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Catalonia Puerta del Sol

N.º 40 de 453 Hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Atocha 23, 28012 Madrid, España
Servicios del hotel
Catalonia Puerta del Sol
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Ocupa el puesto n.º40 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 junio 2015
505josemanuels Leon, Spain
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377 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    193
    142
    28
    9
    5
Ver opiniones para
67
153
19
37
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Portugués primero
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Español primero
Miami Beach, Florida
Colaborador de nivel
31 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
1 de 5 estrellas

Llegamos al Hotel un domingo a las 21 hs aproximadamente. Sin colaboración de valet alguno entramos el equipaje nosotros mismos para llegar a una recepción en la que la recepcionista no se encontraba y debimos esperarla. Luego de dudar sobre las reservas efectuadas nos asignó una habitación en el segundo piso; a la que llegamos luego de recorrer un eterno... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Moratindireccion, Gerente en Catalonia Puerta del Sol, respondió a esta opinión

Buenos días, Sres. Cuccioletti. Es una lástima que hayan hecho estos comentarios tan dolosos de nuestro establecimiento aún habiendo tratado este asunto personalmente con Vds. y entendiendo nuestros motivos y propuestas. La política de nuestro hotel ante su inusual estancia fue solventar los problemas que provocaron la negativa experiencia, lo cual quedó resuelto y tratar de hacerles cambiar dicha experiencia... Más 

Barcelona, Catalonia, Spain
Colaborador de nivel
29 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2015

Seguramente lo mejor del hotel sea su ubicación, pues se halla a pocos minutos de la Puerta del Sol, del Museo del Prado, del Museo Thyssen, de la Plaza Mayor..., justo al lado de la Plaza Santa Ana y el Barrio de las Letras. Se trata de un antiguo palacete restaurado y habilitado como hotel. Vale la pena echar un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Moratindireccion, Director de Recepción en Catalonia Puerta del Sol, respondió a esta opinión

Estimado Frederic B; Muchísimas gracias por sus comentarios, siempre nos ayudan a mejorar en nuestro servicio. Tomamos nota de sus observaciones sobre el sillón que querría en la habitación, y siempre le animamos a acercarse a recepción con sus inquietudes, y así darnos la oportunidad de darles solución. En cuanto a la limpieza, que es una de nuestras prioridades, tomamos... Más 

Colaborador de nivel
27 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 mayo 2015

Nos alojamos 2 días en el hotel.Hotel muy cómodo,habitaciones amplias,cómodas y confortables. Muy buena ubicación cerca de todo.El personal muy amable. Hotel muy recomendable.Volveriamos a alojarnos. El desayuno es opcional,nosotros preferimos no incluirlo por el costo.Desayunabamos frente al hotel,un desayuno muy bueno y a un muy bajo costo.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Moratindireccion, Director de Recepción en Catalonia Puerta del Sol, respondió a esta opinión

Estimado Lorsui: Muchísimas gracias por sus comentarios, siempre nos ayudan a mejorar. Haremos saber al resto del personal sus opiniones. Le animamos a que pruebe nuestro desayuno en su próximo viaje a Madrid. En un buffet muy completo, y estamos seguros que le sorprenderá gratamente. Esperamos verle en su próximo viaje a Madrid. Reciba un cordial saludo, Adalberto Vaglica Más 

Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2015

Mi estadía estuvo registrada del 2 al 4 de abril. Lo primero que debo destacar es la increíble amabilidad de su personal, quienes están siempre atentos a resolver todos tus requerimientos. Las instalaciones son muy bonitas, acogedoras e impecables. La ubicación es inmejorables, a pocas cuadras del metro y de la puerta del sol. Su desayuno es variado y abundante.... Más 

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Moratindireccion, Director de Recepción en Catalonia Puerta del Sol, respondió a esta opinión

Estimado Hern_n_m972; Muchísimas gracias por sus comentarios, siempre nos ayudan a mejorar en nuestro servicio. Esperamos poder recibirle en su próximo viaje a Madrid. Reciba un cordial saludo, Adalberto Vaglica Más 

Barranquilla
Colaborador de nivel
37 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2015

Primera vez que reservamos sin recomendación de terceros, solamente por trip. No nos equivocamos. Es un hotel hecho en un edificio milenario, muy bien recuperado, con excelente atención sobre todo y un buen bar. La ubicación es excelente. Lo recomendamos para visitas de parejas y visitas a la ciudad

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Moratindireccion, Director de Recepción en Catalonia Puerta del Sol, respondió a esta opinión

Estimado Erbarcelo: Muchas gracias por sus comentarios, siempre nos ayudan a mejorar en nuestro servicio. Esperamos poder verle en su próximo viaje a Madrid. Reciba un cordial saludo, Adalberto Vaglica Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
89 opiniones
41 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2015

Excelente hotel sin lujos pero con todo lo necesario. Limpio, habitaciones amplias y comodas y personal muy amable y dispuesto. Ademas ubicacion excelente para visitar Madrid. Caminando muy poco se llega a todos los lugares de interes y con infinidad de bares y restaurantes muy buenos. Buen hotel cerca de todo. Muy recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Moratindireccion, Director de Recepción en Catalonia Puerta del Sol, respondió a esta opinión

Estimado Cask899; Muchísimas gracias por su opinión, siempre nos ayuda y anima a mejorar en nuestro trabajo. Esperamos verle pronto, en su próximo viaje a Madrid. Reciba un cordial saludo, Adalberto Vaglica Jefe de Recepción Más 

Girona
Colaborador de nivel
55 opiniones
52 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2015

He estado yo sola este fin de semana alojada en este hotel. A destacar la cortesia del personal que me cambiaron inmediatamente de habitación cuando yo encontré un pequeño problema en la que me habían asignado. La habitación era perfecta: amplia, limpia, camas confortables, lavabos cómodos, muy bién insonorizada por lo que la calidad del sueño es perfecta. La situación... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Moratindireccion, Director de Recepción en Catalonia Puerta del Sol, respondió a esta opinión

Estimada Señora Carmen Llatiegui; Sus comentarios siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Aradezco sus comentarios, y todo el equipo del hotel esperamos verle de vuelta por Mdrid. reciba un cordial saludo, Adalberto Vaglica Jefe de Recepcion Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
34 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 marzo 2015

De este hotel me gustó todo. La ubicación es inmejorable, en pleno Barrio de las Letras y muy cerca de la Puerta del Sol. Muy destacable la atención de todo el personal: recepción, bar, desayuno. La habitación era muy cómoda: contratamos una estándar pero con vista a la calle Atocha y realmente era muy confortable. El desayuno muy completo. Si... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Moratindireccion, Director General en Catalonia Puerta del Sol, respondió a esta opinión

Esimada Sra. Silvia Risso, Gracias por darnos su feed back de su estancia en el hotel. Le agradezco su sinceridad, y tomo nota de los errores cometidos para llegar a la excelencia. También haré participes de sus comentarios a todo mi personal. Espero vuelva pronto a visitarnos. Un cordial saludo, César Rionda Más 

sagunt
Colaborador de nivel
16 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 febrero 2015

Es un hotel confortable de ciudad, el servicio es simpatico y muy amable, sus habitaciones son sencillas pero limpias con suelo de parquet, muy bien insonorizadas y sus camas son confortables se descansa muy bien.

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Moratindireccion, Director General en Catalonia Puerta del Sol, respondió a esta opinión

Estimada Chelecom, Quiero agradecerle haya dedicado parte de su tiempo en compartir su experiencia vivida con nosotros. Haré participe a todo el equipo del hotel sobre sus comentarios, sin duda son muy motivantes para nosotros. Espero volver a verla pronto. Reciba un cordial saludo, César Rionda Más 

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