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Petit Palace Arenal

Sitio web del hotel
Calle Arenal 16 | Puerta del Sol And Mayor Square, 28013 Madrid, España (Previamente High Tech Petit Palace Arenal)
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Petit Palace Arenal
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334 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    63
    142
    79
    28
    22
Ver opiniones para
87
102
9
23
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
Pucela
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
10 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas

Nos hospedamos en el PetiT Palace Arenal. Fue una reserva de última hora y nos dieron una habitación con la cama pegada a la pared y en la que la televisión estaba de costado a la cama y detrás de un armario con lo que no se veía desde la cama. Le dijimos a la recepcionista que si no podían... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Eduardo G, Director de Recepción en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, Lamentamos, como ya le dije en la otra ocasión, lo sucedido durante su estancia con nosotros. Es cierto, y así se ha comprobado, que en la primera habitación dada, era prácticamente imposible ver la pantalla completa. Esa habitación fue restaurada y no nos percatamos de la incidencia, a pesar de tener que haberlo hecho. Gracias a su comentario,... Más 

Cataluña, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 febrero 2015

La estancia en este hotel ha sido LAMENTABLE. Hemos estado alojados en Hotel Petit Palace Arenal del 3 de Febrero hasta hoy, 7 de Febrero. Para empezar, las fotos de las habitaciones son del día de la inauguración. El lavabo estaba roto, la ducha perdía agua, el papel de las paredes levantado, el rodapiés con humedades y el suelo con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Eduardo G, Director de Recepción en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado David, Le agradecemos el tiempo empleado en enviarnos sus comentarios. Estoy al tanto de lo ocurrido. Lamento que la estancia no haya sido tal y como habían imaginado, pero debo puntualizar algunas de las incidencias que se han descrito. Efectivamente, hubo un problema con la habitación 205, la cual se quedó sin luz y no se pudo solucionar hasta... Más 

Herradura, Costa Rica
Gran Crítico
81 opiniones 81 opiniones
9 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2015

El hotel me gusto mucho por la ubicación, me fascina la calle arenal. Estuve hospedado primero por 2 noches, la habitación estaba bien, nada extraordinario, tres semanas después me hospede en una habitación con excelente vista, pero ubicada al frente de la disco joy, obviamente no se podía dormir bien en la camas cerca de la ventana, y la habitación... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Eduardo G, Director de Recepción en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimada Mónica, Primero de todo le agradecemos el tiempo empleado en enviarnos sus comentarios ya que todos ellos nos ayudan a mejorar día a día. Nos alegra conocer que ambas estancias con nosotros hayan sido positivas a pesar de alguna incidencia. Las habitaciones tienen un acristalamiento adecuado aunque puede ser que, en ocasiones, y si hay un exceso de ruido... Más 

spain
Gran Crítico
59 opiniones 59 opiniones
32 opiniones de hoteles
73 votos útiles 73 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación para visitar turísticamente Madrid , nuestra habitación que era exterior era muy amplia y cómoda, con una decoración moderna y funcional. Pequeño balcón que da directamente a la calle arenal, lo que le da mucho encanto. El personal es de lo más amable y eficiente que he conocido. Deben mejorar la insonorización ya que se oye bastante el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PetitPalaceArenal, Director de Recepción en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado aesp, Le agradecemos el tiempo que ha empleado en escribir sus comentarios sobre nuestro establecimiento. Es un place conocer que su estancia con nosotros ha sido positiva. Para una futura visita a Madrid, disponemos también, por si así lo desea, habitaciones interiores por si el ruido externo pudiese molestarle algo más de la cuenta. En espera de poder atenderles... Más 

Crítico
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel con encanto en pleno centro. Evita que tengas que coger transporte para visitar las zonas de interés cercanas. La única pega que tiene es el ruido que reciben las habitaciones por la noche por los locales cercanos. Buen servicio y muy amables

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PetitPalaceArenal, Director de Recepción en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimada Luvidasa, Le agradecemos enormemente el tiempo que se ha tomado en enviar sus comentarios. Nos alegra conocer que su estancia con nosotros haya sido positiva. Para una futura ocasión, y si así lo desea, disponemos también de habitaciones interiores, las cuales son siempre más tranquilas que las exteriores. Es cierto que en ocasiones, y debido a la situación del... Más 

Bilbao, España
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 diciembre 2014

Hotel muy coqueto, con muchísimo encanto, en un edificio con solera muy bien restaurado, con habitaciones amplias y modernas, cómodo y limpio. Magnífica ubicación, más céntrico imposible. Desayuno delicioso y completo. Exquisita atención por parte del personal. Excelente relación calidad-precio. Sin duda, es una acertada elección para pasar unos días de turismo en Madrid. ¡Repetiremos!

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PetitPalaceArenal, Director de Recepción en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimada María Socorro, Primero de todo permítame que le agradezca el tiempo que se ha tomado en enviar sus comentarios acerca de nuestro establecimiento. Es un auténtico placer conocer que su estancia con nosotros ha sido perfecta. Trabajamos muy duro a diario para que nuestros huéspedes se sientan incluso algo mejor si cabe que si estuviesen en sus propias casas.... Más 

Logroño, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 diciembre 2014

La relación calidad precio está bien y la situación inmejorable Pedí una habitación exterior y me la dieron Con respecto al ruido pues ya sabemos que Madrid en este puente de silencioso no tiene nada Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel y repetiremos

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PetitPalaceArenal, Gerente en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimada Yolanda, Le agradezco el tiempo que se ha tomado en enviarnos sus comentarios. Es un placer conocer que su estancia con nosotros ha sido totalmente positiva, ya que nuestra finalidad es que nuestros huéspedes se sientan cómodos en todos los aspectos con nosotros. Será un placer poder volver a atenderles en una futura visita a Madrid Reciba un cordial... Más 

Oviedo, España
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel situado en el centro de Madrid, en la calle Arenal, súper céntrico para disfrutar de Madrid. Pero ahí se acaba lo bueno. El baño huele a cañerías y resulta muy desagradable, la ducha de cabina es muy pequeña e incómoda. Y cuando llega la hora de dormir, resulta un infierno. Las habitaciones que dan a la calle Arenal, no... Más 

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PetitPalaceArenal, Director de Recepción en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Primero de todo permítame que le agradezca el tiempo que se ha tomado en enviar sus comentarios. Siempre nos gusta conocer de primera mano la experiencia de nuestros huéspedes. Es cierto que, debido a lo céntrico que está el hotel, puede haber ocasiones que el ruido pueda ser más molesto de lo habitual. Sin embargo, disponemos también de... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Situado a dos pasos de sol, con un buen servicio, muy recomendable. El desayuno ofrece gran variedad de productos a consumir. En cuando a la limpieza, la habitacion estaba es perfecto estado. Si lo que buscas es un buen lugar para dormir en el centro de madrid este es tu sitio.

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PetitPalaceArenal, Director de Recepción en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Primero de todo queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado en enviar sus comentarios. Nos alegra que su estancia con nosotros haya sido de su agrado, tanto el hotel como el trato recibido. Trabajamos duro a diario para intentar hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea siempre positiva. Nos gustaría en una futura visita a Madrid... Más 

Viladecans, España
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2014

Tres noches, de lujo en un Hotel de tres estrellas, servicio excepcional, limpieza extraordinaria, la recepción estupenda, muy profesional, un alumno en practicas muy atento. El desayuno, completo, me faltan los huevos fritos, en su lugar hay revoltillo, no esta nada mal. Ubicación excelente a dos pasos de Puerta del Sol, alojamiento en la segunda planta, vistas a la calle... Más 

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PetitPalaceArenal, Director de Recepción en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchísimas gracias por el tiempo que se ha tomado en enviarnos sus comentarios! Me alegra tantísimo saber que su estancia ha sido tal y como la había planeado. Trabajamos a diario muy duro para que nuestros clientes tengan la estancia perfecta. Trasladaré su enhorabuena a todo el personal de la recepción ya que, sin duda, estarán encantados de... Más 

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Plazas enormes, multitud de extranjeros y españoles, artistas callejeros, coloridas luces, escaparates de tiendas que observar y carteles de restaurantes que prometen servir la mejor paella, jamón y chocolate con churros: así es el centro de Madrid, una colección de plazas interconectadas por una red de calles secundarias, algunas de ellas amplias, peatonales y llenas de comercios, y otras más apartadas, por lo que se puede entrar y salir del bullicio fácilmente. La emblemática Puerta del Sol constituye el gigantesco cruce de caminos de la ciudad y es una atracción de visita obligada a cualquier hora del día. La cercana plaza Mayor, totalmente rodeada por históricos edificios de color rojo, es el sitio ideal para comprar algo de comer y tomarlo al aire libre, entre medias de las terrazas y la gente que sale a pasear. La plaza de Isabel II (también conocida como “Ópera”), más pequeña, es un estupendo sitio donde quedar y la majestuosa plaza de Oriente es el patio delantero del Palacio Real. El centro puede ser turístico (se sabe que merodean carteristas por la zona), estar abarrotado y, en ocasiones, resultar sensacionalista, pero también se trata del mejor sitio para empaparse del Madrid clásico.
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