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Petit Palace Arenal

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Calle Arenal 16 | Puerta del Sol And Mayor Square, 28013 Madrid, España (Previamente High Tech Petit Palace Arenal)
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Petit Palace Arenal
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Puntuación de viajeros
    79
    164
    93
    33
    25
Ver opiniones para
108
122
9
29
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

La ubicacion excelente, la atencion de los chicos de recepcion muy buena, especialmente la de Juan, el desayuno excelente, solo tengo que decir que la habitacion que nos toco le falta algo de mantenimiento. Salvando esto todo esto muy bueno.

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MartaHoyosPascual, General Manager en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchas gracias por compartir sus comentarios con el resto de usuarios de Tripadvisor. También por sus amables palabras hacia nuestro personal, en especial hacia Juan, ya que nuestros mayores esfuerzos los dirigimos a la satisfacción de nuestros clientes. Estaremos encantados de saludarles de nuevo en una futura visita a Madrid. Atentamente Marta Hoyos | Hotel General Manager marta.hoyos@petitpalace,com Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las habitaciones del hotel están muy bien, pero si te asignan una ubicada frente a la calle Arenal el ruino nocturno es molesto, sobre todo de jueves a domingo acentuado por la discoteca Joy Slava! La situación del hotel es realmente buena para moverte por el centro de Madrid. Por otro lado, relación calidad precio para familias numerosas es realmente... Más 

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MartaHoyosPascual, General Manager en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchas gracias por el tiempo dedicado en escribir sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel, gracias a los comentarios de nuestros clientes podemos mejorar día a día nuestro servicio. Le pedimos disculpas si el ruido exterior en algún momento empeoro su estancia, estar situados en la céntrica y peatonal Calle Arenal, tiene sus puntos a favor y... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Gran Hotel de 3 estellas. El personal muy atento, el desayuno perfecto y las camas de los niños perfectas. Soló le ví 2 inconvenientes: la salida del aire acondicionado esta muy cerca de las camas de los niños. Si fuera posible se deberían alejar. Y el ascensor solo tiene capacidad para 3 personas que con maletas queda un poco justo.... Más 

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MartaHoyosPascual, General Manager en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado Fernando: Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios, nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Agradecerle también su sugerencia acerca de la situación de la salida del aire acondicionado, se la hare llegar al departamento correspondiente, ya que en los próximos meses tenemos previsto una reforma en el hotel y nos es de gran ayuda. Nos encantaría que en una... Más 

Zaragoza, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel muy bien situado en pleno centro de Madrid, desde el cual puedes ir andando a cualquier sitio. En mi caso, la habitación 311 era amplia y cómoda con cama doble y una litera. El Wifi funcionó muy bien en todo momento. Cosas a señalar: deberían añadir una cortina traslúcida para que pasara la luz por el día, también deberían... Más 

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MartaHoyosPascual, General Manager en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: En primer lugar quería agradecerle por habernos hecho llegar sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Es muy grato saber que disfruto por lo general de ella y siento mucho si echo en falta el visillo en la habitación, desafortunadamente ninguna habitación en el hotel dispone de ello. No obstante tomamos nota de su sugerencia, ya que gracias... Más 

Provincia de Alicante, España
Colaborador de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Habitación pequeña pero tenía todo lo necesario, además se trataba de una habitación cuádruple, opción de la que carecen muchos hoteles. La relación calidad precio muy buena. La limpieza correcta y el personal de limpieza muy atento.

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MartaHoyosPascual, General Manager en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimada Rosana: Muchas gracias por haber dedicado parte de su tiempo en escribir sobre su estancia en nuestro hotel. Nos encanta saber que disfruto de su estancia con nosotros y que recibió un trato tan eficiente de parte del equipo de limpieza!. Estaremos encantados de poder atenderles en una futura visita a Madrid. Marta Hoyos | Hotel General Manager marta.hoyos@petitpalace.com Más 

Valencia, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La ubicación es perfecta para el turismo, al lado de la Puerta del Sol, de la Plaza Mayor y puedes ir paseando tranquilamente a los museos. Eso en Madrid, es una gozada. Está remodelado con decoración actual, pero falla en el mantenimiento. La atención del personal correcta, pero destacaría la de una recepcionista llamada Blanca, que fué especialmente amable dándonos... Más 

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MartaHoyosPascual, General Manager en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimada Cliente: Muchísimas gracias por sus amables palabras, las hare llegar a todo el equipo en especial a Blanca. Es muy muy motivador para nosotros opiniones como la suya, ya que día a día trabajamos para que la estancia de nuestros clientes sea agradable desde el primer momento. Estaremos encantados de poder atenderla en una futura estancia. Atentamente Marta Hoyos... Más 

bilbao
Colaborador de nivel
9 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Buena ubicación, habitacion cómoda pero algo ruidosa a la noche debido a que se encuentra justo enfrente de la discoteca Joy Eslava. En la habitación no vendría mal alguna cortina que dejase pasar la luz ya que tuvimos que estar con la luz interior por el cortinon oscuro todo el día corrido ya que teniamos una vivienda enfrente y no... Más 

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MartaHoyosPascual, General Manager en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimada Victoria: Muchas gracias dedicar su tiempo a compartir su experiencia con el resto de usuarios de Tripadvisor. Tal y como usted dice, estamos situados en la céntrica calle Arenal, disponemos tanto de habitaciones exteriores hacia la calle Arenal, así como interiores las cuales están mas protegidas del ruido propio de una calle peatonal. Muchas gracias por su sugerencia acerca... Más 

Provincia de Alicante, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Limpieza bien , ubicación ideal para ir de compras a Madrid, justo enfrente de discoteca joy slava... buffet libre desayuno muy variado, habitaciones equipadas, no champu ni gel en duchas, personal agradable...Hotel muy recomendable

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MartaHoyosPascual, General Manager en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, gracias a ellas podemos mejorar nuestro servicio. Efectivamente dentro de las cabinas de ducha no disponemos de dispensador de gel y champú, ya que los colocamos en la bandeja que pueden encontrar en el mueble del baño. Estaremos encantados de poder recibirle nuevamente en nuestro hotel. Atentamente Marta Hoyos |... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Genial estuvimos a cuerpo de rey muy bien Todo las habitaciones el desayuno estupendo si volvemos a Madrid repetiremos y muy céntrico.Por sacar alguna pega mejoraría el ascensor es un poco lento y se formaban colas para bajar y subir

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MartaHoyosPascual, General Manager en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado Manuel: Muchas gracias de parte de todo el equipo por sus amables palabras.Le pedimos disculpas por la lentitud del ascensor, esta previsto hacer un cambio en el, pero al encontrarnos en un edificio protegido hay que esperar los permisos correspondientes. Para nosotros será un placer atenderles nuevamente. Atentamente Marta Hoyos | Hotel General Manager marta.hoyos@petitpalace.com Más 

Colaborador de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Lo mejor, su situación. Las habitaciones son acogedoras y cómodas, aunque un poco pequeñas. El desayuno vale la pena: poca cantidad pero lo que tienen está bien. El personal es un poco frío pero cuando solicitas algo te atienden adecuadamente.

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MartaHoyosPascual, General Manager en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con el resto de usuarios de Tripadvisor. Pedirle disculpas si no sintió cercano a nuestro personal, nuestra principal prioridad es que ustedes disfruten su estancia desde el primer momento. Esperamos poder saludarle en un futura próximo. Atentamente Marta Hoyos | Hotel General Manager marta.hoyos@petitpalace.com Más 

258 fotos de este hotel

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