Estimado Angel David, En primer lugar, le agradezco que haya comentado su estancia y que nos haya hecho llegar su feedback. Me alegro muchísimo que haya pasado una muy buena estancia con nosotros aunque, por otro lado, siento que las duchas no hayan sido de su agrado por completo. No dude en que tendremos en cuenta su opinión para la... Más

Lamentamos el no haberles avisado de que le íbamos a dar una habitación adaptada, mandaremos este comentario a nuestro departamento de obras para ver qué solución puedan dar en un futuro, ya que los baños de minusválidos no se han reformado. Lamentablemente en ese momento no tenían más habitaciones para ofrecerle, sino se las hubieran ofrecido para que hubiera quedado... Más

Lo primero de todo quería darle las gracias por sus comentarios respecto al hotel, tengo que anunciarle que durante el ultimo trimestre del año 2012 hemos cometido unas reformas en las habitaciones del hotel, cambiando tarima de habitaciones, cuartos de baño y mobiliario por completo, esto nos ha hecho tener mas polvo de lo habitual y olores enrarecidos, pero afortunadamente... Más

Estimado cliente, Lo primero darle las gracias por confiar en High tech Hoteles. Como comenta, el Hotel está ubicado a escasos metros de la Puerta del Sol y demás atractivos del centro de Madrid. Trabajamos día a día, para que su estancia sea de lo más agradable y para ello, recientemente hemos realizado reformas en el Hotel. Nos alegramos que... Más

Estimado Cliente, Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en High Tech al elegirnos para su estancia en Madrid. Como usted señala nuestro hotel está perfectamente ubicado en pleno corazón de Madrid. Nos agrada saber que su estancia en el Petit Palace Arenal ha cumplido con sus expectativas . Gracias por depositar su confianza en nosotros. Esperamos... Más

Estimado Cliente, Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en High Tech al elegirnos para su estancia en Madrid. Como usted señala nuestro hotel está perfectamente ubicado en pleno corazón de Madrid. Esperamos volver a recibirlo en alguno de nuestros High Tech Hoteles. Muchas gracias por contribuir con TripAdvisor. Reciba un saludo. Eri Martinez Varela Más

Estimado cliente, Gracias por su cometario. Lamentamos sinceramente que el hotel no haya cumplido sus expectativas . En estos momento estamos inmersos en una reforma general del hotel para subsanar deficiencias como las que señala, en breve se apreciaran los resultados. Muchas gracias de nuevo. Un cordial saludo. Más

Estimado cliente; Agradecemos sus amables palabras a nuestro departamento de recepción, al mismo tiempo que nos alegramos de haber cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a recibirle, asegurándole que nos volveremos a esforzar para que se sienta como en casa. Reciba un cordial saludo Más

Apreciado cliente: Ante todo, agradecemos el tiempo invertido en escribir su comentario. Por otra parte, nos alegramos de que su estancia haya sido de su agrado y que recomiende este hotel. Esperamos volver a verle muy pronto por uno de nuestros hoteles. Un cordial saludo, Más