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Gran Hotel Velazquez

4.0 de 5 Velazquez,62 | Barrio Salamanca, 28001 Madrid, España
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Gran Hotel Velazquez
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Gran Hotel Velazquez
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274 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    30
    97
    79
    44
    24
Ver opiniones para
65
79
19
49
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
Bilbao, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La ubicación es estupenda. Cerca de la zona del Retiro, Museos y de las tiendas más exclusivas. Precio calidad muy bien. La habitación es a patio, para dormir muy tranquilo. Buena limpieza. El bar muy agradable. Ponen buena copa. Volveré. Respecto a la decoración un poco anticuada pero mantenida.

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Luisa, Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que su estancia fue agradable y que pudiera comprobar que para CHH Hoteles nuestros huéspedes son lo más importante y su satisfacción nuestro principal objetivo. Esperamos verle pronto. Un Saludo, Departamento Comercial Más 

San Sebastián - Donostia, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Buenas tardes: He ido con mi familia a pasar la primera semana del año a Madrid y me he hospedado en este hotel, éramos 5 personas. Yo había contratado dos habitaciones (una CHH doble y una CHH triple) con el desayuno incluido. Pues bien, primera sorpresa al llegar a la habitación, la triple resulta que era una habitación doble (más... Más 

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Estibaliz, Lamentamos profundamente las incidencias encontradas durante su estancia en el Gran Hotel Velázquez. Nos entristece no haber conseguido nuestro máximo objetivo: La satisfacción de nuestros clientes. Por otro lado,agradecemos sus palabras ya que sus críticas nos ayudan a seguir mejorando constantemente. Hemos puesto su queja en conocimiento de los responsables pertinentes y esperamos no vuelvan a presentarse. Confiamos... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hotel viejo, las habitaciones todas interiores, mi ventana de la habitación daba al ascensor, ni hablar de abrir las ventanas por los ruidos de este mismo, calefacción muy baja, ya que he ido en noche vieja, y estábamos a 0 grados en la calle, fuimos a recepción a pedir que nos subieran la temperatura, y la respuesta fue que la... Más 

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Sandra, Le agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a saber la percepción de nuestro producto por parte de nuestros clientes y nos ayudan a seguir mejorando día a día. Sin embargo, nos entristece leer que no le agradó la cena de Nochevieja y lamentamos que encontrase distintos incovenientes durante su estancia. Pondremos sus palabras en conocimento de dirección... Más 

ESPAÑA
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Hemos estado la semana pasada y hemos pasado una agradable estancia, el desayuno muy completo. A destacar el personal muy amable el señor que nos atendió en la entrada y nos subió la dos maletas muy simpático sr Constancio. Sin duda volveremos.

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Nos es grato leer que su estancia en el Gran Hotel Velázquez ha sido de su total agrado. Nos sentimos orgullosos de haber conseguido nuestra principal misión: la satisfacción de nuestros huéspedes ofreciéndole una estancia a su gusto. Esperamos poder contar con su presencia en el futuro y poder así seguir demostrándole que para CHH Hoteles, sus clientes... Más 

Barcelona, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hotel perfectamente situado en el centro del barrio de Salamanca con habitaciones muy espaciosas y confortables aunque todo ello un poco anticuado necesitando de una reforma importante . Muy buen servicio y amabilidad aunque los extras un poco caros .

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por elegir nuestro establecimiento durante su visita a Madrid. Nos alegra saber que le gustaron nuestras habitaciones así como la ubicación estratégica del hotel. Seguiremos trabajando duramente para mejorar día a día. Confiamos en poder darle de nuevo la bievenida proximamente. Saludos, Departamento Comercial Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2014

Excelente ubicación. El servicio y la actitud de todo el personal es excepcional. Recomiendo tomar la tarifa con el desayuno incluido; la calidad y amplitud del buffet son muy buenas. El único punto negativo: los colchones de la cama son viejos; necesitan reemplazarlos. En general, la relación costo-beneficio de este hotel es muy difícil de superar.

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Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
12 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 noviembre 2014

es un hotel que tiene sus años,tendrian que remodelarlo,pero en ese barrio,remodelado costaria mucho mas estuvimos muy comodos ,esta cerca de serrano,salamanca es una zona mas tranquila y muy elegante,lejos de la gran via que esta repleta de gente y no se puede ni caminar,es arbolada salamanca son muy atentos y el lobby es comodo ,volveria a alojarme alli

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Ana María, Muchísimas gracias por compartir con nosotros su experiencia en el Hotel Velázquez.Como bien comenta, el Hotel está ubicado en la prestigiosa "Milla de Oro" de Madrid lo cual le permite disfrutar de la ciudad a pie ajeno al bullicio de la Gran Vía madrileña.Agradecemos sus palabras y tomamos nota de sus sugerencias que nos ayudan a continuar... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Sénior
41 opiniones 41 opiniones
13 opiniones de hoteles
102 votos útiles 102 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Aunque es un típico hotel antiguo madrileño, sus habitaciones tienen las comodidades suficientes y son amplias y limpias. Sus áreas públicas están bien mantenidas y tienen un toque acogedor y muy europeo. Hay un estupendo bar especializado en Gin Tonic, (aunque atendido en la barra, en forma desinteresada y déspota, lo que es curioso, por un paisano colombiano). El desayuno... Más 

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios y sugerencias acerca del Hotel Velázquez. Como bien menciona, la ubicación de nuestro establecimiento es estratégica y nuestras habitaciones,grandes y espaciosas, muy cómodas tanto para viajes de negocios como escapadas por ocio.Transmitiremos sus palabras a nuestro personal con el fin de subsanar cualquier incidente.Gracias por elegirnos para su estancia en Madrid. Esperamos recibirle pronto Saludos,... Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 noviembre 2014

Es una buena opción de alojamiento en Madrid por las siguientes razones: 1) Esta muy bien situado, en la calle Velasquez, cerca al Prado y una buena zona comercial. 2) Las habitaciones son amplias, de hecho lo recomendaría especialmente para una larga estadía. Le hace falta una buena remodelación, pero definitivamente para su precio es una BUENA OPCION.

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Ismael, Le agradecemos su comentario acerca de su estancia en nuestro establecimiento. Estamos muy contentos de leer que le gustaron nuestras habitaciones y la ubicación del mismo. Así también le agradecemos la critica realizada sobre la insonorización de las habitaciones exteriores que, no lo dude, pondremos en conocimiento de la Dirección y del Departamento de Calidad. Esperamos poder contar... Más 

Crítico
13 opiniones 13 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 noviembre 2014

Hacia mucho calor, el aire acondicionado ni funcionaba , hable a recepción y enviaron a mantenimiento, quien intentó engañarme diciéndome q ya estaba reparado, pero el aire no enfriaba, así q acudí a recepción solicitando el cambio de habitacion Me dijeron q por órdenes de la gerencia todos los aires acondicionados estaban apagados, por la crisis y para ahorrar, que... Más 

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Álvaro, Lamentamos profundamente los incidentes ocasionados durante su estancia en el Hotel Velazquez pero confiamos que éstos hayan sido algo puntual. Sentimos no haber podido satisfacer sus expectativas y sus necesidades como cliente en esta ocasión. Esperamos sinceramente que esto no vuelva a suceder y que siga confiando en nosotros Reciba un cordial saludo, Departamento Comercial Más 

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Información adicional sobre el Gran Hotel Velazquez

Dirección: Velazquez,62 | Barrio Salamanca, 28001 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 76 € - 167 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Hotel Velazquez 4*
Número de habitaciones: 142
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Hotel Velazquez Madrid
Hotel Gran Velazquez Madrid
Pelicula El Gran Vazquez
Hotel Velazquez En Madrid
Gran Velazquez Hotel Madrid
Gran Velazquez Madrid
Gran Hotel Madrid
Estilo del hotel:
N.°169 de hoteles de lujo en Madrid

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