos nuestras cosas instaladas y era un trastorno hacerlo. Esto fue para mí un deal breaker para la próxima. Por lo... Más 

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ReginaMadrid, Gerente en Hotel Regina, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Nos alegra saber que el hotel y el servicio recibido ha sido de su agrado. Lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados. Disponemos de distintos tipos de habitaciones superiores con diseños diferentes y entendemos que no este tipo de diseño no haya sido de su agrado, por lo cual le pedimos disculpas. Esperamos darle de nuevo la bienvenida en su... Más 

814 fotos de este hotel

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Plazas enormes, multitud de extranjeros y españoles, artistas callejeros, coloridas luces, escaparates de tiendas que observar y carteles de restaurantes que prometen servir la mejor paella, jamón y chocolate con churros: así es el centro de Madrid, una colección de plazas interconectadas por una red de calles secundarias, algunas de ellas amplias, peatonales y llenas de comercios, y otras más apartadas, por lo que se puede entrar y salir del bullicio fácilmente. La emblemática Puerta del Sol constituye el gigantesco cruce de caminos de la ciudad y es una atracción de visita obligada a cualquier hora del día. La cercana plaza Mayor, totalmente rodeada por históricos edificios de color rojo, es el sitio ideal para comprar algo de comer y tomarlo al aire libre, entre medias de las terrazas y la gente que sale a pasear. La plaza de Isabel II (también conocida como “Ópera”), más pequeña, es un estupendo sitio donde quedar y la majestuosa plaza de Oriente es el patio delantero del Palacio Real. El centro puede ser turístico (se sabe que merodean carteristas por la zona), estar abarrotado y, en ocasiones, resultar sensacionalista, pero también se trata del mejor sitio para empaparse del Madrid clásico.
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