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Senator Gran Via 21 Hotel

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Gran Via 21, 28008 Madrid, España
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1.063 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    416
    445
    129
    51
    22
Ver opiniones para
207
382
102
71
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
39 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas

Dos cosas sobresalen de este muy buen hotel y ellas son su ubicación en plena Gran Vía madrileña y la otra la esmerada atención de todo su personal. Desde la recepción pasando por las mucamos y la gente del desayuno ellos están todo el tiempo mas que predispuestos a hacer que tu estadía sea placentera. Otro punto a favor son... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 21 Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco enormemente que comparta su experiencia con nosotros. Sepan que es nuestro objetivo que pasen los mejores días de vacaciones, para lo cual contamos con un equipo que intenta pensar siempre en las necesidades de nuestros huéspedes , y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día a día. Me alegra enormemente que lo... Más 

Benidorm, España
Colaborador de nivel
20 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel Senator está ubicado en plena Gran Via, cerca a los teatros, al comercio y bares. Sus habitaciones son limpias y sin ruidos. El personal muy atento y amable. En fin lo recomiendo si vas a estar poco tiempo en Madrid.

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P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 21 Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco enormemente que comparta su experiencia con nosotros. Sepan que es nuestro objetivo que pasen los mejores días de vacaciones, para lo cual contamos con un equipo que intenta pensar siempre en las necesidades de nuestros huéspedes , y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día a día. Me alegra enormemente que lo... Más 

Colaborador de nivel
19 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Viajamos con una Nena de 3 años. La pasamos bárbaro. La habitación muy cómoda y limpia. La ubicación es ideal y el desayuno uno de los mejores que tuve. No me gusto que haciendo el check in a las 16 nadie nos ayudo con las valijas, y no pudimos hacer un late check out. Volvería sin dudarlo. Si viajas a... Más 

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P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 21 Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco enormemente que comparta su experiencia con nosotros. Sepan que es nuestro objetivo que pasen los mejores días de vacaciones, para lo cual contamos con un equipo que intenta pensar siempre en las necesidades de nuestros huéspedes , y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día a día. Lamentamos que no se les... Más 

Colaborador de nivel
41 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel debe haber sido muy bueno en sus tiempos, pero en la actualidad algunas circunstancias van reñidas con su precio. Sin duda lo mejor es su ubicacion y el trato de su gente. La piscina en mayo con temperaturas superiores a los 30 grados no estaba habilitada, y no se advierte al pasajero de esa situacion.

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P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 21 Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Ante todo agradecer su crítica ya que a través de esta tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones, marcándonos así el camino en pro de conseguir un producto a su medida. Con respecto a la apertura de la piscina, me gustaría aclarar que en nuestra web está especificado que se trata... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

La ubicación de este hotel es excelente: en Gran Vía y la calle de la Montera. Vas caminando a todas partes. Además, hay bares y restaurantes frente a la puerta, y están abiertos todo el día. La recepción es muy pobre, diminuta, y no da idea de un hotel 4*, con un buen lobby. De todos modos, las habitaciones son... Más 

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P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 21 Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Ante todo agradecer su crítica ya que a través de esta tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones, marcándonos así el camino en pro de conseguir un producto a su medida. Nos agrada enormemente que aprecie tanto la situación del hotel y la amplitud y limpieza de nuestras instalaciones, sin embargo... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

El miércoles 27 de mayo,mi madre y su compañero,2 personas adultas mayores de nacionalidad estadounidense fueron objeto de robo en el lobby de este hotel sin la mínima seguridad y lo peor sin la ayuda necesaria luego del suceso, les robaron sus documentos y dinero, que además de impedir su supuesto placentero viaje en España y países europeos, afectando la... Más 

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P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 21 Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Ante todo decirle que lamento profundamente el incidente que han sufrido su madre y su compañero y los inconvenientes en los que se han visto envueltos en la mañana del 27 de mayo pero he de decir que no comparto su opinión en cuanto a la ayuda recibida por parte de nuestro personal. Como ya le he comentado... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
14 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 mayo 2015

Muy bien ubicado, recepción amable, limpieza a tiempo. Cerca de todo lo que hay para ver caminando. Camas cómodas. Baño completo. Intento repetir para enero 2016, pero todavía no se puede reservar. Esperaremos un poco mas.

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P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 21 Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco enormemente que comparta su experiencia con nosotros. Sepan que es nuestro objetivo que pasen los mejores días de vacaciones, para lo cual contamos con un equipo que intenta pensar siempre en las necesidades de nuestros huéspedes , y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día a día. Me alegra enormemente que lo... Más 

Miami
Colaborador de nivel
98 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 mayo 2015

El Hotel está ubicado en medio de la Gran Vía, en una zona comercial y llena de restaurantes, muy cerca de la Puerta del Sol y a distancia caminable de la Plaza Mayor. Los cuartos estaban bien, pero el servicio, especialmente en el restaurante a la hora del desayuno, dejó mucho que desear. Los meseros eran antipáticos y el lugar... Más 

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P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 21 Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Ante todo agradecer su crítica ya que a través de esta tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones, marcándonos así el camino en pro de conseguir un producto a su medida. Lamentamos profundamente la impresión que se ha llevado de los trabajadores de nuestro restaurante ya que para nosotros es fundamental... Más 

Mieres, España
Colaborador de nivel
16 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 mayo 2015

Hace poco que me he alojado una vez mas en este estupendo hotel de en una visita turística a Madrid y como siempre cumplió todas mis expectativas. Tiene una situación privilegiada en plena Gran Vía y cerca de todos los lugares de interés. El personal como siempre muy amable y profesional. Las instalaciones magnificas con unas habitaciones amplias y unas... Más 

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P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 21 Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco enormemente que comparta su experiencia con nosotros. Sepan que es nuestro objetivo que pasen los mejores días de vacaciones, para lo cual contamos con un equipo que intenta pensar siempre en las necesidades de nuestros huéspedes , y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día a día. Me alegra enormemente que lo... Más 

León, España
Colaborador de nivel
66 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2015

Hotel antiguo con decoracion clásica, muy bien situado en el centro de Madrid, aunque ruidoso. Las camas cómodas y el cuarto de baño con bañera y cortina , que hacía muchísimo tiempo que no veía en un hotel. La recepción profesional y amable

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P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 21 Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Ante todo agradecer su crítica ya que a través de esta tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones, marcándonos así el camino en pro de conseguir un producto a su medida. Tendremos muy en cuenta sus impresiones y trabajaremos en mejorar los puntos marcados para que en una próxima visita su... Más 

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