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Novotel Madrid Sanchinarro

Sanchinarro 15 | Km 5-7 de la Autopista A1, 28050 Madrid, España
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Novotel Madrid Sanchinarro
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Puntuación de viajeros
    64
    169
    92
    14
    9
Ver opiniones para
185
35
19
81
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Córdoba, España
Colaborador de nivel
43 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

El fin de semana en Novotel Sanchinarro fue una una experiencia que nos sorprendió gratamente. Habíamos estado hace algunos años y no quedamos muy satisfechos en aquel entonces ya que parecía que estaba situado en "el medio de la nada". Ahora tanto la zona y los accesos, como el hotel han cambiado mucho. Hemos encontrado un servicio de alojamiento de... Más 

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Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgium
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Debo afirmar excelente, por cuanto si bien conocimos algunos problemas menores a nuestra llegada, la inmediata reacción de la administración demostró responsabilidad y seriedad comercial, por lo cual quedamos absolutamente satisfechos del servicio recibido.

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com

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Novotel Madrid S, Assistant gm en Novotel Madrid Sanchinarro, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Desde Novotel Madrid Sanchinarro queremos agradecrle que nos haga llegar sus comentarios tras su estancia con nosotros. Sentimos que conociesen algun problema a su llegada pero nos alegra saber que rápidamente fue solucionado y que quedaron completamente satisfechos. Esperamos que disfrutasen de su estancia y que volvamos a recibirles pronto. Reciban un cordial saludo del equipo de Novotel... Más 

Barcelona, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Aceptable hotel, pero decoración de habitaciones pobre con los baños con cortina mínima, silicona a tope por todo el perímetro de la bañera, ducha cutre, y armario tan mínimo, que dan ganas de ir a IKEA y arreglar la habitación . Me sorprende que aalguna gente le guste, la verdad. Desayunamos correctamente, pero la TV en la cafetería con volúmen... Más 

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Mataro, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Hotel tranquilo, muy limpio y un servicio excelente... personal muy atento, hasta el socorrista de la piscina sin haber nadie estaba atento, por cierto muy amable. El desayuno buffet excelente, sin aglomeraciones y buen horario. Las bebidas caras, la comida en el gourmet buenísima pero tambien se va un poquito de precio... y las camas? Que tienen esas camas que... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Novotel Hotels

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Novotel Madrid S, assistant gm en Novotel Madrid Sanchinarro, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Queremos agradecer sus cálidad palabras tras su estancia en Novotel Sanchinarro. Estamos encantados de escuchar que disfrutaron de su estancia utilizando nuestros servicios, y que quedaron encantados con nuestras camas. Esperamos que vuelvan pronto a disfrutar de nuestros servicios, estaremos encantados de acogerles de nuevo. Reciban un saludo del equipo de Novotel Sanchinarro Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
24 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Entiendo que para los niños el hotel es perfecto: Piscina vigilada, zona de juegos y muuuuchos niños. Pero para los padres, que lo único que queremos es una cama y una almohada, este hotel es pésimo. Muy mal colchón y no existen las almohadas, sino que hay cojines!!!! Nuestra experiencia ha sido bipolar: La niña ha estado muy agusto, pero... Más 

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Novotel Madrid S, assistant manager en Novotel Madrid Sanchinarro, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo queremos agradecerle que nos haya hecho llegar sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Lamentamos que para los adultos nuestros servicios no hayan alcanzado sus expectativas aunque para su hija si lo haya hecho. En cuanto a las almohadas, en recepción se pueden solicitar otro tipo de almohadas. La próxima vez no dude en solicitarlas y... Más 

Valencia, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente Servicio en General, sin embargo los desayunos son un total desastre y tiene que ver con la falta de personal y no estar preparados para el fin de semana. Al final los encargados afrontan bien el problema y son muy amables.

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Novotel Madrid S, assistant manager en Novotel Madrid Sanchinarro, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos que el desayuno no haya alcanzado sus expectativas aunque queremos agradecerle que haya notado que nuestro personal intenta hacer todo lo que esté en su mano. Agradecemos que nos haya hecho llegar sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. No dude que tendremos en cuenta sus observaciones. Agradecerle tambien sus comentarios sobre el servicio... Más 

Vitoria-Gasteiz, España
Colaborador de nivel
22 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es hotel es cómodo con algunas pegas. Garaje con plazas muy estrechas. Estaba en obras, ahora estará mejor. En el desayuno se formaban colas. La habitación funcional y el desayuno muy bien. Amabilidad de los empleados. Lo recomendaría con niños.

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Novotel Madrid S, assistant manager en Novotel Madrid Sanchinarro, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Queremos agradecerle por sus comentarios sobre su estancia en Novotel Madrid Sanchinarro. Sentimos que las plazas de garaje le hayan parecido estrechas, en la planta -2 hay plazas que son más anchas. Decirle, que terminamos las obras a principios del mes de Julio e inauguramos el nuevo Gourmet Bar. Un nuevo concepto de restaurante que estoy segura que... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La limpieza muy bien y el personal simpatico y muy professional. El hotel muy acogedor y gracias a la piscina es ideal para ir con niños. Esta a unos 15-20min del centro de Madrid, pero a nosotros nos ha encantado, ya que después de hacer turismo por la ciudad nos ha encantado volver al hotel, bañito en la piscinas y... Más 

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Novotel Madrid S, assistant gm, en Novotel Madrid Sanchinarro, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Queremos agradecerle las cálidas palabras que nos hace llegar tras su estancia con nosotros en Novotel Madrid Sanchinarro. Es de gran satisfacción para nosotros saber que han disfrutado de su estancia haciendo turismo por la ciudad y descansando haciendo uso de nuestras instalaciones. Esperamos volver a verle pronto, reciba un cordial saludo. Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Excelente en general.Muy bonito y decoración moderna. Atención en recepción excelente.Habitaciones grandes y bien equipadas.Desayuno muy completo y rico.Por mejorar, un poco los precios del bar .Volveremos en nuestra próxima visita a Madrid.

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Novotel Madrid S, assistant gm en Novotel Madrid Sanchinarro, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Queremos agradecer sus cálidos comentarios tras su estancia en Novotel Madrid Sanchinarro. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Esperamos su próxima visita. Reciban un cordial saludo, El equipo de Novotel Más 

53 fotos de este hotel

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