La calefacción no calentaba lo suficiente aunque pronto nos trajeron dos mantas más.

Lo mejor del hotel es su localización. Queda al frente del parque del Retiro, cerca del Museo del Prado, del Jardin Botánico y otros lugares de interés. Tiene estación del metro a tres cuadras. Servicio de WI FI muy bueno. La decoración es moderna y elegante. Las habitaciones excelentes. Nos gusto más que el otro hotel AC de Madrid. El... Más

Excelente Hotel de lujo en la mejor ubicaciòn de Madrid. Es un palacio antiguo con habitaciones modernas y una decoraciòn increìble. Reservè una suite, y el tamaño de la habitaciòn es mucho mayor al promedio de las habitaciones en Europa. Solicitamos un early check in y lo obtuvimos sin problemas. Fantàstico el servicio del personal de la recepciòn. La tarifa... Más

-Sin dar ninguna indicación en Recepción, nos ubican en una habitación interior con vistas horribles nº405. Precio :270€ +IVA/noche. -Les expongo la carta de queja que llevo tres días intentando enviar sin exito a sus direcciones de correo de Reservas del Hotel Parque Retiro y de Comunicacion de AC Hotels. Me sorprende que no den facilidades para hacer llegar las... Más

Hemos estado recientemente alojados durante un fin de semana y solo podemos decir que el alto nivel de profesionalidad de todo el personal, la comodidad del hotel, el emplazamiento asi como el desayuno han superado las altas expectativas con las que llegamos.

Hotel bien ubicado, minimalista pero con muchos detalles que te hacen sentir en el mejor hotel. Los cuartos son modernos, còmodos y amplios. Pero lo mejor es el servicio. Venìamos de Italia donde la mayorìa de los italianos son poco amables, asì que el cambio fue dràstico. Desde la recepciòn, el bell boy, la persona que atiende su pequeño pero... Más

Estuvimos alojado en este magnifico hotel ,la situacion buenisima,el personal muy amable,no tiene parking propio,pero no me preocupe del coche ,se encargan de llevarlo y traerlo del parkig cercano,el desayuno a la carta muy bueno,baños super completos y comodos,habitaciones amplias

Está claro que cuando se paga el precio que cuestan las habitaciones en un hotel como este se espera una gran calidad, y responde a ello. Pese a que mi estancia fue muy corta (una noche) la atención al detalle fue increíble, hicimos check-in a media tarde, con la habitación ya lista, y cuando volvimos por la noche la habían... Más