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Gran Hotel Velazquez

Velazquez,62 | Barrio Salamanca, 28001 Madrid, España
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Puntuación de viajeros
    37
    113
    89
    49
    26
Ver opiniones para
76
89
20
61
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Huelva, España
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 marzo 2015

Lo único bueno , la situación. Por lo demás viejo, sin reformar. Había que subir escaleras para llegar al ascensor. Las habitaciones interiores dando aun patio asqueroso y aunque algunos de los recepcionistas eran agradables otros dejaban mucho que desear. Hasta una señora dudó por dos veces que no hubiera usado el mini bar. No vuelvo !!!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Carmen, Nos entristece leer su opinión y sentimos no haber podido lograr que su estancia en nuestro establecimiento no estuviera a la altura de sus expectativas. Tanto la dirección como el Departamento de Calidad están al corriente de sus comentarios para poder así seguir mejorando día a día. Esperamos pueda darnos una nueva oportunidad para demostrarle que,para CHH Hoteles,... Más 

Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel, esta en una ubicación impresionante. Y el personal muy atento , habitaciones amplias, limpias y muy bien de temperatura.el único inconveniente q le veo es el precio del parking q me parece un poco excesivo, pero por lo demás todo muy bien .gracias a la dirección y a los empleados. Volveré

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Muchísimas gracias por sus valiosas palabras. Nos alegra saber que le gustó el emplazamiento del Gran Hotel Velázquez así como la amplitud de sus habitaciones, muy cómodas y funcionales. Esperamos que su experiencia fuera de su total agrado.Confiamos en verle próximamente Gracias por confiar en CHH Hoteles Un Saludo, Departamento Comercial Más 

Bilbao, España
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
17 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2015

Este hotel esta en el barrio de Salamanca cerca de restaurantes tiendas etc....las habitaciones son amplias, nos dieron una con saloncito, muy silenciosa y muy bien, si es verdad que necesita una remodelación sobre todo en las zonas comunes. Pero en relación calidad/precio/situación esta correcto. El personal muy amable, tanto en la cafetería como en el hotel.

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos sus comentarios acerca de Gran Hotel Velázquez. Como bien indica sus habitaciones son amplias y espaciosas pudiendo elegir entre distintas categorías de habitación, desde la estándar, Junior Suite hasta nuestras excelentes Suites Ejecutivas .Cabe destacar la excelente relación calidad-precio de la que goza nuestro hotel así como la ubicación del mismo. Esperamos poder contar con su... Más 

Barcelona, España
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 marzo 2015

maravilloso hotel en un barrio muy bueno vimos el domingo nos gusto mucho todo las habitacion bien el servicio muy atentos ,solo que tendria que mejorarse muy poco en modernizarlo un poco volveremos,todo fue genial y aparte para salir y pasear

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Eugenia, Nos alegra saber que su estancia en el Gran Hotel Velázquez estuvo a la altura de sus expectativas. Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros huéspedes e intentar que se marchen con una grata experiencia. Confiamos en poder darles nuevamente la bienvenida en futuras visitas a la capital Gracias por su confianza Saludos Cordiales, Departamento Comercial Más 

Zaragoza, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 febrero 2015

El hotel es señorial y se encuentra en pleno barrio de Salamanca, unas de las zonas o la zona más caras de todo Madrid. Aprovechamos que era domingo para pernoctar en Madrid puesto que el domingo es el mejor día en cuanto al precio. El hotel nos gustó bastante.

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Julia, Todo el equipo que compone CHH Hoteles nos sentimos orgullosos al leer comentarios como el suyo y comprobar que nuestro esfuerzo diario da como fruto que la estancia de nuestros clientes sea de su total agrado. Trabajamos día a día en poder ofrecerle al cliente una experiencia 10. Gracias por sus palabras. Agradecemos su confianza en nuestro hotel... Más 

vigo
Gran Crítico
147 opiniones 147 opiniones
37 opiniones de hoteles
137 votos útiles 137 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 febrero 2015

Es decepcionante, incomodo, aspecto de sucio, y viejo. Las habitaciones son amplias, y en las esquinas esta pegada la suciedad, y deben limpiar sobre ellas. Cuando lo que debieran era raspar, o con vapor, quitar esos restos de la suciedad antigua. El colchón, viejo, malo e incomodo. Parece mentira, que la Dirección no se den cuenta que la gente que... Más 

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por su tiempo y por hacernos llegar su crítica ya que, a través de ellas, somos capaces de saber su percepción acerca de nuestro producto y así encontrar la mejor forma de poder mejorar la calidad de nuestro servicio. Lamentamos profundamente los incidentes ocasionados durante su estancia en el Hotel Velázquez. Asimismo, sentimos no haber podido satisfacer... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

4,5 de 5 estrellas
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Santander, Cantabria, Spain
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2015

Hotel acogedor pero con unas instalaciones un poco anticuadas,la ubicación es muy buena, en pleno centro. Trato muy amable por parte del personal del hotel. El desayuno abundante y muy variado. Repetiremos pronto.

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Lola, Gracias por sus palabras y por destacar la ubicación de nuestro hotel, ubicado en plena Milla de Oro- Barrio de Salamanca. Nos alegra saber que su experiencia fue agradable así como que haga mención del trato por parte del personal y nuestro excelente desayuno buffet "Maestro Velazquez" que destaca por ser completo, abundante y variado. Estaremos encantados de... Más 

Bilbao, España
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
4 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2015 mediante dispositivo móvil

La ubicación es estupenda. Cerca de la zona del Retiro, Museos y de las tiendas más exclusivas. Precio calidad muy bien. La habitación es a patio, para dormir muy tranquilo. Buena limpieza. El bar muy agradable. Ponen buena copa. Volveré. Respecto a la decoración un poco anticuada pero mantenida.

¿Ha sido útil esta opinión?
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Luisa, Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que su estancia fue agradable y que pudiera comprobar que para CHH Hoteles nuestros huéspedes son lo más importante y su satisfacción nuestro principal objetivo. Esperamos verle pronto. Un Saludo, Departamento Comercial Más 

San Sebastián - Donostia, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2015

Buenas tardes: He ido con mi familia a pasar la primera semana del año a Madrid y me he hospedado en este hotel, éramos 5 personas. Yo había contratado dos habitaciones (una CHH doble y una CHH triple) con el desayuno incluido. Pues bien, primera sorpresa al llegar a la habitación, la triple resulta que era una habitación doble (más... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Estibaliz, Lamentamos profundamente las incidencias encontradas durante su estancia en el Gran Hotel Velázquez. Nos entristece no haber conseguido nuestro máximo objetivo: La satisfacción de nuestros clientes. Por otro lado,agradecemos sus palabras ya que sus críticas nos ayudan a seguir mejorando constantemente. Hemos puesto su queja en conocimiento de los responsables pertinentes y esperamos no vuelvan a presentarse. Confiamos... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 enero 2015

Hotel viejo, las habitaciones todas interiores, mi ventana de la habitación daba al ascensor, ni hablar de abrir las ventanas por los ruidos de este mismo, calefacción muy baja, ya que he ido en noche vieja, y estábamos a 0 grados en la calle, fuimos a recepción a pedir que nos subieran la temperatura, y la respuesta fue que la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Sandra, Le agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a saber la percepción de nuestro producto por parte de nuestros clientes y nos ayudan a seguir mejorando día a día. Sin embargo, nos entristece leer que no le agradó la cena de Nochevieja y lamentamos que encontrase distintos incovenientes durante su estancia. Pondremos sus palabras en conocimento de dirección... Más 

553 fotos de este hotel

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